Residence Inn by Marriott Houston The Woodlands/Lake Front Circle

Я устраивала здесь ночевку для своей дочери. Это было идеально. У нас было две спальни, так что у девочек было свое личное пространство. Обожаю это место! Чисто и недавно отремонтировано.

В моей комнате был неприятный запах, я пошла поменять номер, но их не было в наличии. Пришлось сходить в Target за освежителем воздуха. В остальном все было в порядке.

Я останавливалась в этом отеле с семьей, включая двух детей с аутизмом младше 10 лет. К сожалению, наше общение с персоналом на ресепшене было разочаровывающим. Сотрудница ресепшена, Пэтти, была грубой, невнимательной и непрофессиональной во время нашего взаимодействия.
По прибытии она велела моему племяннику вывести детей на улицу, пока я припаркуюсь, потому что они «слишком шумят». Это было особенно неприятно, так как мои дети аутисты и имеют проблемы с сенсорным восприятием и общением. Примечательно, что это было уже второе наше общение с ней, и ее поведение было совершенно другим, чем при первом заселении.
Кроме того, уборка номеров во время нашего пребывания не проводилась. Мне пришлось лично запрашивать свежее постельное белье и менять все самостоятельно.
Семьи с детьми, страдающими аутизмом, сенсорной чувствительностью или не говорящими, должны знать, что этот отель может быть недружелюбным или не понимающим их потребностей. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву и проведет дополнительное обучение по вопросам инклюзивности и обслуживания клиентов.

Мы останавливались здесь в четверг, 30 октября 2025 года, и выехали в воскресенье, 2 ноября 2025 года.
В пятницу, 31 октября 2025 года, мы подошли к нашему Mercedes GLK250 2015 года выпуска и обнаружили, что окно за водительским окном в задней пассажирской двери разбито и выбито.
По-видимому, вандалы или воры повредили или попытались украсть наш Mercedes.
Сотрудник на ресепшене, работающий по будням, сказал: «У нас никогда не было никаких проблем на парковке». Это была наглая ложь прямо мне в лицо.
Когда я подал заявление в полицию и шерифское управление Вудленда, заместитель шерифа сказал: «В последние несколько недель и в прошлом на этой территории были проблемы».
Заместитель шерифа также отметил, что снаружи НЕТ КАМЕР, ничего не записывающих.
У Marriott БЫЛА этика. Думаю, теперь ее нет. Сотрудник лжет мне в лицо.
Я сказал, что заявление отправлено в корпорацию Marriott. НО от корпорации Marriott ответа нет.
Через неделю я подал свою собственную жалобу в корпорацию Marriott.
Через три дня корпорация Marriott ответила: «У нас на парковке есть знаки, гласящие, что мы не несем ответственности за повреждение транспортных средств или их содержимого». Знаки ДА, существуют и находятся там.
Тем не менее, это ОПРАВДАНИЕ для того, чтобы не обеспечивать безопасность. НЕТ камер. НЕТ охраны.
Чтобы компенсировать ущерб, я хотел получить полный возврат стоимости моего проживания, которая составляла около 1000 долларов.
Этого не произошло. Случается.

Это мой любимый отель в Вудлендсе, особенно после ремонта. Я провожу много времени вне дома, путешествуя в одиночку по делам, и не всегда хочу питаться вне дома, поэтому концепция кухни отлично подходит, если вы хотите просто поесть. Идея «дома вдали от дома» работает отлично.
Персонал дружелюбный и даже узнал меня по предыдущим пребываниям.
Я уже забронировал номер на следующие два проживания.

Отель находится в стадии строительства. Во всех трёх разных номерах, которые я опробовал, стоял неприятный запах – то ли краски, то ли химикатов, то ли плесени. Пришлось немного поспать в машине на парковке, а потом зайти, поспать несколько часов и проснуться с головной болью от запаха краски. Персонал на стойке регистрации был совершенно невнимательным, как и номер телефона службы поддержки клиентов. Очень раздражает! Не то, чего я ожидал от Marriott. Никакого сочувствия. Полное отсутствие обслуживания клиентов. Я не отдохнул перед работой, и всем было всё равно. Сотрудник на стойке регистрации был непрофессиональным и грубым. Помощник менеджера был довольно любезным, но совершенно невежливым и неприветливым. Ужасное гостеприимство и обслуживание клиентов.

Двухкомнатные апартаменты просто великолепны и стоят каждой копейки, потраченной на дальнюю поездку. Очень чисто и комфортно. Я предпочитаю этот вариант Airbnb.
Сотрудница вечернего дежурного на 7/24 была очень приветлива и невероятно дружелюбна. Я не запомнила её имени, но она просто прелесть! Держитесь за её Marriott и дайте этой женщине повышение 💙

У нас остались прекрасные впечатления: номер был чистым и очень уютным. Наличие полностью оборудованной кухни было очень приятным. Персонал очень дружелюбный и профессиональный. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем и надеемся, что этот отзыв вам поможет. Спасибо, что прочитали его.

Отель идеально подходит по соотношению цены и расположения. Внутри чисто, номера комфортабельные, персонал приятный и с ним легко общаться.
Однако в номерах не хватало туалетных принадлежностей (лосьонов, мыла и т. Д. ). Но я определённо рекомендую этот отель.

Это место было потрясающим, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мы останавливались здесь на выходные на buzzfest, поэтому нам не пришлось беспокоиться о долгой дороге обратно, если мы будем уставшие и, возможно, пьяные. Так что моя крошка, забронировала для нас номер здесь. Отличный отдых. Крытый бассейн, тренажерный зал, зона с кострищем, зона отдыха, и наш номер был отличным! Мы определенно должны иметь это место в виду для следующего концерта! Просто посмотрите на фотографии!

Абсолютно красивое место. Номер был отличным, а персонал потрясающим. Остановлюсь здесь снова. Мы останавливались здесь на Buzzfest, и до концерта было недолго ехать на Uber. Вокруг было много отличных мест, где можно поесть, и у них были отличные закуски под рукой, если вы не хотели выходить.

Грузовик был взломан во время пребывания в отеле Residence Inn the Woodlands. У них на стоянке висят таблички о том, что они не несут ответственности… так что, думаю, нас предупредили. С меня также взяли плату за парковку, поэтому было бы неплохо, если бы на территории была какая-то охрана. Марриотт работает лучше!

Дружелюбная и внимательная дневная стойка регистрации. Легко припарковаться возле всех входов. К сожалению, весь вечер и до поздней ночи в нашем коридоре была пара, которая очень громко занималась сексом. Думаю, с этим ничего не поделаешь. Я обратил на это внимание сотрудников стойки регистрации, и она как бы отшутилась, но все же приняла к сведению номер комнаты.
Обратите внимание, что этот отель в настоящее время реконструируется, поэтому, если это вас затруднит, выберите другой отель — их много поблизости.

Я останавливался в отеле Residence Inn by Marriott в Вудлендс-Лейк-Фронт, Хьюстон, почти три недели, и в целом это были приятные впечатления. В отеле есть кухни в номерах, что очень удобно для длительного проживания. Наличие поблизости таких магазинов, как Target, также было большим плюсом.
Варианты завтрака были довольно ограничены, что было своего рода недостатком. Кроме того, во время моего пребывания были некоторые неудобства из-за продолжающихся ремонтных работ. Мне также пришлось пару раз менять комнату из-за проблем с водой, что было немного неудобно.
Тем не менее, персонал был очень вежливым и услужливым, что имело положительное значение. Несмотря на мелкие проблемы, это было комфортное и удобное место для проживания.

В настоящее время реконструируется. Комната стала намного лучше, чем в прошлый раз, плесенью больше не пахнет. Лобби — это катастрофа. Моей самой большой проблемой был шум в комнате из-за строительства и плохая акустика.

Когда я бронировал, ключевым фактором, который я искал, был крытый бассейн. Меня заверили, что он будет открыт и будет открыт в то время, когда я забронировал (через неделю). Мы приехали, и они проводили строительные работы на нескольких участках, включая бассейн. Поэтому все было в пыли, а бассейн был закрыт. Дама, которая нас регистрировала, была грубой. Номера были неплохими. Просто не совсем такими, как мы хотели. Мы получили номера на день рождения моей дочери с ее подругами, и она хотела поплавать. Так что это своего рода разочарование.

Отель находится на реконструкции, и это было круто, но мы просим поздний выезд в 12, а в 9 утра горничная постучала в наш номер, зашла в мою детскую комнату и взяла полотенца.