The Westin Irving Convention Center at Las Colinas

Всё в моём пребывании было превосходно. Обслуживание было отличным с самого начала. Джастин на ресепшене был очень вежлив и легко выполнил мою просьбу по поводу номера. Представительский лаунж уютный и хорошо укомплектован. Сотрудник сразу же поприветствовал меня, спросив, нужно ли мне что-нибудь.
Номера были безупречно чистыми, и мне очень понравился вид. Бассейн немного мелковат, но температура воды была идеальной во время моего пребывания. Фитнес-зал несколько небольшой, но хорошо оборудован. Парковка также была по разумной цене по сравнению с другими отелями сети Marriott.
Расположение идеальное, в шаговой доступности много развлечений, включая отличное место с живой музыкой, которое мы нашли. В целом, это было очень приятное пребывание для меня.

Очень приятный персонал. Если вы забронируете кровать размера «кинг-сайз» с раскладным диваном, то раскладной диван будет очень удобным. Моя семья к этому не была готова, но нам предоставили несколько одеял. Бассейн отлично подходит для больших компаний. Отель замечательно подходит для семейных встреч благодаря множеству небольших зон отдыха!

Мы с мужем провели здесь отпуск в честь годовщины нашей свадьбы. Мы не можем выразить словами, насколько нам понравилось наше пребывание и оказанное нам гостеприимство.
От лобби до номера — все было невероятно чисто, современно и, к тому же, пахло потрясающе. Расположение отличное, в шаговой доступности несколько ресторанов, не говоря уже о близости к конференц-центру.
Когда персонал узнал причину нашего приезда, они сделали все возможное, чтобы наше короткое пребывание было максимально комфортным. Нам предоставили несколько улучшений, что продемонстрировало дополнительную заботу и внимание к нам как к гостям. Несколько сотрудников специально поздравляли нас с годовщиной на протяжении всего нашего пребывания. Мы хотим особо отметить Синди из клубного лаунжа. Она была так добра к нам и проявила невероятное гостеприимство и заботу, за что мы ей очень благодарны. Настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто планирует остановиться в районе Ирвинга.

Прекрасное расположение. Примыкает к конференц-центру. Красивый отель. В целом очень удобно. Персонал парковщика был внимателен утром, обеспечивая бесперебойную работу.
Есть кофейни и рестораны. Их невозможно пропустить, и есть места, где можно расслабиться и немного поработать за ноутбуком.
Персонал был очень любезен. Въезд и выезд из гаража просты. На стойке регистрации вам подтвердят участие в мероприятиях.
Я был действительно впечатлен тем, насколько стильно и роскошно здесь все выглядит. Отделка прекрасная. Отель просто сияет. Я тоже придирчив, особенно к отелям в престижных районах.
Отель на высшем уровне.

Очень хорошее место для проживания. Отель расположен в районе, где много мест, куда можно дойти пешком и поесть. Также есть неплохой тренажерный зал с гантелями и кардиотренажерами. Моя единственная небольшая претензия — в моем счете была указана плата за услуги парковщика. Я сообщила им, что у меня нет машины, поэтому они должны были убрать эту плату. Когда я сидела в холле, ожидая Uber, мне прислали копию счета по электронной почте, и там тоже была указана плата за услуги парковщика. Мне пришлось вернуться на ресепшн и снова попросить их убрать эту плату, что они и сделали — без проблем. В любом случае, я бы определенно остановилась здесь снова! Обслуживание было превосходным, а персонал — дружелюбным.

Непрофессиональное обслуживание затмевает чистые, комфортабельные номера и удачное расположение. Это не стоит своих денег.
Я провел одну ночь в отеле Westin, думая, что это будет более-менее высококлассный отдых, учитывая новизну отеля, относительно высокую цену и его отличное расположение через дорогу от конференц-центра Ирвинга и в небольшом развлекательном районе Лас-Колинас.
Во-первых, мы с семьей дважды добирались до отеля на Uber, так как у нас было много багажа, и все не поместилось в одну машину.
Хотя никто не обслуживал их машину, сотрудники парковки так и не предложили нам тележки для багажа. Они видели, что у нас было столько сумок, что их хватило бы на две тележки, и нам еще нужно было нести маленького ребенка. К сожалению, они даже не потрудились помочь нам войти в отель или хотя бы придержать для нас дверь.
По моей просьбе консьерж-служба вызвала носильщика, чтобы тот помог нам занести багаж в номер. Носильщик, который помог нам с багажом, был очень дружелюбным и вежливым. Но чуть позже сотрудники консьерж-службы выглядели искренне растерянными и озадаченными, когда я попросила их заказать трансфер в аэропорт на следующий день (у меня было довольно много багажа, так как я переезжала; я подумала, что микроавтобус будет самым простым вариантом, поскольку нам понадобится только одна машина).
Они не предложили никакой помощи и сказали мне самой искать транспорт.

Я останавливался в этом отеле во время рабочей поездки. После очень долгого дня, лёжа в номере, я проснулся от звука закрывающейся двери и мужского голоса. Я быстро сел и обнаружил, что кто-то стоит в моей комнате. Мужчина понял, что на ресепшене допустили ошибку, и ушёл. Разобравшись в ситуации, я позвонил на ресепшен и рассказал о случившемся. Я думал, что тот мужчина наверняка уже вернулся и сообщил об ошибке. Однако персонал сказал, что это был мой первый звонок. Супервайзер сообщил, что все ключи были удалены из системы, и для меня были запрограммированы новые электронные карты. Он также посоветовал отелю просмотреть видеозаписи и уведомить управляющего отелем. Само собой разумеется, после этого инцидента я больше не чувствовал себя в безопасности и не мог спать. Из-за рабочей поездки мне пришлось уехать до того, как старший менеджер по обслуживанию номеров Сара Нг оставила мне голосовое сообщение и электронное письмо с предложением 25 000 баллов, назвав мои опасения за мою безопасность нарушением порядка и неудобством. Сара Нг заявила, что, учитывая характер моей жалобы и масштабы произошедшего, 25 000 баллов, которые, кстати, не покрывают одну ночь проживания в их отеле, были достаточными. Очевидно, что Сара Нг не воспринимает безопасность гостей всерьез.

Я заплатила почти 300 долларов за ночь за этот отель, который рекламируется как четырехзвездочный, и впечатления были крайне разочаровывающими и не стоили своих денег.
В первое утро мы пошли завтракать в Mesa Mescal, ожидая полноценного обслуживания. Вместо этого нас ждал шведский стол с очень простыми блюдами: яйца, картофель, мясо, кукурузная каша, тосты и очень скудный выбор выпечки. Судя по качеству и оформлению, я искренне подумала, что это должно быть бесплатно. С нас взяли 18 долларов с человека за такой завтрак, что возмутительно, особенно учитывая, что гораздо более дешевые отели предлагают бесплатные завтраки со значительно большим разнообразием и лучшим качеством (блины, вафли и т. Д. ).
В обычных обстоятельствах мы бы пошли в близлежащие рестораны. Однако из-за погодных условий мы оказались заперты в отеле, и все заведения в этом районе были закрыты, поэтому нам не оставалось ничего другого, как полагаться на отель в плане питания. В этой ситуации низкое качество и высокая стоимость еды были еще более неприятными.
Обслуживание в номере также было неприемлемым. С нас взяли 5 долларов за доставку еды в номер, хотя именно в этом и заключается смысл обслуживания номеров. За эту дополнительную плату еда пришла в коричневом бумажном пакете с контейнерами на вынос. Не было ни тарелок, ни подносов, ни тележки, и не было никаких попыток обеспечить надлежащий уровень обслуживания номеров.

Просто великолепное расположение и потрясающий персонал, особенно Синди в холле и Кейшон, парковщик. Отель удобно расположен и имеет доступную парковку и удобства. Он легко виден с дороги и доступен с двух разных направлений. Парковка большая, и даже в часы пик все прекрасно. Ванные комнаты в отеле отличные и поддерживаются в идеальной чистоте. Чистота всего отеля, включая номера и проходы, просто потрясающая. В отеле всегда есть отличная еда и закуски, а ассортимент закусок в холле просто восхитительный, благодаря замечательной Синди. Она великолепно предоставила все необходимое и даже больше, и это, безусловно, станет для меня веской причиной вернуться сюда. Персонал просто потрясающий и очень дружелюбный, хотя пару раз сотрудники на ресепшене были немного резкими, но я думаю, это было связано именно с ними, а не с персоналом в целом. Это место отлично подходит благодаря своему расположению рядом с местными достопримечательностями и удобствами. И снова Синди и Кейшон делают это место великолепным.

Мы с мужем были здесь на новогодней вечеринке в TFC. Отель был очень хороший, но у нас закончилась туалетная бумага — меньше четверти рулона в номере, что означает, что горничные забыли ее взять. Мы не стали придавать этому большого значения, персонал отеля был очень дружелюбным, а еда была по разумной цене и свежеприготовленной. В целом, все было ХОРОШО.

Мы недооценили, насколько хорош этот отель. Обслуживание клиентов было превосходным, а сам отель – очень чистым. Нас беспокоил номер 202, который находился прямо над подъездной дорожкой, по которой люди приходят и уходят от главного входа. Мы боялись, что будет шумно, но, к нашему удивлению, ничего не слышали. Кровать в нашем номере была невероятно удобной; мы шутили, что хотим украсть её и забрать домой!
Ещё раз хочу подчеркнуть чистоту отеля. Наш номер был безупречно чистым, и мы действительно наслаждались пребыванием там. Жаль, что не смогли остаться подольше. Не сказал бы, что в этом районе есть чем заняться, разве что вы на конференции. Однако, если вы любите гулять или бегать, есть красивая и безопасная тропа вокруг местного озера, которая была преобразована в канал. Это действительно прекрасно.

Отличное расположение и отличный номер. Но что особенно выделялось из всего остального, так это миссис Синди из отеля Westin Club, которая сделала моё пребывание незабываемым! Она была просто замечательной хозяйкой, когда я приехал в Westing Club. Я обязательно вернусь, чтобы просто отдохнуть в Westin Club. Спасибо, миссис Синди, за вашу чудесную работу! Именно мелочи делают пребывание незабываемым!

Действительно хороший отель! Номера были хорошо оборудованы, и всё работало.
Единственным недостатком, с которым мы столкнулись, было очень медленное обслуживание в ресторане внизу. Конечно, нас было 12 человек, но официант появился только через 20 минут, первый напиток подали через 40 минут, а в целом ужин продлился 3 часа.

Настоящее благословение: отдых в Westin Club, улучшенный мисс Синди.
За все мои путешествия я ни разу не встречал сотрудницу отеля, которая так искренне и непринужденно делает пребывание гостей незабываемым, как мисс Синди в лаунже Westin Club на 14-м этаже. Назвать её благословением — ничего не сказать; она — душа гостеприимства и главная причина выбрать этот представительский номер.
С того момента, как вы выходите из лифта и погружаетесь в тихую элегантность Westin Club, вас сразу же окутывает ощущение покоя. Виды из окон фантастические, а лаунж безупречно ухожен, но именно присутствие мисс Синди действительно делает всё особенным.
Её подход к обслуживанию не просто профессиональный — он невероятно доброжелательный. Она не просто управляет едой и напитками, она управляет вашим настроением. Она встречает каждого гостя с теплотой, которая кажется созданной специально для него, запоминая предпочтения, предлагая помощь ещё до того, как её попросят, и всегда даря абсолютно искреннюю улыбку.
Время, проведённое в клубном лаунже исключительно благодаря нежному вниманию и замечательному духу мисс Синди, значительно улучшило моё настроение. Её спокойствие помогало мне расслабиться после долгого дня конференции, а её вдумчивые беседы превращали простой завтрак в момент настоящего человеческого общения – она превращала обыденную вещь в ключевой опыт благополучия.

Я снова отлично провел время в отеле Westin Irving во время деловой поездки. Это один из самых чистых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Проработав большую часть жизни в больнице, я это заметил. Кристи и её команда не могут похвастаться высоким качеством обслуживания клиентов. От замечательного персонала ресторана до стойки регистрации, курьера и горничных. Отдельное спасибо менеджеру Кристи, Маркусу за стойкой регистрации, Эбони и Шерри на стойке регистрации и особенно Синди в зоне питания консьержа. Её коллега по утрам тоже делает всё приятно. В этом месте молодой генеральный директор. Он руководит хорошим заведением с сотрудниками, которые его любят, что создаёт отличную команду. Я обязательно вернусь.

Мы с мужем остановились здесь несколько лет назад, потому что отель находится недалеко от концертного зала Toyota Music Factory, когда приезжали туда на концерт. С самого нашего первого пребывания, каждый раз, когда мы приезжаем в район Даллас-Форт-Уэрт, мы всегда останавливаемся именно здесь, в Лос-Колинасе, именно в этом отеле Westin. Персонал очень гостеприимный, регистрация прошла легко и быстро! Вся территория отеля ЧИСТОТА и стоит восхитительный аромат. В последний раз мы останавливались в выходные, когда отмечался день рождения моего мужа, поэтому при бронировании я упомянула, что это особенный день рождения, и попросила их сделать что-нибудь приятное для нашего номера. Когда мы заселились и открыли номер, нас встретили охлаждённым праздничным тортом из белого крема, украшенным ягодами, и красивой открыткой. Они действительно делают всё возможное, чтобы проявить гостеприимство! Наше двухдневное пребывание было ПРЕКРАСНЫМ и очень расслабляющим. Обожаю местную ночную жизнь, до которой можно дойти пешком, и отличный джакузи. Отлично подходит для отдыха вдвоем. Спасибо за прекрасный, незабываемый отдых!

Как частый гость в районе Лас-Колинас, я ценю этот отель. Больше всего мне нравится тёплый приём, который я получаю каждый раз, когда приезжаю в лаунж. Синди – просто прелесть и невероятно гостеприимная хозяйка! Благодаря ей в Westin чувствуешь себя как дома! Еда каждый вечер тоже восхитительна. Благодаря удобным кроватям, безупречно чистым номерам и Синди, я больше нигде не остановлюсь, когда приеду!