Courtyard Lubbock

Хотя сам номер и отель не так хороши, как Университетский Марриотт в городе, они по-прежнему чистые и очень хорошо обустроены, но настоящая разница заключалась в обслуживании.
В частности, не могу сказать достаточно об Итане на фронте. Супер представительный парень, очень добрый, профессиональный, знающий и интерактивный. Он оказывает гостеприимство в том смысле, каким оно должно быть. Каждый должен чувствовать себя так, будто он находится в самом роскошном отеле мира, где бы он ни находился, хотя бы в плане сервиса.
Остальной персонал тоже был добрым и энергичным. Никто не стоял рядом и не хотел быть там в течение всей недели, когда я был там по делам. Я ходил в University Marriott почти каждый день, потому что там у меня были другие коллеги, и мы пользовались их конференц-залами, но обслуживание там было далеко не таким дружелюбным и охотным. Отличная работа в этом месте.

Мы просыпаемся рано и ярко из-за шума других гостей отеля. Шумно. Затем, когда мы собираемся УХОДИТЬ, мы узнаем, что кто-то ВОРВАЛСЯ В НАШУ МАШИНУ и примерно в машины 10 других гостей! После чудесных новостей о разбитом окне грузовика мы узнаем, что они понятия не имеют, кто это сделал! спасибо, что нет камер видеонаблюдения! настолько напряженные и, могу я добавить, голодные, мы направляемся в бистро для завтраков,
Я люблю еду, которая должна была быть включена. Я все еще голоден! и все еще застрял здесь, в отеле.

Остерегайтесь, окна в машинах выбиваются, а вещи крадут! 15 марта было 7 машин, а также другие в близлежащих гостиницах — всего около 20 машин. Отель был отличным и соответствовал стандартам Marriott. Персонал устроил нам поздний выезд, поскольку мы занимались детьми, багажом и пытались вымыть стекло. Но у меня вопрос: как это пропускается камерами? И мы припарковались перед входом в мотель под фонарем?

Место отличное…
Комната больше, чем я ожидал, вытащите диван, любимый диван, огромная ванная комната с разделением двери, чтобы один человек мог принять душ, в то время как другой человек чистит зубы или надевает макияж …
Бар-ресторан внизу, так что вам не придется никуда идти, действительно отличный тренажерный зал…

Тихие места с едой в нескольких минутах ходьбы от отеля. Хозяин помог мне получить корпоративный тариф, который они предложили моей компании.

Расположение и цена хорошие, отель не очень. Утром при отъезде обнаружил ошибку в кровати, а в номере не очень хорошо убирались. Не достоин названия Marriott, я больше там не остановлюсь.

Положительный: Классный угловой номер-люкс. Определенно забронирую его и в следующий раз. Отрицательный: Там только на ночь, так что N/A.

Еще один замечательный отдых в отеле Bonvoy. Исключительный персонал. Прием и регистрация Итана были первоклассными. Счастливый парень, который хочет счастливых клиентов. Когда мы ушли, мы воспользовались тележкой, чтобы отвезти наши вещи в машину. Рикардо подметал снаружи и пришел за тележкой, чтобы нам не пришлось идти с ней обратно. Такое внимание к обслуживанию начинается сверху. Отличная работа.

Очень дружелюбный персонал от стойки регистрации до женщин, убирающих номера. Номер был чистым и комфортным, но немного долго охлаждался к ночи. Отличная парковка и бистро с кофе и напитками. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием и удобством для ресторанов, магазинов и Tech.

Абсолютно худшее обслуживание клиентов. Они пытались отменить мое бронирование в аншлаговую ночь. Очень сложно работать. Не остановлюсь здесь снова.

Положительные моменты: Отличный персонал. Номера хорошего размера. Кондиционер дует холодом, что является плюсом. Парковка маленькая, поэтому мне не нужно далеко идти, чтобы добраться до стойки регистрации. Я инвалид, и это будет мой любимый отель во время пребывания в городе. Отрицательные.

НЕ ПОСЕЩАЙТЕ этот объект размещения. ПОМОЩНИК МЕНЕДЖЕРА МАРИЯ РОДРИГЕС И сотрудник стойки регистрации Итон — самые грубые люди / сотрудники и менеджер, с которыми я когда-либо сталкивался в любом отеле. Я — титановый член Marriott, и у них было худшее отношение, и они говорили со мной неуместно. В холле их постоянно прерывали. Это было совершенно неуместно, и мы свяжемся с отделом отелей Marriott Titanium. Отель очень обшарпанный, полотенца грязные и тонкие, лифт не работал. Мария выгнала меня (когда я не сделал абсолютно НИЧЕГО НЕПРАВИЛЬНОГО) и позвонила в полицию, мне было очень неловко. Она пыталась напасть на моего персонажа.

Рядом с магазином, но в коридорах воняет, а в комнатах тоже пахнет грязным и заплесневелым бельем. Требуется ремонт. Гидромассажная ванна сломана.

Джефф на стойке регистрации был ужасно непрофессиональным и грубым. Когда я сказал ему, что по прибытии в нашей комнате пахло мочой, он саркастически ответил: «Есть ли в ней кровать? Есть ли душ? » Он пошел со мной в комнату, чтобы я мог показать ему, где, и он сказал: «Я ничего не чувствую». Никогда больше не подумаю остановиться в этом отеле. Марриот, ты можешь добиться большего!

Я останавливался в этом отеле несколько раз за эти годы. В отличие от большинства отелей, которые с возрастом приходят в упадок, этот стал только лучше.
Мое недавнее пребывание было однодневным. Я не могу сказать достаточно об Итане, агенте на стойке регистрации, который обслуживал нас больше всего. Он узнал мое имя во время регистрации и использовал его при каждой встрече, что действительно заставило меня почувствовать, что меня ценят. Хороший агент на стойке регистрации предложит вежливую светскую беседу во время регистрации, но Итан был искренним, оставаясь при этом профессиональным. Я — представитель Titanium Elite в Marriott, провел более 1000 ночей в отелях Marriott по всему миру, и Итан, вероятно, лучший из тех, кого я когда-либо встречал. Я надеюсь, что Marriott сможет удержать его и предложить ему долгую карьеру с возможностями роста.
Когда я останавливался в этом отеле до того, как там проводился ремонт и обновление. Оказалось, что большинство из них уже завершено. Вестибюль современный и красивый, номера обновленные и чистые.
Расположение отличное, легкий доступ к автострадам и большой выбор ресторанов в нескольких минутах ходьбы — мы пошли в Чеддерс по совету Итана (агента на стойке регистрации), и это было превосходно. Хорошие цены и очень хорошая еда.

Обычно я не останавливаюсь в Courtyards, поскольку это один из немногих брендов Marriott, где не подают завтрак. Номера были чистыми и имели обычные удобства. Однако джакузи не работало. Кроме того, когда мы впервые приехали, служащего на стойке регистрации не было на добрых 5-10 минут.

Самый приятный персонал в, возможно, не самом хорошем отеле. Они пытаются обновить старое здание. Мы попросили номер с парковочным местом за окном для нашего мотоцикла, и они нам уступили. Бесплатная бутилированная вода, Wi-Fi и компьютеры на территории для клиентов. Я никогда не останавливался в отеле, где бы предоставлялись шампунь, кондиционер и средства для тела, которые стоили использования. Это было действительно приятно и полезно. Несколько косметических мелочей, но никаких других проблем. Мы не попали на завтрак или в бар, но они показались хорошими.