The Stephen F Austin Royal Sonesta Hotel

Один из десяти лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Нам сделали апгрейд до номера с кроватью размера «кинг-сайз» всего за несколько долларов. Очень дружелюбный персонал помог нам быстро заселиться и предоставил всю необходимую информацию. Фитнес-центр совершенно новый и работает круглосуточно. Джакузи и бассейн были действительно отличными. Все элементы интерьера в номере выглядели новыми. Декор номеров был оригинальным, но в хорошем смысле. Я принимал душ два или три раза в день, просто потому что это было так приятно. 6-я улица и река находятся в нескольких минутах ходьбы к югу. Капитолий виден к северу. Рядом много мест для ночной парковки на улице. Ах да, и бармен отлично справился со своей работой. Этот отель стал одним из самых ярких моментов нашего четырехдневного отдыха.

Это потрясающий отель, который стал еще лучше благодаря персоналу (особая благодарность ночной смене, особенно Майклу). Конечно, он не самый роскошный, немного обветшалый и нуждается в обновлении, но он комфортабельный, чистый и доступный по цене. Мы сказали, что остановимся здесь снова, когда в следующий раз вернемся в Остин.

Покрывало на кровати даже не доходило до изножья.
Регистрация прошла ОТЛИЧНО…!
Уборщицы пылесосили вокруг моих ног в 7:30 утра в зоне отдыха в лобби. Грубо.
Я сказала им, что бесплатный кофе холодный, и мне ответили: «Да, это так».
Я сказала на ресепшене, что душ не сливает воду, и мне сказали: «Значит, вы хотите, чтобы я кого-нибудь прислала? » Нет, я уже приняла душ. Так вы хотите, чтобы это исправили или НЕТ…?
В ресторане Roaring Fork было приемлемо. Десерт Apple Crisp был совершенно не хрустящим… Просто консервированные яблоки и растопленный сахар с корицей.
Парни из парковки проигнорировали меня и начали громко говорить о том, сколько денег они зарабатывают.

Отель Stephen F Austin расположен в отличном месте. Он обладает удивительной историей и является местной достопримечательностью. Однако он немного обветшал и нуждается в обновлении. Номера чистые, но очень устаревшие и изношенные. Изношенная мебель, шторы и неработающие выключатели — вот некоторые из очевидных недостатков.
Тем не менее, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Однако на таком конкурентном рынке, как Остин, нет причин, по которым Sonesta не обновила это.
Лучшее, что есть в Stephen F, — это балкон, выходящий из бара на втором этаже. Одно из лучших мест для коктейля с видом на Конгресс и столицу.
Я буду возвращаться в Остин несколько раз в ближайшие несколько месяцев. Я забронировал номера в других местах.
Моя рекомендация — выпить коктейль и познакомиться с историей, но остановиться в другом месте.
Моя просьба к Sonesta обновить этот отель и сделать его той жемчужиной, которой он когда-то был и должен оставаться.

Приехал по работе. Очень просторные номера, просторная ванная комната, хороший напор воды и душевые принадлежности. Хороший завтрак и бар на территории. Команда по обслуживанию гостей и Лисандро заслуживают 1000/10, и именно поэтому я обязательно вернусь сюда снова. Они были дружелюбны на протяжении всего пребывания, но сделали всё возможное, чтобы вернуть мне забытую в номере вещь. Я безмерно благодарен им за их работу и обслуживание гостей.

Обожаю этот отель. Мне часто приходится приезжать в Остин по работе, и это мой второй дом. Номера очень просторные и чистые (большую часть времени в моей ванной комнате есть туалетный столик для дополнительного пространства, что просто фантастика), тренажёрный зал на высшем уровне, сам отель расположен очень близко ко всему в центре города, и, что самое главное, персонал просто превосходный!
Особая благодарность Аэри на стойке регистрации и Джеральдо, швейцару, за то, что они всегда делают всё возможное, чтобы я чувствовала себя особенной. Они узнают меня, когда я вхожу, и называют по имени. Остальные сотрудники просто замечательные, но эти двое – просто находки.
Джеральдо всегда с улыбкой ждёт у двери, помогает мне выбрать нужный Uber и даже перебегает дорогу, чтобы забрать мой DoorDash, когда они перепутали адрес доставки! Аэри здесь, когда я обычно регистрируюсь, и она – лучик солнца в любое время суток.
Если у вас есть возможность, обязательно остановитесь здесь!

В отеле прекрасная атмосфера и отличное расположение.
Самое главное – отличный сервис.
При заезде нам подали отличный скотч, а в номер положили великолепные шоколадные конфеты в форме болида Формулы-1. Все, от сотрудников стойки регистрации до замечательного менеджера Рика, делали всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома и чувствовали себя комфортно.
Мне также очень понравился бассейн. В целом, отличный отдых.

Отличное приветствие каждый день от парковщиков. И от персонала стойки регистрации. Понравился номер и особенно расположение отеля в самом центре Остина. Можно было дойти пешком до ресторанов, концертов и т. Д. И завтрак был превосходным, еда и обслуживание.
Почему только 4 звезды? Это потому, что в воскресенье вечером я вернулся в свой номер после долгого дня в COTA и обнаружил, что его не убрали. Я сразу же спросил об этом на стойке регистрации и сказал, что как минимум ожидаю, что постель будет заправлена ​​и мусор вынесен, пока я буду ужинать. Когда я вернулся, мусор был пуст, но кровать все еще не заправлена, с кучей нового постельного белья, просто оставленного на кровати. Не впечатлило. Я предполагаю, что это был выходной у обычного персонала по обслуживанию номеров, который был превосходен до конца моего пребывания.
Еще одно, что мне не понравилось, это выезд. Когда я подошел к стойке регистрации, там была женщина, которую я раньше не видел. Я попросил счет, мне вручили его и сказали, что с моей кредитной карты была списана сумма задолженности. Мне не дали возможности проверить счёт, что я всегда делаю перед оплатой. Когда я это сделал, я обнаружил две ошибки на общую сумму 110 долларов. Деньги вернули сразу, но, на мой взгляд, с этим следовало разобраться лучше.
Остановился бы я здесь снова? Да. Но есть проблемы, которые нужно решить, чтобы сделать пребывание ещё лучше.

У меня остались невероятные впечатления от пребывания в этом отеле. Персонал там очень добрый, внимательный и отзывчивый. Они сделали моё пребывание незабываемым и даже рассказали мне интересные исторические факты об отеле (например, фильм «Мисс Конгениальность» снимали прямо здесь). Номера стильные и уютные. Здесь чувствуешь себя в полной безопасности. В целом, это первоклассный отель с прекрасной атмосферой. Забронируйте номер – не пожалеете.

Мы отпраздновали 17-ю годовщину свадьбы в отеле Stephen F Austin. Мы провели медовый месяц именно в этом отеле. Мы оба из Остина и выбрали этот отель из-за его исторического колорита и роскоши, которые он привносит в Остин. Это очень недооценённый отель, и все мои друзья и родственники знают об этой истории. Мы не богаты, но персонал и все, кто работал в этом отеле, обращались с нами как с членами королевской семьи. Мы всё равно вернёмся сюда за моими 20 3050. Пока отель работает, мы продолжим отмечать нашу годовщину. Здесь были очень удивлены улучшенными номерами: клубника в шоколаде с шампанским. Даже смогли немного поспать и выехать позже. Никогда не сталкивался с таким, чтобы побывать в лучших отелях мира. Пропустил номер один в Остине, чтобы остановиться в номере Stephen F Austin, губернаторском люксе отеля.

Расположение отличное. Уборка пришла только через 30 минут после выезда, а потом просто ворвалась без стука. Сам номер был нормальный, но ванная комната была немного странной: например, негде было положить полотенце после душа. Вода мягкая и без напора. Бассейн был неплохой, но совсем не такой, как на фотографиях. Кондиционер постоянно отключался по ночам, так что спать было трудно. В основном общение с сотрудниками стойки регистрации было довольно приятным, но я всё же попросил ещё палочек для размешивания на стойке бесплатного кофе в 9 утра, так как их не было. Женщина отнеслась ко мне с некоторым неудовольствием и сказала, что у них ничего нет. Я попросил ложки. Затем она неохотно направила меня в кафе для завтраков, где услужливый мужчина пополнил палочки для размешивания мне и другим ожидающим.

Stephen F Austin — мой любимый отель в Остине! Обслуживание просто великолепное — очень приветливые и отзывчивые при регистрации. Мы остановились в небольшом номере, который просто великолепен, и цена очень доступная! Из окон открывается прекрасный вид на столицу!
Мы часто приезжаем на спортивные мероприятия, и поэтому выбрали этот отель. Расположение в центре города — тоже плюс. Попробуйте!

Номер был хороший и большой, но в раковине, на сиденье унитаза и в ванной были волосы. Напор воды в раковине и душе просто ужасный! Единственное, что понравилось — близость к работе. Кроме того, за время нашего пребывания мы дважды просили парковщиков зарядить нашу машину, но они этого не сделали, что было очень неудобно.

Положительные стороны: Персонал парковщика был на высшем уровне. Они были очень дружелюбны, позитивны и приятны в общении, благодаря чему довольно угрюмое настроение сотрудников стойки регистрации и других персонала было не так заметно. Также персонал бара и ресторана был превосходен. Отрицательные стороны: Очень дорого за то, что вы получаете. Курортный сбор и плата за парковку были довольно завышенными и намного выше, чем в другом отеле, где мы останавливались месяцем ранее в том же корпусе.

Расположение на пересечении 7-й улицы и Конгресс-стрит просто великолепное. Я был в центре событий в центре Остина, но не страдал от шума. Угловой номер с кроватью размера «king-size» был небольшим, но удобным. Мебель создавала ощущение традиционности. Кровать была просто превосходной — отличное сочетание жёсткости снизу и мягкой подушки сверху. Общие зоны тоже немного тесноваты, но выглядят заманчиво, отчасти благодаря историческому характеру отеля, но не навязывая его посетителям. В баре были коктейли и напитки по разумным ценам, а персонал был превосходным.

Я останавливался в отеле Stephen F. Austin Royal Sonesta во время трёхдневной рабочей поездки, и это было поистине исключительно. Херардо и Майк, парковщик, были невероятно приветливы и отзывчивы каждый раз, когда я приходил и уходил. Майнека на стойке регистрации каждый раз делала всё возможное и даже больше — нам нужно больше таких людей в сфере гостеприимства! Мой номер был безупречно чистым, просторным, а из его окон открывался прекрасный вид с 10-го этажа. Расположение в центре города просто идеальное — всего через дорогу от 6-й улицы, в пешей доступности множество ресторанов и развлечений. С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь! В следующий раз планирую воспользоваться их бассейном!

Мы прекрасно провели здесь время. Менеджер Родни помог нам, и наш номер был очень просторным и комфортным — и диван, и кровать были очень удобными. Лаунж на втором этаже прекрасный, хорошо оборудованный, и вчера вечером там были отличные бармены — мужчина сделал потрясающие мартини 🍸 У нас возникли проблемы с Хосе при заселении, но Родни всё исправил, и мы остались довольны. Весь остальной персонал очень дружелюбный и отзывчивый, отличное расположение, просторные номера — рекомендую.