Fairfield Inn & Suites by Marriott Austin Parmer Tech Ridge

Нам сказали, что мы не можем заселиться раньше 3 часов, но мы приехали после 3, чтобы заселиться. Наш номер не был готов, и несколько других гостей тоже ждали свои номера. У нас было ограниченное время, и встреча была назначена на 6 вечера. Нас торопили, и ожидание с маленьким ребенком, который провел в автокресле более 3 часов, было очень напряженным. Никаких скидок или компенсации за неудобства предложено не было.

Положительные стороны: Сложно выбрать что-то одно, что мне больше всего понравилось в этом отеле. Обслуживание превосходное, завтрак "шведский стол" ПОТРЯСАЮЩИЙ и хорошо организован, а номера просторные и в хорошем состоянии. Отрицательные стороны: В этом отеле мне НИЧЕГО не не понравилось.

В целом неплохо. Мне нравится это уютное местечко. Мне нравится, что на телевизоре отображается ваше имя, и я бы с удовольствием управлял всем с телевизора и с телефона, но у них ничего не было настроено должным образом, кроме моего имени на экране телевизора. Связь на экране телевизора работает, но приложение, комната или связь между ними нужно настроить. Я обязательно вернусь очень скоро. 👍🏾 👌🏾

Очень удачное и тихое место для стандартного проживания. Отель окружен двумя другими отелями, поэтому много других автомобилей и огороженная территория между всеми тремя парковками. Парковка хорошо освещена, и поблизости нет подозрительной активности. Рядом много ресторанов, где можно перекусить поздно вечером, а въезд на автомагистраль находится буквально в 100 метрах. В целом, хорошее пребывание, чистые номера с ежедневной уборкой. Очень доволен.

Когда мы приезжаем в гости к семье моей жены, а это случается часто, мы всегда останавливаемся в этом отеле. Мы останавливаемся здесь во время наших отпусков в Остине уже несколько лет.
Я не могу наговорить достаточно хороших слов об этом месте. Во-первых, доступная цена. Я отказываюсь от Airbnb или других вариантов размещения из-за соотношения цены и качества.
Следующий большой плюс этого места — персонал. Все, кто здесь работает, замечательные и отзывчивые. Я всегда бронирую номера либо на сайте отелей United Airlines, либо на сайте путешествий Chase, чтобы получать бонусные баллы. У меня никогда не было проблем с онлайн-бронированием и регистрацией.
Кровать всегда удобная, а номера всегда чистые. Даже если возникала проблема с чистотой, персонал немедленно реагировал и либо предоставлял нам другой номер, либо решал проблему сразу же. Еще раз подчеркну, насколько трудолюбивый и замечательный персонал.
За время моего пребывания в этом отеле в течение последних нескольких лет я заметил низкую текучесть кадров. Большинство сотрудников работают здесь с тех пор, как мы начали здесь останавливаться. Это хороший знак того, что это отличное место работы для них.
Завтрак — твёрдая 6/10. Он вполне справляется со своей задачей и помогает сэкономить деньги на завтраках вне дома, особенно учитывая, что у меня жена и двое маленьких детей. Кофе, на мой взгляд, хороший.
Наконец, мне очень нравится это местоположение из-за близости множества разных мест.

Это отличное место! Удобные кровати. Чистые номера и в целом приятное место. Континентальный завтрак был потрясающим! Огромный выбор и хорошее качество. Были эти замечательные блюда из яиц, которые действительно сделали завтрак!
Я не плавал в крытом бассейне, но зашёл внутрь и не почувствовал сильного запаха хлорки, что очень хорошо!
Тренажерный зал хороший и чистый.
Персонал дружелюбный!
В целом, это отличное предложение!

Номер был отличным, единственное, что не понравилось: тот, кто проектировал и декорировал номер, не учел размер комнаты и не расставил мебель, чтобы максимально эффективно использовать пространство. И я впервые оценил, что в ванной комнате, где люди занимаются своими делами, нет кофемашины и чашек. Спасибо, что соблюдаете санитарные нормы.

Положительные стороны: Сотрудник отеля на ресепшене был просто замечательным. Я приехала раньше мужа, и со мной было четверо детей. Это могло бы быть стрессово, но он сделал процесс регистрации просто потрясающим. Каждый раз, когда мы проходили мимо него, мои дети кричали: «Привет! » Он просто сокровище! Отрицательные.

Только нечетные номера. Я останавливался здесь во время поездки в Остин на похороны родственников. Номер был чистым и комфортным, завтрак – превосходным, а персонал – дружелюбным. Однако окна четных номеров выходят прямо на перекрёсток двух оживлённых автомагистралей. Я всю ночь постоянно слышал сирены, гудки и рев двигателей, перекрывая шум работающего на полную мощность вентилятора и генератора белого шума. Не берите четные номера.

Мы с дочками и внуком остановились здесь на одну ночь, так как приехали в город по делам. Мы приехали из Лос-Анджелеса, Калифорния, были измотаны и хотели отдохнуть. Сотрудница, которая была на стойке регистрации, была любезна и любезна, несмотря на то, что мы заселились очень поздно. Когда мы добрались до номера, там стоял затхлый запах, в душе были волосы, а краска с ванны отслаивалась и липла к нашим ногам. У нас было всего несколько часов на отдых, потому что нам нужно было встать в 05:30 утра, чтобы в 06:30 отправиться доставлять наш груз (у нас транспортная компания). Мы вернулись в 09:00, чтобы позавтракать и поспать подольше, так как выезд был назначен только на 13:00. Когда мы вернулись в отель, нас встретили недружелюбные взгляды и разговоры со стороны персонала, ставящего под сомнение законность нашего пребывания в отеле. Мы продолжили идти и собирали завтрак, когда высокая стройная дама со стойки регистрации подошла поговорить с персоналом завтрака и сделала им замечание о том, что мы пришли поесть, не проживая там. В этот момент я повернулся и сказал им всем, что мы гости отеля, и даже дал им номер нашей комнаты в отеле, если у них возникнут какие-либо вопросы, когда это произошло, они все смутились и попытались сказать, что они не о нас говорили и не следили за нами. Я просто не могу поверить, что с нами так плохо обращались, мы члены Marriott, останавливались по всей стране и никогда не подвергались такому плохому обращению.

Плюсы: Персонал — отличный агент, именно тот человек, которого вы хотели бы встретить, чтобы начать спокойный и комфортный отдых. Завтрак был отличный, идеальной температуры, очень вкусный и обильный, сытный и аппетитный. Номер был очень чистым, кровать удобная…

Мы останавливались здесь несколько раз! В этом отеле очень многолюдно, так как он расположен очень близко к круизному порту и самому отелю. Персонал отличный и заселит вас пораньше, если будет возможность. Мы всегда будем останавливаться здесь во время круизов.

Плюсы: Все очень любезны и встречают вас так, как принято в индустрии гостеприимства. Мне дали номер поближе к лифту, так как я недавно перенесла операцию. Минусы: В прошлый раз, хотя я и буду останавливаться в этом отеле ВСЕГДА, была дверь, ведущая в соседний номер. Мы всегда были с мамой, но в этот раз дверь немного напрягала. В остальном ВСЕ было ФАНТАСТИЧЕСКИ 😍!

Отлично! Разрешили заселиться на 2 часа раньше времени без дополнительной платы. Обслуживание было превосходным, номер был очень чистым! Завтрак был потрясающим!
Главная претензия — вода в бассейне была ледяной, хотя на сайте указано, что она подогреваемая.
Отель находится в 5 минутах от Walmart, а вокруг много ресторанов.

Я забронировал номер, ориентируясь на рейтинг 4, 1 звезды на картах. К сожалению, это всё, что угодно, но не 4 звезды.
Обслуживание было хорошим. На стойке регистрации попытались решить проблемы, но в итоге не смогли.
После регистрации я поднялся в номер и сразу же начал задыхаться. У меня астма, и раньше у меня были подобные аллергические реакции, обычно на плесень, тараканов, кошек или собак. Я попросил поменять номер, и консьерж любезно всё уладил.
Мы поменялись номерами и ушли ужинать. Когда мы приехали во второй раз, во втором номере у меня возникла та же астма. Я не мог определить её сразу, так как она уже была в первом номере. Теперь, спустя несколько часов, во втором номере было явно не лучше.
Консьерж любезно выписал нас, и мы переехали в другой отель. По возможности избегайте этого отеля.

Худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался, однозначно. Яркость телевизоров у всех убавлена, из-за чего картинка выглядит как дерьмо. Лифт мучительно медленный и довольно грязный, но не пытайтесь подняться по лестнице, потому что двери запираются изнутри лестничной клетки. Практически нет вариантов для завтрака.
Когда я зарегистрировался и пожаловался на изображение телевизора в моем первом номере, они сказали, что пришлют кого-нибудь посмотреть, но после 30 минут ожидания я собрался и попросил другой номер. Изображение телевизора во втором номере было таким же темным, слишком синим и ужасным. На этом я закончил с этим местом и попросил вернуть деньги. Они перевели меня в «люкс класса люкс», где на одном из двух телевизоров было приличное изображение. Однако ванная комната в люксе класса люкс просто воняет сигаретным дымом. Единственное, что спасает, это то, что управляющий персонал был вежливым и обходительным, но само здание в плохом состоянии. Обычно я останавливаюсь в Marriotts, потому что мне почти никогда не приходится иметь дело с подобным дерьмом, но, учитывая плохие условия в этом отеле, мне следовало бы просто остановиться в Super-8 или каком-нибудь другом дешевом месте за половину цены.

Крайне разочарован процессом регистрации.
Я останавливался в этом отеле Marriott Fairfield несколько раз за последние пару месяцев из-за командировок и в целом получал хорошие впечатления — до сих пор. К сожалению, мой последний визит был невероятно разочаровывающим.
Я прибыл около 23:50, уже зарегистрировавшись через приложение, ожидая быстро взять ключ и отправиться в свой номер. Вместо этого меня встретила пустая стойка регистрации и табличка с надписью «Сейчас буду у вас». Я терпеливо ждал около 10 минут, никого не обнаружив. Чувствуя беспокойство, я позвонил в отель — только тогда сотрудник по имени Мануэль наконец появился сзади.
К моему удивлению, он не поприветствовал меня, не извинился за задержку и, конечно же, не признал неудобства. На самом деле, его поведение создавало впечатление, что это я был груб, прервав его. Он просто указал на табличку и сказал: «Вы не умеете читать? » И я, и другой гость, ожидавший его, были шокированы его непрофессионализмом.
Я попытался объяснить, что беспокоюсь за его безопасность и не уверен, сколько нам нужно ждать, поэтому я позвонил. Любой разумный человек сделал бы то же самое. По крайней мере, на вывеске должно быть указано предполагаемое время возвращения, чтобы задать ожидания.
Этот опыт заставил меня почувствовать себя нежеланным и отвергнутым. Как частый гость, я ожидал большего. Надеюсь, руководство рассмотрит такое поведение, потому что оно очень плохо отражается на бренде Marriott.