Element Austin Downtown

Замечательные впечатления! Мое ​​путешествие стало намного приятнее благодаря потрясающему обслуживанию, которое вы получаете с момента входа на ресепшен! Мишель была очень внимательна и дружелюбна! Я довольно сильно волнуюсь перед поездкой, но сотрудники на ресепшене действительно заставили меня почувствовать себя желанным гостем и очень комфортно! Я обязательно вернусь!

Отличное обслуживание, из нашего номера открывался потрясающий вид на город. Кровати удобные, туалетные принадлежности отличного качества. Мы приехали во время зимней бури, и Анита на ресепшене создала для нас атмосферу домашнего уюта. Спасибо!

Я очень рада, что выбрала этот отель! В Остине столько всего интересного, что я провела большую часть вечера и дня только в этом районе. Рядом находится кафе Caroline's, где можно выпить кофе, позавтракать, выпить коктейли, а вечером на втором этаже было очень оживленно. К тому же, поблизости много классных музыкальных заведений. Персонал очень дружелюбный. Хочу отметить Хуана, который меня заселял и выселял. Он был очень профессиональным, дружелюбным и отзывчивым! Я обязательно остановлюсь здесь во время моей следующей поездки в Остин!

На ресепшене нас обслуживал господин Хуан, который помог нам во всем. Он был просто замечательный. Отель также предоставил нам карту на 20% скидку в ресторане (Caroline), расположенном на первом этаже, что было просто потрясающе. В ресторане подают отличную еду и царит прекрасная атмосфера.

С момента моего прибытия в отель Element я почувствовала себя по-настоящему желанной гостьей. Для меня особенно важно хорошее обслуживание, так как я много лет работала в сфере обслуживания. При регистрации Хуан спросил, впервые ли я в Остине. Я ответила утвердительно! Мы с подругой выбрали Остин, чтобы отпраздновать мой день рождения И завершение химиотерапии! Мы выбрали Остин, потому что ни я, ни она никогда там не были, а я обожаю всё новое! Хуан дал мне купон на 25 долларов, который можно использовать в любом баре или ресторане на территории отеля. Он также предоставил нам угловой номер. И снова замечательное обслуживание и внимательное отношение к гостям. При выезде я обязательно попрощалась и поблагодарила Хуана.

Замечательный отель. Хуан был невероятно внимателен на протяжении всего пребывания. Он всегда оперативно отвечал на вопросы, был профессионален и вежлив… и позаботился о том, чтобы у нашей группы было все необходимое. Именно такие мелочи имеют значение и заставляют нас хотеть вернуться. Расположение отеля было удобным, рядом много отличных ресторанов и магазинов. Весь персонал был дружелюбным. От фитнес-центра до завтрака и, конечно же, часа гостеприимства… Я обязательно вернусь. Спасибо, Хуан!

5.0 по всем параметрам. Идеальные номера, немного маловаты, но потрясающие виды и очень удобная кровать. Администратор на ресепшене, Анита, была очень добра и отзывчива. Это был уникальный опыт — приехать в отель и сразу же получить широкую искреннюю улыбку и начать разговор. Анита предоставила всю необходимую информацию и продолжала помогать мне на протяжении всего моего пребывания.

Вкратце: отличный номер, хороший персонал, ужасные проблемы с шумом поздно ночью.
Начну с того, что персонал был хорошим, и сам номер был отличным. Персонал не предоставил приветственные баллы или еду/напитки для участников программы Platinum, но для меня это не такая уж большая проблема. В лучшем отеле Marriott в Техасе, где я останавливался, этого не сделали, и я всем очень рекомендую этот отель.
Самой большой проблемой во время этого пребывания был невероятный шум от дороги, доносившийся с Конгресса и 6-й/5-й авеню. Было очень громко из-за погрузки/разгрузки больших грузовиков и реву двигателей. Это очень раздражало, но в итоге шум стих около 2-2:30 утра. Что было для меня неприемлемо, так это то, что около 5:30-6:00 утра на мой этаж пришла группа, кажется, из 6-10 человек, и они невероятно шумели. Я не знаю, были ли они все в одном номере или в нескольких, но они постоянно открывали и закрывали дверь своего номера и смеялись/кричали/ликовали как минимум до 8 утра. Мы с моей девушкой планировали остаться до 4 вечера, чтобы выехать позже и просто насладиться центром города, но около 8 утра мы просто не выдержали и ушли. Из-за всего этого мы поспали, может быть, 3 часа.
Когда мы уходили, мы поговорили с сотрудниками ресепшена об этой проблеме, и они извинились и дали нам чек на кофе и выпечку из кофейни внизу. Это не решило всех проблем, но это был внимательный и благодарный жест.

Очень отзывчивый, внимательный и дружелюбный персонал, который поможет с любой вашей просьбой! Мне нужен был номер с прекрасным видом на город, и они с радостью помогли мне в этом, связавшись со мной через приложение Bonvoy в день заезда. Номер был именно таким, как я хотела: целая стена с окнами от пола до потолка (см. Другие фотографии) на 21-м этаже. Мы припарковались на ближайшей парковке за 10 долларов в день, используя приложение SpotHero. В зависимости от того, что вы планируете делать в городе, наличие автомобиля может быть полезным, так как я бы не сказала, что Остин не самый удобный для пеших прогулок район, если только вы не собираетесь ограничиваться центром города и планировать поездки на Uber в/из SoCo (South Congress).
Замечательно, что в номерах есть посуда, столовые приборы, холодильники и микроволновые печи, тогда как найти такие удобства в других отелях города может быть непросто. У них также есть генераторы белого шума, которые помогают заглушить городской шум. Городского шума было довольно много, но нас это устраивало, так как генератор белого шума помогал заглушить большую его часть. Кровать была очень удобной — не слишком жесткой и не слишком мягкой. Ванные комнаты тоже довольно хорошие. В целом, чистые и уютные номера, в которых не чувствуешь себя стесненно, как во многих других отелях города!
Завтрак тоже потрясающий!

Отель довольно чистый и современный. Персонал кажется очень приятным и профессиональным. Плата за парковку немного высоковата, но это Остин, и вы можете поискать парковку поблизости. Цены варьируются от 25 до 50 долларов. Завтрак очень хороший и приготовлен качественно. Отель находится недалеко от всего: ресторана Gus Chicken, собачьего парка, Капитолия и т. Д. Мы, вероятно, остановимся здесь снова из-за удобства передвижения пешком. Кстати, у нас есть коляска с 3-летним ребенком.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Element Hotel Austin. Номера очень тихие и ночью в них приятно темно, что позволяло легко заснуть. Кровать была невероятно удобной. Завтрак был просто превосходным — высококачественный, свежий и намного лучше, чем обычные гостиничные завтраки. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы остановились на ночь из-за праздничных мероприятий неподалеку. Регистрация прошла гладко и приятно благодаря Аните. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Отличный номер, а расположение очень удобное, рядом много ресторанов и баров с музыкой.

Я приехал сюда на неделю, посвященную Дню благодарения (с понедельника по пятницу), и это было просто замечательно. Расположение отеля идеальное, а персонал дружелюбный и профессиональный. Отдельное спасибо Аните и другим сотрудникам стойки регистрации! У них отличное обслуживание клиентов, и это, безусловно, ценно.
Ребята на входе, которые, несмотря на непогоду (без каламбуров), встречали нас, тоже замечательные! Завтрак включен в стоимость, что всегда приятно. Парковки нет, но рядом со зданием есть гараж (совет: воспользуйтесь приложением SpotHero, чтобы найти очень дешевые цены на парковку).
Мы жили на 18-м этаже, откуда открывался прекрасный вид. Отель очень чистый, а тренажерный зал хорошо оборудован. На первом этаже есть ресторан, так что вам, если вы не хотите есть где-то еще. Конечно, это не входит в стоимость.
В целом, я определенно рекомендую остановиться здесь! На фотографии, которую я приложил, был вид из нашего номера на 18-м этаже и часть завтрака, который мы получили!

Мы с мужем остановились в отеле Element, чтобы отпраздновать его день рождения. Мы выбрали его отчасти потому, что он примыкает к отелю Aloft и ресторанам Caroline. В кафе Caroline на первом этаже царит уютная атмосфера кофейного уголка, а на втором этаже – оживленная, открытая атмосфера – и то, и другое было просто потрясающим, и это стало одним из главных впечатлений нашего пребывания.
Однако наше заселение в пятницу, 21 ноября, около 21:00 было крайне разочаровывающим и, честно говоря, затмило всё остальное путешествие. Я выиграла на работе подарочную карту Marriott на 500 долларов и планировала использовать её для оплаты проживания. Когда я вежливо спросила сотрудницу на стойке регистрации, как воспользоваться подарочной картой, она тут же отмахнулась. Она сказала, что они не могут её принять, и что мне нужно оплатить заказ своей дебетовой или кредитной картой, а потом, возможно, менеджер вернет мне деньги.
Я спокойно спросила, когда менеджер будет свободна, и она ответила: «Я не знаю её графика». Когда я спросил, сколько времени займёт возврат денег, она ответила: «Немедленно», что оказалось совершенно неправдой.
Всё общение было пренебрежительным и снисходительным, словно она осуждала меня за использование подарочной карты – как будто я был чем-то «недостоин» за то, что не заплатил из своего кармана, хотя мы легко могли бы это сделать и сделали. Это было неприятно, ненужно и, честно говоря, стыдно. Никогда раньше я не чувствовал себя так свысока в отеле.

Отличное расположение в самом центре города. Останавливались на 3 ночи во время Техасского трибфеста в начале ноября. Обязательно остановимся здесь снова в следующем году. Прекрасное место для прогулок и отдыха. Театр Paramount находится в полуквартале. Очень чистые номера, превосходное обслуживание, завтрак был намного лучше обычных вафель и хлопьев. Цены были намного ниже, чем в других отелях в этом районе.

Отличный отель. Новые, хорошо оборудованные и чистые номера. Расположение отличное. Отсюда можно дойти пешком до многих мест.
Один из лучших тренажёрных залов отеля, где мы когда-либо были, и весь персонал был очень дружелюбным, особенно Хуан на стойке регистрации — он сделал всё, чтобы мы чувствовали себя как дома.

Недавно я останавливался в отеле Element Dowtown Austin, и хотя всё в отеле было первоклассным — от элегантных номеров до потрясающих удобств — настоящим событием стало невероятное обслуживание Хуана. С самого моего прибытия он делал всё возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем.
Хуан был внимательным, профессиональным и искренне доброжелательным. Он помнил о мельчайших деталях моего пребывания и всегда заботился о том, чтобы у меня было всё необходимое, ещё до того, как я успевал попросить. Помогал ли он с багажом, делился отличными рекомендациями по местным достопримечательностям или просто встречал меня с улыбкой каждый день, он действительно сделал мой отдых незабываемым.
Именно такие сотрудники, как Хуан, превращают отличный отель в незабываемый. Я обязательно вернусь сюда снова и с нетерпением жду новой встречи с Хуаном.