Courtyard by Marriott McAllen

Мне очень нравится этот отель, каждый раз, когда мне нужно лететь из аэропорта Марракеша, я останавливаюсь в этом отеле. Довольно большие номера и бассейн — это прекрасно, мне также понравился завтрак.

Благодаря команде здесь стоит остановиться! Октавио и Крис по утрам, а Алекс вечером готовят потрясающую пиццу, у них отличный сервис, и видно, что они любят свою работу! Номера чистые, а само заведение просто потрясающее и просторное! Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если буду в Мак-Аллене! Больше нигде не остановлюсь!

Мы приехали поздно вечером в пятницу, и, к сожалению, номер, который мы забронировали онлайн, оказался НЕ тем, который нам предоставили. Мы сразу же позвонили на стойку регистрации, чтобы узнать, есть ли простое решение, но он совершенно не захотел нам помочь. Затем мы заметили двойной счёт: один со стороннего сайта бронирования, а второй при заселении. Он снова не оказал нам никакой помощи. Номер был неудобным, находился дальше всего от лифта на этаже и, похоже, использовался нечасто. К счастью, на следующее утро менеджер был очень любезен и позаботился о том, чтобы нас заселили. Но на следующую ночь мы остановились в другом месте.

Номера, судя по предыдущему опыту пребывания во внутреннем дворике, больше обычного, как и тренажёрный зал. Бассейн большой, но сам бассейн довольно маленький. Единственное, что действительно ужасно, – это таракан в зоне для завтрака, которого я в итоге счёл своим долгом убить. Меня просто тошнило от него, и я задумался, кто же мог ночью проползти по моему лицу, а может, тараканы ползали по моей зубной щётке.

В нашей ванне была рвота. Должно быть, она была там уже какое-то время, потому что она была совершенно сухой. Тем не менее, каким-то образом на краю ванны аккуратно висело чистое и свежее банное полотенце. Как будто горничная увидела это и сказала: «Нет! », и просто набросила полотенце на него. Я сказала об этом администратору, и она спросила: «Хотите, я его почищу? » Я ответила: «Да, для следующих гостей, но я там не буду принимать душ». Она сказала, что у нас нет свободных номеров, я повторила. Мне нужен другой номер. Так что каким-то образом горничные-феи убрали один за эти две минуты. Новый номер был чистым. Однако все датчики дыма в коридоре третьего этажа были заклеены малярным скотчем. Похоже, у пожарных аллергия на третий этаж.

Очень любезное и дружелюбное обслуживание от мисс Розы и мисс Ребекки. После долгого 3-х дневного перелета. Они хорошо понимают, как я устал. Регистрация прошла быстро. Они услужливы. Номер чистый. Рядом с аэропортом. Трансфер работает круглосуточно. И даже до ближайшего торгового центра. Лучшее дружелюбное обслуживание…

Хорошее обслуживание, хорошее расположение недалеко от аэропорта. Можно было дойти пешком от терминала. Быстрое обслуживание. Выписка, хотя у меня был поздний выезд, и кто-то уже стучал в дверь за 20 минут до выезда, торопя меня из номера, что было неловко, так как я собирался уходить, чтобы выписаться.

Marriott Titanium. Я пытался уладить дела с руководством отеля, но услышал сверчков.
Я редко жалуюсь, но в этой ситуации это оправданно. Я пытался решить проблему с руководством, но не получил ответа. Я приехал в этот отель с четырьмя коробками хлопьев, ложкой и большой миской. Когда мой номер убирали, миска исчезла, хотя ложка и коробки с хлопьями остались. Довольно комичная ситуация, я отнесся к этому спокойно, я предположил, что посуда в отеле выглядит похожей, поэтому экономка забрала ее. Ничего страшного. Моя жена не знает, что миски исчезли; со мной все будет в порядке.
Однако я купил пару ботинок в местном спортивном магазине, пока жил в отеле, и, к сожалению, они мне не подошли. Они были относительно дешевыми ~$70, и я планировал их вернуть. К сожалению, экономка выбросила коробку, в которой были ботинки. Коробка находилась далеко не рядом с мусорным баком.
Очевидно, я предположил, что это была честная ошибка, но связался с ГМ, чтобы предупредить его о ситуации, поскольку я больше не мог вернуть ботинки.
ГМ решил не отвечать на мое голосовое сообщение.
Моя жалоба не на горничную. Моя жалоба касается исключительно ГМ, который не ответил, оставив меня чувствовать себя недооцененным клиентом.

Останавливались на 21 день в этой поездке по работе в городе. Очень чистые номера приятный персонал.

Я зарегистрировался в отеле Courtyard Marriott в Макаллене в понедельник 21 апреля и должен был выехать в среду, 23-го. По прибытии в номере появился слабый запах плесени/плесени/влажности. Поскольку это RGV, я решил, что это просто влажность снаружи. Я слишком устал, чтобы жаловаться на стойку регистрации, поэтому просто принял душ и пошел спать. Проснулся утром и все еще чувствовал этот запах. Вечером во вторник я прихожу в комнату после долгого рабочего дня, беру ужин, который собираюсь разогреть в микроволновке. Когда я открыл микроволновку, сразу же раздался пощечина с запахом тухлых яиц, плесени и гнилой еды. В микроволновой печи стояла тарелка с едой, не знаю как долго, но на ней была плесень, которую вы видите на фотографиях ниже. Я спустился вниз, чтобы уведомить джентльмена за столом, и он сказал, что сообщит менеджеру по уборке, и все, не предложил никакой очистки микроволновой печи или каких-либо других решений проблемы запаха в комнате. Я съел холодный ужин, решил принять душ и просто лечь спать. Я думал, что запах исчезнет, ​​но он все еще сохранялся, и в 12:05, сразу за полночь, я услышал струю воды в туалете, как будто был включен душ, хотя я был единственным в комнате. Когда я захожу в туалет, из света в туалете льется струя воды и не останавливается! Я позвонил на стойку регистрации, и они прислали специалиста по обслуживанию, который посмотрел на него и сказал, что я вернусь, и он ушел, не объяснив, что делать.

Вестибюль находился на реконструкции, что было немного неудобно, но номера были хорошими, а обслуживание превосходным. Делают все возможное в сложившихся обстоятельствах.

На ремонте, но отличное расположение для краткосрочного пребывания, недалеко от торгового центра и ресторанов. Ресепшн и менеджмент отличные. Алекс и Ребекка потрясающие. Я бы больше нигде не остановился 5*
Спасибо милым горничным и обслуживающему персоналу.

Не останавливайтесь, пока не закончатся ремонтные работы. Номер, который нам достался, не был таким светлым и ярким, как на фото на сайте Marriott. Номер был чистым, но устаревшим. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Никакого обслуживания питанием или закусочной. Я бы выбрал другое место, если бы знал.

Отличный отель, даже в стадии строительства. Энди, водитель автобуса, очень приятный и любезный. Счастлив, что выбрал этот отель.

Амбассадор Элит.
Комнаты только что были отремонтированы, и они получились великолепными.
Здесь всегда отличный сервис.

Это место всегда великолепно, но сейчас находится на ремонте. Бассейн был закрыт, что было моим самым большим разочарованием, но нам разрешили пойти в соседний бассейн, в котором был очень хороший теплый крытый бассейн. Отель тоже был почти совершенно пуст, поэтому было очень тихо. Выезд в полдень, так что это дало нам лишний час на дорогу, и это было приятно.

Номера были хорошими. Завтрак был превосходным. Мы забронировали номер из-за того, что наш сын был в больнице. Когда мы пришли утром, чтобы зарегистрироваться на стойке регистрации, девушка с темными волосами и брекетами приятно провела время с дуэтом матери и сына, она продолжала флиртовать с этим парнем, разговаривала с ним по-испански, спрашивая, «какой у нее акцент», и крутилась и завивалась. Ее волосы. Все, что нам хотелось, — это пройти регистрацию, принять душ и отдохнуть перед возвращением в больницу. Она продолжала флиртовать и вести разговоры, которые не имели никакого отношения к отелю или его окрестностям. Очень непрофессионально. У нее также был грубый рот, и она ничем не могла помочь.