Extended Stay America Select Suites - Austin - Round Rock

Ужасный отель! Грубое обслуживание клиентов, а руководство — просто посмешище. Меня встретила с отвратительным отношением сотрудница на ресепшене «Тарика». После того, как мне отказали в ключе от номера, который я забронировал ЗАРАНЕЕ, мне пришлось бронировать номер в другом отеле, который стоил вдвое дороже. После этого инцидента я поговорил с менеджером Эриком Колоном, но ничего не было решено. Какая же это жалкая компания!
Отель, в котором я в итоге остановился, может быть и дороже, но обслуживание клиентов было потрясающим! Настоятельно рекомендую остановиться в отеле La Quinta в Раунд-Роке. Избавьте себя от неуважения и пустой траты времени. ❤️

Положительные стороны: Ничего, они были грубыми и неряшливыми. Отрицательные стороны: Менеджер пытался обманом заставить меня снова заплатить за номер, утверждая, что он не был оплачен, и споря со мной… он также был пьян.

Я бы поставил 4, 5, если бы мог, но 4 меня вполне устраивает. Я много путешествую и стараюсь останавливаться в отелях на длительный срок как можно чаще. Это один из тех отелей, где номер получше, но определенно не самый большой. В нем есть полноразмерный холодильник, мини-кухня и микроволновка. Я прожил здесь более 7 месяцев и мне действительно не нужно было никуда переезжать. Расположение отличное, и у меня не было никаких проблем с гостями. Единственный минус — уборка номера нестабильна, но я убираю свой номер сам, хотя мне бы хотелось, чтобы кровать застилали время от времени, но это определенно не критично для меня. Напор воды в душе хороший, а в кухонном умывальнике горячая вода для мытья посуды. В целом, 4, 5 для меня, но я вынужден поставить 4, так как 0, 5 здесь не предусмотрено.

Прекрасное место для проживания с вежливым персоналом, готовым помочь в решении самых разных вопросов. Я провел здесь 39 дней, и было удивительно спокойно и чисто. Много парковочных мест для моей машины, достаточно места в ванных комнатах. При желании можно готовить еду самостоятельно. Я определенно рекомендую это место всем, кто заинтересован.

Если вы ищете временное жилье? Поищите в другом месте. У них нет персонала. На сайте обещают уборку номеров каждые две недели. У нас уборка была только после первых двух недель, а потом больше не проводилась. Они хотели только поменять постельное белье. Джесс — самый невежественный и недружелюбный человек, которого я когда-либо встречала. Челита — один из лучших людей, но даже ее достоинства не могут перевесить все недостатки. Расположение отличное, прямо на подъездной дороге к трассе I35, но это также и минус, так как довольно шумно из-за движения по шоссе, и выезжать на подъездную дорогу, когда все едут со скоростью 60 миль в час и более, очень тяжело. Я так благодарна, что выбралась оттуда.

Я являюсь постоянным клиентом. Я уже в возрасте и передвигаюсь довольно медленно, но могу делать это самостоятельно. Ваши сотрудники великолепны, они сострадательны и терпеливы ко мне. Я нуждаюсь в кислородном аппарате, поэтому они предложили выносить мой мусор. Мисс Челета — это, пожалуй, ваш главный актив. Она добрая, внимательная и очень терпеливая. Она замечательно относится к моим детям, когда они приходят проведать меня. Я считаю, что это выходит за рамки её должностных обязанностей. Мне доставляли посылки в офис, и она принесла их мне. Однажды у меня возникли проблемы с кислородным концентратором, пришлось звонить в кислородную компанию, и они приезжали несколько раз, каждый раз ей приходилось впускать их, но она ни разу не показалась мне раздраженной, за что я ей очень благодарна. Также есть мистер Джейсон, который тоже очень хорош. Когда у нас были проблемы с кабельным телевидением, он изо всех сил старался восстановить его работу, но, к сожалению, это было вне его контроля. Он принес множество извинений, хотя это была не его вина. Он сообщил мне, что его руководитель занимается этим вопросом.

🌟🌟🌟🌟🌟
Я – разъездная медсестра, и за эти годы я останавливалась в бесчисленном количестве отелей длительного проживания и пятизвёздочных отелей, и должна сказать, что это место поистине исключительное. Мисс Ди и остальная команда просто замечательные. Здание безупречно чистое – в сияющих полах коридора можно буквально увидеть своё отражение!
Когда я впервые приехала, я была настроена скептически. Я не знала, чего ожидать. У меня было запланировано заселение на следующий день, но я зашла пораньше, чтобы посмотреть номер. Я поговорила с администратором на стойке регистрации. Колетта любезно выслушала мои опасения, показала мне чистый, уютный номер и заверила, что здесь тихо и безопасно. Всё, что она сказала, оказалось правдой.
Начиная с регистрации и заканчивая каждым взаимодействием на стойке регистрации, персонал был неизменно дружелюбным, отзывчивым и профессиональным.
Я чувствую себя здесь в безопасности, комфортно и по-настоящему как дома. Я даже не тороплюсь снимать квартиру, потому что очень доволен своим проживанием. Спасибо всем за вашу доброту и заботу!

ОСТОРОЖИТЕ И ВЕРЬТЕ НЕГАТИВНЫМ ОТЗЫВАМ***
Тем, кто раздумывает, стоит ли останавливаться здесь, и тем, кто думает, что станет исключением, а не правилом, стоит дважды подумать, прежде чем приезжать сюда. Я только что прочитал несколько отзывов многолетней давности, чтобы убедиться: наш опыт был очень похож на тот, что был у других. Это было ГОДЫ назад. Это значит, что они не внесли никаких изменений, о которых обещали клиентам в отзывах.
Их конкуренты (Uptown Suites и Select Studio 6) предлагают лишь немного более высокую цену за проживание, но разница в качестве просто поразительная. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую сначала рассмотреть варианты с одним из конкурентов. Если у вас совсем нет выбора, по крайней мере, вы будете знать, на что идёте. Я просто скопирую и вставлю то, что мы писали на других сайтах — >
«Наша семья планировала остановиться у них на месяц, но решила сократить поездку из-за постоянных проблем с насекомыми. Мы жили в двух отдельных номерах, и в обоих (несмотря на то, что второй был «новее») были многочисленные проблемы, в том числе и с *безопасностью*.
Во-первых, в первом номере воняло сигаретным дымом, и, глядя на стены, можно было понять, что в номере не убирались *как следует* около месяца (засохшая грязь на стене, множество пятен от еды на кухне и в холодильнике). В течение 24 часов после проживания там я увидел ДВУХ тараканов, и с тех пор это продолжалось.

Положительные стороны: Персонал был очень вежлив. Отрицательные стороны: В номере пахло дымом. Номер был очень устаревшим. Нержавеющая сталь потускнела. За ВСЁ, включая туалетную бумагу, нужно платить отдельно. Герметик/шпаклевка отслаиваются по всему номеру, что способствует появлению вредителей. Не рекомендую.

Владельцу необходимо пройти переподготовку персонала на стойке регистрации. Очень грубо, очень неприветливо, весь персонал живет на территории. Совсем не приятно. Я проработал в сфере гостиничного менеджмента 30 лет. Это не гостеприимство. Берите новую команду!

Я живу здесь уже 3 месяца, и персонал отеля очень приятный и услужливый, он очень чистый, и расположение хорошее, и ваше пребывание у них было превосходным, и это дом вдали от дома. Персонал Деметра, Джессика, Шеммейта. Персонал.

Это нормальное место, и это отстой, потому что там нет завтрака😫, но обслуживание, которое оказала ДЖЕССИКА, было все прощено! Она такая УДИВИТЕЛЬНАЯ в том, что она делает, и делает все возможное, чтобы мы, как гость, чувствовали себя как дома, это просто вишенка на торте! Если ей НЕМЕДЛЕННО не повысят зарплату, то эта компания ее явно не заслуживает! ♥️

Тараканы на полу. Леди из фронт-офиса нужно уволить. Ужасный опыт. Я был там 26 февраля, когда полиция входила и выходила из здания.

Не удалось заселиться пораньше, это раздражает, номер был нормальным за такую ​​цену, но в номере был детеныш сороконожки. Отель был близко ко всему, куда я хотел попасть, так что это был плюс.

Дружелюбный и терпеливый персонал потребовалось некоторое время, чтобы моя компания уладила все с депозитом, но милая женщина была очень понимающей и профессиональной в своей работе.

Останавливаемся по работе! Номера достаточно просторные, есть кухня, чтобы можно было готовить домашнюю еду! Способны сделать наше пребывание настолько домашним, насколько это возможно! Сотрудники офиса Джессики просто потрясающие! Любые проблемы она старается решить как можно скорее! Всегда будьте начеку на парковке и в отеле, чтобы убедиться, что наше пребывание максимально безопасно.

Это был отличный отдых по отличной цене! Челета была восхитительна и очень мила, всегда проверяла, как прошел номер и пребывание. Было очень чисто и комфортно!