Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Houston I-45 North - IAH 2*

Я начну с того, что один сотрудник, с которым я общался, был очень милым и вежливым, но номер и впечатления были крайне неудовлетворительными.
Я приехал в субботу, чтобы зарегистрироваться, и сотрудница стойки регистрации разговаривала по стационарному и мобильному телефону одновременно. Мне сообщили, что кто-то потерял список чистых номеров (подслушал, как она упомянула, что было 70 грязных номеров). Я посмотрел на первый номер, и он был грязным, поэтому я вернулся, чтобы сообщить ей об этом, чтобы я мог попробовать другой номер. Мне сказали, что мне нужно подождать, пока она пойдет искать доступные чистые номера. Вестибюль заполнился людьми, и когда она вернулась, вместо того, чтобы принимать клиентов в порядке прибытия, все стали свободны. Была расстроенная гостья, которая спорила с стойкой регистрации из-за того, что в ее номере слишком жарко, и ни один из льдогенераторов в отеле не работает. (На льдогенераторе на первом этаже висела табличка с сообщением о том, что он сломан).
Меня «перевели» в люкс, который технически был чистым, но на диване были пятна, сколы, трещины и царапины на всей мебели, шторы падали, на одной из тумбочек не было абажура, а телевизор не работал.
Мне пришлось спешно уходить, чтобы успеть на мероприятие, на которое я опоздал из-за времени, которое потребовалось для регистрации. Я сообщил сотруднику по дороге о телевизоре, и она сказала, что техобслуживание его починит (что они и сделали, пока меня не было). В коридорах пахло плесенью/мочой. Когда я вернулся в свой номер около полуночи, я принял душ и заметил, что дверь душа (тяжелая стеклянная) была закреплена только одним болтом, поскольку другой был сломан и еле открывался, чтобы попасть внутрь.
Горничная постучала в мою дверь в 9 утра (выезд был только в 11) и продолжала стучать и пытаться открыть дверь. Когда я добрался до вестибюля, чтобы выписаться, там стояло около 10 человек, явно ожидающих, а на стойке регистрации никого не было. Я уже заплатил при регистрации, поэтому оставил ключи в коробке на стойке и ушел. Когда я выезжал из отеля, у входа было разбросано много мусора, а трава/территория были сильно заросшими и запущенными.
Опять же, единственный сотрудник, с которым я недолго общался, был очень любезен и вежлив, но очевидно, что все совсем не организовано и царит полный и абсолютный беспорядок. Я вернусь в Хьюстон в сентябре, но вряд ли я снова остановлюсь в этом отеле.