Sonesta ES Suites Dallas Richardson

Очень комфортабельный, тихий и чистый номер-люкс. Тихий кондиционер, работал отлично. Очень понравился матрас с ортопедическим покрытием. Удобный доступ к автостраде, но не слишком близко, поэтому проблем с шумом от движения не было. Отличный завтрак "шведский стол".

Недавно я останавливался в отеле Sonesta ES Suites Dallas Richardson и получил фантастические впечатления. Расположение идеальное — тихое и удобное, с легким доступом как к району Ричардсон, так и к Северному Далласу.
С момента заселения до выезда персонал был невероятно приветливым, профессиональным и внимательным. Они позаботились о том, чтобы все прошло гладко, и всегда были готовы помочь с любыми вопросами.
Люкс был просторным, безупречно чистым и очень комфортным. Особенно мне понравилась полностью оборудованная кухня, благодаря которой я чувствовал себя как дома. Кровать была уютной, в номере было тихо, и все было в отличном состоянии. Очевидно, что отель серьезно относится к чистоте и комфорту гостей.
Бесплатный завтрак стал отличным бонусом, предлагая хороший выбор свежих блюд для начала дня. Общая атмосфера отеля была расслабленной, безопасной и подходящей для семейного отдыха.
Я настоятельно рекомендую Sonesta ES Suites Dallas Richardson всем, кто посещает район Далласа — будь то деловая поездка или отдых. Я обязательно остановлюсь здесь снова во время моей следующей поездки!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: В номере пахло дымом, и постоянно пищал какой-то звук. К счастью, проблему устранили, когда мы им сообщили. Кроме того, имейте в виду, что за каждую мелочь в отеле взимается плата, если что-то повреждено или испачкано. 90 долларов за часы…

Если вы, как и мы, делаете ремонт на кухне… а это шум, пыль и отсутствие кондиционера, вам понадобится место, где можно отдохнуть. Мы нашли идеальный дом вдали от дома.
Сначала мы поехали в соседний DoubleTree, но номер оказался слишком маленьким и с минимальными удобствами. Микроволновка за дополнительную плату. Маленький, маленький холодильник. И! Как отель смеет брать деньги за завтрак «шведский стол»?!
На десять долларов дешевле, и буквально за углом мой муж нашёл Sonesta ES с прекрасно оборудованными студиями.
Мы жили в люксе неделю, и нам предложили дополнительную скидку.
Телевизор вращается, так что мы могли смотреть, как «Ковбои» выигрывают по-крупному.
В душевых кабинках. Очень удобно для людей с ограниченными возможностями.

В нашем жилом комплексе идёт капитальный ремонт, и нас разместили в этом отеле. Я немного волновался, так как это долгосрочная аренда, а я слышал негативные отзывы о долгосрочной аренде.
Я был приятно удивлён, обнаружив, что в Sonesta ES Suites очень комфортно, чисто и подают горячий завтрак!

Я забронировал номер на 3 ночи и сразу заметил, что кровать очень маленькая, и мне пришлось её ещё раз измерить, лол. Она же полная. Когда я спросил у сотрудника, он ответил, что, мол, во всех номерах кровати такого размера. Она даже сказала, что в других отелях, где она работает, тоже есть такие маленькие кровати.
Так зачем же тогда рекламировать, что я бронирую кровать размера «queen-size»? Это же мошенничество.
Я слишком много работаю, чтобы разбираться в этой ситуации с обманом и подменой. Завтра первым делом выезжаю. Это совершенно неприемлемо, и, вдобавок ко всему, сотрудники, работавшие сегодня вечером, были крайне непрофессиональными и агрессивными, хотя решение проблемы должно быть приоритетом, а не заставляли меня чувствовать себя некомпетентным за то, что я ожидал того, что было заявлено.
Пока! И точно не остановлюсь в Sonesta, если не будет свободного номера с кроватью размера «king-size». По крайней мере, тогда я буду знать, что это будет кровать размера «queen-size». Думаю, вот такая вот арифметика. 🤣

Здесь нет кровати размера queen-size. Они ложно рекламируют кровати queen-size. Предлагают полноценные душевные кровати. Размер кровати здесь 54 см в ширину и 71 длина. Кровать размера QUEEN-SIZE имеет ширину 60 СМ В ШИРИНУ И 80 ДЛИНА.
«Специалист по работе с гостями в ночную смену» никак не отреагировал, когда я обратил их внимание на свою проблему. Они постоянно кричали мне в лицо, говорили, что мне нужно «повзрослеть» и что они «сегодня этим заниматься не будут». — ЦИТАТА.
Я очень разочарован тем, что человек, уполномоченный решить мою проблему, не смог этого сделать и продолжал говорить, что мне нужно дождаться утра, чтобы поговорить с помощником менеджера. Но «администратор дневной смены», который перед «специалистом по работе с гостями в ночную смену», сказал, что мне нужно подождать их и что они смогут решить мою проблему.
Похоже, это замкнутый круг или затягивание проблемы, в котором я, вероятно, застряну. Максимум, что я могу сделать, чтобы добиться справедливости в данный момент, — это написать этот отзыв.

Держитесь подальше от Sonesta ED Richardson TX. Платящие клиенты дважды субсидируют жилье для бездомных — сначала за счет вашей ночной платы, а затем за счет ваших государственных и федеральных налогов. Некомфортно и небезопасно для семей. Регулярное праздношатание, курение марихуаны, несовершеннолетние без присмотра в любое время суток. Непрофессиональный персонал, которому, вероятно, регулярно приходится вмешиваться, чтобы пресекать непристойное поведение сотрудников, получающих ваучеры.
Примите это как предупреждение. В этом районе МНОГО других вариантов.

Я редко оставляю отзывы, но мой недавний опыт проживания в Sonesta ES Suites Richardson был неприемлемым и заслуживает внимания.
Во время моего длительного пребывания (в июле 2025 года я потратил более 3000 долларов) из моего номера пропали личные вещи, в том числе два пакета свежевыстиранной одежды. Несмотря на то, что я постоянно запирал дверь и говорил, что сегодня мне не нужна уборка, я вернулся и обнаружил, что моя кровать заправлена, вещи переложены, а позже я обнаружил, что моей одежды нет.
Когда я сообщил об этом, вместо того, чтобы как следует разобраться, администрация отрицала, что кто-либо заходил в мой номер, хотя было очевидно, что это сделала горничная. Генеральный менеджер занял оборонительную позицию, предложил вернуть только стоимость одной ночи, а затем сказал мне «зайти на сайт», если я хочу обратиться в суд. Позже мне сказали, что камеры, как назло, «сгорели», поэтому записи не было.
Что ещё хуже, ранее во время моего пребывания на меня напал другой гость с расистскими оскорблениями, и мне пришлось сменить номер. Даже после этого персонал не проявил ни сочувствия, ни ответственности.
Я часто путешествую и являюсь основателем технологической компании, ценящим профессионализм, но это был, безусловно, худший опыт пребывания в отеле в моей жизни. Пропавшие вещи, ложные заявления руководства и отсутствие решения проблемы оставили у меня чувство незащищённости и неуважения.
Гости заслуживают честности, безопасности и уважения.

В главном вестибюле не хватает приятного аромата. Он был немного затхлым. Номер превзошёл все наши ожидания! Я был приятно удивлён наличием двух полноценных ванных комнат и полноценной кухни. Номер был очень чистым. В номере требовался небольшой ремонт. Район тихий. В объявлении говорилось, что он находится недалеко от центра Далласа. Однако дорога заняла чуть больше 20 минут, а если были пробки, то и 45. Завтраку нужно было уделить больше внимания (картофельные оладьи и котлеты с сосисками оба дня были жёсткими).

Сайт загружается на секунду, а затем становится полностью белым. Здесь даже забронировать нельзя. Моя сестра сказала, что забронировала номер с двумя кроватями, а получила одну кровать и один диван.

Я остановился в двухкомнатном люксе, в каждой спальне была собственная ванная комната. Он был уютным, с большой гостиной, камином и полностью оборудованной кухней, включая духовку. На стойке регистрации меня обслуживала мисс Фирнах. Она была очень профессиональна и помогала мне и всем гостям, с которыми она сталкивалась. Она была точна в своем деле и немедленно решала все мои проблемы. Я даже видел, как она относила багаж гостей в номер, когда они не могли справиться с этим сами. Мисс Фирнах — мастер своего дела в обслуживании клиентов, и очевидно, что она любит то, что делает, и очень хорошо разбирается в этом. В этом отеле есть настоящий хранитель. Расположение отличное, прямо у 75-й трассы и близко ко всем необходимым местам. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто хочет остановиться в хорошем месте по разумной цене.

Я в полном шоке от того, как этот отель нагло обошелся со мной и моей семьей. Моя семья и я жили здесь, пока наш дом не был готов. Я работаю в сфере управления недвижимостью и с огромным уважением отношусь к персоналу. Я прихожу и ухожу в номер только для того, чтобы поспать из-за своего рабочего графика. Расистский (испаноязычный) персонал, который был постоянно груб с тех пор, как мы начали снимать номер, вошел в номер 6/1. Я собирался на работу и сообщил ей, что буду пользоваться ванной и раковиной, и спросил, может ли она убраться в другой части номера. Затем она заявила, что не понимает по-английски (хотя я и раньше вел с ней приличные беседы). Я попытался продемонстрировать, что мне нужна раковина, чтобы умыться и почистить зубы. Затем она начала качать головой и говорить по-испански. Я немедленно пошел к телефону, чтобы позвонить вниз, чтобы узнать, могут ли они перевести, и сообщить им, что она меня игнорирует. Она сказала мне, что, конечно, и попросила передать трубку экономке. Перемотка вперед, я чищу зубы и умываюсь, менеджер из Sonesta Selects стучится ко мне и спрашивает о ссоре с домработницей. Я сообщил ему, что домработница действительно только что была там, но никакой ссоры не было. Он заявил, что она сказала, что я подсыпал ей наркотики за пределами номера и был внизу, буквально крича и истерично плача.

Положительно: Больше всего мне понравилась частичная кухня Отрицательно: Больше всего мне не понравился завтрак. Я считаю, что он мог бы быть и лучше. Чтобы это было ES, завтрак должен готовить больше одного человека.

Ночной персонал был превосходен, отвечая на вопросы и помогая мне продлить мое пребывание, а также отвечая на мое электронное письмо с пожеланием хорошего пребывания. Было приятным штрихом, я думаю, включение продолжения завтрака, включая кофе по утрам для участников программы Sonesta, помогло бы. И увеличило бы использование Его удобства. Для участников.
Вместо этого платит 12-15 долларов в близлежащих ресторанах. Заставляет есть больше, чем ожидалось.

Раньше я останавливался в других отелях Sonesta, но не получил такого хорошего обслуживания клиентов, как в этом месте. Персонал на стойке регистрации был теплым и дружелюбным. Проходя по коридору и мимо стойки регистрации, хотя все было по-другому, все они были дружелюбными и настоящими людьми.
Кровать была очень удобной.

Очень хороший отель, где можно провести последние несколько дней нашей поездки, полностью оборудованная кухня, из которой мы приготовили еду. Телевизор в гостиной любил поворачиваться к камину, и это раздражало. Помимо этого очень красивого места, было очень приятно иметь отдельные комнаты.