La Quinta by Wyndham Round Rock North

Тианна, Андреа и Даниэль просто замечательные, если у меня возникала проблема, они тут же её решали. Дебра очень приятная, супер дружелюбная и всегда улыбается, мне нравится атмосфера здесь. Карина и горничные просто великолепны, всегда следят за тем, чтобы у меня были чистые полотенца и постельное белье. Этот опыт здесь был потрясающим!

Номера старые, и в нашем, особенно в определённом, стоял сильный запах пота. Тем не менее, обслуживание было хорошим, а расположение – именно тем, что нам было нужно. Завтрак мог бы быть лучше, с более полезными ингредиентами, но это стандарт. Нам понравилось наличие тренажёрного зала и бассейна.

Мы останавливались в отеле LaQuinta в Вест-Плейно 3 дня назад и остались очень довольны, поэтому забронировали другой LaQuinta. К сожалению, он не соответствовал стандартам отеля в Вест-Плейно. В отеле два здания, но девушка на стойке регистрации не сказала нам об этом, и, конечно же, мы оказались не в том здании с нашими тяжёлыми чемоданами, так как указатели были неверными. В нашем номере была сломана штора, которую мы починили сами. Телевизор не работал ни в один из дней. Про обслуживание номеров тоже ничего сказать не могу, так как в пятницу его не было. Номер большой и был чистым по прибытии. Завтрак был неплохим; в пятницу после 8:35 утра не было хлеба, и ни в один из дней не было сока. Зал для завтрака большой, светлый и приятно оформлен.

Плюсы: Единственное, что заслуживает внимания, это довольно удобная кровать. Правда, простыни были грязные. Минусы: Практически всё. Грязное, отвратительное место. Генеральный менеджер и супервайзер были крайне грубы. Очень непрофессионально. Насекомые в кровати, номере и ванной. Всё разваливается. Грязный бассейн. Неровные полы. Очень пресная еда. Завтрак был отвратительный. Не рекомендую.

Персонал был дружелюбным, номер хороший, очень чистый, большая ванна, и горячая вода была отличной. В номере были проблемы с электричеством: телевизор и холодильник были подключены к двойной розетке, и они не держались в розетке. Пришлось вынуть розетку, подключить холодильник к розетке, а телевизор — к настольной лампе. В остальном, номер и пребывание были комфортными.

Пошел завтракать, вернулся, а дверь комнаты была открыта настежь. Напугал меня до чертиков. Итак, я спустился вниз, и девушка убедилась, что я неправильно ее закрыл. «Мэм, НИ КАКОГО НИКАКОГО способа, чтобы кто-то не проник в вашу комнату, если вы не оставили ее открытой». Леди, банки грабят. Этот отель находится не РЯДОМ с банком. Никакой компенсации, никаких извинений за то, что с вами случилось. Никаких камер для проверки коридоров. Нада. Никогда больше.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался. От пренебрежительного администратора на стойке регистрации, который не может должным образом показать вам, как добраться до лифтов, которые находятся снаружи за отелем и спрятаны за стеной, пахнущей мочой. Там сзади припаркованы невзрачные машины. Двери снаружи в отель на всех этажах сломаны, поэтому для входа вам не понадобится ключ-карта. Любой может просто пройти по коридорам!
Я добрался до своей комнаты, и мой 4-летний ребенок сразу заметил тараканов. Я передвинул кровать, чтобы проверить наличие клопов, а под кроватями отвратительно, их никогда не подметали и не мыли шваброй. Как у вас появился новый паркетный пол, и его невозможно поддерживать в порядке? На стенах пятна. Этот отель — мусор! Даже не проси о помощи… у нее такое отношение. Просто найдите другое место для проживания! Через 5 минут после регистрации я получил сообщение из отеля о том, нужно ли что-нибудь ответить. Я жаловался на тараканов и мусор под кроватями и никакого ответа. Вернулся к стойке регистрации!

Мы останавливались здесь пару раз во время праздников и оба раза были приятного пребывания. Расположение удобное, а персонал очень дружелюбный. Номер был чистым и хорошо оборудованным, если не сказать шикарным. В целом, мы обнаружили, что это жилье имеет хорошее соотношение цены и качества для этого района, и, вероятно, вернемся сюда в следующий раз, когда наши поездки занесут нас туда.

Мое 3-дневное пребывание было отличным, номер был просторным, с плоским экраном, смарт-телевизором, удобными кроватями и большим количеством парковочных мест. Ванна мне понравилась больше всего! Это очень большая ванна с очень горячей водой!
Моя единственная жалоба заключалась в медленно стекающей раковине в ванной и латиноамериканской женщине, которая за завтраком. Она выкладывала за раз определенное количество сосисок и яиц, думаю, для того, чтобы не делать так много. За раз она выдавала не более 15 сосисок. Многим из нас приходилось сидеть и ждать, пока она решит выложить еще сосисок, потому что они закончатся, пока она их пересидит. Вафли были хороши, но спрей для вафельницы не работает, поэтому достать вафлю целиком практически невозможно. Соковыжималка, которая у них есть с яблочным и апельсиновым соками, выпускает слишком много воды, поэтому напиток становится очень водянистым.

Отель находится в режиме обновления, так как номера становятся похожими на городок LaQuinta 𝝰𝖈𝖗𝖔𝖘𝖘 в RR. Это хорошо! Бассейн все еще нуждается в чистке. Телевизоры имеют режим трансляции, а Wi-Fi бесплатный. Этот отель отчаянно нуждается в принтере, факсе, сканере. Здесь сладко спится, и птицы слетаются в центральный двор, особенно когда вы их кормите. Это зрелище, которое стоит увидеть. Есть внутренние и внешние лифты и конференц-залы.
Зона для завтрака хорошего размера с включенным телевизором, но леди, готовящая завтрак, чрезвычайно упряма. Ей нравится сидеть с другими сотрудниками отеля и разговаривать, пока она должна готовить. Либо вам не дадут сосиски, либо не принесут яиц, либо она заставит вас ждать час, пока вам принесут что-то похожее на отвратительные сосиски, просто за то, что вы попросили ее принести еще еды.
Не все горничные говорят по-английски, или, по крайней мере, делают вид, что не говорят, но убираются они хорошо.
Это не первое мое родео с этим отелем.
Персонал на стойке регистрации приветливый и сделает свою работу любыми необходимыми способами. Они заслуживают повышения! :)

Персонал всегда очень дружелюбный и услужливый.
В некоторых местах парковка темнее. Но я останавливался здесь дважды, и у меня не было никаких проблем.
Мне нравится, что я могу взять с собой собаку, и это всего лишь небольшая дополнительная плата. Мне удалось позвонить и получить разрешение взять мою большую собаку.
Задняя входная дверь на третьем этаже была сломана, поэтому любой мог просто войти без карты-ключа, а телефон в номере не работал. Но я дал им знать.
В номере, в котором мы находились, была ОГРОМНАЯ ванна, которая была потрясающей! В ванне нашел несколько мелких жучков, но просто смыл их!
Завтрак не был хорошим. Был там в 6:10 утра, сосиски были холодными и твердыми, а яйца холодными. Выбрал йогурт и фрукты, и это было хорошо!

Кровать была очень удобной и аккуратно заправленной. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны и услужливы. Само место легкодоступно и очень ухожено. В этот раз я пропустил завтрак, но должен буду попробовать его в следующий раз. Мне понравилась обеденная зона на возвышении, когда я проходил мимо.

Все было потрясающе, г-жа Тиана на стойке регистрации была потрясающей и очень милой. Я определенно буду останавливаться здесь почаще, завтрак был действительно хорош, много вариантов. Вафли были моим любимым блюдом, хотя они предлагали бекон. Но сосиски хороши.

Я оцениваю отель на 1 звезду только потому, что обслуживание клиентов было приличным. С моего счета с меня сняли деньги 2 раза, поэтому с моего счета было снято более 800 долларов, и теперь мне приходится ждать до оформления заказа, чтобы этот один платеж сошел с моего счета. На второй день пребывания у них не было горячей воды, поэтому приходилось принимать душ холодной водой. Мне всегда холодно, потому что у меня анемия, и это был неприятный душ. Дверная ручка в ванной была сломана (что, честно говоря, меня не сильно беспокоило), но я сообщил им об этом, и ни в один из дней, когда я оставался, никто не пытался прийти и починить ее. Я пошел спросить, когда у них будет горячая вода, но никто не знал, когда они выйдут, чтобы ее починить. Я спросил еще раз за день до выезда, и мне сказали, что их, вероятно, не будет до понедельника. Каждый день нашего пребывания в коридоре всегда валялся мусор, а мусорное ведро возле парковки всегда было переполнено. Такого неприятного пребывания у меня еще нигде не было. Я полностью понимаю, что происходит, но там остается так много людей, и кажется, что никто не может выйти и починить воду. Я не пытаюсь получить какую-либо скидку или что-то в этом роде, кроме того, что с меня взяли плату дважды, а за мое 4-дневное пребывание 3 ночи у них не было горячей воды или какого-либо уведомления, сообщающего гостю, что это меньшее, что они могут сделать. Они также никогда не приходили ни выносить мусор, ни давать новые полотенца.

Я останавливался во многих La quintas, и это было худшее. Во-первых, туда, где подавали завтрак, нет пандуса, поэтому мой сын не смог получить к нему доступ. Мне пришлось тащить его вверх и вниз по лестнице в тяжелом инвалидном кресле. Во-вторых, по всей комнате и за ее пределами были жуки. Трид не было горячей воды все время нашего пребывания. В-четвертых, на наволочках в наших комнатах были пятна крови, поэтому нам пришлось их поменять. Тогда каждый день на стойке регистрации работал только один человек, поэтому, если вам вообще что-то требовалось, вам приходилось ждать помощи вечно. Наконец, бассейн даже не работал. Я очень разочарован и больше не остановлюсь здесь. Мы пытались сменить отель, но все рядом было забито на турнир.

У нас было 3 ночи, и ни разу не появилась служба обслуживания номеров, чтобы убрать нашу комнату, заменить полотенца или предоставить больше туалетной бумаги. Сотрудник, ответственный за завтрак, не смог приготовить теплый завтрак к 6 утра. Она также очень медленно наполняла еду. У нее было очень раздраженное лицо, и когда ее о чем-то спрашивали, она отвечала с большим отношением. Вафельницам однозначно нужна замена. Какой ужасный опыт с этими вафельницами и таким большим количеством еды, которая выбрасывается впустую. В целом это было неприятное пребывание. Определенно не остановлюсь здесь снова и не рекомендую этот отель.

Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы это сделал. Наша комната была грязной, а полы наверняка не мыли несколько недель. Фотография, которую я прилагаю, — это мои ноги после часа пребывания в комнате. Смущающий. Я бы хотела сфотографировать своих малышей. Когда мы жаловались, всем было все равно, и нам не оказали никакого гостеприимства. Они были чрезвычайно грубы.