Courtyard Houston The Woodlands

Расположение в районе Вудлендс отличное: множество отличных ресторанов, магазинов и много деревьев, обеспечивающих уединение и комфортную температуру. Персонал и обслуживание были превосходны. Все, с кем я общался, были очень любезны и готовы помочь мне во время моего пребывания. К сожалению, кондиционер в номере работал очень плохо. Устаревший настенный кондиционер, который так и не смог по-настоящему охладить комнату, даже на самой низкой скорости. Кроме того, он постоянно включался и выключался примерно каждые 15 минут всю ночь. Из-за этого я совсем плохо спал обе ночи. Я бы сначала рассмотрел другие варианты в этом районе, если кондиционер не будет починен.

Номера были хорошие, комфортабельные, до отеля было легко добраться, и снаружи он выглядел приятно. Однако обслуживание было ужасным, когда я пришла заселяться. Сначала все казалось в порядке, но после регистрации я поднялась наверх (лифты были сломаны на протяжении всего моего пребывания) и вошла в свой номер, только чтобы обнаружить, что в номере уже находится голый человек. Это могло быть невероятно опасно для меня и для гостя, который уже находился в предоставленном мне номере. Когда я спустилась вниз, чтобы разобраться в ситуации, сотрудница на ресепшене просто сказала: «Я работаю здесь давно, я не ошибаюсь». Даже до того, как я выяснила, что произошло, она ни разу не извинилась, даже за неудобства, все, что она сказала, было: «Я все еще думаю, что кто-то другой все испортил, поэтому мне нужно все это проверить», после чего отпустила меня с новыми ключами от другого номера. Я невероятно разочарована и надеюсь, что кто-нибудь исправит эту ситуацию.

С удивлением обнаружил, что в номере нет холодильника. Стеклянная дверь в душевой кабине каждый раз открывается сдвижным механизмом, а кондиционер — настенный. Лифт не работал, поэтому мне пришлось спускать багаж по лестнице. Льдогенератор тоже не работал в тот же день.

Я крайне разочарована своим пребыванием в этом отеле Courtyard by Marriott. Одной из главных причин, по которой мы забронировали этот отель, было то, что в рекламе говорилось о наличии бассейна, но на самом деле все оказалось очень обманчиво. Чтобы попасть в бассейн, нам сказали, что нужно пройти в совершенно другое здание, о чем не упоминалось ни в описании, ни при бронировании. Это выглядело как ложная реклама. Вдобавок ко всему, постельное белье в нашем номере было грязным, что неприемлемо и создавало дискомфорт во время пребывания. Мы также неоднократно пытались связаться с менеджером, чтобы решить эти проблемы, но каждый раз, когда мы обращаемся, менеджер «недоступен» или «его нет на месте». Отсутствие прозрачности, чистоты и ответственности сделало этот опыт очень неприятным. Я ожидала гораздо лучшего от отеля сети Marriott.

Каждый сотрудник, с которым я столкнулся в этом отеле, был просто исключительным. Они делали всё возможное и даже больше для каждого гостя. Начиная с Сони, Евы и Дональда, все они оставили у меня незабываемые впечатления и стали моим постоянным клиентом.

Неплохое проживание, но номера могли бы быть немного больше. Завтраки показались дороже, чем следовало бы. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал.

Плюсы: Да, мой жених обожает Starbucks. Это было следующим. Мне не пришлось ехать. Минусы: К сожалению, произошёл инцидент. В субботу вечером телевизор отключился, и они не смогли посмотреть футбол, то же самое произошло и в воскресенье, и джакузи тоже не было.

Я останавливаюсь в этом отеле уже второй раз, и оба раза телевизоры не работали, а в номерах стоял ужасный запах. Пахнет сигаретным дымом, смешанным с плохим освежителем воздуха. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить о помощи, ответивший сотрудник вёл себя ужасно с самого начала. Судя по нему одному, я больше никогда здесь не остановлюсь.

Отличный отель и отличное расположение, но самое главное… Ева, бармен, была просто чудесной! Она была не только доброй, приветливой, дружелюбной, профессиональной и трудолюбивой, но и невероятно смешала потрясающие коктейли для меня и моих подруг. После того, как отменённый концерт неподалёку сорвал наши планы, Ева смогла превратить наш вечер в один из лучших в жизни! Какая прелесть! Мы обязательно забронируем здесь номер снова, просто чтобы ещё раз поблагодарить её! Courtyard by Marriott так повезло с ней!

Отличный сервис. Чистые номера. Дружелюбный персонал, хорошая парковка. Рядом рестораны и магазины. Мы обязательно остановимся здесь.

Останавливался на ночь. Кровать в отеле удобная, а кондиционер работает тихо. Для гостей с высоким статусом ничего не предусмотрено, что довольно странно для отеля типа «дворик». Кроме того, здесь не предлагают полноценный завтрак, как в большинстве отелей типа «дворик». Это была небольшая кофейня с платной едой и напитками. Как человек, путешествующий по работе, я предпочёл поесть в другом месте, что несколько умаляет привлекательность этого отеля. Вероятно, выберу другой отель поблизости, который лучше подходит для работы.

Будучи частым деловым путешественником, я останавливался во многих отелях, но этот действительно превзошёл все мои ожидания. С первой же минуты пребывания меня поразили первоклассные удобства и исключительный сервис. Starbucks в лобби — настоящая изюминка отеля, предлагающая впечатляющий выбор кофе — гораздо лучше, чем обычная общая кофейная машина во многих отелях.
Особым впечатлением порадовал администратор на стойке регистрации, который превзошёл все ожидания, лично доставив мне ужин в номер, хотя это и не входило в его обязанности. Сам номер был безупречно чистым и хорошо организованным, создавая комфортную атмосферу. Мне особенно понравился балкон, где я мог проводить телефонные конференции, наслаждаясь утренним ветерком. Я был очень впечатлён.

Номера неплохие, а обслуживание хорошее. Удобная парковка находится на территории отеля и недалеко от большинства торговых площадей. Этот отель всегда будет моим любимым местом в лесах Хьюстона.

Проблемы с самого начала. Мне пришлось оплатить первую ночь из своего кармана, так как этот отель отказался принимать обычную авторизацию по кредитной карте, отправленную по факсу от моего работодателя, и настаивает на использовании невнятного и сложного портала для авторизации, который недоступен после закрытия.
Номера очень старые: облупившаяся краска в ванной, сломанная кофеварка и зарядные устройства для телефонов с USB-A, к которым, конечно же, ни у кого нет кабеля… это совершенно устарело. Старый, потрёпанный и дребезжащий кондиционер. В эту не самую низкую цену даже не входит завтрак, который начинается от 15 долларов за жареное яйцо с пресным тостом. Даже в самых дешёвых бюджетных отелях его предлагают бесплатно.
Больше никогда в Mariott.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Джоани была исключительно доброй, отзывчивой и очень заботливой… Мне это было очень нужно, особенно после тяжёлого дня в путешествии с ребёнком. Она — одна из суперзвёзд Marriott. Номер чистый и просторный, а кровать очень удобная.

Кристал, без сомнения, один из лучших барменов, которых вы когда-либо встречали. Ее улыбка теплая, искренняя и дружелюбная, как и ее обслуживание. 5 звезд!

Я прочитал некоторые отзывы, даже плохие, и мне интересно, в том ли отеле я нахожусь. Номер отличный и просторный, кровати и подушки отличные. Регистрация на стойке регистрации прошла идеально, а джентльмен был очень профессиональным, вежливым и даже забавным. Единственное, что меня немного огорчило, это то, что я хотел принять горячую ванну, а вода была просто теплой, но не горячей, после того, как я дал ей немного потечь, это было то же самое. Я здесь всего на одну ночь, но вернусь, так как это был отличный отель по хорошей цене.