Holiday Inn Lubbock South by IHG

Мы замечательно провели время. Номера были уютными и просторными, а моему сыну понравился бассейн. К тому же, я проснулся очень рано и спустился в вестибюль. Гарри работал в ночную смену, и он был очень добрым и отзывчивым. Мне было приятно с ним пообщаться. Он отлично заботится о своих гостях.

Заселился и пошёл в номер. Ванная комната была не убрана. Поднял сиденье унитаза и тут же пожалел предыдущего гостя. Спустился вниз и получил другой номер. Марша, дежурная в дневное время, была очень любезна. Когда я проснулся следующим утром, чтобы уйти, я заметил, что диван был испачкан. Видимо, пара, которая была в номере до меня, хорошо провела время. Я добрался до лифта на четвёртом этаже, но кнопка вызова не работала. Ничего страшного, мне всё равно нужно было пройтись. В 6:30 утра я подошёл к стойке регистрации, чтобы сообщить администратору, что лифт не работает. Он отпустил меня, сказав, что в курсе, и ремонтники всё исправят. Я сказал, что неплохо было бы повесить табличку, чтобы людям не приходилось ждать лифт. Думаю, на случай экстренной ситуации. Обычно я не оставляю отзывов. Мои 20 предыдущих проживаний здесь были нормальными. Но в этот раз…

Чисто, просто, доступно (особенно по цене Trip Advisor в тот же день). Отличный ресторан на территории, удобная парковка. Просторный номер со всеми удобствами, удобная кровать, стриминговые сервисы по телевизору. Горячий душ, хороший напор воды.

Просто хотел поделиться честным отзывом, если это поможет кому-то еще, кто думает остановиться здесь. Мы останавливались всего на две ночи, и мы уже забронировали и оплатили заранее, иначе мы бы поехали в другое место.
Мы останавливались в Holiday Inns раньше без проблем, но это место разочаровало.
Минусы:
• Было грязно. Полы в номере были грязными — определенно надевайте сандалии или обувь в помещении. У нас были муравьи в туалете.
Их душевая кабина была разболтана и трудно было открывать и закрывать воду.
• Зона бассейна была полностью скользкой, со стоячей водой по всей плитке.
• Фотографии в Интернете очень вводят в заблуждение — на фотографиях все выглядело чистым и современным, но в реальности номера и зона бассейна были обветшалыми и далеко не такими красивыми или ухоженными.
• Нет бесплатного завтрака, хотя на Booking. Com он указан. Видимо, раньше они включали завтрак, но теперь, когда у них есть Burger Theory, его больше нет.
• И если вас привлек знак «Дети едят бесплатно» — имейте в виду, что он действителен только при покупке еды взрослым на ребенка, так что это не совсем подходит для семей, если вы не планируете потратить больше.
— Мэтью, который был на стойке регистрации, был саркастичным и грубым. В первую ночь, когда мы приехали в отель, Мэтью продолжал просить нас заплатить, хотя мы уже заплатили онлайн. Мой муж попытался показать ему квитанцию, и он саркастически ответил, что это онлайн-распечатка, и нам все равно придется платить снова.

Я останавливаюсь в Holiday Inns по всей Америке из-за своей работы. В этой поездке с семьей мы хотели остановиться где-нибудь на ночь и подумали, что этот отель будет отличным вариантом. К сожалению, как и было сказано во многих отзывах, отель не дотягивает до других Holiday Inns. Ванная комната была грязной, и для меня это худшее, что есть в гостиничном номере. Занавески были грязными, полотенца выглядели в пятнах, а на полу в каждом углу были волосы. Я сам вымыл пол салфетками Clorox, и это было отвратительно 🤢. Я заплатил 200 долларов за проживание в месте, которое могло бы стоить 75 долларов за ночь. Стены были грязными у дверей и выключателей. Я не знаю, то ли сотрудникам все равно, то ли они перегружены работой, а руководство не обращает внимания. Я рекомендую пропустить этот вариант и найти Tru by Hilton или Marriott поблизости. Я написал отдельный отзыв о ресторане Burger, который был потрясающим!

Просто хотел поделиться честным отзывом, если это поможет кому-то еще, кто думает остановиться здесь. Мы останавливались всего на одну ночь, и мы уже забронировали и оплатили заранее, иначе мы бы поехали в другое место. Но к тому времени, как мы приехали, большинство других отелей были полностью забронированы, а дети провели в машине несколько часов — им нужно было выйти и выплеснуть немного энергии.
Мы останавливались в Holiday Inns раньше без проблем, но это место разочаровало.
Минусы:
• Было грязно. Полы в номере были грязными — определенно надевайте сандалии или обувь в помещении.
• Стенка душа была скользкой, а унитаз был отвратительным и сломанным. Когда я попыталась отрегулировать крышку унитаза, она буквально соскользнула, и в щелях была моча 🤢.
• Зона бассейна была полностью покрыта водой, стоячей по всей плитке. Мы несколько раз чуть не вытерлись.
• Фотографии в Интернете очень обманчивы — на фотографиях все выглядит чистым и современным, но в реальности номера и бассейн были запущенными и далеко не такими красивыми или ухоженными. Бассейн даже не выглядел голубым, как на фотографиях.
• Нет бесплатного завтрака, хотя на Booking. Com он указан. Видимо, раньше они включали завтрак, но теперь, когда у них есть Burger Theory, его больше нет.
• И если вас привлекает вывеска «Дети едят бесплатно» — имейте в виду, что она действительна только при покупке взрослого обеда на ребенка, так что это не совсем подходит для семей, если только вы не планируете потратить больше.

Я работаю в дороге и останавливаюсь в отелях ihg почти круглый год. Но мне определенно нужно похвалить Мэтью за его честность и первоклассное обслуживание. Как только мы вошли, он встретил нас с улыбкой и был очень вежлив. Я определенно рекомендовал бы номинировать его на звание сотрудника месяца из-за его готовности помочь, а также его готовности и преданности обслуживанию клиентов. Еще раз спасибо, Мэтью, за всю вашу помощь.

Я останавливался в этом отеле 3 раза за последние пару месяцев по медицинским причинам. Хотя персонал был замечательным, встретил нас по прибытии. Номера приличные, это отличное место, с несколькими доступами к магазинам, ресторанам, барам и шоссе. Однако это последнее пребывание оставило горький осадок. В нашем номере не было пульта дистанционного управления, холодильник не охлаждал, в душе остались волосы. Во время моего первого визита я попросил о позднем выезде (на 1 час) дополнительно. Мне сказали НЕТ, так как я не был зарегистрирован в их программе вознаграждений, я забронировал через третье лицо. Тем не менее, я чувствовал, что они должны были предложить мне это и предоставить детали для будущих пребываний. Я выехал 29.05.25, придя домой и распаковав вещи, я обнаружил, что оставил пару кроссовок в шкафу. Я связался с офисом в тот же день, мне сказали, что ничего не было сдано, что номер был убран. Мне кажется, что следует допросить персонал по уборке, который убирал номер. Это показывает, что персонал оставляет то, что хочет, при себе, а не возвращает недостающие вещи. Я больше не вернусь в этот отель.

Дия была великолепна на стойке регистрации. Технический специалист был хорош. Бассейн и сауна были хорошими. Номер был чистым, но было слышно, как люди ходят над нами.

Я останавливался в этом месте несколько раз за последние несколько лет. Персонал на стойке регистрации отличный. Они дружелюбны и профессиональны. Качество удобства кроватей ухудшилось за эти годы. Кондиционер был громким и его было трудно использовать. В какой-то момент времени бесплатный кофе в вестибюле прекратили подавать. Ресторан в отеле — это отдельное учреждение, и вы не можете брать еду или напитки в свой номер. Я заметил слабое место в коридоре на 4-м этаже. Мне нравилось останавливаться здесь раньше. В будущем я буду искать другие варианты размещения.

Мы нашли отличное место с мини-кухней и отдельной спальней для моего сына. Вскоре на парковках стало ярче, но затемняющие шторы действительно сработали.

Бассейн грязный, завтрак платный.
Мои дети недовольны, потому что я не позволил им плавать в этом грязном бассейне или залезать в грязную гидромассажную ванну.
У этого места большой потенциал, но, пожалуйста, почистите бассейн! Пожалуйста, обеспечьте немного питьевой воды или фонтан в любом месте здания. Тренажерный зал, сауна… но нет воды? Пожалуйста, отремонтируйте сломанные льдогенераторы.
Кроме того, когда завтрак в отеле Holiday Inn взимался за дополнительную плату? Избавьтесь от бургер-бара и верните детям бесплатную корицу.
Просто зайдите в Marr. Iot. В этом отеле отсутствуют базовые удобства.

Не рекомендую.
Мы недавно останавливались в этом отеле Holiday Inn и получили посредственные впечатления. С нас взяли плату за обслуживание, о которой никогда не упоминалось, и я никогда не останавливался в отеле Holiday Inn, где не было бесплатного завтрака, но все в порядке. По телефону нам сказали одну цену за эту одну ночь, и мы взяли еще одну плюс плату, о которой никогда не упоминалось. За ту цену, которую мы заплатили, мы могли бы легко найти более чистый и приятный отель. Номера не оправдали наших ожиданий относительно чистоты, и было трудно связаться с персоналом, так как никто не отвечал на телефонные звонки.

Комната была чистой, но портье был груб, единственное слово, которое он знал, было «НЕТ». Я остаюсь по всем США в комнатах по работе. Я хотел пойти во внутренний дворик, выпить пива и вейпа, он сказал, что это против TABC, это единственное место, куда я никогда не вернусь. Он засмеялся и сказал, что любит говорить «нет». Я рад, что остался здесь ненадолго. Я предлагаю тебе найти другое место, пока они не избавятся от него. Гидромассажная ванна вышла из строя. Завтрак плохой, бассейн мутный. Никакого круглосуточного кофе. Ночной аудит – это страшно и жутковато. Положительным моментом является то, что в ресторане отличная еда, бармены замечательные. Это единственное место, где вы можете выпить, кроме вашей комнаты.

Слишком высокая цена за неудовлетворительное пребывание. Мужчина на ресепшене, который был там, когда мы заселялись, был совершенно груб. Быстро передавал информацию. Ничего не мог понять из того, что он сказал. Если вы просили разъяснений, он был груб. Мой номер не был полностью убран. НЕТ занавески для душа! Когда я попросил ее, я получил отношение по этому поводу. Они ее принесли, и она была слишком короткой! Я, мои друзья и их дети пошли к бассейну, и парень на ресепшене пожаловался, что дети слишком шумят. Было 17:00. И они дети! Пусть они будут такими! Нас обвинили в том, что в зоне бассейна пахнет тортом! КТО ПРИНОСИТ ТОРТЫ В БАССЕЙН!? БУДЬТЕ РЕАЛЬНЫ! Время закрытия бара было нелепым. Последний звонок был в 20:30. Бар закрывается в 21:00? Очень ограничено на все во время пребывания! Мы никогда не были в Holiday Inn, где не предлагали бы бесплатный завтрак. Мы были очень расстроены, когда узнали, что нам не дали бесплатный завтрак за наше дорогое проживание! Время работы бассейна просто смехотворно. Спасателя там буквально никогда нет, так почему же он открывается в 10? За 1 час до ВЫЕЗДА! Так что вы едва успеете за день до этого, потому что у парня на стойке регистрации плохой день, а потом нет смысла идти утром, потому что вам нужно время, чтобы принять душ и одеться после купания. В целом я не был впечатлен. Я заплатил меньше сотни за номер и получил гораздо лучший опыт. Никогда больше не остановлюсь здесь и никому не порекомендую.

Я путешествовал с 34 студентами на соревнования UIL Swim Regionals в Лаббоке 7 и 8 февраля. Когда мы приехали, джентльмен, который встретил нас и зарегистрировал в наших номерах, был быстрым, профессиональным и дружелюбным. Он упростил процесс подготовки номеров. Я ценю его отношение и готовность. Наше пребывание было приятным. Утром, когда мы выезжали, меня встретила на стойке регистрации молодая женщина, которая была дружелюбной, профессиональной и эффективной. Она упростила процесс выписки, так как мне нужны подробные чеки. Я работал в отелях во время учебы в колледже и ценю людей, которые делают пребывание в отеле приятным. Еще больше я ценю людей, чье позитивное отношение делает день и пребывание приятными!

Мы приезжаем сюда с нашими футбольными семьями много раз в месяц. Обычно мы останавливаемся в люксах Hawthorne, и нам там очень нравится, в этот раз мы решили остановиться в Holiday Inn. Персонал очень невежливый. Родители нашей команды были в вестибюле, наслаждаясь тишиной после того, как дети пошли спать, и нам сказали, что нам нужно пойти в номер, иначе Генри вызовет полицию! Не было никаких громких звуков, смеха, разговоров или какого-либо деструктивного поведения. Я не знал, что в этом отеле есть комендантский час. Там написано, что в вестибюле есть бесплатный кофе, но это неправда. Я позвонил, чтобы попросить поговорить с генеральным менеджером. Мне должны были перезвонить в 10, сейчас 10:30. Я сообщу всем нашим спортивным родственникам в Западном Техасе, чтобы они не останавливались здесь. Я опубликую сообщение на общественном форуме. Если у вас есть дети или вы вообще любите проводить время с семьей, не останавливайтесь в этом отеле, это просто душераздирающе для такого опыта в Holiday Inn.