Thompson Austin, by Hyatt

Этот отель просто потрясающий! Он безупречно оформлен, атмосфера очень уютная и гостеприимная, а персонал невероятно вежливый, профессиональный и отзывчивый. Мое пребывание было не таким долгим, как хотелось бы, поэтому я не успела насладиться террасой на крыше или бассейном-инфинити, но сомневаюсь, что этот бассейн так же потрясающий, как их тропический душ! Боже мой 😲 Я бы спала в душе, если бы могла, ха-ха. Я вернусь туда только ради душа. Обычно я принимаю душ около 20 минут, потому что люблю быть чистой и приятно пахнуть… скажем так, в тот вечер я намного превысила свое обычное время. В свою защиту скажу, что это была не моя вина, у них есть откидная скамейка в душе, поэтому, конечно же, я должна была ею воспользоваться 😏 Приглушенное освещение в сочетании с идеальным напором и температурой воды было невероятно расслабляющим. Мне было очень грустно выходить. Но когда я легла в постель, мне показалось, что я сплю на самом пушистом облаке на небе, поэтому моя грусть быстро сменилась лучшим сном в моей жизни в отеле. Да, я обязательно остановлюсь здесь снова! Если вам просто нужна ночь уединения и расслабления, вам тоже стоит сюда заглянуть!

Мы с женой провели длинные выходные в отеле Thompson в Остине. В декабре прошлого года мы останавливались в отеле Thompson в Нэшвилле и были очень впечатлены. Мы забронировали это проживание с помощью нашей карты Amex, поэтому нам повысили категорию номера, что, по сути, означало просто номер на более высоком этаже.
Сотрудники парковки были очень профессиональны каждый раз, когда нам приходилось пользоваться услугами, и быстро возвращали нашу машину.
Регистрация прошла хорошо, и нам предложили бутылку воды или маргариту. Отель разделен на два разных отеля, оба принадлежат сети Hyatt. Рядом с лобби расположены кофейня, ресторан и бар. Также на 4-м этаже находится мексиканский ресторан, через который нужно пройти, чтобы попасть в бассейн. Мы не плавали, но зона бассейна выглядела неплохо, хотя сам бассейн был узким и длинным.
Наш номер был спланирован довольно странно: коридор занимал большую часть пространства. Вход в ванную комнату находился прямо рядом с кроватью, что было немного неудобно. Если у вас несколько чемоданов, я рекомендую попросить вторую багажную полку, так как поставить второй чемодан можно только на пол. В номере также был мини-бар с несколькими вариантами еды и напитков. Холодильник в мини-баре не охлаждал. Чтобы получить лед, вам нужно будет позвонить на ресепшн и попросить его.
Расположение отеля удобно для передвижения по Остину, всего в нескольких кварталах от 6-й улицы.

Команда парковщиков в отеле Thompson Austin была исключительной, всегда оперативной и дружелюбной, когда мне нужна была машина. Завтрак был вкусным и по разумной цене — жаль только, что его не подают весь день! Номер был безупречно чистым, и я оценил усилия персонала, хотя он показался довольно стандартным. Одним из недостатков было одеяло, которое было слипшимся из хлопка — неожиданно для роскошного отеля. Также звукоизоляцию можно было бы улучшить — ночью я слышал соседей, что мешало отдыху. Нам также пришлось ждать больше часа, чтобы получить лед; честно говоря, я бы предпочел вариант самообслуживания со льдом. В целом, отличное обслуживание и еда, нужно лишь немного улучшить комфорт.

Забронировали номер на 4 человека. Нашли всего одну розетку для всех наших зарядных устройств. Ни USB-C розеток, ни обычных розеток. Ужасно. На фотографиях выглядит красиво, но, честно говоря, это место никакое. Отличное расположение, но номера маленькие, а ванные комнаты с раздвижными дверями, ну что за бред? Любой отель Marriott лучше этого.

Огромное спасибо всей команде отеля Thompson Austin — от сотрудников ресепшена до горничных, все были приветливы, вежливы и по-настоящему добры. Но что действительно сделало мое пребывание особенным, так это Эвер из закусочной на первом этаже. Именно благодаря ему я каждое утро завтракал в отеле. Такое обслуживание меняет все впечатления.
Абсолютно высший уровень. 👏

Это худший опыт за долгое время (а я провел около 100 ночей в отелях в прошлом году и был в Остине 10 раз). Номера расположены рядом с очень оживленной улицей в Остине, где постоянно проходят вечеринки, и имеют очень тонкие стены, поэтому там невероятно шумно. Когда отель дает вам беруши в номер, это должно быть первым сигналом держаться подальше. Уже почти час ночи, а меня переселили из номера с видом на улицу в номер над бассейном, где я все еще слышу басы с улицы И разговоры по соседству! Согласно отзыву ниже, завтра меня будет встречать громкий бас из ресторана у бассейна. Это хуже, чем в Motel 6, и я попытаюсь отменить свою вторую ночь завтра.
Вдобавок ко всему, обслуживание ужасное. Сотрудники на ресепшене очень грубые и высокомерные. Извините, что я прошу переселить меня в номер не рядом с улицей, где постоянно проходят вечеринки? Мне пришлось самой попросить парковщиков помочь мне переселиться в другой номер, потому что сотрудница на ресепшене отказалась помочь найти кого-нибудь. По крайней мере, эти ребята вежливые. Больше никогда сюда не вернусь.

Я приехал в командировку, и отель превзошел все мои ожидания от бренда Thompson. Как участник программы Hyatt Globalist, я был приятно удивлен бесплатным завтраком — высокого качества и красивой сервировкой.
Расположение отеля идеально подходит для прогулок или работы в центре Остина. Кроме того, услуги парковщика были по разумной цене благодаря корпоративному тарифу моей компании. Все прошло безупречно. Несомненно, это будет мой первый выбор для любых будущих поездок в Остин.

Отличное пребывание в отеле, мы воспользовались кредитной картой Amex, а также услугами парковщика, скидками на еду и напитки и многим другим. Ресторан и бассейн на 4-м этаже — обязательное место для посещения, там очень расслабляющая атмосфера и прекрасный вид на город. Номера были комфортабельными — мы хорошо выспались, несмотря на то, что отель находится недалеко от 6-й улицы (улица вечеринок). Нам предоставили бесплатные беруши, но они нам не понадобились. Единственный недостаток — в ванной нет дверей, поэтому душ был немного холодноват, но это не имело большого значения! Отличное обслуживание и еда!

Отель Thompson Austin предлагает элегантный, современный и роскошный отдых без ощущения чопорности. Дизайн прекрасен, обслуживание безупречно, а расположение идеально подходит для знакомства с центром города. Ресторан Arriba Abajo, расположенный внутри отеля, — это нечто особенное, что делает ужин невероятно удобным. Отличный вариант, если вы ищете высококлассное размещение в стиле бутик-отеля.

0 звезд — не рекомендую.
Крайне разочарован своим пребыванием в отеле Thompson в Остине. Парковка с услугами парковщика была возмутительно дорогой — более 60 долларов за ночь, что неприемлемо для гостей, особенно учитывая мой статус Hyatt Explorist и то, что в аналогичных отелях мне всегда предоставляли бесплатную парковку. Полное пренебрежение к гостям.
Что еще хуже, я случайно оставил два пальто в номере, и когда я связался с отелем, мне сказали, что отправка их из Остина в Даллас обойдется в 50 долларов. Совершенно неразумно, учитывая, что стоимость этикетки для отправки составляет максимум 15 долларов.
Вдобавок ко всему, громкая музыка из бара на крыше гремела до поздней ночи и была отчетливо слышна из моего номера, что делало невозможным отдых или сон.
Из-за чрезмерных сборов, отсутствия вежливости и шума это пребывание стало полным разочарованием. Я бы никому не рекомендовал этот отель.

Прекрасное место для короткого отдыха, если вы живете в окрестностях или в Остине. Отсюда легко добраться пешком до магазинов, ресторанов, мест для активного отдыха, образовательных учреждений, исторических и культурных достопримечательностей. Персонал отеля был замечательным, а ресторан на территории отеля – исключительным. Я очень рекомендую попробовать говяжью грудинку с яйцами на завтрак. Открытый бассейн и зона отдыха прекрасно оборудованы для расслабляющего времяпрепровождения, а южная сторона делает их идеальными даже зимой.

В целом отель хороший. Номера хорошо оформлены, декор немного темный. Персонал был дружелюбным и услужливым. Однако выбор ресторанов очень ограничен: есть техасско-мексиканский ресторан, в котором обычно требуется предварительное бронирование, а также в основном бар с минимальным выбором блюд. Есть только услуга парковщика, но поблизости есть возможность самостоятельной парковки.

Мы останавливались в этом отеле во время корпоративного мероприятия. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Еда и напитки, которые нам предоставляли во время встреч, были просто феноменальными. После этого опыта я бы не хотел останавливаться где-либо еще в центре Остина.

Останавливался здесь на рождественские выходные 2025 года.
С самого начала я был разочарован… Наверное, я ожидал увидеть что-то вроде отеля Thompson в Далласе. Но, видимо, отель отражает дух города, в котором он находится.
Здание показалось немного старым. Я бронировал, используя бонусы AMEX, и хотя Thompson Dallas смог объединить два бронирования подряд и предоставить мне кредит в размере 200 долларов (100 долларов за каждое бронирование), Thompson Austin предоставил мне только 100 долларов, заявив, что они были объединены в одно бронирование.
Номер был маленьким. Женщина на ресепшене сказала мне, что меня «переселили на более высокий этаж»… не совсем понятно, как это можно назвать повышением категории номера, если номер такой же, как на нижнем этаже, и вид тоже не лучше.
Худшим моментом был душ. Как видно на видео, напор воды в душевой лейке был слабым. Я сообщила об этом на стойку консьержа, и мне сказали, что пока нас не будет в номере, пришлют инженера, чтобы он осмотрел номер. Когда мы вернулись, давление было таким же, и никто больше не связался со мной по поводу проблемы.
Хотя на фотографиях отель выглядит шикарным и современным, как я уже упоминала, впечатления от пребывания там определенно не были "шикарными".
Должна сказать, что весь персонал, с которым я общалась, был приятным, вежливым, всегда отвечал с улыбкой и стремился помочь.

Очень плохое пребывание.
В отеле серьёзные проблемы с шумом — в 23:40 собака громко лаяла в коридоре, и каждый раз, когда соседний номер открывал или закрывал дверь, наша дверь тряслась с громким хлопком. Шум внутри отеля был невыносимым.
Счета тоже были большой проблемой. Завтрак за 60 долларов был оплачен как 101 доллар, на исправление чего ушло два дня телефонных звонков. Затем, три дня спустя, с моей кредитной карты списали 23 доллара за мини-бар, которым мы не пользовались.
Для четырёхзвёздочного отеля стоимостью более 300 долларов за ночь это было крайне разочаровывающе — хуже, чем в Holiday Inn. В чизбургере в лобби-ресторане не было соуса и никакого вкуса.
Больше здесь не остановлюсь и никому не рекомендую.

Лучший тренажерный зал в отеле, который я когда-либо видел! Полный набор тренажеров для ног, тренажер Смита, стойка, штанги, гантели, блочный тренажер, тяга/гребля верхнего блока, степпер и другое кардиооборудование. Много места. Номер, еда и обслуживание в отеле также были превосходными.

Расположение идеальное, прямо у 6-й улицы. Очень классная атмосфера, и персонал очень дружелюбный. Мы жили на 8-м этаже, у нас был очень просторный люкс с большой ванной комнатой (душевая кабина, двойная раковина). Шум с улицы ночью — проблема, но это немного ожидаемо, учитывая близость к 6-й улице. Немного разочарованы скоростью интернета. Также коктейльный лаунж Royale, хотя и с довольно спокойной атмосферой, был почти слишком расслабленным. Мы попытались заказать пару их «фирменных» коктейлей, но нам сказали, что у них нет всех ингредиентов для их приготовления? Также прилегающая закусочная на 5-й улице была просто нормальной. Тем не менее, благодаря расположению и дружелюбному персоналу я, вероятно, остановился бы здесь снова.