Hilton Garden Inn Beaumont

Прекрасный отель, почти скрытая жемчужина. Приятный, профессиональный и дружелюбный персонал, от сотрудников стойки регистрации до горничных и поваров. Обязательно остановлюсь в этом отеле снова.

Недавно останавливались в отеле Hilton Garden Inn с друзьями во время встречи выпускников средней школы в Бомонте. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым при заселении. Они приветствовали нас каждый раз, когда мы возвращались с прогулки. Номер был чистым и уютным. Светлый и просторный лобби был отличным местом для встреч с друзьями и отдыха. Включенный в стоимость завтрак "шведский стол" был простым, но очень вкусным. Наша приветливая официантка Виктория была особенно жизнерадостной и внимательной. Обязательно остановимся здесь снова!

Провели здесь ночь 16 октября. Номера были очень чистыми. Весь персонал был дружелюбным. Было удобно иметь бар в отеле, потому что это позволило нам выпить коктейли с друзьями и не беспокоиться о том, что придётся ехать обратно в номер. Завтрак был платным, около 13 долларов с человека. Выбор был хороший, а качество – на высоте.
Цены были разумными. Отдых был идеальным.
Если бы я был в этом районе, я бы без колебаний остановился здесь снова.

Это один из лучших отелей Hilton, где мне доводилось останавливаться. Юдора в ресторане была самым трудолюбивым человеком, которого я когда-либо встречал. Чистые номера и вежливый персонал сделали мой отдых незабываемым!

Останавливались здесь по пути домой через Техас. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, а в ресторане был сытный завтрак «шведский стол». Единственное, что не понравилось, — грязный бассейн и, похоже, неработающий насос. В остальном номер был чистым, и мы отлично провели время, переночевав.

ЛЮДИ, ПОДВИЖИТЕСЬ, ЗДЕСЬ ТАРАКАНЫ! Им нужно нанять новую бригаду уборщиков, потому что они превращают этот отель в помойку. Я никогда не был в отеле, где хамство считалось бы приемлемым для Hilton! Да ладно?! Куда вы тратите свой бизнес? Единственная причина, по которой я вежлив, это потому, что остальной персонал казался приятным! Коридоры и наши номера были отвратительными. Бутылки в коридорах второго этажа, и когда нас перевели на третий этаж из-за тараканов и следов какашек в унитазе и наволочках, это было отвратительно, на полу валялся только мусор, а на стойке осталась открытая бутылка воды. Этот номер был нечистым! позор вам. Всю неделю мы путешествовали и каждую ночь останавливались в разных местах, это было ХУДШЕ ВСЕГО! Раньше мы больше любили Hilton, но просто говорю, что в Marriott никогда не было таких проблем!

Хороший, чистый, уютный отель, удобно расположенный на съезде с I-10. Намного лучше других. Стандартный отель Garden Hilton с завтраком за дополнительную плату, небольшим внутренним магазином для мелких расходов и закусок за дополнительную плату. Завтрак «шведский стол» — неплохой, также есть возможность заказать свежеприготовленный ужин. Номера новые, убираются через день. Большая парковка.

Мое пребывание было приятным, коротким и приятным.
Меня грубо разбудил персонал по уборке в 9 утра, стук-стук-стук в мою дверь: «Вы выезжаете, вы выезжаете? » Эммм, извините! 🗣️ Да, в 12 ПОЛДЕНЬ! И я хлопнула дверью! Обратите внимание, гость в номере надо мной позволял своим ДЕТЯМ бегать, прыгать, топать до поздней ночи, и они снова это сделали в 8 утра, SMH.

Номер был полон плесени! Останавливайтесь буквально где угодно.
Когда я только приехал, я сразу заметил пятна, которые, как мне показалось, были плесенью по всему потолку номера и ванной комнаты. Я сразу же поговорил с человеком на стойке регистрации, чтобы узнать, свободен ли другой номер. К счастью, ведущий эксперт в Бомонте, штат Техас, по выявлению плесени на фотографиях с мобильного телефона сообщила мне, что это на 100% не плесень, и не предложила проверить другой номер. Она сделала вид, что просматривает журналы технического обслуживания, и сообщила мне, что предыдущий гость что-то пролил на потолок.
Поскольку я приехал поздно вечером и уже заплатил за свой номер, я решил остаться. При выезде я поговорил с менеджером о своем опыте и узнал, что другие номера были доступны накануне вечером, и поскольку я бронировал через сторонний туристический сайт, возврат средств невозможен. Я понимаю, что они должны следовать политике возврата средств, но это можно было бы легко решить, открыв денежный ящик и вручив мне купюру в 100 долларов.
Есть буквально ~10 других отелей, очень близких к этому Hilton. Пожалуйста, выберите один из них, когда будете в Бомонте.

Это был наш первый раз в этом отеле, и мы обязательно вернемся! Остановились здесь на пару дней, чтобы просто выбраться из города. Мы живем недалеко, но было приятно уехать на некоторое время. Мы с парнем оба слепые, и когда я бронировала этот отель, я попросила номер на первом этаже, и было мило с их стороны предоставить нам это жилье. Персонал был замечательным, и Марисса, и Айви на стойке регистрации были очень дружелюбны, а Аманда была великолепна в ресторанах. Я определенно вернусь!

Это мой первый раз в этом отеле, и я обязательно вернусь! Мы с парнем уже забронировали наше следующее пребывание! Мы живем недалеко, но мы просто приехали немного отдохнуть. Мы оба слепые, и персонал был очень любезным. Когда я бронировала номер, я попросила номер на первом этаже, и они смогли выполнить мою просьбу, что было очень любезно и полезно. И Марисса, и Айви были дружелюбны на стойке регистрации, а Аманда была отличным официантом в ресторане. С нетерпением жду возвращения!

У меня был самый ЧУДЕСНЫЙ опыт пребывания здесь! Профессионализм, обслуживание клиентов и приятный персонал являются примером для подражания. Я ОБЯЗАТЕЛЬНО остановлюсь здесь снова. Особенно Вероника и Квинита. Эти дамы излучают СОВЕРШЕНСТВО! Hilton преуспел, имея их в составе своей команды!

В HGI есть два зарядных устройства для электромобилей, поэтому я ел в ресторане отеля, пока заряжал арендованный автомобиль. Понравился пекановый пирог, но кофе подали в бумажном стаканчике! Обслуживание было недружелюбным. Зарядные устройства помечены как предназначенные только для гостей, но я все равно зарядил свой электромобиль и не видел других пользователей электромобилей.

Если я очень оптимистичен, то, полагаю, весь этот шум означает, что это место подходит для семей. В мою первую ночь в 11 вечера пожилой женщине пришлось открыть дверь, чтобы попросить детей прекратить бегать и кричать в коридорах. Я вставил беруши и пошел спать. Во вторую ночь я услышал настоящие крики за окном, и это была сцена. Это было безнадежно. На улице было около 50 человек! Думаю, я заплатил почти 300 долларов, чтобы не спать. Так что если вы тусовщик, родитель шумных детей, крепко спящий, любитель риска или вампир, это 5-звездочный опыт.

Мне очень нравится Hampton Inns. Время от времени я регистрируюсь в Hilton Gardens, думая, что смогу выпить немного напитков и еды в их баре-ресторане и мне не придется покидать отель. Я избегаю их, поскольку они обычно стоят на несколько долларов дороже, но это приемлемо, поскольку мне не нужно уходить, чтобы выпить и поесть. Однако чаще всего, даже если это есть в меню, у них ограниченный доступный продукт, если только вы не находитесь в Пайн-Херсте или в местах, где больше бизнеса. Остановился в Бьюмонте, штат Техас, и увидел в меню что-то, что мне было очень интересно увидеть, поскольку у меня этого никогда не было, и узнать, что у них этого нет в наличии. Это происходит чаще, чем нет. Конечно, у них есть крылышки и лепешки, но в данном случае в меню был жареный адвокадо, а НЕ ПРОХОДИТЬ. Также в Стейтсвилле, Северная Каролина, есть краны и нет драфта. Останавливался там пару раз и всегда одно и то же. Я нахожу лучшее соотношение цены и качества в Hampton Inn с хорошим рестораном по соседству, чем в Hilton Gardens с ограниченным продуктом, хотя в меню указано, что он доступен, и заказываю, чтобы мне сказали, что у нас его нет.
Извините, ребята… как участник со статусом Diamond я определенно выберу гостиницу Hampton рядом с хорошим рестораном, чем Hilton Garden в будущем. Рядом с отелем Hilton Gardens находится Хэмптон, а рядом с ним — ресторан. Пошел туда для лучшего разнообразия, и все было доступно. Лучше Bang для тебя, Бак, с меньшим разочарованием.

Отзыв о Hilton Garden Inn.
Мы были постоянными гостями Hilton Garden Inn в течение многих лет, но наше недавнее пребывание было глубоко разочаровывающим. Изначально мы забронировали две ночи, но в итоге уехали раньше из-за плохого опыта.
С того момента, как мы приехали, обслуживание было недостаточным. Сотрудник стойки регистрации даже не заметил нас и вместо этого продолжил вышивать. Это задало тон неприветливому пребыванию.
Номер был столь же разочаровывающим. Шум от шоссе мешал спать, и как только мы подумали, что он может стихнуть, шум из номера над нами начался и продолжался как минимум 20 минут. Несмотря на наши опасения, персонал, казалось, не реагировал. Кроме того, температура в номере держалась на уровне 73 градусов, что было слишком тепло для комфортного сна. Также отсутствовали основные удобства, такие как освещенное/увеличительное зеркало, которое мы ожидали.
Одной из худших частей нашего пребывания было отсутствие внимания к гостям. Мы ехали на похороны и с трудом маневрировали с тележкой для багажа через шланги, которые использовались для чистки мебели. Для нас, как гостей в возрасте 70 лет, это было серьезным неудобством, однако на стойке регистрации не предложили никакой помощи или даже не извинились.
В целом, плохое обслуживание, отсутствие отзывчивости и плохое управление были неприемлемы. Мы ожидали лучшего от Hilton Garden Inn и не вернемся в это место.

Расслабляющий и приятный бранч на выходных должен стать мягким началом дня, каким он и задуман. Однако непредвиденные дополнительные расходы могут негативно повлиять на общее впечатление, уменьшая удовольствие и создавая неудовлетворенность, когда затраты перевешивают выгоды. Финансовые сюрпризы не должны отвлекать от неторопливого утра; удовлетворяющий и доступный завтрак является основополагающим правом, особенно в выходные. Будущие бранчи должны отдавать приоритет ценности и усиливать общее удовольствие, обеспечивая позитивное начало выходных. По-настоящему восхитительный завтрак задает тон успешным выходным.
По прибытии сотрудник стойки регистрации провел весь процесс регистрации, занимаясь длительным телефонным разговором, демонстрируя непрофессиональное поведение.