Home2 Suites By Hilton McAllen

Прошло 56 дней, осталось еще 4. Мой честный отзыв: это очень хорошее место. Супер чисто, обслуживание клиентов просто на высшем уровне. У них замечательный генеральный менеджер, и это видно по тому, насколько замечательный весь персонал. Оно находится очень близко ко многим местам. Если я когда-нибудь вернусь в долину Рио-Гранде, я остановлюсь здесь либо на одну ночь, либо на сто.

Персонал здесь с самого момента моего прихода относился ко мне как к настоящей звезде, предоставляя мне все, что мне было нужно, по моей просьбе. Это было не просто хорошее обслуживание; они действительно заставили меня почувствовать себя самым важным человеком в этом месте на протяжении всего времени. Если вы хотите почувствовать себя настоящим VIP-персоной без всякой чопорности, это место для вас.

Приехали навестить семью на пасхальные выходные, и я очень рад, что нашел этот отель неподалеку. В целом, наше пребывание было замечательным. Нас встретил и помог Хесус на ресепшене, он сделал все возможное, чтобы наше пребывание было приятным. Регистрация прошла легко, отель чистый.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания здесь! Всё было действительно хорошо, а персонал на ресепшене был очень любезным и приветливым. Мисс Мириам, генеральный менеджер, всегда была готова помочь мне во всём, что мне было нужно, и позаботилась о том, чтобы всё прошло гладко. Я очень ценю отличное обслуживание. Я обязательно вернусь в мае!

Мы приехали к родственникам на день рождения. Регистрация прошла быстро, а сотрудник на ресепшене, Хесус, был очень профессиональным и дружелюбным. Он даже посоветовал несколько отличных ресторанов. Номер был чистым и комфортным. Было приятно удивлено наличием полноразмерного холодильника, что очень удобно. Обязательно остановимся в этом отеле снова.

Я более чем впечатлен этим отелем. Номера чистые, просторные, кровати удобные, и все современное. Плюс завтрак включен!
Долгая история, я был в МакАллене длительное время и сначала жил в другом отеле, но потом переехал в этот по определенным причинам. Когда вы заходите, вас встречает теплый, уютный, чистый холл, и там всегда есть кофе. Персонал на ресепшене замечательный, приветливый и профессиональный. Если у вас есть вопрос или проблема, они ответят на него и все сделают. Персонал по техническому обслуживанию всегда на высоте. Они стремятся устранить проблемы и всегда настроены позитивно. Но лучшая команда (честно говоря, все они потрясающие) — это уборщики, которые всегда изо всех сил стараются поддерживать чистоту в отеле. Они делают все возможное, чтобы номера были уютными и укомплектованными. Если вы закажете обслуживание в номер (в разумное время), они это сделают, даже если уже почти время окончания работы, они сделают все возможное, чтобы успеть в ваш номер до своего ухода.
Если я снова окажусь в МакАллене, штат Техас, я остановлюсь в Home 2. Надеюсь, увижу те же самые дружелюбные лица! Спасибо всем, кто поддерживает работу этого места!

Мы искали отель с мини-кухней и раковиной для мытья посуды (детских бутылочек), и в этом отеле все было. Нам очень понравились кухонные принадлежности: тарелки, стаканы, чашки, ложки, даже кухонные полотенца. Также есть рулон салфеток, большой холодильник и посудомоечная машина, если вы не хотите мыть посуду сами. Номер просторный; в нашем номере была большая двуспальная кровать и диван-кровать, что было приятным дополнением. Он был чистым и уютным, как и весь отель. Чисто, с хорошим бассейном и приятным лобби с сезонным декором. Завтрак, включенный в стоимость, очень хороший! Нам очень понравилось, и мы обязательно вернемся.

Забронировали номер в этом отеле, и всё было вполне нормально. Единственный минус — я не смогли выбрать номер самостоятельно, и меня дважды переселяли из номера с кроватью размера «king-size» на первом этаже в двухместный номер на третьем этаже. В остальном, большой минус — электронный ключ работал. Номера чистые, как и территория отеля внутри и снаружи. Парковка большая. Стены тонкие, и это намного лучше, чем в другом отеле на Трентоне.

Плюсы: Чистота 😊 Минусы: Небольшой выбор блюд на завтрак.

Обычно, когда бываю в МакАллене, останавливаюсь в другом отеле Hilton, но он был забронирован, поэтому я попробовала Home2Suites. Что может не хватать отелю, то компенсируется исключительным уровнем обслуживания (персоналом). Мы заселились, и я спросила, можем ли мы получить номер на верхнем этаже, потому что почувствовала запах сырости, когда мы вошли в лобби. Нам сказали, что все номера заняты, поэтому мы пошли в номер на первом этаже, который, честно говоря, был не очень хорош. Запах был очень сильным. Я вернулась и объяснила ситуацию, и они сделали все возможное, чтобы нам помочь. Нам дали другой номер на 4-м этаже, который был намного лучше, там вообще не было запаха. В субтропических регионах это часто встречается на первых этажах. Номера были чистыми. Они немного странные, так как длинные и узкие, все вещи сложены с одной стороны. НО они достаточно просторные и идеально подходят для длительного проживания (мы не задерживались надолго, но я понимаю, насколько они удобны для тех, кто останавливается на более длительный срок). Кровать была удобной, но мне УЖАСНО не понравились нейлоновые простыни, и я думаю, что в любом приличном отеле должны быть простыни из более плотной хлопчатобумажной ткани. Ванная комната была хорошей, как и все удобства, за исключением отсутствия пополнения запаса лосьона. Кондиционер/отопление работали хорошо, было тихо и безопасно. Определенно рекомендую.

У нас был прекрасный отдых. Номера очень тихие, просторные и чистые. Парковка удобная, расположение отличное.
Спасибо за то, что сделали наш отпуск таким приятным.

Карлос сразу же поприветствовал меня и поблагодарил за статус участника программы Diamond. Он был очень вежлив и профессионально представил отель. После долгой поездки из Монтгомери мы с женой обнаружили, что тележка хорошо собрана, и все винты затянуты. Лобби было очень чистым и приятно пахло. Все, от парковки до номера, включая лифт и коридор, было чистым и свежим. Льдогенератор на этаже работал исправно, спасибо. Номер был чистым и свежим, в нем были все необходимые полотенца, столовые приборы и мыло. Кровать и постельное белье были чистыми и свежими, без комков и дыр. Подушки показались мне немного жестковатыми. В диване, креслах, раковине или душе не было спрятанного мусора или посторонних предметов. Спасибо. Завтрак был хорошим и обильным, за исключением последнего дня, когда в 9:00 не было молока. Но у меня не было времени остаться и спросить. Колбаса из индейки имела какой-то странный привкус. Хотелось бы видеть йогурт в стаканчиках. Мне не очень понравился автомат с йогуртом. В целом, отдых за 4 ночи был хорошим.
О, а работник, занимавшийся обрезкой травы, набросил ее на нашу машину, и она прилипла из-за обильной росы. Хотя территория выглядела хорошо. Спасибо за хороший отдых.
Томми.

Это очень хорошее и чистое место как внутри, так и снаружи. Все сотрудники очень профессиональны, особенно Карлос на ресепшене. Он помог мне получить отличный номер (потому что я очень придирчива) и был очень рад помочь. Превосходный опыт! Настоятельно рекомендую!

Я провожу около 60 ночей в году в отелях, и это один из лучших, в которых я останавливался. Номер был огромный. Лобби и удобства были превосходны. Выбор закусок и напитков был обширным, и было множество украшений к празднику. Очень приятное и освежающее пребывание!

Отель Home2 оказал мне невероятную поддержку во время моей длительной деловой поездки. Я, по сути, на некоторое время переехал к ним. Карлос всегда встречает гостей с улыбкой и быстро помогает с любыми просьбами. Ребекка — знающая и добрая. Она помогла мне найти мой телефон однажды вечером! Мириам, менеджер, — просто идеальная хозяйка. Весь персонал замечательный, и я искренне ценю то, насколько гостеприимно они создали свое пространство для нас, путешественников.
Сам отель содержится в чистоте, а удобства отличные. Горячий завтрак и «счастливый час» с пивом/вином/закусками. Вкусно! Джакузи нет, но есть бассейн для маленьких детей, что очень удобно. Две стиральные машины работают исправно. Мне предоставили электрическую плиту, кастрюлю и сковородку по моей просьбе. В номере есть основная посуда/столовые приборы/кухонные принадлежности. Большой холодильник.
Хотя меня не было рядом, когда уборщики убирали номер каждый день, я видел, что они очень бережно относятся к пространству. Мои личные вещи ни разу не были потревожены. Иногда я не успевала помыть одну-две тарелки, и они любезно это делали.
В целом, очень приятные впечатления. Я бы вернулась снова.

Отель исключительно чистый. Обслуживание отличное. Все номера были распроданы, но во время «счастливого часа» или завтрака не было ощущения суеты или толпы.
На бронировании были доступны только 2 номера с кроватью размера «queen-size», подходящие для людей с ограниченными возможностями. Это не мой любимый номер. Кровать и подушки были нормальными, но мне не понравилось постельное белье из синтетической ткани. Мы жили на втором этаже напротив шумного льдогенератора и не слышали никаких посторонних звуков в номере.
В этом отеле нет джакузи. Фотографии в приложении Hilton не соответствуют действительности, поскольку там указано, что это бассейн и джакузи. Бассейн довольно большой и с подогревом, что компенсирует отсутствие джакузи.

Я решил оставить отзыв, потому что Аландра и Йосимар действительно сделали для меня всё возможное. Я был в городе по делам и остановился в Home2 Suites. Утром в день встречи я пошёл к своей машине, а она была совершенно разряжена. Пришлось отложить проблемы с машиной на второй план и вызвать Uber, чтобы успеть на встречу. Вернувшись позже, уже выписавшись из отеля, я спросил Аландру, могут ли они порекомендовать мне какой-нибудь буксировщик или магазин, поскольку моя машина была разряжена. Она была очень добра и отзывчива. Она попросила меня уделить ей немного времени и связалась со своей службой техобслуживания. Ну, и меньше чем через 5 минут появился Йосимар с портативным сплит-пакетом. И вот, моя машина завелась, и я добрался до дилерского центра. Они могли бы просто сказать: «Ага, звоните в AAA», и просто оставить меня ждать там. Меня по-настоящему поразили их доброта, отзывчивость и дружелюбие. Людей слишком часто недооценивают, и я очень благодарен, что они были на работе в тот день и действительно успокоили меня, пока я размышлял, как вернуться в Остин. Спасибо, Аландра и Йосимар! Я очень ценю вас обоих и надеюсь, что ваше руководство понимает, как им повезло с вами обоими!