Aloft by Marriott Trophy Club Westlake

Я прекрасно провела время в отеле Aloft! Номер был современным, просторным и красиво оформленным. В нем было свежо, комфортно и продуманно все детали. Все было очень чисто и ухожено.
Персонал действительно сделал пребывание еще лучше. Все были дружелюбны, приветливы и искренне помогали мне на протяжении всего моего пребывания.
Я обязательно буду выбирать этот отель в первую очередь, когда буду в этом районе. Очень рекомендую!

Я рискнула остановиться в этом отеле, потому что немного знала этот район. Раньше я здесь никогда не останавливалась. Я была очень приятно удивлена ​​прекрасной эстетикой и атмосферой. На ресепшене я впервые встретила Кристиана (у нас не было забронированного номера), и он был очень вежлив и услужлив. Отличное начало!
Наш номер превосходный! Единственная причина, по которой я не поставила 5 звезд, — это недостаток места для развешивания/хранения одежды. В остальном все отлично!
Мы решили спуститься в бар выпить. Рэнди, бармен, был потрясающий!
Я много путешествую, и это место и его персонал просто фантастические!

Это место — настоящая жемчужина. Я езжу в Техас по работе уже 4 месяца и наткнулся на этот отель 3 месяца назад. Другие отели в этом районе стоят дороже, чем те, которые предлагает моя компания за ночь. Здесь же цены доступные. Номера чистые. Здесь тихо, а окрестности очень красивые, в шаговой доступности несколько ресторанов. Персонал дружелюбный и очень услужливый.

Огромное спасибо Мэди!
Персонал по уборке номеров был новым, поэтому потребовалось некоторое время, чтобы получить свежие полотенца. Мэди лично пришла в мой номер со свежими полотенцами, извинившись от имени всего персонала.
Она всегда излучала позитивную энергию, приветствуя гостей.

Сам отель имеет потенциал, и некоторые сотрудники были любезны, однако в целом мое впечатление было разочаровывающим.
Во время моего пребывания у меня возникло множество проблем, и я несколько раз пытался решить их самостоятельно. Я общался с несколькими сотрудниками стойки регистрации, предоставил свой номер телефона, и меня заверили, что руководство свяжется со мной. К сожалению, никто так и не перезвонил.
Я намеренно ждал и не оставлял публичный отзыв, потому что хотел дать руководству возможность напрямую разобраться в ситуации. После более чем недели без ответа я считаю важным отметить отсутствие коммуникации и ответственности.
При более ответственном подходе руководства качество обслуживания гостей могло бы быть намного лучше.

Я останавливался здесь несколько раз, и обслуживание на стойке регистрации неизменно впечатляет. С момента входа вас тепло приветствуют и создают ощущение радушного приема. Тристен на стойке регистрации всегда добр, внимателен и искренне общителен, что делает регистрацию плавной и беззаботной.
На все мои вопросы отвечали четко, профессионально и терпеливо. Тристен уделяет время тому, чтобы все подробно объяснить, не торопясь, и очевидно, что он действительно заботится о том, чтобы гости чувствовали себя комфортно и были информированы. Его умение поддерживать приятную беседу, оставаясь при этом профессиональным, добавляет личный штрих к пребыванию.
В целом, уровень внимательности, терпения и обслуживания клиентов, которые Тристен демонстрирует на стойке регистрации, имеет огромное значение и действительно улучшает впечатления от пребывания в Aloft Trophy Club Westlake. Я всегда чувствую, что обо мне заботятся.

Остановился в этом отеле Aloft и получил великолепные впечатления, особенно спасибо Мади на стойке регистрации. Она была невероятно эффективной, очень дружелюбной и невероятно отзывчивой во всём, что мне было нужно во время моего пребывания. Благодаря её великолепному обслуживанию, мой визит стал незабываемым, и я обязательно остановлюсь в этом отеле снова именно благодаря ей.

Поистине великолепный опыт. На все мои вопросы отвечали оперативно, даже в час ночи! Моя семья проживала здесь долго, и персонал позаботился о том, чтобы в нашем номере было всё необходимое, и был невероятно любезен. Настоятельно рекомендую это место. В пешей доступности много хороших ресторанов (Wingstop) и баров (Social Oak). Тихое и уютное место для семейного отдыха.

Впечатления были фантастическими. Я хорошо выспался. Номер был чистым. Гостеприимство участников было просто потрясающим. Мади была великолепна, как и её предыдущий коллега, который нас регистрировал.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Я много раз пытался позвонить на ресепшн со своего телефона из номера, но никто не ответил. "

Отель очень чистый. Мне очень понравился дизайн номеров. Персонал был очень, очень любезным! Они делали всё возможное, чтобы помочь нам, когда бы мы ни задавали им вопросы. В пешей доступности от отеля много хороших ресторанов, что очень удобно – не нужно было садиться в машину и ехать. Мы обязательно вернёмся и остановимся здесь снова.

Фантастическое пребывание! Всё в этом отеле было просто идеально — от тёплого приёма до безупречно чистых номеров и потрясающих удобств. Персонал сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и окруженным заботой. Прекрасная атмосфера и первоклассное обслуживание.

Прежде всего, хочу поблагодарить сотрудников стойки регистрации. Все, кто здесь работает, обязательно прошли курс гостеприимства «для самых приятных людей», потому что они невероятно дружелюбны. Это как Chick-Fil-A среди отелей. Регистрация ВСЕГДА быстрая.
Рэнди в баре — этот парень просто зажигает своим эспрессо-мартини. Он знает своё дело. Очень дружелюбный и быстрый… и в прошлую пятницу вечером у него было довольно много посетителей.
Номера двух размеров: с кроватью размера «king-size» и с кроватью размера «queen-size». Люксов нет. В каждом номере, где я останавливался, есть большая душевая кабина, мини-холодильник, удобный телевизор и довольно удобная кровать.
Бесплатный кофе по утрам. Внизу много мест, где можно посидеть с iPad (если ваша супруга любит поспать). Район очень удобен для пеших прогулок. Прямо за углом находится хороший ресторан мексиканской кухни, хороший спорт-бар и отличное кафе для завтраков.
Плюс ко всему, в этом районе есть миллион мест, которые можно посетить и до которых можно быстро доехать на машине или воспользоваться Uber.

После отличного обслуживания я обязательно напишу отзыв 😍 Наше пребывание было замечательным! Крис, Макс, Элла и Кеннеди, ещё одна женщина, извините, я плохо запоминаю имена, но она замечательная. Менеджеры были очень любезны и отзывчивы, они упростили наше мероприятие. Весь персонал был очень вежливым, эффективным, дружелюбным и приятным в общении. Приеду ли я ещё раз? Конечно! Спасибо, что оценили всё на 10 звёзд!

Отличный отель. Чисто, номера с интересной планировкой. Кровать удобная, звукоизоляция достаточная. Бесплатного завтрака нет, но есть множество вариантов, которые можно заказать онлайн.

Очень чисто 😀 Удобное расположение относительно автострады, ресторанов и магазинов поблизости, но при этом тихо. Есть бар с приятной атмосферой и счастливый час. Бассейн был чистым и идеальной температуры, чтобы освежиться. Определенно остановился бы здесь снова.

Они берут деньги за завтрак. Я никогда не видел отеля, который бы брал деньги за завтрак и не предлагал бесплатный. А цены в их кафе просто абсурдные. Бассейн неплохой, но он открытый, а для трёхзвёздочного отеля я бы ожидал крытый бассейн или хотя бы джакузи.
Номера средние, но расположение действительно хорошее: в пешей доступности несколько хороших ресторанов.
Больше не приеду.