Hilton Garden Inn Austin Round Rock

Я больше никогда здесь не остановлюсь. Я застряла там на неделю. Завтрак был ужасным каждое утро, а на следующей неделе я ела только хлопья с молоком. В моем первом номере был таракан, и кран не работал, поэтому меня переселили в другой номер. В ванной комнате этого номера была плесень. Я была очень разочарована, потому что это отель сети Hilton, но он определенно не соответствует стандартам. Персонал был очень любезным, но номера ужасные. По крайней мере, он находится недалеко от автострады и множества ресторанов. Забыла упомянуть, что 2 из 3 холодильников не работали, поэтому, конечно же, мое мороженое растаяло.
А еще, если вы живете на втором этаже, вы слышите все, что находится над вами.

Хорошие номера и фантастическое обслуживание за три ночи, что я там провёл. Честно говоря, это одни из лучших сотрудников, которых я видел в отелях Hilton по всей стране. Марко, Эдуардо и Ким были просто потрясающими. Еда на кухне была превосходной.
Единственный «минус» — это насадки для душа с регулируемым напором и распределением воды.

Добрались до номера, пошли в ванную и заметили, что обои отклеиваются от стен в нескольких местах. Присмотрелись и увидели плесень. Обои явно отклеивались и, похоже, были приклеены специально, чтобы скрыть плесень. Ещё мы видели тараканов, которые были там все 5 минут. Мы сразу же ушли и больше никогда не вернёмся. Избегайте этой дыры ни при каких обстоятельствах. Слава богу, нам вернули деньги.

В ванной комнате стоял запах мочи, который распространялся по всему номеру, кондиционер очень долго не охлаждался, и в номере было очень жарко, снаружи вломился грузовик, и повсюду было стекло, в коридоре стоял сильный запах химикатов, было очень трудно найти питьевую воду, а напор воды в душе был просто невыносимым. Не думаю, что я когда-либо чувствовала, что напор воды в душе слишком сильный, но в этот раз это было просто НЕВОЗМОЖНО. Номер выглядел не очень чистым, и пространство определённо выглядело так, будто ему не помешал бы ремонт. Лампочка на термостате не регулируется и не выключается, и из-за этого было очень трудно спать. Мы совершили ошибку, слишком внимательно осмотрев кондиционер, и там были мелкие обрезки кудрявых волос. В номере пахло плесенью и сыростью.
Единственное, что хорошо — это обслуживание. Все очень любезны и отзывчивы. К сожалению, этого недостаточно, чтобы мы вернулись из-за всех остальных проблем.

Мне очень понравилось здесь пребывание ❤️
Персонал стойки регистрации был просто потрясающим. Ким, Лекриа, Марлен и Эдуардо были невероятно любезны со мной и сделали всё, чтобы моё пребывание прошло замечательно.
Я очень ценю их доброе отношение ко мне, и удобства в отеле тоже великолепны!
Спасибо вам всем за то, что вы такие классные!

Мы много раз останавливались в этом районе, когда наш сын играл на турнирах неподалёку, но никогда не останавливались здесь до этих выходных. Персонал произвел на нас неизгладимое впечатление. Сказать, что они были дружелюбны и делали всё возможное, было бы большим преуменьшением. Мы общались с Марией, Марко, Кристиной, Эдуардо и Лекрией, и каждый из них был дружелюбным, отзывчивым и делал всё возможное, чтобы помочь нам. Я владелец бизнеса и ценю отличное обслуживание клиентов, которое я вижу, и я увидел его здесь. Спасибо всем, кто управляет этим отелем, вы делаете отличную работу, и мы обязательно вернёмся.

Я прекрасно провела время в отеле! Персонал, особенно Ким, Марко и Вера, был невероятно дружелюбным, гостеприимным и всегда готовым помочь. Благодаря им я чувствовала себя комфортно и окружена заботой на протяжении всего моего пребывания. Сам отель был чистым, уютным и располагал к спокойному отдыху. Если вы ищете комфортное и уютное место для проживания в этом районе, это, безусловно, ваш лучший выбор. Я не могу не рекомендовать его!

Ничего не имею против отелей Hilton, я постоянно останавливаюсь в Hilton, но этот отель очень старый. Персонал отличный, очень дружелюбный и профессиональный. Бар неплохой. Завтрак неплохой. Номер был очень посредственным… Плесень на потолке в ванной, волосы на стенах в душевой кабине, волосы в ванной, пульт от телевизора неудобный, холодильник почти ничего не охлаждает, кофеварка сломана, фитнес-центру срочно требуется новое оборудование.
Я останавливался в одном и том же отеле несколько раз за последние десять лет. Ему требуется ремонт.

В Техасе всегда нужно быть уверенным, что вы на правильной дороге, чтобы добраться до места назначения. Этот отель находится в стороне от главной дороги, но позади других мест. Парковка была нормальной. Горячий завтрак был неплохим. Номера чистые, а персонал дружелюбный и отзывчивый.

Я приехал сюда по работе. Уютные, чистые номера. Тихое место, идеально подходящее для работы. Отличное расположение в стороне от шоссе, удобный доступ к ресторанам и т. Д. Определенно остановлюсь здесь снова. Отличное соотношение цены и качества.

Мы с сыном провели здесь 5 ночей и остались очень довольны! Отель был чистым, еда — отличной, а персонал — невероятно отзывчивым. Они всегда старались нам помочь, что бы нам ни понадобилось.

У меня был хороший опыт пребывания в отеле. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Мне нужно было отправить документ по электронной почте, а этот сканер не работал. Дама на стойке регистрации отправила его мне по электронной почте со своего личного адреса электронной почты. Это было выше всяких похвал. Единственная причина, по которой они получили четыре звезды, заключалась в том, что номер не был на 100% чистым. Ничего особенного, но просто не на должном уровне.

Во время моего недавнего пребывания в Embassy Suites Round Rock мне посчастливилось быть встреченным и обслуженным Антонеллой на стойке регистрации. С самого начала нашего общения она была невероятно дружелюбной и профессиональной и заставила меня почувствовать себя желанным гостем. Она сделала все возможное, чтобы обеспечить дружелюбное и профессиональное обслуживание, гарантируя, что у меня будет все необходимое для моего бизнеса. Теплое отношение Антонеллы и ее внимание к деталям действительно выделяются. Она является прекрасным примером гостеприимства высшего уровня!

Я был там в пятницу.
Я подошел к женщине, чтобы попросить дополнительные полотенца, и был удивлен, увидев, что она не сменила простыни.
Это была невысокая белая женщина с темно-каштановыми волосами.
Я был очень разочарован, увидев это.
Я больше не вернусь!

Моя мать-инвалид недавно забронировала здесь неделю. Они забыли дать ей полотенца или убрать номер, даже когда она просила. Также в здании был пожар, и НИКОГО не предупредили и не проинформировали об эвакуации! После разговора с персоналом они предложили перевести ее в другой отель Hilton. По-настоящему безответственно и халатно. Она все еще ждет частичного возмещения.

Этот отель настолько устарел, что в номерах воняет. Они попытаются снять с вас плату после оформления заказа, даже не позвонив вам, чтобы сказать, за что взимаются дополнительные сборы. Если вы путешествуете с домашними животными, они обвинят вас в уже существующей вонь в отеле. Не ходите туда, иначе пожалеете об этом.

Обслуживание было отличным, и выглядело так, будто они были в процессе реконструкции. Но, кроме вестибюля, никакая другая часть отеля не выглядела так, как будто ее реконструировали, и все это нуждалось в этом. Ковер, настенные покрытия и, наконец, комнаты нуждаются в полной реконструкции. Декор времен первого открытия отеля. И, наконец, когда я вошел в номер, мой телевизор не показывал мое имя, как в другие разы, когда я останавливался в Хилтоне. Также в телевизоре есть только основной кабель. Никакой Netflix и т. Д. Очень разочарован этим.