Residence Inn by Marriott Austin Parmer/Tech Ridge

Я осталась очень разочарована пребыванием в отеле Residence Inn Austin Parmer/Tech Ridge. Мое пребывание было запланировано на две ночи, но менее чем через сутки возникли многочисленные проблемы.
Во-первых, в номере возникли проблемы с водонагревателем и напором воды. Я сообщила об этом, и менеджер сказал, что мне компенсируют неудобства. Хотя я и получила частичную компенсацию после досрочного выезда, это не отражает в целом качество обслуживания и возникшие проблемы.
Телевизор также не подключался к Wi-Fi, несмотря на инструкции персонала и попытки решения проблемы на ресепшене.
Во время отдыха в номере соседний гость сильно ударил по стене, в результате чего моя голова уперлась в изголовье кровати, что вызвало беспокойство.
Вскоре после этого инцидента мы с партнером обнаружили насекомое, ползающего по наволочкам на кровати. Это совершенно недопустимо для любого отеля, особенно для сети Marriott. Я немедленно сообщила об этом и даже обратилась на ресепшен.
Из-за сложившихся обстоятельств мне пришлось покинуть отель раньше и забронировать другой отель на две дополнительные ночи. Однако мне вернули только часть денег, и теперь мне говорят, что полный возврат может утвердить только генеральный менеджер. Для меня, как для приезжего, это еще больше расстроило и усложнило ситуацию.
В целом, отсутствие оперативности и постоянные препирательства разочаровали. Я ожидал гораздо более высокого уровня обслуживания от отеля сети Marriott.

Мы с семьей прекрасно провели время в отеле Residence Inn. Персонал был вежливым, профессиональным и всегда приветливым. Номера были исключительно чистыми, а мои родители, которые пользовались номером для людей с ограниченными возможностями, сказали, что это был лучший номер в отеле, в котором они когда-либо останавливались. Континентальный завтрак предлагал множество вкусных блюд. Такое превосходное обслуживание клиентов встречается редко. Я настоятельно рекомендую этот отель Residence Inn всем, кто ищет тихое, дружелюбное место и отличный ночной сон.

Положительные стороны: стойка регистрации исключительная, персонал очень дружелюбный и приветливый. Они делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Настоятельно рекомендую этот отель. Отрицательные стороны: мебель устаревшая, но это компенсируется персоналом и идеальной чистотой.

В целом, пребывание было отличным. Приветливый персонал и все услуги. Администраторы были очень любезны и все объяснили. Парковка большая. Несколько замечаний: отель не кажется самым современным, некоторые номера устарели, большинство требуют ремонта. Мебель в некоторых номерах сильно изношена. Мы жили в двух номерах. Завтрак был очень хорошим. Расположение отличное! Цена тоже была приемлемой.

В этом отеле номера действительно нуждаются в ремонте!
В номера нужно почти взламывать двери. Говорят, что с ними нужно обращаться грубо. Открывание и закрывание дверей сопровождается сильным шумом. Уверена, это мешало другим гостям. В коврах была большая дыра, а мебель изношена и её следовало бы выбросить. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и сделал пребывание приятным. Marriott может и должен работать лучше, учитывая цену. Телевизоры старые!

В этом отеле состоялась очень приятная семейная встреча, и всем всё понравилось.
Отель расположен рядом с трассой I-35, что очень удобно для поездок в центр Остина.
Хотя номера люкс немного старые, они всё равно представляют собой хорошее соотношение цены и качества для семей, особенно для больших.
Персонал был очень отзывчивым, особенно Эмбер, которая всегда была рада помочь.

Лучший отель за время нашей двухнедельной поездки (из Швеции) с дочерью, живущей в Техасе. Остин был последней остановкой перед возвращением из Далласа в Стокгольм. Эмбер на стойке регистрации была просто восхитительна и даже смогла справиться с печеньевым монстром!

Мне очень понравилось пребывание в отеле Residence Inn at Tech Ridge. В отеле было очень чисто, а персонал был приветлив с самого момента моего прибытия.
Мой номер-студия был довольно просторным и хорошо оборудованным. В нём была удобная мини-кухня, комфортная зона отдыха и очень удобная ванная комната. Хотя это не отель класса люкс, это отличный выбор, если вы ищете чистое, комфортное место с достаточным пространством для отдыха.
Стоит отметить близость к шоссе. Отель расположен всего в одном квартале от трассы I-35 в южном направлении, что невероятно удобно для передвижения по Остину. Однако, если вы чувствительны к шуму транспорта, это стоит учитывать. В целом, это был отличный опыт, соответствующий моим потребностям.

Для отеля в центре города это было просто потрясающее соотношение цены и качества. Эмбер, менеджер, всегда помогала нам с дополнительными полотенцами, одеялами, туалетными принадлежностями и т. Д. Благодаря ей мы чувствовали себя как дома. Номер был чистым. Выдвижная кровать идеально подошла нашим 11 — и 9-летним детям. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Ужасная кровать! Спина болит с первой ночи, проведенной на этой кровати! Комплимент в виде кофе не предоставляется в любое время, как и в отеле-партнере Spring Hill, а завтрак был так себе. Обслуживание со стороны администратора было не на высоте. В здании нет ни одного Smart TV, а на телевизорах в номерах показывают всего три канала.

Эмбер на стойке регистрации — просто прелесть. При заселении в отель атмосфера и качество обслуживания — это самое главное. Она замечательная, номера прекрасные, несколько больших и хороших телевизоров (хотя было бы неплохо заменить их на Smart TV). Мы ценим тебя, Эмбер, и обожаем этот отель!

Стойка регистрации была очень дружелюбной. Отель был очень устаревшим. Холодильник с ледогенератором не выключался, поэтому в морозильной камере была куча льда. Дверная ручка в одной из спален отвалилась, когда мы открыли дверь. Дверь в ту же ванную комнату не закрывалась. Завтрак был очень однообразным и совсем не аппетитным. Худшей частью поездки были кровати в обеих комнатах, жесткие как камень. У нас были тяжелые ночи, мы не спали. Очень дорогой и неприятный визит.

Отель был чистым, а завтрак был отличным. Я позвонила заранее, чтобы сообщить им, что мы с мужем празднуем нашу годовщину, и персонал сделал все возможное, чтобы сделать это особенным для нас. Кровати были жестче, чем хотелось бы, но все равно это был отличный отдых по отличной цене. Эмбер на стойке регистрации тоже была великолепна! Ее было так приятно видеть каждый вечер, она была приветливой личностью.

Отель был хорошим. Было много проблем с регистрацией. Я забронировал через Booking. Com, и после прибытия мне сказали внести дополнительный депозит в размере 100, 00 в тот момент, так как я был в дороге 10 часов, и это были праздничные выходные, у меня не было времени перевести деньги, чтобы внести этот дополнительный депозит, так как при бронировании было четко указано, что мне НЕ нужно вносить дополнительный депозит, когда я приеду в отель. Короче говоря, на стойке регистрации решили, что у меня нет денег, и отменили мою бронь, и были готовы выбросить себя и свою семью на улицу. Очень разочарован ☹️
В итоге все получилось после того, как я внес депозит. Просто меня это задело.

Положительно: Ничего! Отрицательно: Персонал был грубым. Включая неряшливо одетого менеджера. Много вещей были неправильными или сломанными в грязной комнате, и это был просто отвратительный опыт.

Эмбер на стойке регистрации, мое пребывание особенное. Она так любезно относилась к моей дочери и была просто прекрасной душой. Спасибо, Эмбер.

Плюсы: Очень дружелюбный персонал. Минусы: У них не было никаких лепешек, поэтому обязательно возьмите их с собой, чтобы поесть яиц, потому что они не содержатся в клетках! Постарайтесь также принести свои собственные крахмалы, потому что единственным крахмалом, который у них был, был домашний хлеб и овсянка; рано утром были сосиски из индейки и свинина.