SpringHill Suites by Marriott McAllen Convention Center

Номер был чистым, просто странная обстановка, телевизор неудобно расположен… Проживание было приличным, но на улице было "много" шумных гостей, которые шумели после 22:00… Если вы профессионал и ищете тихое место, потому что вам приходится вставать рано, например, в 4 утра… то это, вероятно, не лучший выбор… Несмотря на мои опасения… Обслуживание было исключительным… Все были любезны и отзывчивы…

В заведении чувствуется течение времени, но.
Обслуживание на высоте,
И расположение хорошее, так как поблизости есть много вкусных ресторанов.

Очень хороший вариант для проживания в Долине. Удобства практически новые, номера очень хорошо оборудованы и чисты, а очень сытный завтрак станет большим плюсом для вашего пребывания. Очень дружелюбный и внимательный персонал.

Позвонили перед тем, как я забронировал номер, чтобы убедиться, что гидромассажная ванна работает. Сотрудница стойки регистрации Валери сказала, что это так, и мы заплатим около 300 долларов за использование указанной гидромассажной ванны, которая даже не работает. Не буду бронировать снова. Возьмите свои деньги в другом месте, их гидромассажная ванна, видимо, никогда не работает.

Вероятно, это было мое худшее пребывание в филиале Marriott. Комната была странная… Никаких внутренних ручек на дверях ванной комнаты, трубы стучат посреди ночи, туалет продолжает работать, размещение телевизора не совпадает с кроватью и в целом кажется устаревшим. Помимо того, что из-за шума мы не можем отдохнуть, в 9 к нам в дверь приходят горничные, стучатся и кричат: «УБОРКА ДОМА». У них должен быть список, предоставленный персоналом, чтобы видеть, кто выписался. Когда я позвонил на стойку регистрации, она сказала, что они, вероятно, постучали, потому что у них будет встреча. Что? Если им предстоит встреча, идите на встречу и не стучите в двери. Ужасное место. Не буду рекомендовать и не остановлюсь здесь больше никогда.

Ужасный отель, они не сообщили нам, что находятся на ремонте, и все же забронировали нам «новую» и «чистую» спальню, в нашей ванной были муравьи и несколько любопытных и вонючих пятен на диване, мы попросили 2 кровати, и они предоставили нам номер для инвалидов с одной кроватью и диваном с пятнами.
Менеджер Илиана Рамирес не дала нам никакого разрешения и просто послала кого-нибудь из службы технического обслуживания, чтобы применить инсектицид, пока мы были там! И в основном сказали нам, что они не вернут деньги и не переведут нас в другой номер, и если мы недовольны, нам следует просто уйти. Мы остановились в субботу и спросили, можем ли мы поговорить с ней напрямую, и они сказали нам, что она не будет доступна до понедельника.
Ужасное обслуживание и ужасные условия, не рекомендую 👎🏼

Я останавливался с 4 по 8 ноября по делам. В первом номере пахло собачьей мочой и сильной плесенью. Это ударило меня, как кирпичная стена, и я даже не мог войти в номер. Попросил другой номер, и представитель на стойке регистрации не отреагировал, когда я рассказал ему, что происходит, он просто вручил мне новый ключ от номера. Я подумал, что это странно.
Во втором номере пахло так же, просто не так сильно, но достаточно сильно, чтобы не хотелось распаковывать вещи из-за страха, что моя одежда будет пахнуть. Я попросил третий номер. Новый представитель был очень любезен и предложил мне несколько вариантов. Было около полуночи (мне пришлось покинуть отель для позднего вечернего осмотра объекта). Я не оставил багажа в номере № 2. Номер три был не идеальным, кондиционер не работал, но техническое обслуживание было немедленно устранено. В номере немного пахло, но далеко не так, как в первых двух. Было уже за полночь, и я остался. Планировалось уехать утром, но не было свободных отелей (Marriott или Hilton). Я не уверен, что происходит в районе Мак-Аллена, но отели были заполнены. Я приходил в номер только для того, чтобы поспать, и каждый день забирал свои сумки.
ПЛЮСЫ:
Были и некоторые положительные моменты. Каждый день номер убирали, и, за исключением запаха (который горничная не могла контролировать), номер всегда был убран намного лучше, чем ожидалось. Уборка была феноменальной.
Отель очень тихий.

Я не могу ни с кем связаться. Я просто пытаюсь подтвердить бронирование, прежде чем приехать. Я звонил несколько раз в день в течение нескольких дней. Либо никто не отвечает, либо кто-то поднимет трубку, чтобы просто повесить трубку.

Все отлично.
Уборка, уход и завтрак… основы.
Яйцо, колбаса… хлеб… молочный йогурт, фрукты и кофе…

Я останавливался в SpringHill Suites McAllen Convention Center во время деловой поездки, и впечатления были посредственными. Отель определенно нуждается в некотором уходе, так как он кажется немного устаревшим и нуждается в обновлениях, на мой взгляд. Он также был более шумным, чем я ожидал, как в выходные, так и в будние дни, что немного усложнило сосредоточенность и отдых. Из позитивных моментов: персонал был невероятно дружелюбным и любезным, что помогло улучшить пребывание. С некоторыми обновлениями в отеле и улучшенным шумоподавлением это мог бы быть гораздо лучшим вариантом для бизнеса.

Хотя отель мне понравился, кровать была удобной и чистой. Мужчина вошел в мою комнату, пока я спал. Он извинился и ушел как можно быстрее. Девушка на ресепшене сказала мне, что произошло недоразумение и они подумали, что моя комната свободна, поэтому отдали ее кому-то другому, и когда он попытался войти, он столкнулся со мной. Я понимаю, что это была ошибка и ничего серьёзного не произошло, однако всё могло быть иначе.

Я выбрал это место из-за его расположения: оно находится рядом с конференц-центром, и я чувствовал себя в полной безопасности. Комната хорошая, лучшая, максимально комфортная… но персонал был профессиональным и дружелюбным! Сделаю это своим местом, когда буду работать в Макаллене!

Распределение комнат одно из худших.
Чувствует себя старым.
Я заметил под кондиционером остатки травы.
С меня взяли 60 долларов США за непредвиденные расходы, и они будут возвращены через 45 дней. Какое-то финансирование, да?
Не остановился бы снова.

Мы из Аргентины ценим внимание, которое вы нам оказали. Мы всегда вернемся. С уважением, друзья Бондулич, Трухильо, Филиппини.

Что касается атмосферы, то, я думаю, можно сказать и о комнатах, ничего общего с большинством спа-отелей Springhill Suites. Там была стандартная кровать и диван. На дверях ванной нет внутренних ручек. Кровати были очень низкими к земле. Нет зеркала в полный рост. Это было больше похоже на Days Inn, а не на бренд Marriott, к которому я привык.

Честно говоря, совсем не хорошо.
Начну с положительного: персонал очень дружелюбный и услужливый. Они сделают все возможное, чтобы убедиться, что вы счастливы.
Но все остальное было в лучшем случае посредственным. В самой комнате пахло, ремонтным работам не хватало качества или внимания к деталям. Зеркала, стойки, декор все было прикручено криво. Обои были неряшливыми. Плитки перекрывались? В кофеварке отсутствовала деталь, поэтому кофе невозможно было приготовить. Да, и за моим окном буквально был прожектор, освещавший отель. Кто подумал, что это хорошая идея?
Не говоря уже о том, что фитнес-зал был абсолютным минимумом для 3-звездочного статуса, отсутствовали гири, эллиптический тренажер не работал. Моя карточка-ключ никогда не работала на двери, и мне приходилось вызывать кого-нибудь на стойке регистрации каждый раз, когда я хотел пойти в фитнес-зал. Ох, и вокруг ползали термиты.
Трансфер курсирует только в определенные часы, но сотрудники стойки регистрации любезно заплатили за такси на мой ранний рейс.
В общем, разочарование. Раньше я доверял Marriott, но это заставляет меня пересмотреть свое мнение.

Дамы на стойке регистрации были очень милы и полезны. Водитель фургона тоже был очень дружелюбным. Отель предлагает поездки куда угодно в радиусе 3 миль, а не только в аэропорт, вот это сервис! Лучшего обслуживания клиентов и желать нельзя. Комнаты были удобными и чистыми, а расположение является плюсом. Аэропорт в нескольких минутах, а также торговый центр Plaza. 5 ⭐ кругом!