Sonesta ES Suites Dallas Richardson

Мы искали место недалеко от дома моих родственников на несколько ночей, пока были в городе. Нам нужно было сэкономить, не жертвуя при этом хорошим сном. Не могу поверить, что мы нашли это замечательное место. Даже с учетом хороших отзывов, за чуть меньше 100 долларов за ночь мы не ожидали многого. Да и многого нам не нужно было; просто удобная кровать. Но это место превзошло все наши ожидания. У нас был люкс с кухней, и каждое утро по-прежнему предлагался горячий завтрак "шведский стол". Кровать была удобная, было тихо, чисто, шторы были плотные. Единственные недостатки: номер не убирали, и нам хотелось бы больше полотенец, чтобы не приходилось просить дважды, а также иногда слышался стук в трубах. Мы обязательно остановимся здесь снова, если будем в городе.

Идеальное место для большой группы. Двухкомнатные апартаменты просторные, в каждой спальне есть ванная комната. Кухня идеального размера и хорошо укомплектована.
Не хватает простыней для раскладного дивана, но их можно попросить.
Завтрак был неплохим. Это небольшое тесное помещение, где все мешают друг другу.
Парковка немного сомнительная, кажется, там постоянно кто-то бродит и замышляет что-то недоброе.

Очень комфортабельный, тихий и чистый номер-люкс. Тихий кондиционер, работал отлично. Очень понравился матрас с ортопедическим покрытием. Удобный доступ к автостраде, но не слишком близко, поэтому проблем с шумом от движения не было. Отличный завтрак "шведский стол".

Недавно я останавливался в отеле Sonesta ES Suites Dallas Richardson и получил фантастические впечатления. Расположение идеальное — тихое и удобное, с легким доступом как к району Ричардсон, так и к Северному Далласу.
С момента заселения до выезда персонал был невероятно приветливым, профессиональным и внимательным. Они позаботились о том, чтобы все прошло гладко, и всегда были готовы помочь с любыми вопросами.
Люкс был просторным, безупречно чистым и очень комфортным. Особенно мне понравилась полностью оборудованная кухня, благодаря которой я чувствовал себя как дома. Кровать была уютной, в номере было тихо, и все было в отличном состоянии. Очевидно, что отель серьезно относится к чистоте и комфорту гостей.
Бесплатный завтрак стал отличным бонусом, предлагая хороший выбор свежих блюд для начала дня. Общая атмосфера отеля была расслабленной, безопасной и подходящей для семейного отдыха.
Я настоятельно рекомендую Sonesta ES Suites Dallas Richardson всем, кто посещает район Далласа — будь то деловая поездка или отдых. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В номере пахло дымом, и постоянно пищал какой-то звук. К счастью, проблему устранили, когда мы им сообщили. Кроме того, имейте в виду, что за каждую мелочь в отеле взимается плата, если что-то повреждено или испачкано. 90 долларов за часы…

Если вы, как и мы, делаете ремонт на кухне… а это шум, пыль и отсутствие кондиционера, вам понадобится место, где можно отдохнуть. Мы нашли идеальный дом вдали от дома.
Сначала мы поехали в соседний DoubleTree, но номер оказался слишком маленьким и с минимальными удобствами. Микроволновка за дополнительную плату. Маленький, маленький холодильник. И! Как отель смеет брать деньги за завтрак «шведский стол»?!
На десять долларов дешевле, и буквально за углом мой муж нашёл Sonesta ES с прекрасно оборудованными студиями.
Мы жили в люксе неделю, и нам предложили дополнительную скидку.
Телевизор вращается, так что мы могли смотреть, как «Ковбои» выигрывают по-крупному.
В душевых кабинках. Очень удобно для людей с ограниченными возможностями.

В нашем жилом комплексе идёт капитальный ремонт, и нас разместили в этом отеле. Я немного волновался, так как это долгосрочная аренда, а я слышал негативные отзывы о долгосрочной аренде.
Я был приятно удивлён, обнаружив, что в Sonesta ES Suites очень комфортно, чисто и подают горячий завтрак!

Я забронировал номер на 3 ночи и сразу заметил, что кровать очень маленькая, и мне пришлось её ещё раз измерить, лол. Она же полная. Когда я спросил у сотрудника, он ответил, что, мол, во всех номерах кровати такого размера. Она даже сказала, что в других отелях, где она работает, тоже есть такие маленькие кровати.
Так зачем же тогда рекламировать, что я бронирую кровать размера «queen-size»? Это же мошенничество.
Я слишком много работаю, чтобы разбираться в этой ситуации с обманом и подменой. Завтра первым делом выезжаю. Это совершенно неприемлемо, и, вдобавок ко всему, сотрудники, работавшие сегодня вечером, были крайне непрофессиональными и агрессивными, хотя решение проблемы должно быть приоритетом, а не заставляли меня чувствовать себя некомпетентным за то, что я ожидал того, что было заявлено.
Пока! И точно не остановлюсь в Sonesta, если не будет свободного номера с кроватью размера «king-size». По крайней мере, тогда я буду знать, что это будет кровать размера «queen-size». Думаю, вот такая вот арифметика. 🤣

Здесь нет кровати размера queen-size. Они ложно рекламируют кровати queen-size. Предлагают полноценные душевные кровати. Размер кровати здесь 54 см в ширину и 71 длина. Кровать размера QUEEN-SIZE имеет ширину 60 СМ В ШИРИНУ И 80 ДЛИНА.
«Специалист по работе с гостями в ночную смену» никак не отреагировал, когда я обратил их внимание на свою проблему. Они постоянно кричали мне в лицо, говорили, что мне нужно «повзрослеть» и что они «сегодня этим заниматься не будут». — ЦИТАТА.
Я очень разочарован тем, что человек, уполномоченный решить мою проблему, не смог этого сделать и продолжал говорить, что мне нужно дождаться утра, чтобы поговорить с помощником менеджера. Но «администратор дневной смены», который перед «специалистом по работе с гостями в ночную смену», сказал, что мне нужно подождать их и что они смогут решить мою проблему.
Похоже, это замкнутый круг или затягивание проблемы, в котором я, вероятно, застряну. Максимум, что я могу сделать, чтобы добиться справедливости в данный момент, — это написать этот отзыв.

Держитесь подальше от Sonesta ED Richardson TX. Платящие клиенты дважды субсидируют жилье для бездомных — сначала за счет вашей ночной платы, а затем за счет ваших государственных и федеральных налогов. Некомфортно и небезопасно для семей. Регулярное праздношатание, курение марихуаны, несовершеннолетние без присмотра в любое время суток. Непрофессиональный персонал, которому, вероятно, регулярно приходится вмешиваться, чтобы пресекать непристойное поведение сотрудников, получающих ваучеры.
Примите это как предупреждение. В этом районе МНОГО других вариантов.

Я редко оставляю отзывы, но мой недавний опыт проживания в Sonesta ES Suites Richardson был неприемлемым и заслуживает внимания.
Во время моего длительного пребывания (в июле 2025 года я потратил более 3000 долларов) из моего номера пропали личные вещи, в том числе два пакета свежевыстиранной одежды. Несмотря на то, что я постоянно запирал дверь и говорил, что сегодня мне не нужна уборка, я вернулся и обнаружил, что моя кровать заправлена, вещи переложены, а позже я обнаружил, что моей одежды нет.
Когда я сообщил об этом, вместо того, чтобы как следует разобраться, администрация отрицала, что кто-либо заходил в мой номер, хотя было очевидно, что это сделала горничная. Генеральный менеджер занял оборонительную позицию, предложил вернуть только стоимость одной ночи, а затем сказал мне «зайти на сайт», если я хочу обратиться в суд. Позже мне сказали, что камеры, как назло, «сгорели», поэтому записи не было.
Что ещё хуже, ранее во время моего пребывания на меня напал другой гость с расистскими оскорблениями, и мне пришлось сменить номер. Даже после этого персонал не проявил ни сочувствия, ни ответственности.
Я часто путешествую и являюсь основателем технологической компании, ценящим профессионализм, но это был, безусловно, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Пропавшие вещи, ложные заявления руководства и отсутствие решения проблемы оставили у меня чувство незащищённости и неуважения.
Гости заслуживают честности, безопасности и уважения.

В главном вестибюле не хватает приятного аромата. Он был немного затхлым. Номер превзошёл все наши ожидания! Я был приятно удивлён наличием двух полноценных ванных комнат и полноценной кухни. Номер был очень чистым. В номере требовался небольшой ремонт. Район тихий. В объявлении говорилось, что он находится недалеко от центра Далласа. Однако дорога заняла чуть больше 20 минут, а если были пробки, то и 45. Завтраку нужно было уделить больше внимания (картофельные оладьи и котлеты с сосисками оба дня были жёсткими).

Сайт загружается на секунду, а затем становится полностью белым. Здесь даже забронировать нельзя. Моя сестра сказала, что забронировала номер с двумя кроватями, а получила одну кровать и один диван.

Я остановился в двухкомнатном люксе, в каждой спальне была собственная ванная комната. Он был уютным, с большой гостиной, камином и полностью оборудованной кухней, включая духовку. На стойке регистрации меня обслуживала мисс Фирнах. Она была очень профессиональна и помогала мне и всем гостям, с которыми она сталкивалась. Она была точна в своем деле и немедленно решала все мои проблемы. Я даже видел, как она относила багаж гостей в номер, когда они не могли справиться с этим сами. Мисс Фирнах — мастер своего дела в обслуживании клиентов, и очевидно, что она любит то, что делает, и очень хорошо разбирается в этом. В этом отеле есть настоящий хранитель. Расположение отличное, прямо у 75-й трассы и близко ко всем необходимым местам. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет остановиться в хорошем месте по разумной цене.

Я в полном шоке от того, как этот отель нагло обошелся со мной и моей семьей. Моя семья и я жили здесь, пока наш дом не был готов. Я работаю в сфере управления недвижимостью и с огромным уважением отношусь к персоналу. Я прихожу и ухожу в номер только для того, чтобы поспать из-за своего рабочего графика. Расистский (испаноязычный) персонал, который был постоянно груб с тех пор, как мы начали снимать номер, вошел в номер 6/1. Я собирался на работу и сообщил ей, что буду пользоваться ванной и раковиной, и спросил, может ли она убраться в другой части номера. Затем она заявила, что не понимает по-английски (хотя я и раньше вел с ней приличные беседы). Я попытался продемонстрировать, что мне нужна раковина, чтобы умыться и почистить зубы. Затем она начала качать головой и говорить по-испански. Я немедленно пошел к телефону, чтобы позвонить вниз, чтобы узнать, могут ли они перевести, и сообщить им, что она меня игнорирует. Она сказала мне, что, конечно, и попросила передать трубку экономке. Перемотка вперед, я чищу зубы и умываюсь, менеджер из Sonesta Selects стучится ко мне и спрашивает о ссоре с домработницей. Я сообщил ему, что домработница действительно только что была там, но никакой ссоры не было. Он заявил, что она сказала, что я подсыпал ей наркотики за пределами номера и был внизу, буквально крича и истерично плача.

Положительно: Больше всего мне понравилась частичная кухня Отрицательно: Больше всего мне не понравился завтрак. Я считаю, что он мог бы быть и лучше. Чтобы это было ES, завтрак должен готовить больше одного человека.

Ночной персонал был превосходен, отвечая на вопросы и помогая мне продлить мое пребывание, а также отвечая на мое электронное письмо с пожеланием хорошего пребывания. Было приятным штрихом, я думаю, включение продолжения завтрака, включая кофе по утрам для участников программы Sonesta, помогло бы. И увеличило бы использование Его удобства. Для участников.
Вместо этого платит 12-15 долларов в близлежащих ресторанах. Заставляет есть больше, чем ожидалось.