Red Roof Inn Dallas - DFW Airport North

Сначала я не сомневалась, стоит ли останавливаться здесь, основываясь на неплохих отзывах на booking. Com. Номера должны были быть чистыми, администратор — услужливым, а район — неплохим. По телефону мужчина сказал мне, что мы можем заселиться раньше, и поскольку у нас было бронирование, мы сможем заселиться раньше, примерно в 5:30 утра. Но когда мы приехали в отель около 6, другой сотрудник на ресепшене без энтузиазма сказал, что нам нужно подождать до 8. К счастью, расположенный неподалеку ресторан Denny's работал круглосуточно, иначе мы бы оказались в безвыходном положении. Час спустя, совершенно измученная, женщина согласилась заселить нас раньше за плату в 20 долларов, что было ожидаемо. Войдя в номер, мы увидели, что в соседнем номере, похоже, стояла кормушка для кошек, и кто-то здесь жил. Открыв дверь, мы почувствовали ужасный запах сигарет, плесени и кошачьей мочи. Это был/есть ужасный запах. Вдобавок ко всему, при проверке кровати на наличие клопов, к счастью, их не оказалось, только паук, тот, который кусается. Простыни пахли так, будто в номере давно никто не был. Всего было, наверное, пять полотенец: два больших, одно среднее и два маленьких. Фен выглядел так, будто из него вырывалось пламя, потому что он полностью расплавился. В ванной комнате, которая пахла хуже всего, были пятна, похожие на плесень, стекающие по стенам. Напор воды ужасный, а душевая лейка настолько грязная, что мне пришлось чистить её самой. Шторки для душа очень старые, с желтыми пятнами.

Мы забронировали номер через booking. Com, так как были в командировке и приехали на объект поздно ночью. Администрация отеля сняла деньги с моей карты и заверила, что нам предоставят номер на первом этаже, соответствующий нашим потребностям. Когда мы приехали, полицейские были настолько многочисленны, что мы не могли ни въехать, ни выехать с парковки. Это крайне затруднило нам регистрацию заезда, поэтому мы запросили возврат средств. Дежурный заверил нас, что мы получим возврат средств. На следующий день я позвонил в офис и поговорил с менеджером Терри Дейлом. Он разговаривал со мной очень неуважительно и грубо, сказал, что деньги мне не вернут, и что это не его проблема, что мы не смогли попасть на территорию и не остались. Поэтому я рекомендую вам не останавливаться в этом объекте. Потому что любой, кто берет ваши деньги, а потом говорит с вами плохо, — мошенник. А на объекте было так много полицейских, что это было что-то плохое, и то, что они не вернули нам деньги, явно связано с деньгами, а не с клиентами.

Для нас это была очень короткая поездка с лошадью. Мы ехали с юга Хьюстона с нашим коневозом на буксире. Мы выехали после 6 вечера, потому что у моей жены были встречи, и она не могла уйти с работы пораньше. Это означало, что мы приедем очень поздно, а выехать придётся очень рано, чтобы забрать лошадь из близлежащего парка Lone Star.
До отеля было легко добраться по подъездной дороге 183. Это, очевидно, старый, переименованный отель, как и почти все гостиницы Red Roof Inn. Нам понравилось, что в 00:10 ночи у нас всё ещё был полный доступ в вестибюль, и на стойке регистрации дежурил администратор. Вестибюль был довольно приятным. Администратор был немного некомпетентным. Он просто не обладал хорошими навыками обслуживания клиентов. Полагаю, такое иногда случается с ночными сменами.
Я попросил номер на первом этаже, и администратор согласился мне предоставить. Когда я сказал ему, что у нас есть домашнее животное, ответ изменился. Мне пришлось попросить у него два ключа… просто вещи, на которых он должен был быть. Нас поселили в самой задней части отеля, что было нормально. Машин там было немного, и я задался вопросом, почему он не дал мне номер внизу.
Мы были просто рады быть в отеле и почувствовали себя благословенными, когда нашли большую парковку и идеальное место для нашего трейлера. Парковка была очень хорошо освещена, и мы могли видеть наш коневоз из номера. Мы вошли в номер, и там было очень жарко.

Отель Red Rood North находился всего в 3, 2 км от аэропорта Даллас-Дорт-Уэрт, а напротив парковки находился ресторан. Отель был очень чистым, современным, с удобными кроватями. Я забронировал его, потому что предлагался выгодный пакет услуг «парковка/отель» и трансфер, который ходил с 3:30 утра, что было очень удобно для раннего международного рейса. Обслуживание было дружелюбным, а территория ухоженной и чистой. Этот отель и ещё несколько других отелей рядом с ним находились практически в непосредственной близости от аэропорта, поэтому утром добираться было быстро.

Я не узнал имени джентльмена, работающего на стойке регистрации, но мне бы хотелось узнать. Он — причина 5 звезд. Я прибыл прямо перед полуночью после того, как мне в последнюю минуту изменили рейс. Я был в бешенстве, практически в полной панике, находясь в состоянии, которого я не знал, и этот человек был так спокоен со мной и очень приятен. Удобное расположение, трансфер был надежным. Номер и постельное белье были чистыми, за исключением небольшого количества плесени над дверью. Нет ничего, что нельзя было бы исправить небольшим ремонтом. Никогда не планирую возвращаться в Даллас, но если придется, я бы остановился здесь снова.

Номера подходят для краткосрочного пребывания, и персонал на стойке регистрации приятный. Мой обзор сосредоточен на надежности их трансфера в аэропорт и обратно. Я сообщил им, что мне нужен трансфер накануне, и на следующее утро мне все равно пришлось ждать его полчаса, потому что сотрудник стойки регистрации, очевидно, забыл уведомить водителя.
Дважды мне приходилось платить Uber, чтобы добраться до отеля, потому что их телефоны не работали, и вы не могли вызвать трансфер. Судя по всему, шаттл курсирует только тогда, когда вы его вызываете.
В последний раз я запросил трансфер, как только взял сумку. Мне пришлось ждать ЧАСА, чтобы меня забрали. Я дважды звонил на стойку регистрации, чтобы узнать расчетное время прибытия, и они заверили меня, что шаттл уже в пути.
Такого ненадежного сервиса я еще не видел. Излишне говорить, что никогда больше здесь не остановлюсь.

Давайте посмотрим, с чего мне начать? Так что да, около четырех звезд за обслуживание я получил от пары сотрудников на стойке регистрации. Они были вежливы, дружелюбны и ответили на все мои вопросы. Однако, каким бы хорошим ни был персонал, боюсь, мне придется заявить, что у меня не было приятных впечатлений. Во-первых, стены тонкие, как бумага, поэтому вы можете слышать буквально ВСЕ, что происходит вокруг вас (т. Е. Драки, секс и т. Д. ), номера выглядят серьезно устаревшими, как будто в последний раз они даже думали о замене коврового покрытия в номерах в 90-х годах, так что не ждите многого с точки зрения модернизированных технологических подключений и всех других причудливых вещей, которые вы найдете в высококлассном пятизвездочном или близком к пятизвездочному отеле. Вредители? Что ж, я думаю, хорошо то, что, несмотря на то, что комнаты выглядят так, будто в них не проводится регулярная уборка, я бы сказал, что это чудо, что это место не кишит крысами и тараканами. Тогда последняя жалоба? Если выезд в 11:30, у сотрудников стойки регистрации нет причин звонить в мой номер в 8:15 и спрашивать, планирую ли я остаться еще на ночь. Я забронировал номер только на одну ночь, так что мне все равно кажется, что должно было быть очевидно, что я не планирую оставаться дольше, чем на одну ночь. Опять же, вежливый персонал, они ответили на все мои вопросы, провели меня и при выезде спросили, удовлетворяют ли я все мои потребности на ночь, когда мне нужно было провести в отеле.

Очень удобный отель, есть трансфер в аэропорт. За эту цену идеально.

ЭТО ХУДШИЙ ОТЕЛЬ, В котором я когда-либо был! НЕ оставайтесь здесь! Обслуживание ужасное, и я даже не преувеличиваю, когда говорю, что с вами даже ТАРАКАНЫ В КРОВАТИ! Моя семья и я остановились здесь, потому что опоздали на рейс, было невероятно сложно и сложно найти хороший, безопасный и удобный отель, но я выбрал этот из-за финансовых проблем (это было близко к сочельнику), когда я говорю вам, что отель это так противно, я серьезно! Повсюду грязь и тараканы, боже мой, я даже не могу вам это описать, в кровати, в полу, НА КРЫШЕ определенно было заражение! И когда я позвонил на стойку регистрации, они были бесполезны и грубы. Они сказали мне, что ничего не могут с этим поделать и что у них нет другой комнаты. И это еще не все, что моей тете пришлось остаться в другой комнате, которая, угадайте, что… ОН БЫЛ ЗАтоплен! И дождя даже не было, наверное в ванной что-то сломалось и комнату затопило и мы конечно звоним но они ничего не сделали. Если вы хотите получить худшие впечатления в своей жизни и любите спать с тараканами на голове, это место для вас!

Расположение и цена за 100 долларов НЕ СТОЯТ этого места. Я не могу понять тот факт, что в вестибюле возле КОФЕМАШИНЫ на полу лежала использованная обертка.
Первый номер, который я забронировал, был отвратительным, крошки и грязь под кроватью, волосы по всей кровати.
Я вернулся, чтобы сменить комнату, и во второй было ДВА ТАРАКАНА ПРИ ОТКРЫТИИ ДВЕРИ, и пахло ужасно.
Я вернулся снова, и он забронировал мне третью комнату. Простыни были чистыми, но на полу были целые хрустящие креветки, лобок и волосы по всему полу, раковины и душ.
Наконец, после того, как мы выписались и взяли кофе, на полу, где стояли стулья, где работали два сотрудника, оказался настоящий использованный презерватив.
Избавьте себя от грязи и головной боли и просто закажите либо супер 8, либо МОЖЕТ БЫТЬ мотель шесть, который находится прямо через дорогу. По крайней мере, супер 8 на 20 долларов дешевле, бесплатный завтрак и трансфер.
АБСОЛЮТНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ и предпочитаю ВОЗВРАТ СРЕДСТВ.

Если бы я мог поставить НОЛЬ звезд за обслуживание, я бы это сделал.
Сотрудница стойки регистрации Жасмин была грубой и пренебрежительной. Она даже дважды повесила трубку, когда пыталась либо заплатить, либо получить документ, подтверждающий обратное, потому что мой щенок заболел, и его вырвало на всю кровать. Я сказал ей, что у меня нет проблем с оплатой одеяла и простыней, если я могу взять их с собой (конечно, только из принципа), и она не хотела иметь с этим дело, заявив, что, если с меня возьмут плату, это будет взимается после моего ухода. Это неприемлемо.
Она не хотела каким-либо образом помогать со службой поддержки клиентов. Очень плохое представление Red Roof Inn. В остальном у нас всегда было отличное обслуживание клиентов. Так грустно. Посмотрите видео и сделайте свой собственный вывод.

Менеджер и горничные — худшие из тех, с кем мне когда-либо приходилось иметь дело: они игнорируют таблички «Не беспокоить», чтобы «убрать» номер все еще был грязным после уборки, и почему-то они никогда не слышали о дезодоранте. Меня буквально тошнило от того, как плохо пахло от горничных. Менеджер крайне груб и нетерпелив. Не стоит жаловаться, потому что им наплевать на своих гостей. Возмутительные сборы за домашних животных и постоянно меняющиеся правила делают это место ужасным вариантом для проживания, когда в 5 минутах ходьбы есть множество других отелей. Сэкономьте деньги и поезжайте в мотель номер шесть или просто спите в машине. Весь мой опыт можно охарактеризовать как разочарование и отвращение.

Я забронировал номер заранее, потому что был транзитом в DFW, прибыл в 22:00, а на следующий день у меня был пересадочный рейс, поэтому мне хотелось быстро принять душ и вздремнуть.
Когда я заселился, меня спросили: «Что лучше, 2-й или 3-й этаж? », Я пошел на 2-й этаж и получил ключ-карту…
Когда я вошел в комнату, вот оно.
Ну, я уверен, вы понимаете, что я пытаюсь сказать, но, честно говоря, японцам не следует там оставаться. Я психически нездоров, лол.
Ужасный.

Люди на стойке регистрации грубые и нетерпеливые. Служба уборки номеров является агрессивной, и ее не волнует, есть ли у вас табличка «Не беспокоить», они будут стучать, пока кто-нибудь не подойдет к двери, или они просто ВОЙДУТ В ВАШУ КОМНАТУ САМОСТОЯТЕЛЬНО. Для человека, у которого есть домашние животные, это смешно. Если они откроют дверь и мои питомцы выбегут, они не пойдут за ними. Очень небезопасно для моих питомцев. Постоянно повышал цены без причины и завышал цену за домашних животных, ранний заезд. Полностью разочарован. Меня выгнали, и мне пришлось пару месяцев жить в отеле. Я выбрал это место, потому что на их сайте написано: «Домашние животные остаются бесплатными». Домашние животные. С буквой S на конце. Как в случае с НЕСКОЛЬКИМИ ЖИВОТНЫМИ, и все же они пытаются взять с меня 30 долларов за домашнее животное, хотя заранее этого нигде не было. Вдобавок ко всему, в моей комнате не было микроволновой печи, утюга, кофе или работающего мини-холодильника, а также неисправных розеток, которые не работали. Никогда не останавливайтесь здесь, если это не крайняя мера. (И даже в этом случае ваша машина — лучший вариант, чем это место. )

Я никогда не останавливался у нее, но парковал здесь машину пару раз на неделю. Это очень удобно, и у них есть бесплатный трансфер для встречи в аэропорту и обратно.
Даже бесплатно продлили день, так как мой рейс задержали, так как я не мог забрать машину.
Спасибо.

Положительное: Совсем ничего. Отрицательное: Да! Очень небезопасно! Люди тусуются и пьют на парковке. Пытался проникнуть в свою комнату, и ко мне подошли двое мужчин, веселившихся с открытыми дверями. Нет, спасибо! Комната была очень старой, заплесневелой и ужасно пахла. Простыни были в пятнах и волосатые.

Худшее обслуживание клиентов: я заплатил за две ночи в четверг и пятницу, потому что возвращался из поездки за границу и хотел принять душ и отдохнуть пару часов перед последним вылетом во второй половине дня. Чтобы гарантировать, что я могу зарегистрироваться в любое время, я заплатил за две ночи, зная, что приеду только до утра пятницы. Как только я приехал в отель около 11:30, я попросил немедленно заселиться, мне сказали, что мне нужно подождать до 15:00, дама впереди даже не дала мне говорить и попросила меня сесть, на что я спорил и сказала ей, что для меня должна быть свободна комната, так как накануне вечером она сказала, что они были заняты проверкой людей, и мне пришлось ждать, имейте в виду, что на стойке регистрации два человека, а передо мной только один гость. Она была грубой и невнимательной, и я никогда больше здесь не останусь!