The Driskill

Женщина на ресепшене оказывает крайне некачественное обслуживание. Она постоянно создает трудности для клиентов.
Я попросил ее проверить, получила ли она кредитную карту нашей компании. Она попросила меня предоставить номер подтверждения. Я сказал ей, что этот номер подтверждения странный, он НЕ обычный, и она не может найти бронирование, поэтому я спросил, может ли она поискать по фамилии гостя. Она категорически отказалась и настаивала, что мне нужно предоставить номер подтверждения или идентификатор бронирования (почему она такая упрямая? ). В конце концов, я предоставил ей номер подтверждения и идентификатор бронирования. Как и ожидалось, она ничего не нашла.
В итоге, она очень расстроилась и попросила меня предоставить фамилию гостя. Но даже после того, как я ей это предоставил, она все равно ничего не нашла. Как она могла не найти? Потому что все заказы здесь подтверждены. Она просто не хочет работать и намеренно создает мне трудности.
В конце концов, я был в отчаянии. Я попросила её указать адрес электронной почты, чтобы я могла отправить письмо, но она очень уклончиво ответила и просто что-то сказала небрежно. Я попросила её прочитать это по буквам, но она быстро прочитала вслух, и я не получила никакой полезной информации.
Я просто хочу спросить, зачем нанимать такого беспомощного сотрудника на ресепшене, который даже не может найти бронирование? Просто чтобы раздражать гостей?

Мы выбрали этот отель, потому что он удобно располагался относительно мест, которые мы собирались посетить. К нашему удивлению, отель оказался на реконструкции, чего мы совсем не ожидали. Некоторые части отеля были закрыты, и идти в номер было неудобно. Нам пришлось подниматься на двух лифтах или по лестнице на антресоль, а затем на лифте на наш этаж. Нам пришлось пройти через очень просторную антресоль, где расположены банкетные залы, но там негде было сесть, только огромное пространство. Мы путешествовали с другой парой, и единственным местом, куда можно было сходить, был лобби, которое было занавешено шторами, скрывающими строительные работы. Мебель была изношена, и сидеть там иногда было холодно, потому что входная дверь иногда оставалась открытой. Было бы неплохо, если бы на антресоли была небольшая зона отдыха, чтобы можно было отдохнуть от холодного лобби во время строительства. Декор общественных зон очень устаревший/исторический, и нам было грустно на него смотреть. Возможно, это просто дело вкуса. Нам понравился наш номер, он был хорошо обставлен и комфортабелен. Нам понравилось, что в номере была бесплатная кофеварка Nespresso, а банные полотенца были отличными. Мы были разочарованы отсутствием Smart TV для просмотра Netflix и Amazon Prime. Сейчас многие отели предлагают такую ​​возможность, и это действительно здорово. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Я занимаюсь организацией предложений руки и сердца, и моей компании Amore Austin выпала честь провести одно из таких предложений в этом культовом месте Остина. Это был замечательный опыт от начала до конца. Персонал был невероятно отзывчивым и добрым, а само место просто великолепно. Расположение в центре города делает его идеальным местом для тех, кто хочет сделать предложение в самом сердце города. Мы с нетерпением ждем возможности организовать еще несколько предложений в The Driskell в будущем.

Я останавливался в отеле The Driskill с 26 по 28 декабря 2025 года. Хотя отель является исторической достопримечательностью Остина, мой опыт пребывания в нем был крайне разочаровывающим в одном из важнейших аспектов: доступности.
По прибытии я попросил инвалидную коляску для своей дочери. На стойке регистрации мне сказали, что такая коляска есть, но она была сломана предыдущим гостем, и других колясок нет. Единственным ответом было простое «извините».
Отель не предложил никакого полезного альтернативного решения, в результате чего мне пришлось самому оплачивать инвалидную коляску. Это неприемлемо для отеля такой категории.
Помимо роскоши или исторического очарования, пятизвездочный отель должен быть готов учитывать основные потребности в доступности и реагировать с сочувствием и ответственностью. К сожалению, в данном случае этого не произошло.

Мой номер был отличным. Однако имейте в виду, что некоторые номера с видом на город совсем не живописны.
Бар был превосходным. Атмосфера отличная. Отель расположен в прекрасном районе города.
Мой совет: воспользуйтесь услугами парковщика, так как ночная парковка поблизости стоит почти столько же.

Отель Driskell прекрасен даже до того, как его украсили рождественскими декорациями… но рождественская елка создала атмосферу роскошного отдыха. Мы с мужем провели выходные в центре Остина, и Driskell нас не разочаровал. Все удобства в номере были на высшем уровне, а кровать — невероятно удобной. Телевизор был огромным, и Wi-Fi работал отлично. Мы были в восторге от нашего пребывания!

Сегодня утром мы с моим парнем зашли на бранч. Обслуживающему нас молодому человеку, пожалуй, не помешает дополнительная подготовка. Я заказала газированную воду с лаймом, но её принесли без. Мы попросили, и он принес её мне в руке, а затем положил на край моего стакана. Для отеля такого уровня было бы уместнее, если бы её подали в виде пули или тарелки.
Кроме того, когда мы закончили, мы попросили чек, и тот же официант попросил у нас кредитную карту, даже не взглянув на счёт. Только после того, как он провёл по карте, мы получили итоговую сумму.
За исключением этих двух случаев, еда была восхитительной.

Отличное расположение, мы легко добирались пешком до любого места. Дружелюбный и отзывчивый персонал, а само здание просто потрясающее, с множеством потрясающих произведений искусства, которые прекрасно дополняют интерьер. Мы жили в новом здании, поэтому не смогли в полной мере прочувствовать историческую атмосферу, а шум из переулка внизу был невыносимым, особенно в 2 часа ночи.

Hyatt относит этот отель к 6-му уровню, но ожидать того же от отелей Hyatt аналогичного уровня не приходится.
В отеле нет ни лосьона для тела, ни средства для снятия макияжа, ни бутилированной воды, только кусочек мыла. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить лосьон для тела, но ответивший на звонок сказал: «Я вам его принесу», но так и не получил.
Написано, что отель является исторической достопримечательностью. В отеле есть красивые обои. В номере стены тёмно-голубоватого цвета, ОЧЕНЬ маленькая одинарная раковина, в которую едва помещается косметичка. В номере также стоял какой-то запах старины.
Расположение отличное, до столицы штата идти всего около 10 минут.
Я не ел в ресторане, потому что не смог найти в меню то, что мне понравилось (выбор был невелик). Но я видел много хороших отзывов, может быть, я что-то упустил?
К счастью, я провёл там всего одну ночь. Теперь я гораздо счастливее, останавливаясь в Austin Marriott Downtown: гораздо более комфортный номер и обстановка.
Я обычно поклонник отелей Hyatt и почти всегда останавливался именно в них, но не в этом отеле. Не думаю, что остановился бы здесь снова. Исторический памятник, в каком-то смысле, означает старый и неуютный.

Я поговорила с Эмбер о конкретном мыле, которым я пользовалась, когда гостила у неё больше года назад! И она дала мне информацию, которая помогла мне найти его! Она была очень мила и отзывчива. Обожаю этот отель и обслуживание гостей :-)

Это исторический отель, поэтому в нём очаровательный интерьер, красивая отделка номеров, высокие потолки и т. Д. Но если вас это не слишком беспокоит, я бы посоветовал остановиться в другом месте. В отеле было очень шумно. При всей своей мудрой натирке полов, они решили натирать полы с полуночи до двух ночи. Персонал также не показался мне особенно вежливым. Создаётся впечатление, что персонал и руководство, которых ожидаешь от Holiday Inn, переместили в этот исторический отель.

В прошлые выходные мы с девушкой останавливались в отеле The Driskill в Остине, и это был, опять же, замечательный опыт. Кровать была невероятно удобной, постельное белье – первоклассным, и даже полотенца в ванной были первоклассными. В номере было тихо и спокойно – именно то, что нам было нужно для спокойного отдыха.
Я останавливался в The Driskill не в первый раз, и рад отметить, что за эти годы они определённо не утратили своей привлекательности. Обслуживание и внимание к деталям остались такими же впечатляющими, какими я их помню.
Единственным небольшим недостатком был ремонт бара во время нашего визита, но это не повод для жалобы – улучшения всегда к лучшему, и я с нетерпением жду, когда увижу результат.
В целом, ещё один отличный отдых. Мы обязательно вернёмся сюда снова.

Потрясающий отель в отличном месте. Номера были невероятно хорошими, хорошо оборудованными, а кровати и постельное белье — очень удобными. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, даже зарегистрировал меня в 11:30 утра, за что я был благодарен после раннего утреннего рейса. Мы могли пешком дойти до улицы E. Sixth St и всех баров и ресторанов, а до магазинов на South Congress St можно было быстро доехать за несколько минут. Определенно рекомендую!

Нам понравилось наше пребывание, но почти 200 долларов налогов и 65 долларов за парковку — это немного многовато. Когда я бронировал номер, мне сказали, что номер с балконом Heritage стоит 619 долларов, а услуги парковщика (потому что парковки нет, кроме как на той улице, которую мы видели) будут стоить 40 долларов. Не было никакого упоминания о чрезмерных налогах и сборах, которые будут добавлены, так что в итоге получилось 847 долларов. Мне также следовало спросить, где находится номер, потому что на самом деле… поскольку он выходил на заднюю аллею и часть 6-й улицы, а не на передний балкон с видом на Бразос и 6-ю улицу, мы почти не выходили на него. Это был Хэллоуин, и мы надеялись понаблюдать за людьми, так что это было разочарованием, к тому же дорогим. Кроме того, там очень шумно, что нас не беспокоило, но если вы ищете тихое место для отдыха, это не то место.

Всё здание прекрасно и выдержано в традиционном стиле. Все (кроме швейцара и бармена) в отеле Victorian были очень любезны и профессиональны. Швейцар совершенно не умеет общаться с людьми. Если у гостя возникают вопросы в баре/ресторане, на них нужно отвечать. Персоналу бара нужно больше обучать обслуживанию клиентов. Два небольших коктейля за 40 долларов требуют полного внимания со стороны бармена.

В вестибюле пахнет дешёвым освежителем воздуха. Полы на верхних этажах покрыты линолеумом под дерево. Светильники на верхних этажах дешёвые и некрасивые. Несмотря на то, что это 4-звёздочный отель, в номере нет ни туалетных принадлежностей, ни халата. Если вам нужны ватные палочки, шапочка для душа или халат, вам придётся позвонить в службу поддержки гостей, чтобы их принесли в номер. Окна маленькие и грязные, а сам номер некрасивый. В целом отель производит впечатление тёмного и безвкусного. Обслуживание номеров заняло больше получаса, чтобы принести кофе в мой номер. В первый день в моём номере не было бутылок с водой. Моё общение с персоналом было приятным, но сам отель даже близко не тянет на 4 звезды и стоит немалых денег (около 400 долларов за ночь) за проживание в «Holiday Inn». Я мог бы остановиться в гораздо более дешёвом отеле, который был бы новым и свежим и находился бы в таком же хорошем месте. Я не планирую возвращаться в этот отель.

Пребывание в Дрискилл было просто потрясающим! Я не осознавала, насколько здесь историческая атмосфера, но это было действительно захватывающе. Мне понравилось, насколько близко расположен центр города и все его достопримечательности. До него можно было дойти пешком или быстро доехать на машине. Мы приехали с двумя собаками, и нам доставили лежанку для наших сумок, которую привезли через 20 минут после регистрации. Услуги парковщика были очень удобными, и нам очень быстро доставили машину. Я бы определенно остановилась здесь снова и даже запланировала бы ещё одну поездку в Дрискилл! Джулиана была на стойке регистрации почти всё время нашего пребывания, и она всегда была очень отзывчивой и доброй!