Staybridge Suites El Paso Airport by IHG

Нам пришлось забронировать номер-люкс с одной спальней и двумя двуспальными кроватями для нашей семьи из четырех человек после неудачного опыта с Airbnb, и мы остались очень довольны результатом. Мы провели там две ночи. Обслуживание в отеле было безупречным. Нам разрешили заселиться очень рано, что было просто замечательно и действительно способствовало комфортному первому дню. Мы смогли оставить свои вещи внутри. Выезд прошел легко и без спешки.
Некоторые элементы интерьера в номере были немного старыми и имели следы износа, возможно, в номере когда-то курили, но, честно говоря, за такую ​​цену у нас не было никаких нареканий.
Расположение невероятно удобное, прямо рядом с автострадой, в нескольких минутах езды от множества ресторанов и магазинов. В нескольких минутах ходьбы находится заправка с хорошо укомплектованным магазином. Никаких опасений по поводу безопасности.
Детям очень понравился бассейн, а простой завтрак "шведский стол" в начале дня был большим плюсом, особенно для детей младшего школьного возраста.
Мне также понравилось тихое и уютное лобби, где можно было спокойно поработать.
Но больше всего нас порадовало качество обслуживания на стойке регистрации и общая дружелюбность всех сотрудников, с которыми мы общались. Определенно рекомендуем этот отель и жалеем, что не остановились здесь раньше.

Недавно я останавливался в отеле Staybridge Suites в Эль-Пасо, штат Техас, и в целом у меня остались прекрасные впечатления. Отель был очень чистым, комфортабельным и гостеприимным. Персонал был приятным, приветливым и всегда готов помочь с любыми вопросами или потребностями во время нашего пребывания.
Одним из главных плюсов был завтрак. Было большое разнообразие блюд, и все было свежим и вкусным, что делало его отличным началом каждого дня.
Единственная причина, по которой я ставлю 4 из 5 звезд вместо 5, заключается в том, что бассейн отеля не был готов к использованию во время нашего пребывания. Однако персонал пошел навстречу, разрешив гостям пользоваться бассейном в соседнем отеле Holiday Inn. Учитывая жару в Техасе, мы были очень благодарны за такую ​​возможность.
В целом, я определенно рекомендую Staybridge Suites в Эль-Пасо всем, кто посещает этот район. Отличное обслуживание клиентов, комфортабельные номера и хороший завтрак сделали наше пребывание очень приятным.

Крайне разочаровывающий опыт. Мы забронировали и оплатили два номера с двуспальными кроватями через Priceline. Когда мы приехали в 3:30 утра, нам сообщили, что наша бронь была отменена из-за «неявки».
Вместо того чтобы помочь нам, нам сказали, что нам придется заплатить снова, если мы хотим остаться. После 45 минут попыток урегулировать ситуацию у нас не осталось выбора, кроме как снова заплатить за общий номер, чтобы просто где-то поспать.
Сам номер был чистым, но очень устаревшим и нуждался в ремонте. Там был запах старой плесени, и у моего мужа, который редко страдает от астмы, случился приступ астмы, пока он находился в номере. Дверь в ванную не запиралась и не закрывалась как следует, а диван был порван.
За такую ​​цену и репутацию этого отеля мы ожидали более комфортабельного, современного номера и лучшего обслуживания. Оказаться без уже оплаченных номеров и снова заплатить за то, чтобы просто иметь место для проживания, было крайне неприятно.

Отличное первое впечатление! Очень чисто и тихо. Просторные номера с возможностью приготовления полноценных блюд. Бассейн, джакузи, газовые грили, патио — все было очень удобно. Бесплатный завтрак был превосходным, с полезными блюдами. Мне было очень комфортно здесь, и я обязательно забронирую номер снова, когда буду в городе. Спасибо за впечатления!

Это место грязное. На наших кроватях и коврах были пятна. Ни один из входов не запирается, любой мог войти в этот отель. Анита Вольф и Сара Макмиллан — очень грубые менеджеры. Я пыталась связаться с Андреа, генеральным менеджером, но он так и не ответил. Очень грубое руководство. Если хотите, чтобы к вам относились доброжелательно, идите в соседний отель Holiday Inn!

В целом, хорошие впечатления. Чистые номера, неплохой завтрак. Было всего две проблемы.
1. Кровать размера «кинг-сайз» комплектуется всего двумя подушками. Это не критично, можно попросить дополнительные.
2. Стиральные и сушильные машины работают плохо. Сушильные машины с трудом сушат одежду. Потребовалось почти 5 часов, чтобы постирать и высушить две партии белья.
В остальном, пребывание неплохое. В шаговой доступности отличные рестораны и бары.

Внутри номера очень сильно нуждается в ремонте ковровое покрытие. Это опасно, так как по нему можно споткнуться! Wi-Fi работает плохо. Прачечная очень устаревшая и сломанная, большинство машин выглядят поврежденными вандалами. Завтрак предлагает большой выбор блюд, что приятно, учитывая, что это номера-люкс. Персонал на ресепшене всегда был приветлив, а когда нам требовалась помощь, они оперативно и любезно выполняли свою работу.

Удобное расположение. Комфортабельные и чистые номера.
На ресепшене нужно быть немного дружелюбнее и говорить на двух языках. Много парковочных мест. В номере есть холодильник, микроволновая печь, кофеварка и небольшой телевизор. Мне понравилось; очень комфортно.

Разочаровывающее пребывание. Завтрак "шведский стол" был скудным, вафельница не работала, автомат с соком был выключен, кофе не было, а хлеб и булочки были несвежими.
Вдобавок ко всему, телефоны и интернет в номерах не работали в течение наших 3 дней пребывания. Это элементарные услуги, которые должны быть доступны.

Бен, я жил здесь годами, с самого детства, может быть, с 10 лет, а может, и раньше, я даже не помню. Сейчас мне 25, и я всё ещё возвращаюсь, может быть, это ностальгия, и я всегда любил это место, у меня остались прекрасные воспоминания и это было потрясающее время. Но когда я говорю, что ничего не изменилось, я имею в виду, что ничего не изменилось: тот же диван в комнате, те же стулья на кухне, тот же стол в комнате, им действительно нужно сделать ремонт, ковры в пятнах и потёртые, как и диван в нашем номере, он очень потёртый и потёртый, это немного грязно, и самое печальное, что если вы останавливаетесь всего на пару дней, они не убирают номер, не меняют полотенца, не застилают кровати. Персонал и всё остальное были замечательными, надеюсь, что увидят что-то новое, когда приеду сюда в следующий раз.

Этот отель чистый, современный, в очень хорошем состоянии, с дружелюбным персоналом. Большие, чистые и комфортные номера. Хорошее расположение кроватей и подушек, что вызывает одну из моих двух претензий. На кровати всего две подушки. Подушки хорошие, но я бы посоветовал вам взять свои, если вам нужно больше одной на человека, или попросить на стойке регистрации. Вторая претензия — это шум, доносящийся с главной автомагистрали прямо рядом с отелем. Большое окно имеет плохую звукоизоляцию, и ночью и рано утром вы будете слышать шум транспорта на улице. В этом отеле ЛУЧШИЙ бесплатный завтрак. Настоящая яичница-болтунья, действительно идеальное печенье, подливка, свежие фрукты, хлопья, автомат с газировкой, автомат с соком, молоко, вода и большой выбор кофе. Они не пожалели денег. И мне очень понравилось. Только шум ночного транспорта — прекрасный вид в любом направлении: с одной стороны — граница с Мексикой вдали и горный хребет, с другой — межштатная автомагистраль, но на мосту есть подсвеченные скульптуры, которые меняют цвет ночью, и это было действительно красиво. Если вас беспокоит шум, попросите номер с другой стороны отеля. Мы останавливались здесь впервые. Но нам понравилось. Я вернусь и внесу необходимые изменения. Отличное соотношение цены и качества.

У меня были невероятные впечатления от проживания в Staybridge by IHG Hotels! Отель не только комфортный и красивый, но и безупречно чистый, и расположен в фантастическом месте. Обслуживание было исключительным, а завтрак – просто потрясающим. Я останавливался там впервые и был невероятно впечатлён и поражён общими впечатлениями. Он идеально подходит как для длительного проживания, так и для коротких визитов!

Это худший отель, в который приходилось ехать. Кто-то же должен знать, что местные жители приходили к бассейну, и через боковую дверь ворвалось множество незнакомцев. Я разговаривал с девушкой на стойке регистрации, но никто не вышел, чтобы убрать бассейн. Думаю, она открывает бассейн только для своих друзей и ей плевать на нас, тех, кто заплатил за номер.

Это место — ОБМАН. У нас была группа из 10 инженеров, которые проводили обследование участков в Эль-Пасо для международной компании, и мы связались с отелем, чтобы остановиться на неделю в июне. Нам порекомендовали Рене, и она предложила «отличное предложение». Я попросил ее позвонить мне утром, чтобы я мог скоординировать действия с моей командой. Она не перезвонила, и через 4 дня позвонила какая-то девушка из Лус и сказала, что предложение действует только для групп от 12 человек. Затем она назвала мне цену по «новому» предложению, которое было таким же, как и у Рене за несколько дней до этого. Обе звучали крайне непрофессионально, особенно Рене. Избегайте ее. Она груба, как будто у вас нет другого выбора отеля. Мы согласились на «предложение», потому что уже договорились, и участники уже прилетали. Обман 1. Мы заселились, и, похоже, распродажи (Рене или Лус) не имеют к вам никакого отношения, раз вы уже подсели. Они оставили это дело на стойке регистрации, у которой не должно быть доступа ни к нашему договору, ни к платёжным данным, им следовало просто зарегистрировать нас. Отдел продаж должен был заниматься всеми «выгодными предложениями» и внести меня в систему, чтобы я был готов к заселению. Как и в любом другом добропорядочном отеле. Обман 2. Отель настолько устарел, что мы подумывали отменить бронирование и переехать в соседний.

Ужасный персонал, который не был готов помочь и даже не пытался выполнить даже самую маленькую просьбу. Бассейн был сломан, о чём не сообщили до заезда. Район с большой проходимостью. Холодильник и морозильник размером с квартиру, но не полноразмерные. Не рекомендую.

Пришлось остановиться здесь из-за переполненности почтовых гостиниц. Нас разместили по цене для военнослужащих, что было приятно. Мы пробыли там неделю.
Мои самые большие претензии были следующими:
• Моя дочь спала на раскладном диване, и, хотя у неё были новые простыни, в матрасе дивана были клопы, которые съели ей ноги. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, но они не выглядели ни шокированными, ни удивленными и даже не предложили другой номер, пока я не спросила, не собирается ли она переместить их, чтобы они могли убрать номер и убраться.
• Двери на улицу НИКОГДА не запираются. Очень тревожно по понятным причинам. • Бассейн работал нормально первые два дня нашего пребывания, но потом был закрыт до конца недели. Не знаю почему.
• Пятна на коврах раздражали. Хотелось бы, чтобы они уделяли немного времени уборке перед следующим гостем, особенно когда у постоянных гостей уборка не проводится регулярно.
Завтрак был с перебоями, в основном одно и то же. Персонал в основном был приветливым. Девушки, готовившие завтрак, обычно были тихими, но очень приятными. Кондиционер в номере был хороший и работал исправно.
Немного расстроило, что для моей семьи это был практически единственный вариант, кроме Airbnb.

Это могло бы быть хорошим местом, если бы обслуживание проводилось должным образом. Из двух лифтов работал только 1, оба были неработоспособны, когда я уходил. Терраса у бассейна/патио представляет собой развалину со сломанными стульями, наружные обогреватели стоят там вместе с лестницей, больше похоже на чей-то задний двор. Заделка швов вокруг ванны выглядит так, будто ее наложил какой-то ребенок, а ковровое покрытие по всему помещению требует некоторого ремонта.