Hilton Garden Inn El Paso University

Несколько раз что-то пошло не так: я заплатил за завтрак при бронировании номера, но всё равно получил деньги и ждал блины и сосиски 40 минут! На вторую ночь пребывания в дверь ломился ремонтник, а мои дочери-подростки настаивали, чтобы я зашёл в номер и проверил, нет ли протечки. В 9:30 вечера, пока я читал книгу в баре, в дверь стучал рабочий. Ему дали понять, что не откроют дверь, пока не придёт опекун, но он всё равно настоял! Не говоря уже о том, что было уже поздно, а оказалось, что никакой протечки нет. Очень неуместно и непрофессионально. Мы много путешествуем и считали Hilton хорошим выбором для моей семьи, но теперь всё иначе.

Отзыв участника программы Hilton Honors:
🔸Недалеко от автострады.
🔸Приходится платить 10 долларов в день за парковку, даже если это инвалид.
🔸4 доллара за напиток в ресторане (чай, газировка, лимонад)
🔸Недостаточно горячей воды, чтобы 4 человека смогли принять душ в течение 2 часов. Утром помылись только двое детей.
🔸Лифт не работает, нет смс/электронной почты/оповещения гостям. Куча людей стоит на каждом этаже со всеми своими сумками, чтобы выехать в 11 утра, потому что лифт не приедет.
🔸При выезде не спросили о проживании, сне и номере. Пренебрежительно ответили: «Хорошо, всё в порядке», даже не посмотрев в мою сторону.

Останавливались с мужем и собакой. Очень приветливые люди. Отличное расположение. Отель находится прямо рядом с кампусом, что сделало приятной вечернюю прогулку с собакой. Номера были просторными.

Номера уютные, но не помешал бы ремонт, но в целом они отлично вписываются в миссионерский стиль отеля, что само по себе прекрасно! Одно из наших любимых мест, где мы останавливаемся в Эль-Пасо, когда приезжаем на работу или что-то ещё.

Кондиционер всю ночь щёлкал. Потолок в моём номере разваливался и был повреждён протечкой. Регистратор сначала закатил глаза, когда я вошёл, потому что я только что закончил очень долгую велопрогулку по дикой местности, а мой велосипед был в мастерской, так что мне пришлось нести вещи в пластиковом пакете. Я, конечно, выглядел как бездомный, но это не повод грубить. И их поведение тут же изменилось, когда они увидели, что у меня действительно забронирован номер. Я не знал, что у них есть дресс-код для отеля, который разваливается. Я думал, что Хилтон — респектабельное название. Однако девушки, которые помогли мне на следующий день, были исключительно любезны. Надеюсь, вы их заметите при регистрации.

Потрясающий отдых!
​Мы прекрасно провели время в отеле Hilton Garden Inn El Paso. Мы приехали рано утром, и Рэй на стойке регистрации был просто великолепен. Он был профессионален и очень любезен, позволив нам заселиться раньше, когда я плохо себя чувствовал после раннего перелета. Отель был невероятно чистым и свежим. Мы настоятельно рекомендуем этот отель!

Номер был грязным и пыльным, что ужасно для аллергиков. Кондиционер и лампа были покрыты пылью – я даже сняла кондиционер на видео, чтобы показать, насколько он грязный. Из-за пыли мои дети постоянно чихали, пытаясь уснуть.
Завтрак был платным и стоил 19, 46 долларов на двоих. Он был очень разочаровывающим: дыня, йогурт с миндальными лепестками, яичница-болтунья, кусок хот-дога и жареные картофельные кубики, которые были невкусными. Мои дети даже не доели его.
Из-за грязного номера, вызвавшего аллергию у моих детей, и слишком дорогого, неаппетитного завтрака этот отель не стоил того, чтобы останавливаться.

В июле я был в городе неделю на семинаре ANGF и мне очень понравилось. Все сотрудники, с которыми я встретился, были дружелюбны и профессиональны, и сделали всё, чтобы я чувствовал себя как дома. Мой номер был чистым и ухоженным, а удобства полностью соответствовали моим потребностям. Я бы без колебаний остановился здесь снова и рекомендовал бы это место всем, кто собирается в этот район.

Отличное расположение и отличные номера. Обслуживание, правда, не самое лучшее, и по прибытии с меня взяли 50 долларов. Не знаю, за что, но, думаю, в следующий раз, когда буду в Эль-Пасо, найду другой отель.

Всё моё четырёхдневное пребывание прошло идеально. Бесплатный шаттл отеля забрал нас (около 7 гостей) из аэропорта ELP. Регистрация прошла гладко, спасибо Рэю Санчесу. Когда я приехал, в моём номере как раз устанавливали новый кондиционер, и всё было чисто.
Расположение было идеальным: до университета было всего 3 минуты ходьбы. Однажды вечером шаттл отвёз 10 участников нашей конференции на ужин в Hoppy Monk и забрал нас снова, когда мы закончили, несколько часов спустя. Другой водитель, всё тот ​​же отличный сервис. Обратная поездка в аэропорт в конце визита была такой же удобной.
Трамвай (бесплатный) останавливается прямо рядом с отелем. Я вернулся на нём в отель, переехав через Международный мост Санта-Фе из однодневной поездки в Хуарес.
Это был мой первый визит в Эль-Пасо и Хуарес. Я рад, что остановился здесь. Настоятельно рекомендую.

Мы останавливались в этом отеле последние три года. Не знаю, что случилось, но там ужасно грязно и вонюче, а трансфер никуда нас не вез. Нам всегда здесь нравилось, и мы много раз пользовались трансфером в разные места. Похоже, нам придётся искать новый отель для нашей ежегодной поездки.

Я посмотрела отели на TripAdvisor, расположенные недалеко от аэропорта, и там было указано расстояние в 1, 01 мили, что оказалось неправдой: отель находится примерно в 8 милях.
Бармен был очень вежлив, но ему определённо требовалась помощь. Ему пришлось обслуживать все столики, а также барную стойку и разносить еду по столикам. Я заказала куриные крылышки, которые были в кляре и зажарены дотла. Мужу достался бургер, который, по его словам, был очень вкусным.
Отель был чистым, но банные полотенца, полотенца для рук и мочалки были изношены и нуждались в замене. В светильниках в ванной комнате была грязь и насекомые.
Муж, который отвёз нас в аэропорт, был очень мил и отзывчив.

Что случилось с этим отелем?
Раньше он был в таком хорошем состоянии. Входные двери в номерах грязные, мебель в номере вся в пятнах и грязная. Когда в последний раз этот номер протирали и пылесосили?
Вестибюль хороший и чистый, но, черт возьми, из-за нашего номера нам не хочется здесь останавливаться.
Пока нет парковщика, вам все равно придется платить за парковку, лол.

У меня был замечательный отдых, обслуживание было выдающимся, каждый сотрудник был дружелюбным, профессиональным и делал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно. Мой номер был чистым и ухоженным, а удобства были превосходными. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто посещает этот район!

У меня была большая корпоративная группа, путешествующая по стране, которой в последнюю минуту нужно было место для проживания в Эль-Пасо. Этот отель был очень любезен, забронировав мне номер в последнюю минуту, и сделал их пребывание очень комфортным. Этот персонал высшего класса и сделал мою работу и их поездку такими легкими.

Раньше было хорошо. Больше не хорошо. Персонал добрый, обслуживание номеров/уборка номеров почти ничего, номера пахнут, простыни и банные полотенца очень жесткие, царапающие и пахнут механическими, двери хлопают, оплата за парковку, двойная стоимость завтрака, чем в большинстве других HGI, Несвежий кофе в номере, машина никогда не убирается, номера "помада на свинье", лифты очень отрывочны. Надеюсь, мне больше никогда не придется останавливаться именно в этом отеле.

Внимание: за парковку придется платить. На веб-сайте указано 10 долларов, но на самом деле это более 16 долларов после налогов и сборов. Единственный способ оплаты — онлайн. Я ненавижу платить за парковку, и если бы я обратил внимание, я бы остановился где-нибудь в другом месте. Также бесполезный кредит на еду и напитки в размере 10 долларов. Завтрак «шведский стол» стоит 21 доллар плюс налог! Я получил помощь от аллигатора и смесь для следования за 9 долларов. Шутить! Отель в порядке. Но я не останусь там снова. Множество других отелей в ELP с меньшими сборами.