Homewood Suites by Hilton Dallas-Lewisville

Отличное расположение! В отличном состоянии, прекрасные удобства! Персонал был очень любезным и отзывчивым. Номер идеально подошел для нашей семьи из 6 человек и нашей собаки! Бассейн и баскетбольная площадка были великолепны, а зона для барбекю на открытом воздухе стала приятным сюрпризом! В следующий раз, когда мы остановимся здесь, мы обязательно приготовим ужин на гриле! Кровати были очень удобными, а туалетные принадлежности – отличными! Мне очень понравились варианты с использованием чистых ингредиентов! Утки, кажется, тоже наслаждались еще очень холодным бассейном! Мы с нетерпением ждем возможности вернуться, когда потеплеет!

Нет мыла для рук? Как я должен был мыть пальцы после того, как взял такой большой лед? Лед в морозилке был ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ! Он не должен быть коричневым, сэр.
Кстати, как только я вошел в номер, меня тут же обдало ужасным запахом. Не знаю, что это, но это совсем нехорошо. В одном углу пахнет мочой.
На телевизоре все каналы были перепутаны. Я не мог найти свои «Дела криминалистов». Но, к счастью, на другом телевизоре все работало нормально.
Кто-то, должно быть, поменял номер, потому что на моей столешнице лежала грязная тряпка.
Сам номер старый. Не совсем идеальный и не соответствует высоким стандартам других отелей, в которых я останавливался. Клянусь, я бывал в более хорошем Motel 6, чем этот.
Я не буду жаловаться, мне нравится Raisin Cains по соседству. Но в то же время я прочитал другие отзывы о тараканах, и теперь я немного волнуюсь. Отель не должен быть таким грязным, чувак.
В целом, это просто куча мелочей, которые, честно говоря, складываются в единую картину. Даже лифт меня немного пугает. Как будто он вот-вот сломается.

Это место ужасно грязное. Когда заходишь в вестибюль, всё кажется чистым и аккуратным, но как только выходишь в коридоры, понимаешь, насколько всё на самом деле грязно. Обои отклеиваются от стен, ковры в грязи, в номерах пыльно, повсюду паутина. Отелю явно нужен капитальный ремонт. Не обманывайтесь видом вестибюля.
Изначально мне дали номер, но пришлось поменять его, потому что на одной из простыней было пятно крови. Я подошла к стойке регистрации, и администратор очень любезно помогла мне переселиться в другой номер, за что я ей благодарна.
Кафе на первый взгляд кажется нормальным, но как только сядешь, понимаешь, что оно тоже не очень чистое. Персонал ОТЛИЧНЫЙ и дружелюбный, но, к сожалению, состояние самого отеля грязное и неприемлемое.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. С момента нашего входа по всей территории витал сильный, неприятный запах, который так и не исчез. К сожалению, ситуация только ухудшилась, когда мы попали в номер.
Сам номер явно был в плохом состоянии. Он казался грязным и очень обветшалым, повсюду были видны следы износа. Ванна была ржавой, что создавало ощущение антисанитарии, а потолок выглядел так, будто он был в плохом состоянии — почти как будто мог начать разваливаться в любой момент.
Однако больше всего нас беспокоило наличие тараканов в номере. Уже одно это сделало наше пребывание невероятно некомфортным и неприемлемым.
Хотя расположение было удобным для наших нужд, это ни в коем случае не компенсирует состояние отеля. Мы ни в коем случае не будем здесь останавливаться снова и не порекомендуем его другим.

Это место было хорошим. На завтрак был хороший выбор блюд. Кофе был горячим. В некоторых частях отеля был странный запах, а в главном холле слишком много ароматизатора. Патио было приятным, мы ели и завтракали на свежем воздухе. Столы и патио были немного грязными, но не критично. Номер был чистым. Однако ванная комната нуждается в ремонте.

Лучше сэкономьте деньги и остановитесь в Motel 6. Он не соответствует качеству и уровню обслуживания, которые я ожидаю от отеля сети Hilton. Когда заходишь, тебя сразу же обдаёт запахом дома престарелых. А когда попадаешь в номер, пахнет так, будто его переоборудовали из комнаты для курящих, но это определённо чувствуется. Столько разных неприятных запахов. Душ и туалет были в плохом состоянии, с большими пятнами и следами коррозии/остатками. Когда я проверяла матрас на наличие клопов, он был сильно испачкан, к счастью, не кровью, но его определённо нужно заменить… К счастью, клопов я не нашла, но не удивилась бы, если бы обнаружила. Я потратила на проверку гораздо больше времени, чем обычно. Я забронировала этот отель для рабочей поездки, не проверив отзывы, и это была ошибка.

Кондиционер не работал. В гостиной лежал огромный мертвый таракан. Примерно в два часа ночи у меня началась изжога, и в холле почти ничего не было, чтобы мне помочь. Даже ночной дежурный извинился за отсутствие средств от изжоги. Он сказал, что администрация не следит за наличием необходимых средств. Мы жили на первом этаже, и я слышала шум сверху и из соседнего номера, что меня разбудило. Форсунки в джакузи не работали, а температура воды была около 70 градусов. Дверь в коридор закрывалась с большим трудом.

В январе мы провели в этом отеле многодневный корпоративный саммит, и я хочу особо отметить Селину и команду отеля за их поддержку на протяжении всего нашего пребывания.
Начиная с размещения гостей и заканчивая оперативностью во время мероприятия, Селина была внимательна, профессиональна и искренне заинтересована в том, чтобы наши участники чувствовали себя комфортно и были окружены заботой. У одного из наших гостей возникла проблема с номером в начале мероприятия, и ситуация была оперативно и продуманно решена, без каких-либо дальнейших проблем в течение оставшейся части пребывания. В целом, наши гости остались довольны, что всегда является истинным показателем успеха подобных мероприятий.
Координация поездок и проживания для большой группы может быть сложной задачей, и коммуникация и последующие действия со стороны отеля значительно упростили процесс урегулирования и подведения итогов после мероприятия. Я искренне оценил уровень заботы и профессионализма, проявленный до, во время и после нашего саммита.
Спасибо Селине и команде за помощь в организации нашего успешного мероприятия.

KRISH был просто великолепен! Он профессионален, компетентен и сделал все возможное, чтобы все прошло гладко. Его общение было четким, своевременным и вселяло уверенность на каждом этапе. Видно, что он искренне заботится о своих клиентах и ​​гордится своей работой. Настоятельно рекомендую KRISH всем, кто ищет первоклассное обслуживание!

Удобное расположение. Отели сети Hilton с бонусом в виде накопления баллов. Завтрак хороший. Номера остро нуждаются в новой мебели, новых унитазах и ваннах в ванных комнатах. Я никого не отговариваю от проживания здесь. Я всегда хорошо сплю, просто нужно обновить обстановку. Номера и постельное белье всегда чистые, а персонал всегда приветливый.

Я забронировала этот отель по рекомендации друга. Большая ошибка. Как участница программы Hilton Honors, я останавливаюсь в отелях Hilton везде, куда бы ни поехала. Этот оказался самым подозрительным. Размер номера отлично подходит для семьи с детьми. Всё остальное было плохо. Чтобы попасть к лифту наверх, нужно пройти весь коридор, а затем обратно по коридору, чтобы попасть в номер. Как будто лифт был добавлен в последний момент. На кухне почти нет ничего полезного, что я обычно нахожу в номерах Homewood Suites. Нет бумажных полотенец, нет тряпок для мытья посуды и т. Д. Были ложки и ножи, но не было вилок. Посудомоечная машина, но нет моющего средства. Ящик даже не открывается, потому что задевает посудомоечную машину. 2 очень маленьких мусорных ведра, так что, по сути, семье некуда выбрасывать мусор. Сломанная пластиковая перегородка на ковровом шве зацепила мою босую ногу, хорошо, что не порезалась. Ванная комната — худшее. Плесень вокруг ванны, обои отслаиваются… а потом… в ванную выполз самый большой таракан, которого я видел за пределами зоопарка. Хорошо, что моей жены не было рядом, чтобы это увидеть. Место очень многолюдное и неудобное, парковка общая с закусочными. Сотрудники на ресепшене были очень любезны и дружелюбны с самого начала, когда я попросил о раннем заселении. Они сказали, что это не проблема, и впустили нас на несколько часов раньше. Теперь я понимаю, почему. Не могу поверить, что Hilton так работает.

Плюсы: Чисто, номера хорошего размера. Минусы: Неудобные кровати и некачественный завтрак.

Не останавливайтесь здесь! Я остановился в номере с одной спальней и полностью оборудованной кухней на три ночи, чтобы поехать на конференцию. Я был очень разочарован.
Ковёр и диван были очень старыми, грязными и в пятнах. На кухонных полках были остатки еды, а мусорного ведра не было, поэтому нам пришлось его попросить. Ванная комната была очень обшарпанной и изношенной. Раньше карниз для душевой шторки снимали, но его перевесили ниже, так что он касался пола примерно на 20 см. Когда они попытались переустановить карниз, он сломал плитку по обеим сторонам душа. Теперь карниз наклонился так низко, что я мог смотреть поверх него, а вода из душа брызгала на пол. Ванна была старой и ржавой вокруг кранов и слива. Полка выпала из шкафа, а ящики комода не закрывались, а постоянно открывались.
Не знаю, что случилось с брендом Hilton, ведь этот отель явно не на высоте. Моя подруга, которая ездила со мной и которая останавливается только в Marriotts, была удивлена тем, как выглядит «Hilton». Я пыталась объяснить ей, что это ненормально. К сожалению, этот отель оставил у неё очень плохое впечатление о бренде. Она отметила, что он чуть выше уровня Motel 8.
Пишу этот пост, чтобы запомнить и не останавливаться здесь в будущем.

Худший опыт в моей жизни, а я останавливался во многих отелях. Плесень, тараканы, неприятный запах мочи от ковра и антисанитария. Микроволновка вся в жире – грязная. Однозначно не стоит своих денег. Пожалуйста, избегайте этого места, особенно если у вас аллергия, астма и т. Д.

Останавливался здесь по работе и вряд ли остановлюсь здесь снова. В коридорах, лифте и номерах стоял ужасный запах. Один раз мне пришлось просить на стойке регистрации почистить лифт. Лифт работал только один, и до моего номера нужно было идти по длинному коридору. Сам номер был грязным, включая внешнюю часть бытовой техники. Всё было старым и обшарпанным. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Я не завтракал здесь, поэтому без комментариев.

Итак, мой муж выбрал это место, потому что это был Homewood Suites, а он был в командировке… У этого отеля не должно быть такого названия… Во-первых, мусорные баки вокруг здания внутри и снаружи были переполнены все время, пока мы там были. Во-вторых, ситуация с бассейном была неидеальной. Моя дочь и двое других детей, плавая, наступали на куски металла. Не знаю, как это вообще происходит, но в итоге трое детей получили окровавленные пальцы ног. Они также ударили по бассейну током (мы не знали, что он использует шок), прежде чем мы зашли, и моя дочь в итоге получила химический ожог на лице, плечах, груди и ногах. В-третьих, когда мы вошли в номер, там пахло так, будто кто-то курил. Персонал предложил нам другой номер, и мы были за это благодарны. Теперь, за зоной для завтрака следила очень добрая женщина, и это помогло. В итоге мы забронировали другой отель, потому что ситуация была просто неидеальной. Если можете, остановитесь в другом месте.

Пребывание в этом отеле разочаровало — у тележки для багажа были спущенные колеса, поэтому после загрузки мы не смогли докатить ее до наших номеров. Нас выгнали во время завтрака, сотрудник даже отказался приготовить еще яиц за 10 минут до окончания завтрака, грубый сотрудник забирал вещи со стола, пока мы все еще ели. Выгнали из наших номеров — тараканы в номерах, неприятный запах, грязно.