Best Western Plus El Paso Airport Hotel & Conference Center

При заселении нас встретил очень приятный молодой человек. Однако, войдя в номер, мы заметили, что отель очень обветшалый. Ручка на двери в ванной была сломана, кран и ручка раковины тоже. Дверь в ванную была слишком большой и царапала потолок при закрывании. Нижний ящик комода был сломан. Полы были грязные, повсюду валялись разные вещи. Полотенца в ванной были мокрые. Непонятно, поменяли ли их или просто переложили и положили обратно. На одеяле и простынях были черные волосы и пятна. За ту цену, которую мы заплатили за ночь, мы ожидали гораздо лучшего номера. У этого отеля большой потенциал, но ему требуется много ремонта!

Больше всего раздражает, что люди, проходя мимо и не читая отзывы, попадаются на удочку главного входа. Номера — худшие из всех, что я когда-либо видел. Я из Эль-Пасо и раньше жил в этом районе. Не понимаю, как это место до сих пор работает. Запах здесь просто ужасный. Одеяла выглядят так, будто их используют повторно, не стирая. В номерах написано, что курение запрещено, но они полны остатков от предыдущих постояльцев. Прежде чем платить 100 долларов залога и решиться на проживание, проверьте номер, который вам предлагают. А ещё лучше — остановитесь в отеле Holiday Inn через дорогу. Этому месту нужно сменить название, потому что я знаю, что отели Best Western совсем не похожи на это. Я заселился и выехал в тот же день.

Не делайте этого. Это не Best Western Plus. Это минус. Остановитесь поближе к аэропорту и заплатите немного больше. Будильник не заряжает телефон, как положено. Ящики в номере не закрываются, а ручки заедают. Уборка номеров не проводится ежедневно, и это заметно. Мне пришлось покупать чистые туфли на ресепшене, а также салфетки и туалетную бумагу. Это никак не может быть конференц-центром. Почему профессиональная организация выбрала это место с таким малым количеством парковочных мест и плохим обслуживанием клиентов? Это заведение заслуживает одной звезды.

Бассейн был настолько грязным, что им нельзя было пользоваться, и никто даже не пытался его почистить. Это была единственная причина, по которой я выбрала этот отель, потому что я на последних месяцах беременности и с нетерпением ждала возможности освежиться у бассейна. Номера были в порядке, но в них было много шума. Кондиционер будил меня всю ночь, а унитаз издавал громкий пронзительный звук каждый раз, когда мы его смывали. В небольшом тренажерном зале не было кондиционера, поэтому там было до 80 градусов в середине июня. Персонала почти не было видно, в целом отель выглядел очень неухоженным, и я не смогла воспользоваться никакими удобствами, ради которых я и забронировала этот отель.

Я здесь всего на выходные. В первую ночь в соседнем номере ссорилась пара, и всё это время кричал ребёнок. Обнаружил, что телефон в номере не работает или не подключен. Позвонил на ресепшн, чтобы сообщить, что уже почти 3 часа ночи. Через 5 минут они снова начали ссориться, видимо, на ресепшене было всё равно. В номере было очень жарко и очень устаревший интерьер. Кровати были удобные.

Мы из Калифорнии и останавливались в отеле Best Western со вторника (28 апреля) по 1 мая, и это было просто потрясающе!
С момента нашего приезда гостеприимство было на высоте. Бассейн был просто идеальным, особенно температура воды, что сделало его очень приятным и для нас, и для детей. Нам очень нравилось начинать утро с ежедневного завтрака, и я должна упомянуть красный, острый, пряный соус сальса… ОЧЕНЬ вкусно!
1 мая мы отправились в Хуарес на выходные, чтобы присутствовать на quinceañera моей племянницы, но после такого замечательного первого пребывания мы вернулись в понедельник, 4 мая, чтобы завершить нашу поездку в том же отеле. Уже одно это говорит о многом! И снова нас встретили с невероятным уровнем обслуживания, и нам даже предоставили номер более высокого класса, что сделало наше пребывание еще более особенным.
В тот вечер мы наслаждались бассейном с подогревом (что было идеально, так как на улице стало немного прохладно), а на следующее утро мой муж и дети решили искупаться в последний раз перед отъездом.
Я просто не могу нарадоваться на персонал – все были такими добрыми, приветливыми и внимательными на протяжении всего нашего пребывания. Это замечательное место, особенно для семей с маленькими детьми.
Я настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете Эль-Пасо. Мы обязательно вернемся!
Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким замечательным и незабываемым!

Нам нужно было где-то переночевать после долгой поездки с двумя маленькими детьми. В нашем номере был ужасный запах. Мы попросили на ресепшене поменять номер, но нам сказали, что таких нет. Мы прошлись по коридорам в поисках автомата со льдом и увидели МНОГО пустых номеров, но в целом неплохо. Парень на ресепшене с рыжими волосами был невероятно груб с момента нашего заселения. Поэтому неудивительно, что он сказал нам, что мы не можем поменять номер. С нашим малышом мы попросили детскую кроватку, но нам сказали, что их нет. Поэтому мы попросили дополнительные одеяла и подушки, но их так и не принесли. Наши три бутылки шампуня, кондиционера и геля для душа были совершенно пусты. Мы позвонили на ресепшен, чтобы попросить еще, но и этого не принесли. Также выяснилось, что наш номер с двумя маленькими детьми находится прямо над ночным клубом, который работал до 2 часов ночи. Даже наш звуковой аппарат не смог заглушить его шум. Я ставлю две звезды за удобную кровать и очень вкусный завтрак. Но, честно говоря, этому парню на ресепшене не место там работать.

Мы приехали сюда всей семьей и получили незабываемые впечатления. Место очень чистое, что для нас всегда огромный плюс. Бассейн был, честно говоря, одним из наших любимых мест — мы с детьми и мужем провели там очень много времени. Вода была идеальной, совсем не холодной, как раз нужной температуры, чтобы наслаждаться отдыхом и расслабляться.
Включенный завтрак — это огромный плюс, особенно для семейного отдыха. Это сэкономило нам деньги и значительно упростило утро. Еда была вкусной, с хорошим выбором блюд, и я должна сказать… красная сальса была 🔥 — определенно стоит попробовать, если вы любите острую еду!
Но что действительно запомнилось, так это персонал. Все были добры и внимательны, но Мария и Виктор на ресепшене превзошли все ожидания. Они действительно заставили нас почувствовать себя желанными гостями и окруженными заботой — первоклассное обслуживание клиентов.
В целом, у нас был потрясающий отдых, и я бы определенно рекомендовала это место всем, особенно семьям, ищущим комфортный и приятный отдых. 💛

Это был, без сомнения, худший отель, в котором мы когда-либо останавливались. 140 долларов за ночь за отвратительный номер, который буквально разваливался. В ванной комнате целая стена отслаивалась из-за протечки воды и пахла плесенью. Розетка/коробка вывалилась из стены, когда я попытался что-то выключить. Вешалка для полотенец была вырвана из гипсокартона. Мы нашли грязную одежду за одной из кроватей, оставшуюся от предыдущего гостя. Мы спросили о возможности переодеться в другой номер, и когда мы его посмотрели, он был практически в таком же состоянии.
Детям понравился бассейн, это было единственное, что их спасло. Но, конечно, вода в джакузи была холоднее, чем в бассейне, поэтому мы им не пользовались.
Мой совет: останавливайтесь где угодно, только не здесь.

Бассейн и лобби были такими красивыми и шикарными, а потом вы попадаете в коридор, ведущий в ваш номер, и там ужасно грязно. Это место просто отвратительное и грязное. Слава богу, мы останавливаемся всего на одну ночь. Стены ванной комнаты покрыты толстым слоем желтой грязи, вентиляционные отверстия — толстым слоем пыли, сам номер пыльный, за исключением, конечно, столов. На полу прилип воск от свечей, но они даже не потрудились его убрать, поэтому там так грязно и отвратительно. В душевой плесень. Я просил номер для некурящих, но там пахнет дымом и захламленностью. Моя жена боялась оставаться, потому что радио само по себе включалось. Мне потребовались часы, чтобы уговорить ее вернуться. Проснулась в 6 утра и убралась оттуда. Они взяли предоплату в 100 долларов?! Эти номера такие старые, я не понимаю, за что эти 100 долларов! Я только что был в Universal Orlando Resort, и там с меня взяли всего 50 долларов, которые мне вернули, а те номера были в 10 раз лучше. Я спросила у сотрудницы на ресепшене, можно ли вернуть деньги после выезда, и она ответила утвердительно, так что подождем и посмотрим, стоит ли добавлять к этому отзыву пункт о мошенничестве. Я выбрала это место, потому что оно было немного удобнее, но я верну свои деньги в Chase Suites. Кстати, завтрак не бесплатный. Чтобы получить его "бесплатно", нужно доплатить за номер.

Моя семья ездила в Эль-Пасо на день рождения моей сестры. Это было ИДЕАЛЬНО: вечеринка и проживание — ВСЁ в одном месте! Многие семьи живут далеко от своих родных городов, и собраться здесь на какое-нибудь особое событие было отличной идеей. Я бы очень рекомендовала остановиться здесь. Все были отзывчивы и дружелюбны.

Если вы ищете отличное бюджетное жилье, это ваш лучший вариант. Просторные номера, если вам достанется балкон, там есть освещение, к сожалению, нет шезлонга, но это все равно дополнительный плюс. Бассейн был очень хорошим, очень теплым и комфортным, даже в дождь и при температуре 45 градусов было так приятно наблюдать за паром. Джакузи было очень горячим, определенно горячее 105 градусов, но это был самый теплый бассейн, в котором я когда-либо был! И наконец, завтрак был, пожалуй, лучшим завтраком, который я когда-либо ел в отеле, Best Western никогда не разочаровывает в завтраках, это точно. К сожалению, есть некоторые минусы. Во-первых, как показано на одной из фотографий, в двери номера был очень большой зазор, сквозь который ничего не было видно, но свет просачивался, когда я пытался спать. Во-вторых, дверь в ванную не закрывалась на защелку, поэтому она оставалась приоткрытой. Для меня это не большая проблема, но, возможно, для других групп это будет важно. И последнее, скорее дело вкуса: если вы привезли свои развлечения, телевизор привязан к приставке. Но в остальном, я бы порекомендовал это место, если вам нужно хорошее место для проживания и у вас есть планы в районе аэропорта!

Когда я заселился и получил свой номер, который был предоплачен, отель взял с меня 100 долларов за дополнительные услуги. За что? 50 долларов я могу понять, но 100 — это смешно. Это больше, чем я заплатил за номер. Затем меня поселили в другой части здания. Лифт был только у главного входа, поэтому мне пришлось пройти через два разных входа, чтобы попасть в свой номер. Пока я шел, я увидел, что в передней части здания много свободных номеров, жалюзи были открыты, поэтому я посмотрел в окна. Ковер перед моей дверью нуждался в уборке пылесосом, в номере было около 9 мест для зарядки электроники, но работали только 3, мне пришлось заряжать часть своей электроники в ванной. Номера можно было бы обновить. Завтрак был хорошим, но я бы здесь больше не остановился.

Положительные стороны: Кровати потрясающие, весь персонал очень добрый и отзывчивый. И завтрак исключительный. Джентльмен, который работает помощником на завтраке, всегда находит время, чтобы помочь и пообщаться, даже когда он очень занят. Отрицательные.

До этого отеля легко добраться с шоссе I-10. Рядом много ресторанов, но больше всего мне понравилось, насколько в Best Western дружелюбны к домашним животным. Внутренний двор огорожен, есть газон и небольшая дорожка для прогулок с собаками. Я чувствовал себя в полной безопасности, выгуливая собак. Номера хорошие. Стены тонковаты, а кондиционер работает слишком громко, но в целом это прекрасное место для отдыха во время поездки в Хьюстон или на запад.

Мы с женой работаем вместе и проводим не менее 100 ночей в году в отелях в 12 штатах.
Лифта нет. Нам предложили подняться по лестнице с багажом, но мы не смогли. Нам пришлось согласиться на другой номер на первом этаже с двумя двуспальными кроватями. Мы с женой спали отдельно, чего обычно не делаем.
В номере не было отопления. Нам было очень холодно.
Мы оба пользуемся СИПАП-терапией. Не было ни одной работающей розетки. На радиочасах было несколько розеток, но ни одна не работала. Пришлось отодвигать кровать от стены, чтобы добраться до розетки.
Мы доплатили 40 долларов за возможность взять с собой собаку. Потом нам сказали, что мы не можем взять завтрак обратно в номер. Нам сказали, что это из-за того, что люди не возвращают тарелки. Похоже, отель слишком дешев, чтобы платить за бумажные тарелки. Поэтому мы пошли в Макдоналдс и принесли его обратно в номер, чтобы не оставлять собаку одну в номере.
Пожарная сигнализация сработала около 21:15, добавив ещё больше острых ощущений.
В номере отвратительный ремонт. Ковра нет. Плитка в ванной треснула. Дверь не закрывается и не открывается как следует. Прикроватная тумбочка сломана и сильно шатается. Наши вещи на тумбочке постоянно падали на пол. В верхнем светильнике постоянно мигает светодиодная лампа.
Менеджер (Норма), несмотря на то, что я оставил визитку, не удосужилась позвонить нам, чтобы обсудить ситуацию. Судя по отзывам здесь, ей часто звонят.
Я поговорю с руководством Best Western в Финиксе.

Это отличный отель. Персонал очень приветливый, удобная кровать, хороший завтрак, автомат с газировкой просто потрясающий, они покормили бездомного кота, и нам это очень понравилось. Массажное кресло Infinity 4D было просто потрясающим. Мы придирчивы, но это честный отзыв! Мы бы остановились здесь снова!