Отзыв об отеле The Driskill 5*

Я живу в Техасе более 30 лет. Остановиться в отеле The Driskill было в моем списке желаний с тех пор, как я впервые его увидел. Конечно, это было в более скромные годы моей военной службы.
Но на этой неделе мы с женой наконец-то осуществили мою мечту, и отель нас не разочаровал. Превосходное обслуживание и тщательная отделка во всех аспектах нашего номера. К сожалению, сейчас там идет ремонт, и мы пропустили самые красивые места в лобби и т. Д.
Я снял одну звезду за относительно незначительную проблему, но, похоже, она распространена во всей индустрии: мы выпили несколько напитков в Victorian Lounge перед тем, как отправиться на поздний ужин. Странно (по крайней мере, для меня), что при заказе коктейлей нас попросили предъявить кредитную карту, чтобы мы могли расплатиться. В итоге мы выпили второй напиток, оставили небольшие чаевые на столе и ушли. Через некоторое время с моей карты списали деньги за второй раунд, но сумма оказалась выше, чем за первый. После быстрого подсчета мы выяснили, что это произошло из-за автоматического добавления 20% чаевых. Немного обидно, что чаевые добавляются без нашего согласия и дополняют уже оставленные нами наличные.
В конце концов мы поняли, что автоматическое добавление карты, вероятно, произошло потому, что в прошлом их обманывали небрежные или злонамеренные клиенты. Но именно клиент должен решать, стоит ли оставлять чаевые за обслуживание и товар, а не персонал.
За исключением этого небольшого неудобства, нам понравилось наше пребывание, и мы благодарим вас за гостеприимство.