Hilton Garden Inn El Paso University

Я прилетела в город, сначала нужно было кое-что сделать, а потом поехала в отель. Я согласовала электронный ключ, и Даниэль любезно мне помог. Мой рейс сильно задержался, поэтому я запланировала поздний выезд.
Номер был чистым, но шумным. Кондиционер будил меня каждый раз, когда включался. Затем, около 7:00 утра, я услышала три разных звука работающей техники, которые, казалось, доносились из пола. Горничные пылесосили соседний номер.
В целом, персонал был отзывчивым, и 30 секунд, которые я увидела в лобби в 2:00 ночи, показались мне достаточно приятными.

Я останавливалась в этом отеле, когда была в городе, чтобы пройти важную клиническую проверку для своей магистерской программы по подготовке медсестер-практиков, и это был абсолютно идеальный выбор. Расположение прямо через дорогу от кампуса UTEP сделало поездки туда и обратно совершенно беспроблемными.
Подготовка к такому важному событию требует хорошей обстановки, и этот отель ее обеспечил. Невероятно удобная кровать и чудесно тихий номер позволили мне выспаться и сосредоточиться на учебе, что мне было необходимо. Вдобавок ко всему, их превосходный завтрак "шведский стол" стал настоящим спасением, обеспечив мне отличное начало дня. Все это вместе взятое, безусловно, помогло мне сдать экзамен! В отеле все очень хорошо, и я настоятельно рекомендую его всем, кто посещает этот район.

Мне всегда нравится здесь останавливаться. Персонал по-настоящему дружелюбный, гостеприимный и всегда создает ощущение домашнего уюта с момента моего приезда. Номера неизменно чистые, комфортабельные и ухоженные.
Мне также нравятся удобства — они делают каждое пребывание еще лучше. Отель предлагает удобный трансфер в радиусе 3 миль, что значительно упрощает передвижение. Также есть симпатичный городской трамвай, на котором можно бесплатно прокатиться по центру города, что является приятным бонусом и делает изучение окрестностей еще более увлекательным.
Это такое место, где можно расслабиться, почувствовать заботу и по-настоящему почувствовать себя как дома. Я всегда с нетерпением жду возможности вернуться.

Сотрудница на ресепшене была на высшем уровне. Она мгновенно создала для нас гостеприимную атмосферу и помогла с вопросами о регистрации, парковке, прачечной для гостей и т. Д. Наш номер был чистым и аккуратным.
На следующее утро я позавтракала в ресторане в лобби, выбрав простой сэндвич (также доступен вариант "шведский стол"). Меня не только быстро поприветствовали и встретили, но я получила огромное удовольствие от завтрака.
В нескольких минутах ходьбы находится множество ресторанов. Жаль, что у нас не было времени посетить больше из них.
Во время быстрого душа после регистрации я заметила, что в душевой кабине было две бутылки шампуня и одна бутылка кондиционера, а не (как я предполагала) шампунь, кондиционер и гель для душа. Я позвонила на ресепшен, и мне принесли и заменили необходимые принадлежности.
Также, казалось, лифты работали с перебоями (работал только один из двух).
В целом, мне понравилось это место, и если я вернусь в Эль-Пасо, я, вероятно, снова остановлюсь здесь.

Отлично провели время здесь с родителями.
Предлагаемые на завтрак буррито были очень вкусными.
Номера были чистыми, а персонал был очень отзывчивым, когда я позвонила заранее с вопросом.

Я удивлена, что этот отель Hilton получил такую ​​высокую оценку. Если вы оставляете отзыв об этом отеле, обязательно отсортируйте его по дате публикации. Очевидно, что качество обслуживания, чистота и состояние отеля ухудшились.
Процесс регистрации был сложным. Если вы используете виртуальную корпоративную карту, имейте в виду, что они не принимают этот способ оплаты. Я заселилась после окончания рабочего дня, и администратор на ресепшене отказался со мной разговаривать. Очень любезный и отзывчивый молодой человек, регистрировавший меня, несколько раз сказал, что боится увольнения. Моя компания связалась с отелем на следующее утро и решила проблему, отправив помощнику менеджера какое-то гарантийное письмо. Он был достаточно дружелюбен, но, похоже, ему было все равно на мою проблему, и когда я выразила обеспокоенность по поводу отказа ночного менеджера помочь, он просто пожал плечами — очень странно. Поэтому я пишу этот отзыв онлайн, чтобы поделиться своим опытом, поскольку, похоже, человеку, с которым я общалась напрямую, это было безразлично.
Я никогда раньше не сталкивался с тем, чтобы отель Hilton отказывался принимать корпоративные платежи AMEX (даже виртуальные карты), а я много путешествую. Проблема была решена, за что я благодарен. Блокировка на моей личной карте была снята только через 5 дней. Я надеюсь, что отель изменит свою политику, особенно сейчас, когда люди часто используют виртуальные платежные системы.

Только что останавливался в декабре в командировке. Никогда раньше не останавливался в этом отеле. Я часто останавливаюсь в отелях Hilton. Эль-Пасо отличный, но этот отель не дотягивает до уровня Hilton по двум совершенно разным причинам: дешевизна и персонал. И то, и другое было шокирующе неудовлетворительным. Во-первых, отсутствие бесплатного завтрака в наше время было очень неожиданным. Меню платных завтраков неадекватное. Персонал крайне недружелюбный. Мы фактически ушли и пошли в другое место. С нас взяли плату за Wi-Fi (суперскорость! ) без нашего ведома (чего раньше тоже никогда не случалось) И за парковку на улице, где было много парковочных мест (хотя нам об этом не сообщили). Очень непрофессионально. Цены на номера выше, чем они стоят, что, конечно, справедливо, но чтобы потом быть дешевым? Фу. Нехорошо, как говорят в Hilton! Потом персонал был крайне недружелюбным при регистрации, никакого «здравствуйте», только «номер не готов» — фу. А потом в обеих комнатах по обе стороны от нас рабочие весь день стучали молотком, пока один из нас готовил речь в номере отеля. Ни предупреждения, ни компенсации. Нехорошо. ОЧЕНЬ шумный отель, было слышно всё. Звукоизоляция гораздо хуже, чем у большинства. Кондиционер работал с трудом и не очень хорошо. Кровать была удобной. Прекрасное расположение, идеально для университета. Рекомендую из-за расположения и кровати. Всё остальное было хаотичным и явно не в пользу бренда Hilton.

Несколько раз что-то пошло не так: я заплатил за завтрак при бронировании номера, но всё равно получил деньги и ждал блины и сосиски 40 минут! На вторую ночь пребывания в дверь ломился ремонтник, а мои дочери-подростки настаивали, чтобы я зашёл в номер и проверил, нет ли протечки. В 9:30 вечера, пока я читал книгу в баре, в дверь стучал рабочий. Ему дали понять, что не откроют дверь, пока не придёт опекун, но он всё равно настоял! Не говоря уже о том, что было уже поздно, а оказалось, что никакой протечки нет. Очень неуместно и непрофессионально. Мы много путешествуем и считали Hilton хорошим выбором для моей семьи, но теперь всё иначе.

Отзыв участника программы Hilton Honors:
🔸Недалеко от автострады.
🔸Приходится платить 10 долларов в день за парковку, даже если это инвалид.
🔸4 доллара за напиток в ресторане (чай, газировка, лимонад)
🔸Недостаточно горячей воды, чтобы 4 человека смогли принять душ в течение 2 часов. Утром помылись только двое детей.
🔸Лифт не работает, нет смс/электронной почты/оповещения гостям. Куча людей стоит на каждом этаже со всеми своими сумками, чтобы выехать в 11 утра, потому что лифт не приедет.
🔸При выезде не спросили о проживании, сне и номере. Пренебрежительно ответили: «Хорошо, всё в порядке», даже не посмотрев в мою сторону.

Останавливались с мужем и собакой. Очень приветливые люди. Отличное расположение. Отель находится прямо рядом с кампусом, что сделало приятной вечернюю прогулку с собакой. Номера были просторными.

Номера уютные, но не помешал бы ремонт, но в целом они отлично вписываются в миссионерский стиль отеля, что само по себе прекрасно! Одно из наших любимых мест, где мы останавливаемся в Эль-Пасо, когда приезжаем на работу или что-то ещё.

Кондиционер всю ночь щёлкал. Потолок в моём номере разваливался и был повреждён протечкой. Регистратор сначала закатил глаза, когда я вошёл, потому что я только что закончил очень долгую велопрогулку по дикой местности, а мой велосипед был в мастерской, так что мне пришлось нести вещи в пластиковом пакете. Я, конечно, выглядел как бездомный, но это не повод грубить. И их поведение тут же изменилось, когда они увидели, что у меня действительно забронирован номер. Я не знал, что у них есть дресс-код для отеля, который разваливается. Я думал, что Хилтон — респектабельное название. Однако девушки, которые помогли мне на следующий день, были исключительно любезны. Надеюсь, вы их заметите при регистрации.

Потрясающий отдых!
​Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn El Paso. Мы приехали рано утром, и Рэй на стойке регистрации был просто великолепен. Он был профессионален и очень любезен, позволив нам заселиться раньше, когда я плохо себя чувствовал после раннего перелета. Отель был невероятно чистым и свежим. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Номер был грязным и пыльным, что ужасно для аллергиков. Кондиционер и лампа были покрыты пылью – я даже сняла кондиционер на видео, чтобы показать, насколько он грязный. Из-за пыли мои дети постоянно чихали, пытаясь уснуть.
Завтрак был платным и стоил 19, 46 долларов на двоих. Он был очень разочаровывающим: дыня, йогурт с миндальными лепестками, яичница-болтунья, кусок хот-дога и жареные картофельные кубики, которые были невкусными. Мои дети даже не доели его.
Из-за грязного номера, вызвавшего аллергию у моих детей, и слишком дорогого, неаппетитного завтрака этот отель не стоил того, чтобы останавливаться.

В июле я был в городе неделю на семинаре ANGF и мне очень понравилось. Все сотрудники, с которыми я встретился, были дружелюбны и профессиональны, и сделали всё, чтобы я чувствовал себя как дома. Мой номер был чистым и ухоженным, а удобства полностью соответствовали моим потребностям. Я бы без колебаний остановился здесь снова и рекомендовал бы это место всем, кто собирается в этот район.

Отличное расположение и отличные номера. Обслуживание, правда, не самое лучшее, и по прибытии с меня взяли 50 долларов. Не знаю, за что, но, думаю, в следующий раз, когда буду в Эль-Пасо, найду другой отель.

Всё моё четырёхдневное пребывание прошло идеально. Бесплатный шаттл отеля забрал нас (около 7 гостей) из аэропорта ELP. Регистрация прошла гладко, спасибо Рэю Санчесу. Когда я приехал, в моём номере как раз устанавливали новый кондиционер, и всё было чисто.
Расположение было идеальным: до университета было всего 3 минуты ходьбы. Однажды вечером шаттл отвёз 10 участников нашей конференции на ужин в Hoppy Monk и забрал нас снова, когда мы закончили, несколько часов спустя. Другой водитель, всё тот ​​же отличный сервис. Обратная поездка в аэропорт в конце визита была такой же удобной.
Трамвай (бесплатный) останавливается прямо рядом с отелем. Я вернулся на нём в отель, переехав через Международный мост Санта-Фе из однодневной поездки в Хуарес.
Это был мой первый визит в Эль-Пасо и Хуарес. Я рад, что остановился здесь. Настоятельно рекомендую.