Scottish Inns & Suites Shenandoah Woodlands Mall

Персонал был приветливый, но полотенца были в пятнах, и постоянно был слышен шум машин. Не очень.

Лично я нашел номер чистым, особенно постельное белье, что очень важно, мини-холодильник в отличном состоянии, а обслуживание исключительно любезное со стороны сотрудников стойки регистрации.
Спасибо за обслуживание.
Намасте 💥🙏

Очень очень шумно. Парень за столем не слушает. Отказан моя специальная просьба. Странный запах в комнате, укусен пауком. Старые светки и светильники не работают. Не отличное место. Человек.

Мы остались прошлой ночью, и холодильник не работал, автомат с кубиками льда был сломан, на улице были крысы. Мы никогда больше не остановимся в этом отеле.

Этот отель просто 🤮🤢! Когда я и моя семья впервые попали в отель, там были нестиранные простыни коричневатого, красного цвета. Мы НЕМЕДЛЕННО попросили новый номер. Когда мы когда-либо спрашивали, они пытались сказать, что мы лжем и пытаемся получить номер получше, но не пытались взглянуть на проблему. Поскольку нам не дали новую комнату, нам дали новые простыни. Когда мы посмотрели ванную, там было как минимум 3 насекомых. Отвратительно! 🤧 Мои дети умоляли нас уйти и не хотели идти спать. НЕ советую сюда ходить.

Добрый вечер, очень плохой опыт с этим отелем.
Я забронировал онлайн, они сняли деньги, и когда я добрался до отеля, я не смог там остановиться, ужасное обслуживание, и мне с детьми пришлось искать, где действительно остановиться, у них очень плохой сервис, плохое обслуживание клиентов, если они этого не сделают Я не принимаю онлайн-бронирования, удаляйте их из системы, вот почему она там есть. В век технологий это не мешает им предоставлять такое плохое обслуживание клиентов, я не рекомендую его и не даю. Звезды, просто мне не дали опубликовать, очень плохой сервис, слишком много небрежности.

МОШЕННИЧЕСТВО! Не бронируйте у них — бронируйте онлайн только для того, чтобы узнать, что реальный отель больше не принадлежит OYO, и не принимайте эти бронирования. Мне пришлось часами бегать, пытаясь получить возмещение. По этому поводу должен быть возбужден судебный иск.

Держись подальше! этот отель и расположение — полное мошенничество. Я забронировал онлайн только для чтобы узнать, когда я прибыл в места, что это было больше не ойо, а совершенно другая компания. Я не смог получить там комнату, но все равно с меня взяли плату. Мне сказали связаться с oyo для возврата и сюрприза после 2 недель пытки решить проблему, от которой они от меня уклонялись на каждом шаре. В последний раз, когда я звонил им по телефону, они отдолжили меня на 15 минут, только чтобы повебить трубку прямо лица. Это место украло у меня деньги и не сделало нуля, чтобы попытаться исправить проблему. Мои следующие действия — подавать гражданский иск против этой коррупционной и кривой компании!

У меня были небольшие проблемы с онлайн-бронированием, но джентльмен из вечерней смены быстро помог. Кроме того, самое приятное то, что он нашел мои наушники, которые я оставил в комнате накануне вечером, и положил их мне на стол. Это отличный сервис. Теперь, когда я знаю, что могу им доверять, я вернусь в этот отель в будущем.

Держитесь подальше от OYO и их отеля в лесу. Они заставляют вас платить авансом за бронирование, а отель заявляет, что они больше не принадлежат OYO, и взимают плату за номер. При попытке связаться с OYO для возврата денег за услуги, которые не были оказаны, удачи в получении ответа. Это место нужно закрыть. У них есть тараканы и крысы, на простынях были ожоги от сигарет, а в душе плесень. Отвратительное место, По заплатите несколько долларов за более хороший отель и держитесь подальше. Дважды взяли 68 долларов за номер и не вернули деньги, какая трата.

Оплатил номер онлайн, получил подтверждение с адресом и номером бронирования. Когда мы туда добираемся, в мотеле говорят, что они больше не принадлежат OYO. Нам пришлось заплатить еще раз, чтобы остаться там, где мы уже заплатили онлайн, и нам дали номер, по которому можно позвонить. Через час разговора по телефону OYO сообщает, что инициировал возврат средств. За исключением того, что они взимают с нас плату за отмену в размере 58 долларов. Таким образом, наш возврат составит 4, 24 доллара США.
Затем на следующий день мы получаем рекламное письмо от OYO с вопросом, хотим ли мы снова забронировать недвижимость со скидкой.
ОНИ БОЛЬШЕ НЕ ВЛАДЕЮТ НЕДВИЖИМОСТЬЮ!
OYO берет у людей деньги онлайн за отель, которым они не владеют! Затем взимается плата за отмену бронирования в размере 58 долларов США, как только вы приедете туда и узнаете, что они украли ваши деньги, и вам придется заплатить людям, которые владеют мотелем, за то, чтобы они действительно остались там.
Худшее обслуживание клиентов для компании, которая берет деньги за недвижимость, которой даже не владеет. И их «политика» позволяет им сохранить 98% ваших денег и вернуть оставшиеся 4, 24 доллара в течение 7–14 рабочих дней.
OYO — это теневая операция, которой руководят незаконные люди.

Я побывал в более чем 20 странах и более чем в 20 штатах США. Это был мой худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь! Я даже не знаю об их номерах, потому что я забронировал номер, на стойке регистрации сказали, что он не подтвержден, я заплатил заранее, они так и не вернули мои деньги, и когда я попытался подать жалобу, чтобы дать им отзыв, они сказали не было возможности! Я бы хотел поставить 0 звезд! Я никогда не подумаю о том, чтобы провести ночь в этой сети отелей!

Владельцы здесь очень непрофессиональны. Велосипед мотоциклиста сломался и въехал в этот мотель. Мой приятель узнал, что его аккумулятор разрядился, поэтому он воспользовался своим прыжковым ящиком и подключил его к электрической розетке за пределами этого мотеля, чтобы дать ему заряд и быструю зарядку, пока он не сможет добраться домой, когда владелец вышел и начал вести себя враждебно. Никогда бы не отдал этому месту ни доллара своих денег после того, как они не захотели помочь застрявшему мотоциклу вернуться на дорогу и спастись от жары. Эта жалоба будет распространена на все группы мотоциклистов в этом районе. Вот вам и порядочный человек, а тем более владелец бизнеса.

Первый номер, который нам дали, был невероятно грязным. Кровать не была заправлена, под ней была плесень. Я даже нашел жука на полу. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, сотрудник обвинил меня в том, что я разрушил комнату. Вторая комната, которую нам дали, была намного лучше первой. Однако во время нашего пребывания в нашу комнату неожиданно вошла женщина в пижаме не один, а два раза, пока мы были там. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить, дали ли они кому-то еще ключ от нашего номера, и сотрудник сообщил мне, что это была уборщица в пижаме. Несмотря на некоторые проблемы с чистотой и безопасностью, у отеля были некоторые положительные стороны. Я оценил удобство наличия в номере холодильника и микроволновой печи. Душ тоже был хорош, и в комнате было много места.

Заселились нормально, оставили депозит в 50 долларов наличными, немного расстроились, что пришлось платить наличными, но ладно. Номер был чистым и выглядел нормально. На второй день у нас были дела, поэтому мы покинули номер и вернулись поздно вечером, и обнаружили, что номер все еще грязный, мусорные баки были полны. Полотенца не были заменены, но да ладно. На следующее утро я пришел, обнаружил клопа и решил сообщить об этом на стойку регистрации, так как мы решили провести третью ночь, так как не хотели искать другое место в последнюю минуту. Когда я снова регистрировался, я рассказал о грязном номере и о том, что никто не пришел, чтобы убрать или заменить наши простыни/полотенца, и выяснилось, что «у них нет никакой уборки», и мне сказали, что если мне нужно, чтобы его убрали, мне нужно сообщить им, если нет, они этого не сделают и даже не будут менять полотенца. Я согласился и сказал им, что мне нужно, чтобы его убрали тогда. Ушел и вернулся снова до ночи, только чтобы найти пару полотенец на столе с нашим мусором все еще здесь, грязные полы, не застеленные кровати, как и прежде. Пошел сообщить об этом на стойку регистрации, и тот, кто на стойке регистрации, был довольно груб и сказал мне, что у них «нет уборки», и я сказал да, но нам сказали, что если нужно, чтобы обслужили, чтобы они сообщили им. А он сказал, что когда они говорят «обслуживают», они имеют в виду только выданные полотенца и все.