Hotel Derek

Ставлю звезду только из-за персонала! Персонал и расположение были единственными моментами, которые мне действительно понравились во время моего пребывания. По прибытии я зарегистрировался, вестибюль был хорошим. Затем я поднялся в свою комнату и, черт возьми, меня ждало грубое пробуждение. Там висел удлинитель, у меня не работал холодильник, а в ванне облупилась краска.
Я подошел к стойке регистрации и сообщил об этом персоналу, и она бесплатно поменяла / повысила категорию моего номера. Следующий номер был лучше, ОДНАКО он все равно не стоил уплаченной суммы плюс депозит в размере 100 долларов за ночь.
Кроме того, они сохранили мой депозит, сказав, что существуют «дополнительные сборы». Я заплатил 200 долларов за депозит и 40 долларов за услуги парковщика, поэтому я ожидал возврата 120 долларов. Они вернули полные 200 долларов и забрали их через 2 дня. Я позвонил и спросил, что случилось, и они сказали, что помимо других сборов взимается плата за обслуживание в размере 20 долларов. Я был так в ярости, что просто сказал «ОК» и повесил трубку.
Честно говоря, через дорогу есть Westin Oaks. Избавьте себя от неприятностей и отправляйтесь туда!

Мне жаль, что я не прочитал предыдущие отзывы, прежде чем бронировать проживание здесь. Я прибыл три часа назад и уже получил худшее обслуживание. Мне пришлось спускаться четыре раза. Во-первых, в номере нет питьевой воды. Во-вторых, нет ответа на неоднократные звонки в ресторан по поводу обслуживания номеров. Женщина за стойкой, Уитни, накричала на меня за то, что я связалась с стойкой регистрации, чтобы получить ресторанное обслуживание: «Я слишком занята! ». Наконец я заказал ужин, подождал час. Нет прихода. В третий раз мне пришлось спуститься вниз, и мне сказали, что ужин доставили не в ту комнату. Я ждал еды. Принес его в свою комнату. Курица была недоварена и пахла. Я боюсь пищевого отравления сегодня вечером. Четвертое путешествие: вернуть худшую еду, которую я ел за последние десятилетия. В ванной не обнаружено мыла… И с нас взяли 100 долларов. В сутки с возможностью доплаты! У них есть моя кредитная карта… но с нее сняли 100 долларов. Эта сумма не будет возмещена в течение недели после отъезда. Ужасно все вокруг.

Это должен быть хороший отель. Отличное расположение, классная атмосфера, большие номера, но здесь явно что-то не так. Техническое обслуживание отсутствует, безопасность сомнительна, руководство было апатичным. Кажется, отель закрывается, так что это никого не волнует. Лучшей частью нашего пребывания была Альма, которая каждое утро с теплой улыбкой подавала лучший кофе и завтрак.

Комната… Достойная. Чистый, но очевиден небольшой износ. Хотелось бы, чтобы в комнатах было немного больше освещения. Может микроволновка?
Услуга. Я попросил маленькие полотенца и ждал несколько часов. Персонал на стойке регистрации был приятным. Завтрак "шведский стол" был холодным. Расположение в самом центре галереи, что было удобно.

Это был самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался! Единственное, что хорошо в этом отеле, это расположение в Галерее и вид из номера. Декор в вестибюле был очень устаревшим и грязным. Комната казалась грязной и липкой. Все разваливалось и старело. На потолке было пятно от воды размером с Техас. Судя по тому и по запаху, режим точно был. Ванная комната была в ужасном состоянии, а ванна была в пятнах. Горничная никогда не посещала мою комнату, не говоря уже о полу. Мешок для мусора, оставленный возле моей комнаты на два дня нетронутым. Еда в баре была не очень хорошей. 100% не рекомендуется, особенно из-за смехотворно высокой цены. Имеет потенциал быть отличным благодаря своему расположению, но им пренебрегают.