SpringHill Suites by Marriott Austin Parmer/Tech Ridge

Ужасный опыт. Держитесь подальше от этого устаревшего отеля ради собственной безопасности. В ванной комнате в душевой кабине была плесень. Пол в ванне был очень скользким и представлял опасность. Никогда не ожидал такого от отеля Marriott.
Завтрак был так себе. Когда я оставил вышеуказанный отзыв при выезде, мне начислили дополнительные баллы Marriott Rewards. Но этого недостаточно. Вся моя поездка в Остин была испорчена из-за опасностей в ванной комнате.

Иса была просто находкой, она оказала мне невероятное обслуживание, которое и привело меня к этому отзыву, чего я обычно не делаю. Она была очень милой.

Мы с дочерью приехали в Остин, штат Техас, на её волейбольный турнир, и это был отдых с проживанием, поэтому мы остановились в этом отеле. Этот отель оказался одним из наших любимых отелей за всю историю! Нас с дочерью встретил Даррин, один из самых замечательных людей, которых я когда-либо встречала! Нам нужно больше таких людей в этом мире! Он создал для нас с дочерью комфортную, безопасную и гостеприимную атмосферу, и, что самое важное, он позаботился о нас и о нашей безопасности. Также мы познакомились с замечательной управляющей Бриджитт! Она была такой милой и чудесной, помогла мне чувствовать себя уверенно за рулём на заснеженных дорогах и подсказала правильный маршрут, что спасло нас и всю команду! Мы бы не смогли попасть на её турнир, если бы не Бриджитт, и мы не можем выразить вам всем свою благодарность! Вы такие замечательные и потрясающие, что мы с нетерпением ждём возможности вернуться! И ещё, пожалуйста, оставьте орехи для белки у дерева перед отелем. Тсс. 😁 Номер был очень красивым и уютным, а кровать — очень удобной, тихой и комфортной. Нам так понравился этот отель, что в последнюю ночь мы собирались выехать и переехать в большой хороший отель, но отменили бронирование в том отеле, чтобы остановиться здесь, в этом прекрасном уютном номере, в отеле с людьми, которые кажутся тебе семьей! Просто хочется быть здесь и нигде больше!

Мне очень понравилось мое пребывание в этом отеле. Персонал очень дружелюбный, а номера очень хорошие. Завтрак здесь тоже восхитительный. Моя единственная претензия — мою личную вещь, которая лежала на прикроватной тумбочке, выбросили, и я знаю, что это произошло из-за того, что я клала ее на одно и то же место каждый день.

Отель был чистым, персонал дружелюбным и очень услужливым, завтрак очень простой, не стоит рассчитывать на диван-кровать, он неудобный даже с дополнительным матрасом… Я настоятельно рекомендую руководству отеля запечатывать полотенца и крышку унитаза после дезинфекции и уборки, это обычная практика во всем мире. Что ж… оценка на Expedia — около 8 из 10, я думаю, эта оценка отражает мнение американских путешественников, поскольку их ожидания ниже, и они более снисходительны к качеству обслуживания… но для европейцев, жителей Ближнего Востока или даже восточноазиатских стран эта оценка должна быть твердой шестеркой.

Я бы никогда не рекомендовал это место. Мы останавливались здесь вчера. Семья из 4 человек с 2 детьми. Когда мы приехали, на стойке регистрации мне сказали, что номер, который я забронировал, отдали другому человеку. В итоге нам дали другой. Ванная комната была грязной, матрас на одной из кроватей был не жёстким. А диван был весь грязный.
Я попросил отменить бронирование без штрафа, но мне отказали, поэтому я всё ещё жду бронирования, хотя уже подал им жалобу.
Но, пожалуйста, если не хотите попасть в неприятную ситуацию, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.

Хороший и комфортабельный отель, расположенный немного вдали от центра города и туристических достопримечательностей, но отвечающий всем потребностям клиентов. Номера чистые, кровати удобные, достаточное освещение, туалеты чистые, с горячей и холодной водой, размер номера хороший. Завтрак был хорошо организован. В буфете были приемлемые блюда, а официанты на завтраке были очень внимательны. Парень на стойке регистрации был очень любезным и дружелюбным. Рядом есть заправка и несколько ресторанов.

Мерон на стойке регистрации была невероятно любезна и отзывчива. Несмотря на некоторые проблемы с бронированием, она сделала всё возможное, чтобы помочь нам и всё решить. Её превосходное обслуживание действительно изменило наше пребывание.

Хороший отзыв обо всем персонале и здании. От меня. Они работали на дежурстве. Во время моего пребывания. Спасибо всем. Хотел бы лично поблагодарить прекрасную молодую женщину с темными вьющимися волосами, которая меня регистрировала. И была там, чтобы проверить мое выселение. Я приехал 4 октября. Около 14:19. И уехал 6 октября. За несколько минут до 11 утра. Не успела узнать ее имя. Но на чеке. Имя клерка. Там были инициалы MAW. Если это до нее дойдет. Спасибо. Ваша улыбка и энергия озарили мой день.

Мы с моим парнем часто останавливаемся в этом отеле, и он всегда очень чистый и уютный. Кэндис всегда тепло встречает нас на стойке регистрации, она очень добрая и милая. Номер с кроватью размера «king-size» очень просторный и чистый, а завтрак очень вкусный. Бассейн тоже отличный, с подогревом! В любом случае, спасибо, Кэндис.

Мы с партнёром часто здесь останавливаемся, и каждый раз всё отлично. Кэндис на стойке регистрации просто замечательная и милая. Мы очень ценим её обаяние. Завтрак всегда вкусный, а номера идеально чистые. Ни за что не остановились бы в других местах в Северном Остине.

Отель расположен вдали от шумного центра города.
Наш номер был очень просторным и приятным. Есть некоторые мелочи, которые требуют внимания. Некоторые вещи немного изношены, например: полотенцесушитель в ванной полностью проржавел, унитаз постоянно течёт, а в мыльнице не хватает нескольких деталей. Возможно, это мелочи, но они значительно улучшают впечатление.
Завтрак был довольно хорошим.

Отличное обслуживание и очень хороший персонал, но ужасные номера. Сломанная дверь шкафа и окна, не работает свет. Обслуживание было хорошим, без сомнений. Нас перевели в другой номер.

Комната соответствовала ожиданиям от этого бренда, а обслуживание всегда на высоте. Единственная проблема, с которой я столкнулся, заключалась в том, что телевизор постоянно зависал и отключался. Для человека, которому нужно мысленно расслабиться по ночам, это было тяжело. Он переходил из кромешной тьмы в комнату к зависшему телевизору, затем прояснялся настолько, что можно было посмотреть 2-3 минуты шоу, затем снова зависал, а затем затемнял всю комнату.

Замечательный персонал с непревзойденным обслуживанием! Мерон, Рэм, Бриджит и Блейн — часть потрясающей команды! Они очень благословили мою семью, когда мы оказались в трудностях и нужде! Их доброта и сострадание превосходят любой персонал отеля, с которым я когда-либо разговаривал или работал! Если есть необходимость, они удовлетворяют ее своевременно, если есть проблема, они делают все возможное, чтобы исправить ее и работать над тем, чтобы ваше пребывание было образцовым! Они подходят для семейного отдыха, бассейн красивый и теплый, а завтрак отличный! Огромное спасибо такой замечательной команде! Мы очень благодарны вам за доброту, помощь и вкусное печенье!

Ванные комнаты определенно нуждаются в обновлении. Лифты снова не работают. Завтрак должен быть разнообразным. Хотя хорошее расположение. Я стою в очереди за кофе, а уборщица подметает и что-то сметает мне на ноги и вокруг. Они не могут подождать? Никаких извинений. Больше здесь не остановлюсь.

Если оценивать этот отель исключительно по персоналу, я бы дал ему 5+ звезд. Персонал здесь усердно работает и, очевидно, заботится о том, чтобы выполнять свою работу хорошо. Сотрудники стойки регистрации дружелюбны, обслуживание было полезным, а уборка невероятная. Номера чистые, всегда работают и следят за тем, чтобы у вас было то, что вам нужно. Наши кровати были чистыми и удобными, как и номер. Они даже делают ежедневную уборку номеров, чего в наши дни не так часто увидишь. Я бы дал этому 3 звезды, исходя из условий отеля, поскольку очевидно, что владелец не заинтересован в обратном инвестировании в свою собственность, чтобы поддерживать ее в хорошем состоянии. Лифты «работали», но ура, я поднимусь по лестнице. Они не казались надежными и закрывались на короткое время во время нашего пребывания здесь. Замок на двери нашей комнаты запирался на ключ, но засов не работал. Ручку в нашей ванной было очень трудно открыть, а на кухне нет ничего, кроме микроволновой печи и холодильника. Похоже, персонал делает это место потрясающим без особой поддержки со стороны владельцев (только мое впечатление, понятия не имею, правда ли это). Комнаты были просторные, телевизор работал хорошо. Завтрак был хорош. У них была горячая овсянка, колбаса, яйца, иногда вафли, иногда бутерброды на завтрак, хлопья, кофе, чай, продукты на вынос, свежие фрукты и т. Д. У них всегда есть вода и кофе, что было приятно. Опять же, индивидуальный подход персонала позволил мне остановиться здесь снова.