WoodSpring Suites Fort Worth Trophy Club

Я бы очень рекомендовала WoodSpring Suites (Trophy Club) друзьям, коллегам, членам семьи или всем, кому нужен отель! Мое ​​пребывание было потрясающим! Джейси и Реджи превзошли все мои ожидания в плане обслуживания клиентов! Каждый сотрудник, с которым я общалась, был очень отзывчив и замечателен, но Джейси и Реджи сделали все возможное, чтобы удовлетворить все мои просьбы во время моего пребывания — они действительно делают все, чтобы обеспечить гостям наилучшие впечатления! Номера очень уютные и оборудованы как апартаменты-студия. Мне очень понравилась ванна/душ! Кровати удобные и оборудованы наматрасником, простынями на резинке, обычными простынями, фланелевым одеялом и небольшим пледом с двумя подушками. На кухне есть полноразмерный холодильник с морозильной камерой, микроволновая печь, раковина, плита (для приготовления пищи) с вытяжкой и много места для хранения. В номере есть телевизор с несколькими каналами (включая каналы с фильмами), письменный стол со стулом (на случай, если вы захотите установить компьютер и поработать/сделать домашнее задание), тумбочка и место для развешивания одежды на вешалках. Кондиционер/отопление работают идеально, а вода всегда очень горячая/очень холодная (в зависимости от того, как вы поворачиваете ручки). Каждый раз, когда вы заходите в этот отель, вас встречает прекрасный аромат (я не знаю, что они используют, но пахнет НЕВЕРОЯТНО). Я считаю этот отель очень уютным, и мне нравится здесь останавливаться! Я оцениваю этот отель на 10/10.

Я останавливался в этом месте пару раз. Персонал очень любезный, особенно Джесси, который очень отзывчив и быстро отвечает на вопросы. Номер отличный за ту цену, которую мы платим, и в нем есть все удобства, так как это отель для длительного проживания.

Мы забронировали номер 7 апреля. Получили подтверждение с общей суммой счета. Несколько дней назад получили еще одно электронное письмо с подтверждением нашего пребывания. Разумеется, цена в нашем счете была удвоена. Я позвонила в отель, и на ресепшене мне сказали перезвонить утром, чтобы поговорить с генеральным менеджером. Когда я позвонила утром, мне сказали, что менеджер будет отсутствовать всю неделю! Я объяснила ему ситуацию, и он сказал, что генеральный менеджер сказал, что произошел сбой в компьютере, из-за которого нам выставили неправильную цену, поэтому генеральный менеджер решил изменить тариф 14 апреля и даже не связался с нами! Видимо, он сделал это с несколькими людьми без всякого уведомления! Это незаконная сделка. Теперь, разумеется, нам приходится бронировать номер в другом месте, и все номера забронированы. Здесь определенно что-то нечисто. Очень плохое обслуживание клиентов со стороны менеджеров, и они даже не пытаются разрешить ситуацию. Я подала жалобу на этот отель.

Я очень хотела посмотреть на вещи с позитивной стороны при заселении, но единственное хорошее в этом отеле — это персонал (хочу отметить, что Реджинальд просто потрясающий и оказывает ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов), и то, что здесь было тепло во время этих морозов. Я переезжаю сюда, но моя новая квартира еще не готова, поэтому мне придется кое-как прожить здесь следующие пару недель. Я просто оставлю фотографии и видео ниже, но повсюду муравьи-короеды, включая туалет. Плита была грязной, и никаких туалетных принадлежностей, кроме двух крошечных кусочков мыла, не было. Я почти не могу спать, потому что кондиционер ужасно шумит. В номере странный запах, что бы я ни спреила, а на стенах желтоватые пятна.
Я пыталась тщательно изучить отзывы и фотографии, но, несмотря на все мои усилия, я просто сейчас ошеломлена реальностью и просто хотела помочь другим своим честным отзывом. Мне поменяли номер, он был грязнее первого, у меня не работает телефон и интернет в номере, хотя написано, что Wi-Fi бесплатный. Я позвонила с мобильного, Вероника повесила трубку, даже не договорившись, поэтому, пожалуйста, остановитесь в другом месте, чтобы не расплакаться не только из-за переезда в новое место, но и из-за такого обслуживания. В отзывах, где её называют замечательной, это потому, что она сама так говорит (она говорила мне, когда меняла мне комнату, и до всего этого бардака я была достаточно глупа, чтобы сказать то же самое), но хорошо, что есть кнопка редактирования.

Положительные стороны: расположение относительно Роанока. Отрицательные стороны: краны горячей и холодной воды в раковине были неправильно обозначены, лампочка над столом перегорела, окно открывалось, когда я приехал, была только одна мочалка, на унитазе были пятна, не было прикроватной лампы.

Пришлось остановиться здесь на 60 дней в командировке, и никаких проблем не возникло. Прямо напротив полицейского участка, поэтому я всегда чувствовал себя в безопасности, и до ресторана Hutchin BBQ можно дойти пешком.

Плюсы: Думаю, мне достался хороший номер по разумной цене. Было бы неплохо иметь кофеварку с маленькими пакетиками. В списке удобств они не были указаны, поэтому я взял свой. Ничего особенного. Минусы: Нет.

Отличное соотношение цены и местоположения! Очень любезный и трудолюбивый персонал. Спасибо Веронике за то, что она с улыбкой приняла мои поздние заезды!

Вероника Очень гостеприимная. Вспомнила мою девушку и меня с предыдущего пребывания. Была очень мила и дружелюбна. Даже дала мне знать, где я припарковал свой мотоцикл, это было хорошее безопасное место. Обязательно вернусь.

Кровати очень шумные и странные, и они не предоставляют подушек. Душевая кабина едва могла слить воду, а вентилятор в ванной комнате еле работал, и они не давали больше двух полотенец на четверых? Все, что вы можете услышать ночью, это проезжающие машины, и в этом месте ужасно пахнет. Кондиционер еле работает, а ванная комната просто отвратительная, не говоря уже о том, что туалетная бумага прикреплена к стене за унитазом? Из-за чего было трудно достать туалетную бумагу. Мы также постоянно слышали этот статический шум справа от комнаты. Все было просто очень тревожно и небезопасно.

Когда я принял душ, слив был засорен, ванна даже не была чистой, а ванная комната была грязной. Они дали нам только 4 крошечных полотенца для задницы, что просто смешно. И когда мы впервые вошли в номер, там было всего две подушки, несмотря на то, что мы бронировали на 4 человек. Безумие. Лифт, казалось, не чистили несколько дней. И не говоря уже о том, что вентилятор в ванной вряд ли можно считать функциональным, учитывая, что он шумел, но при этом не работал вообще. Не тратьте здесь свое время, особенно если вы остановились на некоторое время.

Я занимаюсь стройкой, поэтому путешествую по стране круглый год, работая. Я был очень доволен размещением здесь. Цены на номера очень хорошие, учитывая те удобства, которые вы получаете. Персонал здесь очень хороший, особенно Вероника. Она была чрезвычайно полезна всякий раз, когда у меня возникали какие-либо проблемы за те 3+ месяца, что я здесь нахожусь, и делала все возможное, чтобы сообщить мне, когда прибудут посылки, которые я жду. Еще раз спасибо, Вероника, это было очень приятно!

Функциональной тележки нет, микроволновая печь не работает, в ванной течет вода, и я принес собственную микроволновую печь, не жаловался, и владелец, которого мы с семьей никогда раньше не видели, однажды обратился к нам, крича, обвиняя нас в грохоте в нашей комнате, который нас так смутил, затем я поднялся по лестнице и понял, что это была дверь на лестницу, и все пользовались ею, а не мы, и показал ему, но он был настолько груб с моей семьей, что я чувствовал себя в безопасности и не вернусь. Реджи был фантастическим парнем из персонала, который выходит далеко за рамки и является лучшей частью этого отеля.

Останавливались здесь на пару месяцев. Честно говоря, не было никаких серьезных проблем с этим местом. Номера были чистыми, а персонал был замечательным. Спасибо вам всем (Веронике, Реджи, Харшу, Эдуардо). Спасибо за всю вашу помощь.
Единственная жалоба — это случайные «соседи», которые слишком сильно хлопали дверьми. Но я понимаю, что это то, что персонал на самом деле не контролирует.

Девушка на ресепшене, Вероника, была очень любезна и очень мила. Честно говоря, у меня вообще есть проблемы с моим номером. Для меня это довольно маленькое место. Но я также остаюсь только на ночь.

WoodSpring — это базовый отель для длительного проживания, расположенный недалеко от Уэстлейк/Солана. В номерах есть все необходимое: холодильник, раковина, столешница, небольшая плита, простой стул и стол, телевизор и очень простая кровать. Все, казалось, было в хорошем состоянии. В номере был странный химический запах, который не исчезал даже после освежителя воздуха. Полотенца предоставляются. Есть очень маленький комод с тремя ящиками. Утюг не предоставляется.
Есть множество других гостей: от деловых людей до путешественников и людей, просто остановившихся на длительный срок. Никогда не было никаких проблем с людьми. Время от времени из номера доносился запах травы.
В целом, это очень просто, но удовлетворяет ваши основные потребности.

Я действительно застрял в этом отеле, и мне некому было помочь… Вероника вмешалась и буквально спасла положение. Мой ангел-хранитель! Она позаботилась о том, чтобы меня отвезли в аэропорт после инцидента, в котором меня оставили. Она присмотрела за мной и убедилась, что со мной все в порядке. Кто-нибудь, поднимите этой милой даме!