Hampton Inn & Suites Legacy Park-Frisco

Отличный отдых! Отель был исключительно чистым, а персонал — очень дружелюбным и гостеприимным. Расположение отеля нам очень понравилось. Всегда приятно, когда завтрак включён в стоимость, а этот был весьма достойным. Было бы ещё лучше, если бы в ассортименте были упаковки Nutella! Настоятельно рекомендую.

Всё было замечательно! Только предупредите: в этом месте нужно запросить уборку. Горячий завтрак был одним из лучших, что я пробовал, персонал невероятно любезный и милый, а бассейн просто отличный.
Если вы любите гулять или бегать, вам сюда! Рядом есть прекрасная трасса — я пробежал там 8 км, и вид сделал это место таким приятным.
Настоятельно рекомендую!

Это был отличный опыт. Конечно, отели есть отели, и не все похожи на дом. Но наше пребывание в эти выходные было великолепным! Обслуживание просто чудесное. Все сотрудники были потрясающими, кроме одной на кухне. Она закатила глаза, когда мой муж был там, где ей нужно было быть, чтобы положить сосиски. Вместо того, чтобы подождать его или попросить отойти в сторону, она просто сидела и закатывала глаза. Но это были единственные недостатки персонала. Все остальные были феноменальными. Номера огромные! Ванная комната тоже огромная! Душ, правда, медленно спускался, но всё было замечательно. Кровати могли бы быть чуть удобнее и могли бы быть Smart TV за ту цену, которую мы заплатили, но это мелочи. Обязательно остановимся здесь снова! Спасибо, Хэмптон!

Мы забронировали здесь ночь, пока ждали грузовик для переезда в наш новый дом (мы переехали из другого штата), и всё было просто замечательно. Спали здесь лучше, чем обычно в отелях, и это нас очень удивило – обычно мы с мужем плохо спим в отелях (мы любим свою кровать), но здесь кровать была действительно удобной, поэтому за это ставим высокую оценку. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Персонал здесь очень дружелюбный. Похоже, что недавно что-то починили, но не очень качественно. Кондиционер ужасно шумный, приходится несколько раз пытаться попасть в номер, но замки с электронными ключами и двери нуждаются в ремонте. Ночью слышно, как люди пытаются попасть в свои номера, хлопая ручкой, потому что какая-то хрень не открывается. Лифт медленный и нуждается в ремонте. Не рекомендую.

Я уже писал об этом отеле, но упустил пару деталей. Если вы пользуетесь услугами третьей стороны для бронирования, например Travelocity и других, и вы участвуете в бонусной программе отеля, вы не получите бонусные баллы. Кроме того, вы не сможете получить распечатанную или отправленную по электронной почте квитанцию ​​о выезде, забронированную через третью сторону. Вам придется использовать квитанцию, которую вы оплатили через организацию бронирования.
В номере, в котором я остановился, был запах плесени, как будто ковер был мокрым и не полностью высохшим.
Персонал отеля был приятным и вежливым.
Освещенная парковка была только с той стороны отеля, где находится тренажерный зал. Все остальные парковки были очень темными.

Выглядит красиво и чисто, стойка регистрации была дружелюбной. Номера хорошего размера, но матрасы очень мягкие, неудобные. Все кажется очень шумным, кондиционер работает невероятно громко. Завтрак был хорошим, не так много вариантов, как в других гостиничных сетях. В номерах не так много освещения.
Похоже, что многое было недавно переделано, но не все. Больше здесь не остановлюсь.

Моя жена и дочь останавливались здесь вчера вечером. Очень хороший отель и на самом деле удивлены такой доступной ценой. Простая регистрация. Хорошее обслуживание на стойке регистрации. Номер был хороший. Большой и просторный. Хорошие кровати. Хорошие удобства. Мы много путешествуем, и за эту цену это, вероятно, лучший отель, в котором мы останавливались менее чем за 150 долларов.

Потрясающее обслуживание, но кровати пахнут как BO, а номера затхлые. Лифты тоже не работают. Но персонал 5 звезд! Все потрясающие! Завтрак тоже отличный!

Возможно, это самая грязная гостиница в Хэмптоне, в которой я когда-либо останавливался, возьмите с собой тапочки, потому что полы в ванной никогда не мылись, и я не уверен, сколько денег это сэкономит, но подушки на кровати составляют половину размера стандартной подушки. Кофе такой же нормальный.

Мы столкнулись с проблемой (только на 3-м этаже), но ее быстро устранили, кроме этого, это выдающееся место и ЛУЧШИЙ ЗАВТРАК В ОТЕЛЕ, который я когда-либо пробовал. Молодой леди, готовящей еду, нужно поднять! стойка встретила меня с улыбкой, «которая, честно, кажется умирающей вещью в эти дни». Это в безопасном, чистом зоне и атмосфере, хорошем, чистом и идеальном зоне, чтобы наслаждаться 24 часовым кофе и особенно горячим шоколадом! это было первое! (проблема была не в отеле, а в гостях) отличное место!

Положительно: Номера были хорошими, а расположение отличным. Ночной сотрудник стойки регистрации был превосходным и очень услужливым Отрицательно: Да! Только один лифт работал в те 3 ночи, что мы были там, и мы были на 6 этаже, поэтому нам всегда приходилось долго ждать лифт. Кроме того, зона ожидания снаружи лифта была очень жаркой и не кондиционировалась.

Я приехал рано, чтобы зарегистрироваться. Мне сообщили, что свободных номеров нет, и нам придется вернуться после окончания мероприятия, на котором мы присутствовали. Мы расплатились с черным парнем, когда приехали. Он сказал, что они предоставят нам номер, как только он освободится. После мероприятия мы вернулись, чтобы зарегистрироваться. Как только мы поднялись наверх, я увидел, что у нас был один король вместо двух королев, которые я купил. Телефоны не работают, поэтому мне пришлось вернуться вниз, чтобы сдать стойку регистрации. Ужасное обслуживание клиентов от Альбурто. Он поспорил со мной, что я заплатил за номер баллами, когда показал ему квитанцию ​​о том, что мы использовали кредитную карту. Процесс занял некоторое время, поэтому я сказал ему, что мы можем остаться там, если они выплатят нам компенсацию, мы просто останемся. Далее он рассказал мне, как я забронировал не ту вещь, и если бы он это сделал, он испортил бы остальных своих гостей. Затем я снова поднял бронь и показал ему исходную бронь. Он громко выдохнул и сказал мне дать ему несколько минут, чтобы что-нибудь придумать. Все работники до и после Альбуэрто были милы, но он был груб.
Нам пришлось пойти в ближайший ресторан, чтобы позавтракать, потому что там было грязно. Они сказали, что рабочий был там один. Однако мы с нетерпением ждали завтрака. Далее, лифты очень медленные! Я надеюсь, что никогда не будет чрезвычайной ситуации!
Наконец, пол пах мокрым ковром.

Отличный сотрудник бюро. Очень вежливый. Комната была отличная, чистая. Единственная жалоба заключалась в том, что напор горячей воды трудно контролировать. Работник завтрака был услужлив. Еда была горячей. Я останусь там снова.

Мне здесь понравилось! Я остался на неделю, пока переезжал в свой новый дом! Я — гостиничный сноб, поскольку переехал из Лас-Вегаса, и я особенно отношусь к номерам. Планка установлена ​​довольно высоко, однако расположение, еда и безопасность на высшем уровне. Я забронировал через американские войска путешествие для ветеранов войны, и вы не пожалеете об этом. Моей семье очень понравились красные бархатные вафли и красивые номера. Это классное место, и я надеюсь, что вам оно тоже понравится!

У меня был крайне разочаровывающий и неприятный опыт пребывания в этом отеле. Мы приехали поздно вечером после долгого дня путешествия, ожидая зарезервированного номера с кроватью размера «king-size», но вместо этого нам дали двухместный номер. К сожалению, состояние номера было неприемлемым. На входной двери были видны отпечатки пальцев, ковры и плитка были грязными, в пятнах, а матрасы были обнажены и выглядели нечистыми. Постельное белье имело заметные дыры и не выглядело свежим. Кроме того, были сломанные абажуры, вода, протекающая через окно, неработающий холодильник и раковина, из которой не текла вода.
Когда я довел эти проблемы до сведения сотрудников стойки регистрации, в комнату вошли два менеджера. Вместо того, чтобы разрешить ситуацию, разговор быстро стал напряженным. Я чувствовал себя загнанным в угол и чувствовал себя крайне некомфортно, поскольку они настаивали на том, чтобы я немедленно покинул отель, если меня не устраивает состояние номера. Это взаимодействие заставило меня чувствовать себя неловко и неуверенно, что делать дальше. К сожалению, из-за национального.
Поскольку Чемпионшип находился в городе, свободных номеров в этом районе не было.
Общее впечатление было разочаровывающим и далеко не таким, как я ожидал от пребывания в отеле. Я бы не рекомендовал этот отель другим на основании моего пребывания. Важно чувствовать себя в безопасности, уважения и комфорта, но, к сожалению, у меня здесь не было такого опыта.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Это небезопасно и руководство знает. Мы остановились в ноябре 2024 года во время деловой поездки в Даллас на 2 ночи. Мы припарковались на хорошо освещенной парковке Diamond на восточной стороне дома. Ночью №2 из задней части нашей машины украли чемодан. Снаружи камеры нет. Внутри нашего украденного чемодана был AirTag, и мы видели, что AirTag находится внутри здания. Мы вызвали полицию и вызвали их на место происшествия для помощи. Когда полиция попросила у сотрудников стойки регистрации видеозапись с четырех внутренних камер, менеджеру стойки пришлось позвонить генеральному директору отеля. Генеральный менеджер отеля фактически сказал полиции, что он «слишком занят», чтобы помочь, и что он проверит жесткий диск камеры позже. Мы все стояли прямо там с активной меткой Airtag на верхнем этаже. Все, что нам было нужно, это чтобы полиция увидела, кто взял нашу сумку на лифте или по лестнице. Поскольку других вариантов у нас не было, мы пошли домой. Перед отъездом сотрудники стойки сказали нам, что на жестком диске камеры хранятся 30 дней записей.
Вернувшись домой, мы связались с менеджером отеля. Нас неоднократно отвлекали, перенаправляли к другим сотрудникам или на голосовую почту, а затем говорили, что отель передал это своей страховой компании и что у них возникла «ИТ-проблема» при попытке получить записи. Мы звонили каждые 2 дня, так как обещаний перезвонить так и не последовало. Затем страховая компания приняла наше заявление.