Holiday Inn Trophy Club by IHG

Я выбрала это место для отдыха с внуками. Причина выбора заключалась в наличии ресторана на территории отеля, где подавали завтрак и ужин. Также был крытый бассейн. Я думала, что это будет приятное место для отдыха, и нам не придётся покидать территорию отеля. Мы приехали заселяться в пятницу, 16 января. Оставили багаж в номере, вернулись поужинать, но нам сказали, что ресторан закрыт. У них возникли проблемы с поваром, но ничего страшного, завтрак, как и обещали, будет подан утром. Когда мы пришли на завтрак, нас попросили заплатить. Я сказала, что уже заплатила (дополнительно) при бронировании. Могу сказать только одно: я была ошеломлена, что они ожидают дополнительной платы за это, это не соответствует тому, что подают в других отелях сети Holiday Inn Express. В меню были яичница-болтунья, бекон, сосиски и картофель. Хлеба для тостов не было, только яблочный сок. У меня также были проблемы с сантехникой. Мне сказали, что ресторан был закрыт несколько недель, и они надеются открыться через несколько месяцев. Я позвонил менеджеру Брайану, и он сказал, что у них есть полноценный ресторанный завтрак с омлетом и т. Д. Но это оказалось неправдой. На мой взгляд, он фактически назвал меня лжецом. Я попросил вернуть мне часть денег, уплаченных за завтрак. Он сказал, что не вернет деньги и не поможет мне ни с какими моими претензиями. Не рекомендую это место, лучше проедьте немного дальше, до Вестерн-Центра и I35, где вас по-настоящему оценят.

Прибыли в пятницу в 8:30 вечера, а ресторан уже был закрыт. На сайте указано, что они закрываются в 9 вечера. Принесли все наши вещи в номер и проверили постельное белье, его не поменяли. Мой муж пошел и попросил новые простыни и дополнительный комплект для раскладного дивана. Потребовалось 45 минут, и после 45 минут ожидания они дали нам материал, похожий на занавеску, чтобы положить простыни на резинке. Номера и отель выглядят хорошо, но персонал в номерах не очень хорошо следит за порядком. На следующее утро мы спустились вниз, чтобы позавтракать, думая, что он будет включен, так как большинство отелей предлагают бесплатный завтрак. Мы узнали, что завтрак бесплатный только для детей от 2 до 11 лет. На сайте четко не указано, что завтрак НЕ ВКЛЮЧЕН. Мне кажется, что описание отеля на сайте неточно. Если у вас семья и вы планируете остановиться в отеле в Саутлейке, не останавливайтесь здесь из-за неудобства отсутствия бесплатного завтрака. Стоимость завтрака по системе «ешь, сколько сможешь» для человека старше 11 лет составляет 9, 99 долл. Сша.

К сожалению, я должен сказать, что опыт был очень разочаровывающим. У нас было забронировано 15 номеров для нашего женского мероприятия. Наш зал для мероприятий не был подготовлен накануне вечером, и менеджер мероприятия не встретил нас в пятницу днем, как было обещано для начала мероприятия в 9 утра в субботу. Персонал был очень бесполезен для простых вопросов и не мог найти менеджера, который мог бы помочь. Менеджер мероприятия прибыл далеко за 8 утра в утро нашего мероприятия. Ни воздуха, ни света, ни звука, ни трибуны, ни медиа-системы не были настроены, как обсуждалось. Дешёвый комплект микрофонов, который они привезли в новой коробке, не был заряжен (не было шнура питания) и перестал работать в течение первых 3 минут. Стулья для нашего обеда не были расставлены. Во время завтрака "шведский стол" не было персонала. Компьютер и принтер в бизнес-центре не работали. Я обнаружил двух отдельных сотрудников, которые крепко спали на стойке регистрации в обычные часы работы. Они послали кого-то проверить телевизор в моем номере, который не работал. Поменяли батарейки в пульте, но он так и не заработал. Это «всё, что они знали, что попробовать». Я не могу рекомендовать им останавливаться или тем более планировать какое-либо мероприятие.

Я решил провести здесь небольшой отпуск с семьёй и в итоге влюбился в это место больше, чем когда-либо.
Мы провели здесь целую неделю, наслаждаясь бассейном, который всегда был чистым и свежим. Обслуживание было просто потрясающим! В моём номере всегда заботились, они приходили и убирали каждый день! Они всегда застилали кровать, выносили мусор, и всё необходимое всегда было на месте. Завтрак был отличным! В общем, я был во многих отелях Holiday Inn, и ничто не сравнится с этим! Этот отель был просто великолепен своей чистотой и гостеприимством для всей моей семьи и меня! Нам здесь очень нравится, что всё включено, после третьего дня мне поменяли всё постельное бельё! Никогда ещё я не останавливался в другом Holiday Inn, где убирали мой номер КАЖДЫЙ ДЕНЬ и были так внимательны ко всему, что нам было нужно! Обязательно вернусь сюда!

Мне очень понравилось здесь пребывание. Люкс с кроватью размера «king-size» идеально подошёл для недельного пребывания и в нём было всё необходимое.
Кондиционер в номере был полностью регулируемым, а потолочный вентилятор позволял мне постоянно контролировать температуру.
Номер был чистым и ухоженным, включая современную душевую кабину, гостиную зону, микроволновую печь, кофемашину и раковину, сейф и много места и ящиков для вещей. Я смог почувствовать себя как дома.
Я несколько раз пользовался бассейном, идеально подходящим для спокойного утреннего плавания. Вода немного прохладная, поэтому идеально подходит для плавания, а не для общения!
Единственным минусом для меня было то, что одна из сотрудниц на стойке регистрации постоянно разговаривала по телефону, повышала голос от гнева и была невнимательна и недружелюбна к гостям. Из-за этого возвращаться в отель было некомфортно, если этот сотрудник был на смене.

Плюсы: Расположение и разумная цена в дорогом районе. Минусы: В отеле был очень хороший завтрак "шведский стол". Но нигде не было упомянуто, что он бесплатный для проживающих в отеле. Я узнала об этом от знакомых… когда мы собирались пойти искать ресторан.

Я почти всегда останавливаюсь в отелях IHG, и, как и в других отзывах, это был один из худших моих впечатлений. Стены были грязными, на сейфе в шкафу была какая-то засохшая жидкость, разлитая повсюду. Пол в ванной был плохо отремонтирован и выглядел крайне неприглядно, что только усугубляло остальные проблемы. Настоятельно рекомендую выбрать любой отель поблизости. Они, вероятно, дешевле и определённо лучше.
Я точно никогда больше здесь не остановлюсь.

Останавливался в Holiday Inn Trophy Club в мае. Был настолько впечатлён, что написал отзыв, а затем забронировал ещё один номер в этом районе, чтобы знать, где остановиться.
Всё по-прежнему свежее. Чистый, тихий и просторный номер. Рабочая зона отделена от спальни и гостиной, телевизор, имитирующий рабочую зону, был отличным (в этот раз смотрел футбол, в прошлый раз баскетбол… смешивая всё).
Обожаю возможность заниматься чем-то большим, чем кардио в фитнес-зале отеля. Скамья и гантели приветствуются. Кроме того, стиральные машины есть не только рядом с фитнес-центром, но и на моём этаже (наверное, на каждом этаже).
В лобби есть закуски, безалкогольные напитки и кое-что ещё – выглядело не очень пристальным, но приятно, что не нужно бежать в магазин или на заправку. В этот раз на завтрак не было времени (в прошлый раз понравилось).
Я, в общем-то, держусь особняком, но персонал всегда был дружелюбным и отзывчивым.
Мне нравится расположение: в 20 минутах от аэропорта Даллас-Форт-Уэрт, в пешей доступности несколько отличных ресторанов и удобный выезд на основные автомагистрали.
Опять же, я уехал под впечатлением и решил вернуться.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, но моё последнее четырёхдневное пребывание на прошлой неделе было очень разочаровывающим. Я являюсь участником программы Diamond Elite в IHG, поэтому у меня были определённые ожидания, которые, к сожалению, не оправдались.
При заселении мне предоставили номер 405. Как только я вошёл, я почувствовал сильный затхлый запах. В ванной комнате, под раковиной, передняя панель была снята для ремонта, и на открывшемся участке виднелась чёрная плесень. Я сразу же обратился на стойку регистрации и попросил переселить меня.
Меня переселили в номер 311, просторный люкс. Хотя номер был больше, в нём всё ещё были серьёзные недостатки: пол в душевой кабине был облуплен, а на потолке в ванной были заметны заплатки, которые так и не были закрашены. Чистота в обеих ванных комнатах оставляла желать лучшего.
Завтрак тоже был очень разочаровывающим и неполным по сравнению с другими отелями IHG, где я останавливался.
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но этого пребывания было достаточно, чтобы лишиться моего статуса гостя этого отеля.
Примечание: Должен отметить, что менеджер, работавший во вторник днём, очень любезно сообщил ему о плесени в номере, принёс извинения и предложил отремонтировать другой номер.

Останавливался здесь во время рабочей поездки. Очень дружелюбная и чистая атмосфера! Мартин из Magnolia Bar & Grill просто великолепен! Он обеспечивает исключительное и внимательное обслуживание. Видно, что он действительно заботится о клиентах и ​​о том, что делает. Однозначно рекомендую остановиться здесь, если вам нужно место для ночлега и бар/ресторан, чтобы поесть и выпить!

Мы — платиновые участники Holiday Inn. Более 120 ночей в году мы останавливаемся в отелях Holiday Inn. Этот Holiday Inn — один из худших, где нам доводилось останавливаться. Диван в номере был ужасно грязным и отвратительным. На нём были большие дыры. Пол был липким, когда мы вошли в номер. На наволочке были пятна крови, а одеяло — грязным. Но самое ужасное в ванной — засохшая моча на полу вокруг унитаза. Она была очень заметна, когда в ванной был включен свет. Не рекомендую это место!

Хороший отель, дружелюбный персонал и большие, чистые, комфортабельные номера. Также была гостиная с диваном-кроватью. Парковка была чистой и ухоженной. Много горячей воды для приятного душа — я думаю, что вестибюль также был чистым и имел все, что я ожидал от бренда Holiday Inn. Спасибо Holiday Inn за прекрасный отдых!

Я провел еще одно замечательное пребывание в Holiday Inn Trophy Club! Мне очень нравится этот отель — до него очень легко добраться, есть много парковочных мест, а персонал отеля замечательный. Менеджер Брэндон действительно делает все возможное, чтобы ваше пребывание было отличным, а все сотрудники стойки регистрации очень услужливы и любезны. Отель расположен в нескольких минутах ходьбы от нескольких отличных ресторанов и мест для барбекю, но, честно говоря, в холле отеля есть несколько потрясающих вариантов для ужина. Их завтрак «шведский стол» в отеле очень доступный и очень хороший — с несколькими отличными полезными вариантами для начала утра. Что мне больше всего нравится в этом отеле, так это то, насколько тихие номера. Я останавливался здесь несколько раз и каждый раз спал великолепно. Еще раз спасибо замечательному персоналу за еще одно прекрасное пребывание — и надеюсь остановиться здесь снова в следующий раз, когда буду в Далласе!

Мне нужно было хорошее место в Далласе в этом туре, и, вау, Trophy Club действительно предоставили нам это! Они дали нам большую, комфортабельную комнату с большим пространством, чтобы вытянуться. Отличная большая кровать, замечательный душ и отдельная гостиная. Так много места, что мы вдохновились на фотосессию. Я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую остановиться в Holiday Inn Trophy Club и путешествовать с профессиональной моделью.

После многочисленных задержек рейсов из-за сумасшедших техасских штормов приятно попасть в отель, где не нужно ни о чем беспокоиться.
Неважно, куда я пошел на территории отеля, все было безупречно чисто и тихо. Номер был просторным и хорошо спланированным, с многочисленными розетками (заряжал все сразу) и зоной отдыха, где я мог смотреть баскетбол, говоря себе, что работаю.
Мой мягкий багаж, должно быть, слишком долго пролежал под дождем. В дополнение к гостевой прачечной внизу, у них также была стиральная машина с сушилкой на моем этаже (так удобно), поэтому они могли быстро обо всем позаботиться.
Мне нравится расположение, всего в 25 минутах от DFW, и я нашел пару потрясающих ресторанов в нескольких минутах ходьбы (думаю, в Техасе везде есть барбекю).
В фитнес-центре есть гантели и силовые тренажеры, а также множество кардиотренировок. Полная тренировка перед походом в ресторан отеля на завтрак.
Не было времени, но в отеле есть несколько хороших зон отдыха на террасе и очаг.
Ничего не нужно было, но персонал был дружелюбным на протяжении всего пребывания. Планирую вернуться в Даллас осенью. Снова забронирую Holiday Inn Trophy Club.

Мы прекрасно провели время в Holiday Inn Trophy Club. Номера были чистыми, ухоженными, а персонал — профессиональным и дружелюбным. У нас была возможность выступить на открытии @toastersnyc в Дентоне, и расположение было идеальным для нас. Огромное спасибо отелю за прекрасный опыт. Также обязательно посетите Magnolia Lounge, чтобы пообедать и перекусить. Обеденная зона была великолепной и удобной.
-

Все началось с большой парковки, в отличие от большинства отелей. Я прибыл на стойку регистрации и был быстро встречен хозяином с дружелюбной улыбкой и приветствием. Я оценил тот факт, что они признали мой статус частоты и не надоедали мне базовой информацией, которой они обычно должны делиться с клиентами, приезжающими впервые.