Hampton Inn and Suites Schertz

Отличный отель в отличном месте. Я был здесь с ветеранской организацией. Я приехал немного раньше, поэтому мой номер еще не был готов. Я немного пошутил с персоналом, и они ответили мне тем же. Было приятно увидеть их индивидуальность, я понял, что им действительно нравится их работа. К сожалению, я не запомнил их имена. Номер был просторным и чистым. Завтраки все три дня были великолепны, и весь персонал был дружелюбным и услужливым. Мне очень понравилось мое пребывание, и я обязательно остановлюсь здесь в первую очередь, когда снова окажусь в этом районе.

Мое недавнее пребывание в отеле Hampton Inn by Hilton Schertz было очень приятным, и я хотел бы отметить Сарай за ее превосходное обслуживание.
Сарай была внимательной, вежливой и высокопрофессиональной во всех отношениях. Она эффективно провела регистрацию заезда и оперативно ответила на все вопросы. Ее умение предоставлять отличное обслуживание, сохраняя при этом теплую и гостеприимную атмосферу, действительно выделяет ее среди других.
Очевидно, что Сарай гордится своей работой и ценит впечатления гостей. Я без колебаний порекомендовал бы этот отель, основываясь на уровне полученного обслуживания.
⭐⭐⭐⭐⭐

Нам очень понравилось наше пребывание, и мы хотели бы выразить благодарность нескольким сотрудникам, которые сделали его по-настоящему особенным.
Сараи на стойке регистрации была просто замечательной — очень дружелюбной и приветливой, она очень помогла нам обустроиться после долгой поездки.
Диана в зоне для завтраков тоже была фантастической. Всё было чисто и хорошо укомплектовано, а она была такой внимательной и доброй — завтрак стал действительно приятной частью дня. И кофе был идеальным :)
Шей на стойке выезда сделала наш отъезд плавным и легким, и была такой же дружелюбной и профессиональной, как и все остальные сотрудники.
Сам номер был очень комфортным и безупречно чистым — я добавила несколько фотографий, чтобы вы могли увидеть спальную зону и ванную комнату.
Обслуживание в целом было превосходным, и эти три человека действительно сделали наше пребывание незабываемым. Я обязательно вернусь сюда.
Спасибо всей команде.

Приехав из Хьюстона, мы нашли это место отличным для проживания, так как оно полностью отвечало нашим потребностям и идеально располагалось для передвижения по городу. Номера были комфортабельными, просторными и чистыми. Шана (Шей) на ресепшене была просто замечательной — она четко объясняла все нюансы, предлагала помощь при необходимости и оказывала превосходное обслуживание клиентов. Самым большим плюсом было то, что здесь разрешено проживание с животными.

Весь персонал был невероятно любезен. Мы приехали поздно вечером и уехали рано утром. Сотрудник на ресепшене, Шон, был просто замечательным и очень радушно нас встретил, несмотря на позднее время.

Мое пребывание в этом отеле было замечательным от начала до конца. Атмосфера была комфортной и гостеприимной, и все соответствовало моим ожиданиям. Особенно порадовала Шэрон на ресепшене – она была дружелюбной, профессиональной и очень отзывчивой как при регистрации, так и на протяжении всего моего пребывания. Вся команда также была замечательной, обеспечивая превосходное обслуживание клиентов и создавая позитивную и приятную атмосферу.

Я останавливалась здесь с коллегой во время деловой поездки. Это было идеальное пребывание, как всегда в отелях Hampton. Всё было чисто, отличный завтрак и замечательный дружелюбный персонал. При выезде возникла проблема с оплатой. Представитель отеля, Шей, проявила исключительную профессиональность и вежливость. Она быстро и с улыбкой решила проблему. В очередной раз Hampton превзошёл все ожидания. ⭐⭐⭐⭐⭐

Расположение удобное, рядом рестораны и магазины, что является плюсом. К сожалению, в целом пребывание не оправдало ожиданий. Номер выглядел устаревшим, кровать была неудобной, а кондиционер шумел и работал с перебоями. За такую ​​цену я ожидал большего комфорта и внимания к основным деталям. Одной ночи было достаточно.

Удобное расположение, профессиональное управление и безупречный ремонт. Это был мой второй визит в этот отель, и он неизменно превосходит все ожидания.
Везде чисто, номера безупречны, а включенный завтрак значительно увеличивает стоимость проживания. Расположение отличное: местные рестораны и другие магазины находятся в шаговой доступности.
В отеле есть тренажерный зал, небольшой магазин для повседневных нужд, просторная парковка и хорошо освещенные в ночное время открытые площадки. Общее внимание к деталям свидетельствует о высоком профессионализме всех сотрудников.
Особой благодарности заслуживает мой специалист по уборке, Жасмин Апарисио; каждая деталь в моем номере была на высоте во время моего визита.
Это официально мой любимый отель, когда я приезжаю в этот район Сан-Антонио!

Это хороший отель. Персонал невероятно дружелюбный! Лобби украшено к сезону и пахнет просто чудесно! Завтрак отличный! Номера средние, но комфортные. Я останавливался здесь дважды и обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в Шерце.

Персонал приветливый, завтрак хороший, выбор большой, а номера ОЧЕНЬ чистые. Обязательно вернусь сюда снова.

Отель отлично управляется, спасибо Карлосу, менеджеру на стойке регистрации. Весь персонал гостеприимный и отзывчивый. В номере была отличная температура. Мой номер был чистым. Если проголодаетесь, ресторан Chili’s находится всего в нескольких шагах. Температура около 35 градусов. В отеле есть камера хранения Amazon, если вам нужно что-то доставить. Томас, отвечавший за доставку завтрака, был очень внимательным и вежливым. Я рад, что остановился здесь.

Обновление: генеральный менеджер действительно обратился ко мне с искренней попыткой всё исправить. Его дезинформировали и сказали, что возникло недопонимание с горничными, хотя всё дело было в дневном менеджере. Добродушная женщина в ночную смену, смущённая, но выполняющая просьбу, и горничная, с которой мы так и не поговорили, не должны были быть брошены под откос. Мы с мужем очень ценим вдумчивые попытки генерального менеджера всё исправить и надеемся, что в дальнейшем это станет для нас успешным опытом.
Мы останавливаемся здесь как минимум 8 раз в год на 2–4 дня. Когда мы заселились в четверг, нам сказали: «Мы убираем каждые 2 дня, ваша комната будет убрана в субботу». В субботу мы вышли на некоторое время и прошли мимо уборщиков через два дома от нас. Мы ушли и вернулись, комната была неубранной, поэтому мы обратились на стойку регистрации, где сказали, что её уберут. Ушли и вернулись вечером, готовые ко сну, но комната всё ещё была неубранной. Позвонили на стойку регистрации, сказали: «Да, мы опоздали, я принесу вам чистые полотенца и всё такое». Они приехали с полотенцами и простынями, чтобы мы сменили постель после того, как вынесем мусор. 116 долларов за ночь с моей скидкой по программе лояльности, и мне приходится самой убираться, выносить мусор и менять постельное белье. Обслуживание не впечатлило.

Обслуживание клиентов было просто потрясающим, Дэвид был очень отзывчивым и гостеприимным. Мы не местные, но он был очень хорошо осведомлен и порекомендовал несколько мест для посещения. Отель расположен в отличном месте, рядом с ресторанами, заправками и т. Д. Номера были уютными и комфортными.

Моя семья из 4 человек остановилась в этом отеле на 4 ночи в одном из двух номеров с двуспальной кроватью (queen-size) и мини-кухней. Нам очень понравилось расположение прямо у автострады, совсем рядом с супермаркетом HEB и Walmart, а также недалеко от Шлиттербана.
Весь персонал, с которым мы столкнулись, был очень любезным – сотрудники стойки регистрации, горничные и работники кухни, работающие по утрам. Эрика на стойке регистрации была особенно мила и отзывчива!
В нашем номере было всё необходимое, и я очень оценила дополнительное пространство. У нас было всё необходимое для хранения и приготовления еды для наших многочисленных дней катания на Шлиттербане. Всё в номере было чистым. Я даже пролила немного воды возле раковины на кухне, которую вытерла бумажным полотенцем – полотенце оказалось чистым, что доказывает, что полы были хорошо вымыты. Напор воды в душе был хорошим, а в большом шкафу и на вешалках было достаточно места, чтобы повесить сушиться купальники и полотенца перед следующим днём в парке. Кровати были удобными, а диван вмещал всех четверых, позволяя нам смотреть фильмы и играть на Nintendo Switch (мы привезли его из дома). Из соседних номеров не доносилось никакого шума, было очень тихо.
Завтраки были хорошими – некоторые блюда были одинаковыми, а некоторые – новыми каждый день. Всё было горячим и свежим.
Мы один раз воспользовались бассейном. Бассейн был чистым и ухоженным. Моим сыновьям очень понравилось!

Я останавливался здесь несколько раз за последние 10 с лишним лет и, к сожалению, всё испортилось гораздо сильнее, чем просто возраст. Напор воды был самым низким за долгое-долгое время. Пакетики с кофе в номере не подходят для кофеварки. Две трети каналов на телевизоре не работали (сигнал был слабым, отсутствовал или был закодированным). На парковке и подъездной дороге были выбоины размером с небольшую машину. Мусорный бак у входа был переполнен в день моего приезда и оставался переполненным до следующего вечера.

Ничего не работает, кондиционер дует только в одну сторону и не охлаждает комнату. Не разрешают брать плату за номер, всё слишком дорого, но это нормально для любого отеля в наше время. Они стараются учесть ваши потребности и предоставляют вам минимальный уровень качества и обслуживания.