Aloft by Marriott Austin Downtown

Рекомендую на все 10 из 10. Когда мы приехали, все были очень добры и отзывчивы, начиная от парковщика и заканчивая администратором на ресепшене Д. К. И всеми, кого мы встречали. Д. К. Был очень компетентен, сразу же создал гостеприимную атмосферу и ответил на все наши вопросы. Номер чистый, как раз подходящего размера и с прекрасным видом. Мы жили на 11-м этаже, поэтому не слышали шума из ресторана/бара. Расположение тоже идеальное, в пешей доступности множество местных ресторанов и баров Остина, а также кофейня, ресторан и бар, расположенные на первом и втором этажах отеля. Еще раз рекомендую на все 10 из 10. Обязательно забронируем номер в этом отеле снова.

Этот отель — один из худших отелей сети Marriott, в которых я когда-либо останавливался. Стойка регистрации расположена так высоко, что женщина, которая пыталась меня заселить, не могла ничего увидеть сверху. Я зарегистрировался онлайн и мне просто нужен был ключ. Она не смогла понять, как это сделать, хотя продолжала пытаться и не обращалась за помощью к своему коллеге, пока он не предложил. К тому времени я простоял у стойки 10 минут. Еще 5 минут ушло на то, чтобы получить ключ, мне предложили ваучер на 10 долларов в зависимости от моего статуса, а не баллы вместо приветственного подарка. Она даже не извинилась за затянувшийся процесс.
Больше всего меня разочаровал номер. Дверь заклинило. Когда я вошел в номер, я понял, что его недавно покрасили, потому что краска была на мебели, на полу, на зеркалах. Мебель была обшарпанной — буквально все шпонированные детали были поцарапаны и повреждены, обивка кресла изношена, и было всего 5 вешалок. Я позвонила в службу поддержки гостей, чтобы попросить о чем-то еще, мне сказали, что меня поставят на удержание на короткое время, и я простояла на линии 10 минут, прежде чем повесила трубку. Когда я перезвонила и сообщила об этом сотруднице, она сказала, что передо мной несколько гостей, и снова поставила меня на удержание. Я сдалась. Ковер в номере и коридоре тоже был обшарпанным.
В номере нет ящиков, только 2 маленькие полки внизу шкафа. Не было ни ручки, ни бумаги. Нет разъема USB-C.

Мое пребывание в Element было превосходным! Мы приехали сюда на конференцию по оказанию неотложной медицинской помощи. Расположение отличное! Номера очень чистые и высокого класса. Завтрак, который был включен в стоимость, был лучшим завтраком, который я когда-либо ел в отеле! В ресторане Caroline в отеле была отличная еда по разумным ценам. Обслуживание клиентов было превосходным! Девушка на ресепшене была очень любезной и приветливой. Конрад был одним из парковщиков, и он дал отличные рекомендации по развлечениям и местам, где можно поесть. Конрад — просто молодец!

Нам очень понравилось работать с этой командой. Мария была особенно добра, вежлива и внимательна на протяжении всего процесса. Она уделяла время ответам на вопросы, четко объясняла все нюансы и следила за тем, чтобы все прошло гладко. Ее профессионализм и искренняя забота действительно произвели впечатление. В целом, от начала до конца все прошло организованно, доброжелательно и ориентировано на клиента. Я очень оценила оперативность и внимание к деталям, и я бы определенно рекомендовала их другим, кто ищет надежные и профессиональные услуги.

Единственный недостаток – это очень утомительная и сложная телефонная служба поддержки. Меня постоянно ставили на удержание, а потом переводили в совершенно другой отдел после столь долгого ожидания.
Всё остальное было отлично!
Особенно приятной и отзывчивой была Мария на ресепшене. Она была очень добрая и жизнерадостная.
Расположение идеальное. Много мест, до которых можно дойти пешком, и рядом есть несколько очень классных баров. До магазина 7/11 всего минута ходьбы.
Обязательно вернусь.

Мы прекрасно провели время в отеле Aloft Downtown Austin. Номер 2905 — просто лучший: красивый угловой номер с невероятным видом, просторной планировкой и очень уютной атмосферой.
Нам также очень понравился ресторан Corrine’s, как на первом, так и на втором этаже, где мы ели и пили напитки. Предлагаемые блюда были превосходны, а персонал и обслуживание на протяжении всего нашего пребывания были просто замечательными.
Особая благодарность Марии на стойке регистрации, которая была очень дружелюбна и услужлива при заселении и позаботилась о том, чтобы у нас было все необходимое.
Нам так понравился Остин и наше пребывание, что мы продлили его еще на одну ночь. Город может многое предложить, а расположение и обслуживание в отеле Aloft сделали наше пребывание еще лучше. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

5 звезд по всем параметрам. Лучшее расположение и прекрасный современный отель со всеми необходимыми удобствами. Однако самым ярким моментом моего пребывания стало невероятно внимательное отношение персонала к моему дню рождения. Маргарет сделала все возможное, чтобы прийти к нам в номер с угощением, человек, который нас заселял, сказал, что обязательно сделает этот день особенным (я не узнала его имени, спасибо), а Эрни сделал наш вечер незабываемым, будучи таким внимательным и позаботившись о том, чтобы мы хорошо провели время. Каждый сотрудник, который старался сделать все возможное, делал все возможное и даже больше. Настоятельно рекомендую остановиться в этом отеле Aloft. Сервис здесь непревзойденный.

Я прекрасно провела время в отеле Aloft Downtown Austin! С момента моего прибытия атмосфера была гостеприимной, современной и энергичной. Весь персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, что действительно сделало мое пребывание незабываемым.
Отдельное спасибо Кори на ресепшене, она была просто потрясающей. Такая добрая, профессиональная и по-настоящему приветливая. Она сделала все возможное, чтобы все было идеально, и заставила меня почувствовать себя по-настоящему ценной гостьей. Редко встретишь человека, который излучает такую ​​позитивную энергию и внимательность.
Сам отель был чистым, стильным и расположен в идеальном месте в центре города. В целом, это было безупречное и приятное пребывание. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую его всем, кто посетит Остин!

Отель Aloft Austin Downtown ⭐⭐⭐⭐⭐
Если вы остановились в центре Остина, Aloft Austin Downtown — это абсолютно пятизвездочный отдых! Расположение просто идеальное — вы в нескольких шагах от всех развлечений, потрясающих ресторанов, живой музыки и всего, что делает Остин особенным.
Сам отель обладает невероятно крутой, современной атмосферой. Лобби оживленное и стильное, а номера элегантные, чистые и очень комфортабельные. Кровати невероятно уютные, а окна от пола до потолка открывают потрясающий вид на город.
Одной из изюминок является бар на крыше — атмосфера там просто невероятная, и это идеальное место для отдыха после прогулки по центру города. Напитки отличные, а вид делает пребывание еще лучше.
Персонал действительно делает пребывание исключительным. Дружелюбный, гостеприимный и всегда готовый помочь с рекомендациями или чем-либо еще, что вам нужно. Видно, что они заботятся о том, чтобы ваше пребывание стало незабываемым.
Если вы собираетесь в Остин и хотите быть в самом центре событий, это идеальное место для проживания. Пять звезд без всяких сомнений — я обязательно вернусь!

Я прекрасно провела время в отеле Aloft! С момента моего прибытия меня встретила современная, чистая и гостеприимная атмосфера. Номера были безупречно чистыми, стильными и очень комфортными — видно, что они действительно гордятся тем, как хорошо поддерживают порядок.
Бар внутри отеля был отличным местом для отдыха. Атмосфера была веселой и расслабленной, напитки были отлично приготовлены, и это было идеальное место, чтобы посидеть, даже не покидая территорию отеля.
Отдельное спасибо Мишель на ресепшене — она была дружелюбной, профессиональной и невероятно полезной на протяжении всего моего пребывания. Она сделала регистрацию заезда беспроблемной и позаботилась обо всем. Такое отличное обслуживание клиентов действительно имеет значение.
В целом, фантастический опыт. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Мишель на ресепшене была просто потрясающей! Она была дружелюбной, профессиональной и сделала процесс регистрации быстрым и простым. Она сделала все возможное, чтобы обо всем позаботились, и с момента нашего прибытия мы чувствовали себя желанными гостями.
Номера были очень хорошими, чистыми, ухоженными и комфортными. Видно, что персонал гордится тем, что поддерживает все в безупречной чистоте. В целом, это был отличный опыт, и я бы определенно остановилась здесь снова. Спасибо за всю вашу помощь, Мишель!

Мы прекрасно провели время в отеле Aloft Austin Downtown! С момента нашего прибытия впечатления были превосходными. Обслуживание на стойке регистрации было поистине исключительным — особенно Мишель. Она так тепло и искренне нас встретила, уделила время, чтобы рассказать обо всем, что касается отеля, кофейни и всех удобств, и сразу же создала ощущение домашнего уюта.
Сам отель современный, оживленный и очень ухоженный. Наш номер был безупречно чистым, комфортным и продуманным до мелочей. Мы жили на 21-м этаже, и вид был просто потрясающий — отличный способ начать и закончить день. Кровать была удобной, душ — отличным, и все выглядело свежим и ухоженным.
Расположение идеально подходит для отдыха в центре Остина — рядом рестораны, развлекательные заведения, и до всего можно легко дойти пешком. Общая атмосфера отеля энергичная, но в то же время расслабляющая.
У нас действительно остались прекрасные впечатления, и мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо Мишель и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным!

Мое пребывание в отеле Aloft Austin Downtown было поистине потрясающим. Сам отель был современным, комфортабельным и обладал такой замечательной атмосферой, что я почувствовал себя идеальным местом для отдыха после насыщенных дней, проведенных за осмотром достопримечательностей. Знание того, что я всегда могу вернуться в чистое, спокойное и гостеприимное место, сделало мою поездку еще лучше. Особую благодарность хочу выразить Бубу, который был просто великолепен. Его доброта, профессионализм и позитивная энергия действительно выделялись и сделали пребывание особенным. Такие сотрудники действительно поднимают общее впечатление на новый уровень. В целом, отличный отель, который сделал мою поездку в США еще более запоминающейся. Я бы 100% остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает Остин.

Я решила остановиться в отеле The Aloft на свой день рождения. Наверное, это было лучшее решение за последнее время. Всё было замечательно, начиная с регистрации, которую провела великолепная Анита, очень любезно отметившая моё членство в программе для элитных клиентов и повысившая номер до угловой кровати с большой кроватью. Завтрак на следующий день в ресторане Caroline был восхитительным. Наша официантка удивила меня вкусной булочкой с корицей, что было очень мило с её стороны. В целом, это был незабываемый опыт. Я обязательно вернусь в Остин и снова остановлюсь здесь!

Приехала в центр города на встречу с клиентами и была приятно удивлена! Клиенты остались в полном восторге от отеля. Еда и напитки были великолепны! Расположение феноменальное, но движение было сумасшедшим. Самым приятным моментом стала услуга парковщика! Я не часто доверяю свою машину, но молодой человек был очень внимательным и аккуратным, и его звали Остин, что очень кстати! Меня никогда так радушно не встречал парковщик (возможно, дело было в моей машине, ха-ха). 10 звезд! Спасибо!

Отличное расположение, рядом со всеми местами, которые мы хотели посетить. Кровать была удобной, а обслуживание клиентов хорошим. В номере требовался некоторый ремонт: раковина была сколота/треснута, шторы были смещены и их было трудно открывать/закрывать. Ковер был довольно грязным, а дверь в ванную комнату также нуждалась в покраске или чистке.

Этот отель был идеальным! Номера безупречны. Обслуживание первоклассное. Анита была невероятно услужлива, а парковщики прекрасно знали достопримечательности города. Завтрак в Caroline’s был восхитительным и значительно упростил утро. Бар на втором этаже был очень веселым, а официанты – просто замечательными! Теперь мы будем останавливаться только в отелях Aloft.