Я даже не знаю, с чего начать. Мне нужен был двухкомнатный номер на 35 дней для лечения с круглосуточным уходом… Персонал в отеле Homewood Suites рядом с Galleria просто замечательный. Должно быть, они привыкли к проблемам и жалобам… Это ОЧЕНЬ старое здание.
Наша гостиная два дня была затоплена водой из комнаты над нами. Они предложили вентилятор, но не решили проблему. Вода в душе либо обжигающе горячая, либо ледяная, ручка постоянно отваливалась у меня в руке, когда я пыталась её поправить. Другой слив в душе был забит, и приходилось стоять в нескольких сантиметрах воды. И ещё с слива шла плесень. (Да, обслуживающий персонал знает)
Наш телефон в номере никогда не работал. Ничего страшного. (Да, обслуживающий персонал знает)
Работал только один лифт, даже во время переполненного чемпионата мира по футболу. Внутри не было электричества, поэтому не было света. Более 20 человек теснились. Однажды дверь на первом этаже не открылась, поэтому лифт поднялся на 14-й этаж и останавливался на каждом этаже по пути вниз. Это был РАБОЧИЙ лифт. (Да, обслуживающий персонал знает)
Опять же, мы прожили там более 35 дней по медицинским показаниям и нам нужно было постирать белье. У них есть две стиральные машины с фронтальной загрузкой, полные плесени, волос и грязи, по 2 доллара за загрузку. После того, как уборщики попытались почистить ее, я попробовала замочить одежду в ванне, чтобы избавиться от плесени. (Да, обслуживающий персонал знает)
Сам вестибюль здания очень чистый. Бесплатный завтрак просто нормальный. Яйца и колбасные котлеты всегда сухие, даже рано утром. Но есть возможность приготовить вафли самостоятельно, фрукты, йогурт, овсянка на ночь, бублики, кофе, сок и т. Д.
В середине дня внезапно сработала пожарная сигнализация. Не знаю, должны ли мы были эвакуироваться, мы были на 13-м этаже. Телефон в номере не работал, поэтому я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что они проверяют пожарную сигнализацию на предмет аварийной ситуации… Отлично… Уборщики продолжали уборку. Они не говорят по-английски, поэтому у нас не было возможности общаться.
Вода в нашем номере была отключена ЦЕЛЫЙ день. Никакой воды. Нельзя было пить, смывать воду в унитазе, мыть руки с 8 утра до примерно 9 вечера.
Ему нужен ремонт, я понятия не имею, как он прошел проверку. Определенно худшее здание Hilton, в котором я когда-либо останавливалась. И не рекомендую.
Они устроили *вечеринку* с бесплатным пивом и вином, сыром, крекерами и крылышками во время Кубка FIFA с 17:00 до 18:00. Это было мило. Опять же, персонал отличный. Здание. Не очень.
А еще парковка стоит 25 долларов в день! Смешно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наша гостиная два дня была затоплена водой из комнаты над нами. Они предложили вентилятор, но не решили проблему. Вода в душе либо обжигающе горячая, либо ледяная, ручка постоянно отваливалась у меня в руке, когда я пыталась её поправить. Другой слив в душе был забит, и приходилось стоять в нескольких сантиметрах воды. И ещё с слива шла плесень. (Да, обслуживающий персонал знает)
Наш телефон в номере никогда не работал. Ничего страшного. (Да, обслуживающий персонал знает)
Работал только один лифт, даже во время переполненного чемпионата мира по футболу. Внутри не было электричества, поэтому не было света. Более 20 человек теснились. Однажды дверь на первом этаже не открылась, поэтому лифт поднялся на 14-й этаж и останавливался на каждом этаже по пути вниз. Это был РАБОЧИЙ лифт. (Да, обслуживающий персонал знает)
Опять же, мы прожили там более 35 дней по медицинским показаниям и нам нужно было постирать белье. У них есть две стиральные машины с фронтальной загрузкой, полные плесени, волос и грязи, по 2 доллара за загрузку. После того, как уборщики попытались почистить ее, я попробовала замочить одежду в ванне, чтобы избавиться от плесени. (Да, обслуживающий персонал знает)
Сам вестибюль здания очень чистый. Бесплатный завтрак просто нормальный. Яйца и колбасные котлеты всегда сухие, даже рано утром. Но есть возможность приготовить вафли самостоятельно, фрукты, йогурт, овсянка на ночь, бублики, кофе, сок и т. Д.
В середине дня внезапно сработала пожарная сигнализация. Не знаю, должны ли мы были эвакуироваться, мы были на 13-м этаже. Телефон в номере не работал, поэтому я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что они проверяют пожарную сигнализацию на предмет аварийной ситуации… Отлично… Уборщики продолжали уборку. Они не говорят по-английски, поэтому у нас не было возможности общаться.
Вода в нашем номере была отключена ЦЕЛЫЙ день. Никакой воды. Нельзя было пить, смывать воду в унитазе, мыть руки с 8 утра до примерно 9 вечера.
Ему нужен ремонт, я понятия не имею, как он прошел проверку. Определенно худшее здание Hilton, в котором я когда-либо останавливалась. И не рекомендую.
Они устроили *вечеринку* с бесплатным пивом и вином, сыром, крекерами и крылышками во время Кубка FIFA с 17:00 до 18:00. Это было мило. Опять же, персонал отличный. Здание. Не очень.
А еще парковка стоит 25 долларов в день! Смешно.