Embassy Suites by Hilton McAllen Convention Center

Номер был недоступен к моменту заселения в 15:00. Номер был готов только после 17:00, а затем мне предоставили номер не того типа. Я бронировала номер с двуспальной кроватью, а получила односпальную. Я не бронировала номер для людей с ограниченными возможностями, но получила именно такой. Мне сказали, что ничего не могут сделать, потому что я бронировала через Expedia, но я все равно заплатила значительную сумму за то, что не получила желаемое и получила плохое обслуживание. Казалось, им было все равно на мой негативный опыт.

В 18:00 свободных номеров не было, не хватало персонала. Бесплатного Wi-Fi не было, нужно было только предоставить им кучу данных для сбора и продажи. Ни в одном другом отеле Embassy Suites, где я останавливался, такого требования нет. Персонал бара и стойки регистрации был очень любезен, это единственное, что хоть как-то спасает ситуацию, но это их работа. Больше здесь останавливаться не буду. Нужно улучшить ситуацию.

Всё во время моего пребывания в Embassy Suites McAllen было превосходным. Единственной небольшой проблемой было найти въезд на парковку, но внутри всё было просто идеально. Вид из моего номера был потрясающим, и я хочу выразить особую благодарность Карлосу, который меня зарегистрировал. Он был дружелюбным, эффективным и позаботился о том, чтобы мне было комфортно. Быстрая и чёткая регистрация задала тон всему пребыванию. Мне также понравился счастливый час — это стало отличным дополнением. Настоятельно рекомендую это место.

Ева отлично поработала, была очень гостеприимна, вежлива и уважительна. Отель расположен в отличном месте, но места быстро заканчиваются. Картофель на завтрак постоянно пережаривали. Это 3-звёздочный отель с ограниченным обслуживанием номеров.

Номера хорошие и удобные, и как бизнес-отель в конференц-центре это хорошее место, но на этом хорошие новости заканчиваются… Бистро Barry's — номер один по содержанию… В первый день мы получили меню, в котором не было блюд, предлагаемых на стойке регистрации. Внезапно официант принес обновленное меню (зачем сначала давать старое меню), но нашего выбора блюд в нем все равно не было. Примерно через 30 минут, когда мы с тремя другими безработными официантками (отель был пуст) и мной фотографировали меню на стойке регистрации, они решили, что оно у них есть (и оно было вкусным) … Так что хорошо, что мы вернулись на второй вечер, где они умудрились дать нам НЕПРАВИЛЬНЫЙ счет в ресторане на 2 столика. Не удалось удалить тао и т. Д. И т. Д. Новый заказ наконец-то сделан и оплачен. Нет, ДЕЙСТВИТЕЛЬНО плохо… джакузи… по словам руководства, это старая краска, которая проступает, и место убирают каждую ночь… судите сами. Фото и видео прилагаются… видео снято в 10 утра до (прямо когда) оно открылось, так что никто им не пользовался… если бы я только мог передать мускусный/противный запах, который исходит от воды… есть одно видео, которое я выложу позже, чтобы дать руководству еще один шанс исправить эти испорченные выходные… (я использовал полотенце, чтобы вытереть только одно пятно, и оно вышло отвратительнооооооо)

Кларисса — очень внимательная и дружелюбная сотрудница, благодаря которой мы почувствовали себя как дома. Мне очень понравился этот отель, он подарил мне атмосферу Канкуна, словно курорт. Из всех отелей, которые я посетил в США, McAllen, безусловно, один из лучших, здесь даже есть персонал, который приносит еду прямо к столу.

Хочу выразить огромную благодарность Ритц! Она потрясающий бармен, которая умудряется обслужить каждого, даже в самые загруженные часы. Я заметил, что никто не ждал обслуживания дольше нескольких минут. Вот это да! Очень надеюсь, что её трудолюбие и преданность своему делу будут оценены по достоинству; она действительно первоклассная.

В целом, Embassy Suites в Мак-Аллене произвел на меня впечатление: комфортабельные номера, хорошее обслуживание. Выбор блюд на завтрак мог бы быть и получше, но в целом проживание было приятным. Это хороший выбор для семей или деловых путешественников. Однако тем, кто предпочитает поздний завтрак или ищет множество ресторанов в пешей доступности, возможно, стоит выехать пораньше или поискать варианты заранее.

Отличное обслуживание клиентов,
Особенно завтрак.
Подача блюд на 10+, шеф-повар Эдгар следит за тем, чтобы всё выглядело идеально до последней минуты.
Мануэль и Эсмеральда.
Идеальная команда, яйца готовятся идеально, я имею в виду идеально.
Официанты Дэйси и другая молодая девушка очень профессиональны и дружелюбны.
Спасибо Embassy Suites, отличная работа❤️❤️❤️❤️❤️

Это, безусловно, лучшие номера Embassy Suites, которые я когда-либо встречал… а я останавливался во многих отелях Hilton! Ева Риос была лучшей… очень приятная и отзывчивая сотрудница, которая всегда готова помочь, умеет выражать свои мысли и стремится к качеству. Хотя она ещё новичок на этой должности, она не представляла, что может потратить 50 фунтов на стирку. Всё равно оценил бы её на 109%. Её коллега, Педро Матар, был более чем любезен. Он заплатил 50 долларов и дал мне сдачу за стирку. Фамилия у него просто потрясающая, но имя просто супер!
Отличная командная работа! Эти сотрудники – воплощение профессионализма, красоты и качества, присущих традициям Hilton.
С уважением,
Пол.

Обязательно стоит остановиться, если вы собираетесь посетить RGV. Он расположен в центре, откуда легко добраться до многих мест! Расположение рядом с парковкой конференц-центра и центра исполнительских искусств делает его отличным местом, если вы приезжаете на какое-то мероприятие. Бармены и официанты, как и стойка регистрации, очень дружелюбны. Хороший тренажёрный зал и бассейн были просто потрясающими! Вот только джакузи не работало, что было обидно. Но в целом, впечатления отличные!

Я прекрасно провел время в Embassy Suites! Отель был чистым, комфортным и гостеприимным, но больше всего мне понравилось обслуживание. Карлос всегда был на высоте — профессиональный, внимательный и готовый помочь во всем, что мне было нужно. Благодаря его превосходному обслуживанию мое пребывание было комфортным и приятным от начала до конца. Я очень ценю его старания и гостеприимство и обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую!

Моё пребывание в Embassy Suites в Мак-Аллене было превосходным. У меня возникли некоторые трудности с бронированием всех номеров сразу через приложение, но Эдвард сделал всё возможное, чтобы помочь мне во всём. Он был невероятно профессионален и позаботился обо всём. Ева тоже была очень любезна, хотя ей не помешало бы немного больше обучения. Все номера были чистыми и комфортными, и я очень благодарна за отличное обслуживание всей команды, особенно Эдварда. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Спасибо!

Очень красивое место. Я всегда отлично провожу время, останавливаясь в номерах Embassy Suites, где бы я ни находился в США, здесь, в Мак-Аллене, не ищите дальше. Иногда здесь дороговато, но оно того стоит. Отличный бассейн, отличные номера. Великолепное лобби, отличный бар, отличный завтрак.
Если вы сомневаетесь, как я всегда делаю в каждом отеле, это ваш знак.
И здесь вам предложат два бесплатных напитка для взрослых каждый день с 5 до 7:30.
Забыл упомянуть, что там есть красивый пруд. Мы до него дошли пешком примерно за минуту.

У нас не было НИ ОДНОЙ жалобы! Самый приятный персонал и все удобства. Плюс, этот отель не обделил нас. Как только мы заплатили за номер, оказалось, что все остальное было включено. Нужна вода? Она бесплатная! Парковка? Бесплатная!, напитки и закуски в счастливый час? Бесплатно! Завтрак по заказу? Бесплатно! И самое удивительное, когда мы хотели пойти поужинать, водитель шаттла бесплатно отвез нас в ресторан. Добавьте к этому бассейн и фитнес-центр, и больше ничего желать нельзя. Одна цена решает все.
Номер ОЧЕНЬ большой, как и ванная комната. В нем нет ничего тесного. Раскладной диван, журнальный столик, очень удобная кровать и яркое освещение. Крошечная кухня в основном состоит из раковины, кофейного сервиза, холодильника и микроволновки. Мы редко чувствовали себя так комфортно или так радушно в отеле. У меня нет причин возвращаться в этот район, но если бы я это сделал, это был бы мой выбор.

Впечатления от номера были хорошими, но общее пребывание было плохим. Я забронировал этот отель, ожидая, что смогу заряжать в отеле, так как вы рекламируете зарядку в объекте. У меня нет Tesla, поэтому я НЕ могу использовать суперзарядное устройство Tesla, зарядные устройства в отеле всегда заблокированы другими бензиновыми автомобилями, и когда персонал отеля попросил меня о помощи, они просто ответили: «Мы ничего не можем с этим поделать, потому что они не наши». Что вы имеете в виду, они не ваши, это удобства, которые вы предоставляете, есть кто-то, ответственный за них, и должно быть какое-то руководство, которое должно разрешать электромобилям заряжаться и НЕ блокироваться бензиновыми автомобилями! Мне сказали, что руководство собирается мне позвонить, и я все еще жду, мой выезд был 8 июня.

Мое недавнее однодневное пребывание в Embassy Suites by Hilton McAllen Convention Center во время деловой поездки имело как похвальные аспекты, так и заметные области для улучшения. Когда я прибыл слишком рано для регистрации, персонал на стойке регистрации был исключительно услужлив, вежливо и профессионально придержал мой багаж до моего позднего возвращения после 10 вечера. Я оценил возможность воспользоваться женским туалетом, чтобы освежиться и переодеться перед встречами, что было большим удобством.
Однако более позднее заселение из-за завершения уборкой своих обязанностей привело к ожиданию полностью подготовленного номера, что, к сожалению, не было выполнено. Две проблемы повлияли на мою способность расслабиться после долгого дня:
* Клапан душа был разболтан и почти отвалился от стены, что делало его неудобным и тревожным в использовании. Это проблема технического обслуживания, которую уборщики должны были легко выявить и сообщить во время уборки.
* Что еще более разочаровывающе, дозатор кондиционера в душе был совершенно пуст. Поскольку я уже помыл голову, это было существенным неудобством для делового путешественника с ограниченным временем перед ранним рейсом. Эта оплошность является явной упущением со стороны горничных и портит в остальном потенциально расслабляющее впечатление.