Homewood Suites by Hilton Trophy Club Southlake

Я останавливался в этом отеле уже дважды. Отель чистый, номера хорошие. Номер всегда был готов к заезду. Завтрак включен в стоимость и вполне приличный для бесплатного завтрака.

Отель очень чистый. Ванная комната и номер в целом были хорошими. Плохой напор воды, а подушки были так себе.
Меня разочаровало, что завтрак прекращают в 9 утра. Когда я спросил, почему только с 6 до 9,
«Нам разрешено обслуживать только три часа. И во всех номерах Homewood Suites завтрак прекращают в 9».
Совершенно неверно. Но, видимо, это их точка зрения.
На ресепшене почти никогда никого нет. А сегодня утром она была на работе с ребенком. Не уверен, что это имеет смысл.

Путешествую по делам с компанией из Северной Каролины… Этот отель идеально подходит для длительного пребывания. С первого дня наша сотрудница на ресепшене, Дианна, была очень внимательна ко всем нам, от предоставления дополнительных полотенец до подсказок, куда пойти поужинать через день! Для меня, как для человека, впервые приехавшего в Техас, вы проявили столько любви, и мы искренне это ценим! Спасибо вам за то, что вы такие замечательные! Если я когда-нибудь снова окажусь в Техасе, я обязательно вернусь!

Отличный отель, очень дружелюбный персонал. Одно предложение. Пожалуйста, добавьте станцию ​​для зарядки электромобилей для ваших гостей. Во многих отелях это уже есть.

Нам просто нужно было быстро снять номер на ночь на Новый год, потому что мы не хотели ехать домой из-за толпы людей на дороге. Этот отель был по разумной цене, чистым, а завтрак был горячим и свежим.
Мы по ошибке оставили одну из своих сумок, и сотрудники отеля с радостью забрали её и хранили, пока мы её не забрали…
Они отлично справились.

Николь Б. Из отеля Homewood Suites в Трофи Клаб оказала неоценимую помощь. У нас возникла проблема с ограниченным временем в работе компании. Нам потребовалась техническая поддержка по вопросам печати корпоративных документов. Она смогла импровизировать и решить проблему. Николь нашла решение в мгновение ока. Она – настоящий профессионал в сфере обслуживания клиентов, всегда с улыбкой!
Дарин П.

Самое замечательное в нашем пребывании началось с того, что я позвонила Райану, администратору на ресепшене в Homewood Suites, и сказала ему, какой номер мне нужен: тихий, подальше от лифтов и на верхнем этаже. Он меня полностью понял и предоставил мне лучший номер, какой только можно представить, и наша поездка прошла на ура. Завтраки были восхитительны, а территория чистая и безупречная. Расположение обеспечивало легкий доступ к шоссе 114 как на восток, так и на запад.

Фантастическое пребывание.
Мы с девушкой остались в этом отеле просто потрясающие впечатления. Номер был чистым, комфортным, и всё необходимое было легко доступно, но самым главным преимуществом стал сервис. Мы хотим особо отметить Делвина, который сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Он был дружелюбным, терпеливым и всегда готов помочь. Видно, что он действительно заботится о гостях.

Приветливый персонал, хорошее расположение. Мы впервые посетили этот отель Hilton. Парковку мы нашли прямо у входа.
Подойдя, мы увидели, что вход хорошо освещён. Мусорная урна у входа была переполнена, что немного отпугивало, но в остальном территория ухоженная.
У входа в вестибюль пахло чистотой. Главное лобби оформлено красиво и просторно. На стойке регистрации есть милые лакомства для пушистых малышей.
На стойке регистрации был один сотрудник, но ждать пришлось недолго. МакКинли был замечательным представителем отеля и джентльменом. Он поддерживал светскую беседу и сделал процесс приветствия и регистрации быстрым и приятным. Он с радостью ответил на все наши вопросы.
Предлагается завтрак, и есть много мест, где можно поесть в обеденной зоне.
В главном лобби также можно выбрать напитки и закуски.
Мы остановились в номере с кроватью размера «king-size». В номерах поддерживается прохладная температура при входе.
Есть множество розеток для зарядных устройств и электроники.
Телевизор расположен по центру комнаты и под неудобным углом, чтобы смотреть его с кровати, но это не так уж и плохо.
Мини-кухня была чистой и аккуратной. Среди столовых приборов был один нож для масла с грязной ручкой. Мусорное ведро для мусора немного маловато, если вы готовите, и вам нужно выбросить все крупные предметы.
Кровати жёсткие. Подушки перьевые, и я не люблю их, но они неплохие. Просто не обеспечивают должной поддержки шеи.
Ванные комнаты чистые и укомплектованы. В раковине также есть ночник.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым! Изначально мы забронировали проживание на 4 ночи, но из-за проблем с апартаментами нам пришлось продлить его ещё на неделю. Мы попросили остановиться в том же номере на следующую неделю, и персонал согласился нам помочь. В нашем номере был полный холодильник, тарелки, чашки и столовые приборы, что было очень удобно, учитывая, что нам неожиданно пришлось провести там несколько ночей. Завтрак довольно хороший, и мне понравилось, что меню немного изменилось для тех, кто останавливается на несколько дней. В закусочной были разумные цены и хороший выбор закусок и напитков.

Я останавливался здесь дважды и был в восторге от расположения, номеров и персонала. Здесь очень чисто, номера в хорошем состоянии, очень уютно и тихо. Я всегда прошу номер в конце коридора на верхнем этаже, и мне всегда угождали. Рекомендую этот отель.

Моя семья провела здесь три ночи во время отпуска, и завтрак был потрясающим. Персонал был дружелюбным. Отель чистый и ухоженный. Номер был очень просторным.

Мы с женой впервые останавливались в Homewood Suites, и мне не понравился затхлый запах в воздухе, вероятно, из-за политики отеля, разрешающей проживание с собаками. В связи с этим, если уж вводить политику, разрешающую проживание с собаками, то обязательно нужно выделить отдельные номера/этажи, которые просто не хотят этого затхлого запаха.
Во время нашего пребывания я обнаружил собачьи экскременты на лужайке рядом с машиной. (Вот это да! )
Хотел позавтракать бесплатно, а собаки прыгают прямо по зоне питания. (Вот это да! )
Единственное хорошее, что могу сказать, — это то, что мы с женой были вместе…

Этот отель был прекрасен! В целом место очень красивое и чистое. Кровати удобные, завтрак вкусный, с множеством вариантов, а бассейн был ооочень хорош! Было немного жарко, поэтому мы не замерзли!

Я останавливался в этом отеле много лет, номера прекрасные и чистые, но персонал испортился. Я в основном останавливался в Hampton, потому что персонал гораздо более приветливый и они не воруют из вашего номера. У меня из номера украли зарядное устройство для телефона за 64 доллара и дополнительный шнур за 19 долларов. Персонал на выходных просто ужасен. Завтрак никуда не годится. Это пустая трата времени, держите свои личные вещи, иначе они пропадут. Я был в номере 120. Персонал хлопал дверями до рассвета и начинал с 5 часов утра.

Положительный: Сотрудник отеля был просто ужасным работником. Во-вторых, они украли мои зарядные устройства для телефона. Это было зарядное устройство за 65 долларов. Это не первый раз, когда у меня крали зарядное устройство в этом отеле, я просто проигнорировал это, потому что опыт был хорошим, но больше нет. Отрицательный: Я совершенно не спал, потому что персонал хлопал дверьми поздно ночью рано утром и воровал мое зарядное устройство, часть моей работы.

Расположение хорошее, в хорошем районе города. Хороший бассейн, джакузи и место для костра снаружи.
Много места для сидения внутри и снаружи. Приличный бизнес-центр, а также завтрак по утрам.