Недавно я останавливался в этом отеле в Раунд-Роке, и, к сожалению, мое впечатление от начала до конца было крайне разочаровывающим.
Во-первых, номер был грязным, когда мы приехали. Полы выглядели так, будто их не пылесосили, а на постельном белье были пятна, из-за которых мы усомнились в том, что простыни вообще меняли. Ванная комната также была в плохом состоянии: в душе оставались волосы, и сохранялся неприятный запах.
Уровень шума был еще одной серьезной проблемой. Мы слышали все, что происходило снаружи, и даже разговоры из соседних номеров поздно ночью, что делало практически невозможным нормальный сон.
Завтрак также был крайне разочаровывающим. Выбор был практически нулевым — были хлопья и буквально только яйца. И все. А было всего 6:30 утра. От отеля, который рекламирует завтрак, я ожидал хотя бы несколько более простых вариантов, а не такой минимальный и невпечатляющий выбор.
Кроме того, персонал, казалось, не был заинтересован в помощи, когда мы высказали свои претензии. Вместо того чтобы предложить решения, они отнеслись к нашим жалобам как к неудобству. В сфере гостеприимства обслуживание клиентов должно быть приоритетом, но здесь этого явно не было.
В целом, это пребывание было разочаровывающим и совсем не расслабляющим. Из-за отсутствия чистоты, постоянного шума, плохого обслуживания и очень скудного завтрака я бы не выбрал это место для повторного проживания и не рекомендовал бы его никому, кто ищет комфортное место для отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, номер был грязным, когда мы приехали. Полы выглядели так, будто их не пылесосили, а на постельном белье были пятна, из-за которых мы усомнились в том, что простыни вообще меняли. Ванная комната также была в плохом состоянии: в душе оставались волосы, и сохранялся неприятный запах.
Уровень шума был еще одной серьезной проблемой. Мы слышали все, что происходило снаружи, и даже разговоры из соседних номеров поздно ночью, что делало практически невозможным нормальный сон.
Завтрак также был крайне разочаровывающим. Выбор был практически нулевым — были хлопья и буквально только яйца. И все. А было всего 6:30 утра. От отеля, который рекламирует завтрак, я ожидал хотя бы несколько более простых вариантов, а не такой минимальный и невпечатляющий выбор.
Кроме того, персонал, казалось, не был заинтересован в помощи, когда мы высказали свои претензии. Вместо того чтобы предложить решения, они отнеслись к нашим жалобам как к неудобству. В сфере гостеприимства обслуживание клиентов должно быть приоритетом, но здесь этого явно не было.
В целом, это пребывание было разочаровывающим и совсем не расслабляющим. Из-за отсутствия чистоты, постоянного шума, плохого обслуживания и очень скудного завтрака я бы не выбрал это место для повторного проживания и не рекомендовал бы его никому, кто ищет комфортное место для отдыха.