Aloft Houston by the Galleria

Прежде всего, хочу поблагодарить Моргана и Леонарда за помощь в сложной ситуации. Я неправильно забронировал даты, и все номера были забронированы. Они отслеживали отмены бронирования в течение ночи и смогли забронировать мне номер на последнюю необходимую ночь, так что мне не пришлось менять отель.
В настоящее время в отеле проводится ремонт, и номера выглядят великолепно — чистые и с ощущением новизны. Еще раз спасибо команде Aloft за то, что они сделали все возможное и даже больше!

По прибытии я зашел в бар. Место было действительно замечательным. Выглядело очень красиво. Ремонт, который они сделали, просто потрясающий. Бармен Аллен — просто невероятный. Правда? Замечательный человек, с которым легко общаться, он умеет слушать и внимателен к клиентам. Отличная работа, Аллен, продолжай в том же духе.

Мне понравилось мое пребывание в отеле Aloft. Он полностью соответствовал моим целям в деловой поездке. В отеле шел ремонт, что никак не повлияло на мое впечатление. В целом номер был неплохим, кровать удобная, но освещение оставляло желать лучшего. В ванной комнате был шумный вентилятор, который я не мог выключить. В номере не было удобного места для работы и подключения компьютера. Пришлось обустроить импровизированное рабочее место. Но в целом все было хорошо.
У меня возникли проблемы с оплатой, потому что у моей компании был счет, но с моей карты все равно списали деньги.
Перед выездом Кортни на ресепшене проявила исключительную заботу, сделав все возможное, чтобы исправить ситуацию. Она смогла решить проблему. Она даже компенсировала мне неудобства, оплатив завтрак. Именно благодаря Кортни у меня осталось позитивное впечатление от всего пребывания.

НЕ бронируйте номер в этом отеле, построенном из свалки! Мой муж приехал в командировку, и его поселили в номер, который ещё строился, потому что отель был перебронирован. Ни туалетной бумаги, ни телевизора, ни полотенец, и ему пришлось застилать постель самостоятельно. Я много лет работаю в сфере гостеприимства и ни разу не слышала, чтобы в каком-либо отеле такое допускали. Если вы перебронировали номер, следующим шагом будет позвонить в ближайший отель, чтобы узнать, есть ли у них свободный номер, и получить компенсацию за проживание. Не тратьте деньги на проживание здесь!

В отеле идёт ремонт, так что будьте осторожны. В моём номере делают ремонт, и на полу в ванной комнате и вокруг унитаза скапливается вода, потому что дверца душа была установлена ​​неправильно и не закрывается. Кондиционер в номере можно включить на полную мощность, а температуру понизить, и ночью может стать прохладнее, когда температура естественным образом понизится. Освещения в номере практически нет. Посреди ночи из вентиляционных отверстий доносятся странные запахи, а самое приятное после долгого жаркого дня — это вернуться после ремонта системы водоснабжения и обнаружить, что из душа нет горячей воды, хотя накануне вечером всё работало идеально. Тот, кто управлял отелем или был инициатором этого ремонта, вероятно, должен пересмотреть свою позицию в отеле.
Самое лучшее, что я могу сказать об этом отеле, — это то, что сотрудники лобби — отличные ребята.
В целом, здание выглядит хорошо, парковка неплохая, и чисто. Мой номер в ужасном состоянии…

Хороший район, приятные работники! Но общение ужасное! В номере было очень жарко, и в ванной не было полотенец. Мой номер не был готов к моему приезду. Мне сказали, что с меня не будут взимать плату за парковку, так как мой номер не был готов к заезду после 16:00. С меня взяли плату не только за парковку, но и за два парковочных места, и за номер… Абсолютно неприемлемо.

Я так здорово провел выходные в День труда! Но что действительно меня поразило, так это превосходное обслуживание от Морган. Она превзошла все ожидания, порекомендовав лучшие местные места, которые идеально соответствовали атмосфере, которую мы искали! Сам отель был стильным и комфортным, но гостеприимство Морган действительно подняло уровень впечатлений на новый уровень. Я бы настоятельно рекомендовал остановиться здесь — вы почувствуете себя желанными гостями и почувствуете себя окруженными заботой!

Неплохой отель за свою цену. Отель немного устарел. Обслуживание было исключительным! Мы заселились далеко за полночь. Морган на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. У нас возникла проблема с первым номером, в который мы заселились. Она быстро нашла нам новый номер и позаботилась о том, чтобы мы были довольны и чувствовали себя комфортно во время нашего пребывания!

Честно говоря, я нечасто пишу отзывы в Google, но об этом отеле пришлось! Начну с мисс Т. И мисс Тики, администраторов, – они просто чудесные люди! Они не только уделили нам время, чтобы разместить нас, но и подробно рассказали о том, что может предложить город. Номер был ухоженным и чистым, с современной раковиной и душевой кабиной. И, конечно же, рядом находится торговый центр Galeria, где можно отлично поесть. Однозначно рекомендую остановиться здесь!

Я не был слишком впечатлен этим отелем, и дать отзыв на три звезды было бы довольно щедрым. Когда вы звоните по поводу раннего заезда, приезжая из другого города, они заставляют вас поверить, что вас заселят раньше по прибытии. Однако после прибытия я своими глазами увидел, что, когда они отвечают на телефон, они говорят всем то же самое, что и мне. В результате они заставляют людей сидеть на диванах/сиденьях в вестибюле, и все они ждут раннего заезда. У леди на стойке регистрации несколько личностей, в зависимости от того, кто вы/как вы выглядите. Кроме того, они рекламируют/информируют вас, что время выезда — полдень, но отрезают вам доступ в номер в 11:50 утра (так мне сказали на стойке регистрации). Если вы рекламируете конкретное время выезда, его следует соблюдать по крайней мере в это время (возможно, с 15-минутным льготным периодом). Мне кажется, что вы занимаетесь ложной рекламой и пользуетесь своими клиентами, потому что знаете, что можете. Делайте лучше для своих клиентов, они сохранят ваш бизнес.

Низкая цена дает вам дешевое качество. Позвольте мне сказать, что я обычно останавливаюсь в Алофе, когда путешествую по работе. Решил остановиться здесь во время поездки в Хьюстон. Помимо любезного персонала, ничего хорошего сказать не могу. В моей первой комнате душ был грязным и облупившимся. Я мог буквально стереть кусок плитки. Весь пол вонял, включая мою комнату. Пытался позвонить и попросить поменять номер… телефон не работал. В итоге мне поменяли комнату, и стало не намного лучше. Душ не был грязным, но мне было не приятно принимать душ. Ужасно выглядящая плитка. Телефон по-прежнему не работал, как и телевизор. У меня было около 13 основных антенных каналов. Дверь в ванную едва закрывается, что неудобно, когда вы живете в одной комнате. Утюг был старый и ржавый, и он протерся о мою одежду прежде, чем я это заметил. В целом отель старый. Но качество отражается на содержании. Потратьте несколько дополнительных долларов и остановитесь в одном из близлежащих отелей. Избавьте себя от стресса.

Мне нравится стойка регистрации, и мой номер очень чистый и удобный, с водой в бутылках и кофемашиной. Самое приятное то, что моя собака остается БЕСПЛАТНОЙ. Расположение отличное, потому что очень удобно добраться до дома моего друга и района Ривер-Оук.
Единственным недостатком является то, что гоночные автомобили, мотоциклы и подростки, собравшиеся на площади рядом с Aloft, и их глушители создают очень много шума. Из-за суматохи я не мог спать до 2 часов ночи. Я надеюсь, что в будущем в отеле установят более шумопоглощающие окна.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Всё старое и нуждается в обновлении. В моей первой комнате пахло плесенью и дымом. Во второй комнате, куда меня переселили, тоже пахло дымом, зеркало было снято и закрашено чёрной краской, а раздвижная дверь в ванную не закрывалась.

Не останавливайтесь здесь. Этот отель в ужасном состоянии и полностью разваливается. Персонал на стойке регистрации вежливый и услужливый. Но они заслуживают лучшего стола для работы, чем тот старый кусок того, чем они вынуждены пользоваться сейчас.
Номера не намного лучше. На деревянных полах в моем номере какая-то скользкая пленка или какое-то смазанное вещество, и я не рекомендую ходить босиком. Кресло у стола (см. Фотографии) УЖАСНОЕ. Пластик отвалился от подлокотников, и вы поцарапаете о них кожу. И я не буду гадать, что испачкало сиденье.
О, да… посмотрите на приставной столик (см. Фотографии). Полностью сгнил.
Пульт от телевизора еле работает.
Кондиционер звучит так, как будто его место в двигателе Nascar.
Унитаз отказывается смывать, если не принять желаемое за действительное.
Я останавливаюсь в отелях Aloft уже много лет. Но такой уровень неуважения к гостям неприемлем.
УЛУЧШИТЕ И ОТРЕМОНТИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ!
Из положительного: персонал на высоте. И в праздничный день был доступен завтрак, так что он был хорош и довольно вкусен.
В то же время, путешественники… избегайте этого места.

Я обычно не из тех, кто пишет отзывы, но сэкономьте свои деньги и остановитесь буквально где-нибудь еще. Я забронировал этот номер по прихоти через приложение Bonvoy для командировки в последнюю минуту, так как Aloft обычно является надежным продуктом Marriott. Однако это место разваливается. Самым большим недостатком была плесень на коврах в коридоре, которые были мокрыми и попадали мне в сумки и ноги, когда я шел в свой номер. Запах плесени пропитал комнату, и я проснулся с болью в горле. Сам номер был чище, но старый и шелушащийся в местах, о которых я даже не подозревал (например, плитка в душе). У них был шампунь DryBar, но старый паршивый фен, которому, должно быть, было больше десяти лет, что я нашел странным. Я рассказал персоналу о проблеме с плесенью, и они сказали, что «это из-за стирки ковров», и они ничего не могут сделать. Я определенно прочитаю отзывы, прежде чем забронирую еще один продукт Aloft.

Мне понравилось мое пребывание, и я не хотел уезжать! Бармены и стойка регистрации создавали атмосферу. Мне очень понравилась моя комната и вид на город — они создавали такую ​​лофтовую и домашнюю атмосферу. Я хожу каждый раз, когда возвращаюсь и посещаю Хьюстон!

Администратор был приятным, и регистрация прошла гладко, насколько это возможно. Однако ворота в парк вышли из строя даже после приезда ремонтной компании. Клерку пришлось помочь проникнуть через поворотный рычаг. Возникла путаница при использовании входной площадки из гаража. Свет в гараже скорее выключен, чем включен. Краски не было, и, возможно, плесень не подобралась близко. Кондиционер работал, но не было холодно, и в комнате было ощущение сырости. Не было дивана для Грандов, которые хотели прийти в комнату и потусоваться у бассейна. На месте было видеонаблюдение, и никто не следил (они видели, как две машины пытались выехать и войти, в течение пяти с лишним минут, пока одна женщина не подошла к портье.
Небезопасно, нет четкой разметки для входа в здание (площадку).