Sonesta Select Dallas Richardson

Обслуживание было отличным, но с парковкой немного тесновато, поэтому лучше приехать пораньше. Номера чистые, кровать удобная, хорошее расположение, есть Starbucks и гриль для завтраков. Душ с горячей водой, но слив заедал. В целом, отель выполнил свою функцию, и я доволен соотношением цены и качества. Обязательно вернусь, если буду в этом районе!

Я забронировала номер на 6 февраля в 00:30. После долгого рабочего перелета я приехала, надеясь наконец-то отдохнуть и заселиться. Сотрудник на ресепшене сказал, что мне придется подождать до 15:00 того же дня. Я бы поняла, если бы свободных номеров не было, НО он затем предложил забронировать номер на ресепшене на 5-6 февраля… заметьте, это было 00:30 6 февраля! Я очень устала после работы, поэтому согласилась. 107 долларов за 5 часов плюс 100 долларов за дополнительные услуги. Он также сказал, что, поскольку я уже забронировала номер онлайн, я могу сохранить свою бронь и остаться «еще на один день». Я подошла к ресепшену и попыталась объяснить ситуацию менеджеру, которая потребовала еще 100 долларов за дополнительные услуги за «следующий день». Она не хотела ничего слушать, а просто повторяла: 100 долларов, 100 долларов. В итоге я заплатила 107 долларов + 100 долларов комиссии. За онлайн-бронирование я заплатила 87 долларов + еще 100 долларов — все за один день. Прошло уже две недели, а мне до сих пор не вернули мои 200 долларов за дополнительные услуги. Вы просто помешаны на жадности, и вам нужно поработать над своими навыками обслуживания клиентов.

С меня взяли 30 долларов за одну мочалку и одно полотенце, которыми моя дочь смывала макияж. В головном офисе мне сказали, что они должны попытаться почистить вещи, прежде чем брать с меня деньги. Это была ложь! Я попросила менеджера показать фотографии, и получила снимок до чистки вещей. Это макияж, и он отстирается. Я стирала одежду больше половины своей жизни, и это совсем не требует усилий. Я не знала, что нельзя пользоваться вещами в номере, за который платишь.

Я что, заселяюсь в отель или в ГИБДД? Эта молодая чернокожая девушка, работающая во вторую смену, неоправданно груба и безразлична. Я не знаю, что приносит ей радость в этой жизни, но это ТОЧНО не эта работа! У меня было два случая с ней во время моего пребывания. Один раз при заселении, а два дня спустя, когда я продлил свое пребывание. Мало того, что это было слишком много, я до сих пор немного травмирован. Незабываемый опыт, который я хотел бы забыть.
Сотрудники на стойке регистрации утром были очень милыми и приятными. Это успокоило меня, показав, что общая атмосфера в коллективе не грубая и безразличная. Если она ТАК ненавидит свою работу, пожалуйста, сделайте миру одолжение и УЙДИТЕ! ГИБДД вам гораздо больше подходит. Вам следует подать заявку немедленно. Возможно, вы даже пропустите собеседование после того, как они прочитают этот пост. Вас возьмут на работу сразу же!
Если бы не вы, мисс Личность, этот отзыв был бы на 5 из 5.

Джемини на стойке регистрации Sonesta сделала наше пребывание незабываемым! Каждый раз, когда у нас возникала просьба, она говорила: «Я вам помогу» и с радостью выполняла её. Поскольку это наше первое пребывание в Sonesta, Джемини — лицо компании. Её неповторимый уровень обслуживания клиентов задал тон нашему общему впечатлению от отеля. Когда мы спросили её, как пишется её имя, она ответила: «Как звезда Джемини, только с буквой J». Эй, корпорация Sonesta, у вас есть звезда в Плано!

Отель чистый, вода горячая, цены очень разумные. Джемини — святой человек, ему нужно огромное повышение зарплаты. Терпеливый, общительный, хороший человек во всех отношениях. Я останавливаюсь здесь как минимум раз в месяц, не могу ничего сказать о еде, потому что я не могу присутствовать, пока она есть в наличии, так как я уже на работе. Единственная причина, по которой я поставил местоположению 3 балла, заключается в том, что в этом районе не так много всего, кроме каких-то специфических заведений, если вы не знаете, что ищете, а до них нужно ехать, в зависимости от времени суток и пробок. В районе Сити Лайн много всего, но это не мой вариант. Если вы хотите хорошего барбекю неподалеку, рядом находится Texas Smokehouse. Сходите туда, не пожалеете. В целом, я постоянно возвращаюсь сюда и люблю наблюдать за сменой праздников и времен года. Это помогает почувствовать себя как дома.

Хороший отель, номера содержатся в хорошем состоянии. Мне не понравилось, что уборка номеров проводилась слишком нерегулярно. Номер убирают очень редко, особенно при длительном проживании. Кнопка вызова горничной на телефоне не работает.

Я пишу, чтобы поделиться своим опытом недавнего бронирования номера в вашем отеле. К сожалению, предоставленная ключ-карта не сработала, что создало множество неудобств и задержало моё заселение. Несмотря на то, что я обратил внимание на этот вопрос на стойке регистрации, я не получил извинений или оперативного решения.
Я ценю усилия вашей команды, направленные на обеспечение моего приятного пребывания, и надеюсь, что вы сможете решить эту проблему, чтобы будущие гости не столкнулись с подобной проблемой. Буду благодарен за любые шаги, которые вы можете предпринять для исправления ситуации, будь то возврат средств, бесплатное проживание в будущем или объяснение мер, которые вы планируете принять для предотвращения подобных проблем.

Спасибо, Gokay Alpak, за честность. Я столкнулся с той же проблемой в номере 438, предназначенном для людей с ограниченными возможностями, который я не заказывал, так как у меня нет инвалидности. Кресло воняло, ковёр был ужасно грязный, кровать была очень низкой, пол — очень неудобным, и я могу представить, что то же самое будет с человеком с ограниченными возможностями. Мне сказали, что за балкон/свежий воздух нужно будет доплатить 15.00, и дали баллончик лизола, чтобы распылить его в номере. В номере было совсем не чисто.

За такую ​​цену расположение и обслуживание отличные. Завтрак не включён. Номера простые, приятные и чистые, с балконами, которые нужно просить. Разрешено проживание с домашними животными, и в нескольких минутах езды от автомагистрали. Приятное пребывание каждый раз.

Я забронировал этот отель через Booking. Com, потому что, судя по отзывам, он был чистым, комфортным и с дружелюбным персоналом. К сожалению, мой опыт оказался совершенно противоположным.
В номере, который мне дали на первом этаже, сразу же воняло. Запах был настолько сильным, что находиться внутри было невозможно. Когда я попытался поговорить с персоналом, они оказались совершенно недружелюбными и невнимательными. Я попросил позвать администратора, но мне ответили, что они «слишком заняты», и никто не предпринял никаких попыток решить проблему.
Я также обратился за помощью в службу поддержки Booking. Com, но они оказались столь же бесполезными. Никакой реальной поддержки, никаких решений, вообще ничего. В итоге мне пришлось забронировать на ночь совершенно другой отель — тоже через Booking. Com, — потому что я никак не мог остановиться в этом номере.
Я запросил полный возврат средств, так как вообще не останавливался там, несмотря на то, что бронирование было невозвратным. Учитывая состояние номера и отсутствие какой-либо помощи, возврат — это самое меньшее, что они могли сделать.
Это был один из худших моих впечатлений от проживания в отеле. Избавьте себя от разочарований и забронируйте номер в другом месте.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Номер был безупречно чистым, комфортным и в хорошем состоянии. Кровать была очень уютной, и мне понравилось свежее постельное белье и продуманные детали, которые создавали ощущение уюта. Ванная комната была чистой и укомплектованной всем необходимым. Персонал был дружелюбным и внимательным, а девушка на стойке регистрации, Лидия, была особенно приветлива и отзывчива, она сделала процесс регистрации легким и приятным. Мне также понравилась тихая и расслабляющая атмосфера, что идеально подходило для хорошего ночного сна. В целом, номер превзошел мои ожидания, предложив отличное сочетание комфорта и цены. Я обязательно остановлюсь здесь снова и настоятельно рекомендую всем, кто ищет приятного и расслабляющего отдыха.

Если вы ищете очень чистое и некурящее место, то это то, что вам нужно.
Попросил заменить плитку и постельное белье. В остальном всё довольно мило. Мне даже дали зубную щётку и пасту, потому что я забыл свои.
Если вы любите континентальный завтрак, вам придётся пройти через другое место, где подают сладости. Здесь их нет, завтрак нужно покупать внизу.

Это просто потрясающий отель. Полностью отремонтированный, чистый, невероятно комфортный, безопасный и простой в использовании. Девушки на стойке регистрации очень милые и отзывчивые. Бассейн большую часть дня находится в тени, в отеле очень тихо. Везде просто ПОТРЯСАЮЩИЙ аромат, есть кафе, где можно позавтракать и выпить кофе, а также хорошая прачечная и фитнес-зал. Отель безупречно чистый как внутри, так и снаружи, и, опять же, ОЧЕНЬ БЕЗОПАСНЫЙ! Однозначно рекомендую Sonesta Select, если вам нужно отличное место для проживания в Ричардсоне.

Прекрасные впечатления от пребывания в отеле на выходных. Персонал был очень любезным и отзывчивым, особенно руководство. Номера чистые и просторные. Однозначно рекомендую.

Я провел здесь два дня. Номер был хороший, с кроватью, раскладным диваном и письменным столом. Также были холодильник и микроволновка. Бассейн тоже был приятным местом для уединения. Во время пребывания у меня возникла небольшая проблема, но она была немедленно и профессионально решена. Если бы я снова оказался в этом районе, я бы остановился здесь!

Расположение отличное, девушка на ресепшене была очень милой. Отдых был приличным, но мне не понравилось, что завтрак не был включён. С меня взяли депозит в 100 долларов, что было нормально, но когда я уезжал, они сказали, что у меня испорченные полотенца… хотя мы, конечно, не испортили ни одного полотенца. Мой трёхлетний ребёнок испачкал немного красной конфеты на покрывале, которое кладётся на изножье кровати… поэтому они забрали эти 100 долларов… Прекрасные впечатления быстро превратились в кошмар. Я больше туда не поеду и настоятельно рекомендую всем… похоже, у них нет стиральных машин, чтобы стирать эти полотенца и покрывала. Так что, если вы хотите платить за полотенца, покрывала и подушки, потому что они были "испорчены", это место – ТУДА! Это место, похоже, НЕ ДЛЯ ДЕТЕЙ. Мне ни разу в жизни не платили за испорченные полотенца.