Homewood Suites by Hilton Dallas-Lewisville

KRISH был просто великолепен! Он профессионален, компетентен и сделал все возможное, чтобы все прошло гладко. Его общение было четким, своевременным и вселяло уверенность на каждом этапе. Видно, что он искренне заботится о своих клиентах и ​​гордится своей работой. Настоятельно рекомендую KRISH всем, кто ищет первоклассное обслуживание!

Удобное расположение. Отели сети Hilton с бонусом в виде накопления баллов. Завтрак хороший. Номера остро нуждаются в новой мебели, новых унитазах и ваннах в ванных комнатах. Я никого не отговариваю от проживания здесь. Я всегда хорошо сплю, просто нужно обновить обстановку. Номера и постельное белье всегда чистые, а персонал всегда приветливый.

Я забронировала этот отель по рекомендации друга. Большая ошибка. Как участница программы Hilton Honors, я останавливаюсь в отелях Hilton везде, куда бы ни поехала. Этот оказался самым подозрительным. Размер номера отлично подходит для семьи с детьми. Всё остальное было плохо. Чтобы попасть к лифту наверх, нужно пройти весь коридор, а затем обратно по коридору, чтобы попасть в номер. Как будто лифт был добавлен в последний момент. На кухне почти нет ничего полезного, что я обычно нахожу в номерах Homewood Suites. Нет бумажных полотенец, нет тряпок для мытья посуды и т. Д. Были ложки и ножи, но не было вилок. Посудомоечная машина, но нет моющего средства. Ящик даже не открывается, потому что задевает посудомоечную машину. 2 очень маленьких мусорных ведра, так что, по сути, семье некуда выбрасывать мусор. Сломанная пластиковая перегородка на ковровом шве зацепила мою босую ногу, хорошо, что не порезалась. Ванная комната — худшее. Плесень вокруг ванны, обои отслаиваются… а потом… в ванную выполз самый большой таракан, которого я видел за пределами зоопарка. Хорошо, что моей жены не было рядом, чтобы это увидеть. Место очень многолюдное и неудобное, парковка общая с закусочными. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и дружелюбны с самого начала, когда я попросил о раннем заселении. Они сказали, что это не проблема, и впустили нас на несколько часов раньше. Теперь я понимаю, почему. Не могу поверить, что Hilton так работает.

Плюсы: Чисто, номера хорошего размера. Минусы: Неудобные кровати и некачественный завтрак.

Не останавливайтесь здесь! Я остановился в номере с одной спальней и полностью оборудованной кухней на три ночи, чтобы поехать на конференцию. Я был очень разочарован.
Ковёр и диван были очень старыми, грязными и в пятнах. На кухонных полках были остатки еды, а мусорного ведра не было, поэтому нам пришлось его попросить. Ванная комната была очень обшарпанной и изношенной. Раньше карниз для душевой шторки снимали, но его перевесили ниже, так что он касался пола примерно на 20 см. Когда они попытались переустановить карниз, он сломал плитку по обеим сторонам душа. Теперь карниз наклонился так низко, что я мог смотреть поверх него, а вода из душа брызгала на пол. Ванна была старой и ржавой вокруг кранов и слива. Полка выпала из шкафа, а ящики комода не закрывались, а постоянно открывались.
Не знаю, что случилось с брендом Hilton, ведь этот отель явно не на высоте. Моя подруга, которая ездила со мной и которая останавливается только в Marriotts, была удивлена тем, как выглядит «Hilton». Я пыталась объяснить ей, что это ненормально. К сожалению, этот отель оставил у неё очень плохое впечатление о бренде. Она отметила, что он чуть выше уровня Motel 8.
Пишу этот пост, чтобы запомнить и не останавливаться здесь в будущем.

Худший опыт в моей жизни, а я останавливался во многих отелях. Плесень, тараканы, неприятный запах мочи от ковра и антисанитария. Микроволновка вся в жире – грязная. Однозначно не стоит своих денег. Пожалуйста, избегайте этого места, особенно если у вас аллергия, астма и т. Д.

Останавливался здесь по работе и вряд ли остановлюсь здесь снова. В коридорах, лифте и номерах стоял ужасный запах. Один раз мне пришлось просить на стойке регистрации почистить лифт. Лифт работал только один, и до моего номера нужно было идти по длинному коридору. Сам номер был грязным, включая внешнюю часть бытовой техники. Всё было старым и обшарпанным. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Я не завтракал здесь, поэтому без комментариев.

Итак, мой муж выбрал это место, потому что это был Homewood Suites, а он был в командировке… У этого отеля не должно быть такого названия… Во-первых, мусорные баки вокруг здания внутри и снаружи были переполнены все время, пока мы там были. Во-вторых, ситуация с бассейном была неидеальной. Моя дочь и двое других детей, плавая, наступали на куски металла. Не знаю, как это вообще происходит, но в итоге трое детей получили окровавленные пальцы ног. Они также ударили по бассейну током (мы не знали, что он использует шок), прежде чем мы зашли, и моя дочь в итоге получила химический ожог на лице, плечах, груди и ногах. В-третьих, когда мы вошли в номер, там пахло так, будто кто-то курил. Персонал предложил нам другой номер, и мы были за это благодарны. Теперь, за зоной для завтрака следила очень добрая женщина, и это помогло. В итоге мы забронировали другой отель, потому что ситуация была просто неидеальной. Если можете, остановитесь в другом месте.

Пребывание в этом отеле разочаровало — у тележки для багажа были спущенные колеса, поэтому после загрузки мы не смогли докатить ее до наших номеров. Нас выгнали во время завтрака, сотрудник даже отказался приготовить еще яиц за 10 минут до окончания завтрака, грубый сотрудник забирал вещи со стола, пока мы все еще ели. Выгнали из наших номеров — тараканы в номерах, неприятный запах, грязно.

Мы забронировали заранее номер для людей с ограниченными возможностями передвижения/с нарушением слуха. Зарегистрировались и узнали, что нам дали номер, НЕ ПОДХОДЯЩИЙ ДЛЯ МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ. Мой муж не мог пройти через дверь в своей инвалидной коляске. Пошли на стойку регистрации, и он попытался сказать нам, что это номер для людей с ограниченными возможностями передвижения. Затем он сказал: «Извините, мы забронированы, но у нас нет свободных мест». Я не рекомендую останавливаться здесь. Мы застряли в последнюю минуту, пытаясь найти отель, в котором был номер, подходящий для инвалидной коляски.

1 работающий лифт, а номер находится на противоположном конце отеля. Пришлось просить полотенца и не убирали номер, пока я не сказал что-то. Останавливался в отеле почти на неделю. Прошел весь путь от одного конца отеля, чтобы спуститься вниз за закусками, но не смог купить, потому что они не были обновлены и не имели крана.

Я забронировал номер в этом месте, так как работа была очень близко, это было удобно. Я остался почти на неделю во время деловой поездки, за время пребывания там мою комнату убрали только один раз. Мои грязные полотенца взяли, но не заменили чистыми. Было бы приятно вернуться в свою комнату после долгого рабочего дня. Стены очень тонкие, слышно буквально все из разных комнат. Я редко спал. Многие из моих коллег тоже останавливались в этом месте, и когда они завтракали, работники вели себя грубо и предполагали, что мы не останемся здесь, потому что мы носили одну и ту же рабочую форму, но приходили в разное время, чтобы позавтракать во время завтрака, и просили показать ключ от номера. Я тоже испытал некоторую расовую дискриминацию. Когда я попросил еще один ключ, со мной говорили по-испански, поскольку я говорил по-английски. Предполагая, что я не могу понимать или общаться по-английски.

Хорошее расположение, хорошее обслуживание, комфортабельный номер. Ковёр в коридорах выглядит старым и его пора бы заменить. В округе много ресторанов, и приятно, что карта номера давала скидку в одном из них. На завтрак был хороший выбор стандартных блюд, а также тортильи.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ! Я не могу это достаточно подчеркнуть. Я останавливаюсь здесь на время похорон, и это место отвратительно. Я уже убила двух тараканов в своей комнате. Мой брат нашел одного в своей кровати в другой комнате, а моя кузина тоже убила одного в своей ванной. Мне пришлось сменить комнату через день после начала моего пребывания, потому что запах марихуаны в соседней комнате был настолько сильным, что распространялся по всему коридору. Обе комнаты, в которых я была, находятся в полном беспорядке. Стена в моей душевой практически разбита, и я уверена, что вода протекает в гипсокартон. Плита в моей комнате даже не прикреплена к столешнице и просто стоит там, потому что столешница треснула. Это место — полный бардак!

Маршрут через Даллас был трудным для передвижения из-за огромного количества дорожных работ на каждой автостраде. Ключ приложения работал хорошо. Мне дали номер на первом этаже, в самом дальнем конце отеля. Мне пришлось идти и нести тяжелые сумки через вестибюль и четыре длинных коридора. Я встретил сотрудника при входе в отель. Он смотрел телевизор. Я спросил дорогу в свою комнату. Он рассказал мне, как туда добраться, но не посоветовал припарковаться ближе к комнате или воспользоваться входом поближе. И я не знал этого до того, как отправился на другой конец света, как мне казалось. Мне не предложили никакой информации ни о завтраке, ни о тренажерном зале/бассейне и т.  д.
Я вернулся, чтобы спросить о бутылках с водой для участников уровня Silver, что является приятным бонусом. Я обнаружил, что сотрудник наслаждается телепрограммой с гостем.
Мне сказали, что в этом отеле они предназначены только для алмазных участников. Он предложил продать бутылку воды, если она мне понадобится.
В комнате плохо пахло. Но я слишком устал, чтобы беспокоиться. Как одинокая путешественница женского пола, я не хочу спать на первом этаже. На улице не было света, поэтому я понятия не имел, что находится за окном.
Парковка и окрестности отеля тоже были темными.
Будем надеяться, что завтрак будет лучше.
В остальном комната казалась чистой, несмотря на затхлый запах.
Ковровое покрытие в коридоре было грязным и имело видимые пятна.
А на коврике для ванной были пятна, когда я его развернула.

Я остаюсь здесь и сейчас. В первый же день не пришла горячая вода… У Wi-Fi возникла проблема, и он несколько раз звонил на указанный номер, чтобы обновить соединение… но бесполезно… Они выделили комнату на 3-м этаже, которая была далеко даже от стойки регистрации. После просьбы дать поблизости. Нам приходится каждый день ходить в вестибюль и другие услуги. Обслуживание номеров хорошее и чистое… У гостевой прачечной были проблемы. Потратил пару долларов на сушилку. Если вы положите монету, машина не запустится… Вы также не получите монеты обратно… собственность худшее. Это довольно старый отель, и подумайте дважды, если вы останетесь с семьей в течение длительного периода времени. Тут и там вы встретите тараканов. Будьте осторожны, ребята. Подумываю об освобождении до даты отъезда…

Это место НЕ должно называться Homewood Inn& Suites. Он отчаянно нуждается в ремонте (кажется, вестибюль был отремонтирован, но это все) и в хорошей уборке. Он был тускло освещен, обои отслаивались, и повсюду были пятна как в местах общего пользования, так и в нашей комнате для гостей. На всей территории также был мусор, о котором можно было бы легко избавиться, если бы руководство решило это сделать. Я должен сказать, что сотрудники были очень дружелюбны! Но все было настолько плохо, что мы с семьей выехали на два дня раньше и остановились в другом месте.