Tru By Hilton Milton

Я была очень недовольна чистотой во время моего пребывания здесь. Мне дали номер с большой двуспальной кроватью, и простыни были явно нестиранными и очень плохо пахли. Мало того, что простыни были нестиранными и плохо пахли, так еще и подушки пахли потом. Я уже распаковала свой компьютер и все свои вещи и была очень расстроена, когда, лёг в постель, обнаружила, что кровать не была вымыта. Однако я не стала обращаться на ресепшн с жалобой, так как находилась на другом этаже, распаковала все свои вещи и была в пижаме после душа. Я сняла простыни и подушки и положила их на пол. Персонал во время моего пребывания был просто замечательным и добрым (я не жаловалась на простыни, поэтому они не знали). Но чистота меня очень разочаровала.

Номер был очень чистым, а отель расположен в тихом месте.

Хороший, чистый отель, номера просторные, ванная комната тоже большая. Единственный минус — нам приходилось идти в другой отель на завтрак, так как, думаю, в нашем отеле было не очень много постояльцев. Мне это не очень понравилось, и я просто хотела предупредить других, что такое может случиться. На другом завтраке было мало людей, и народу было тесно, столиков было недостаточно.

Номера небольшие по сравнению с другими отелями.
Когда открываешь багаж, чувствуешь себя очень стесненно. Расположение не очень удобное, если нужно ехать в район Брамптона или в аэропорт. Дорога в одну сторону легко занимает 40 минут.
Персонал отеля очень любезный и отзывчивый. Спасибо.

Новый отель, но ничем особенным не впечатляет. Обслуживание плохое, но это не удивительно, учитывая, что им управляет та же команда, что и соседним отелем Home 2. Номера очень маленькие — чтобы переодеться, нужно выйти в коридор… Мы заказывали уборку во время нашего пребывания и получили ее всего один раз. Мне пришлось идти на ресепшн и просить чистые полотенца (никому, в общем-то, все равно). Завтрак в формате шведского стола, без масла, ограниченный выбор принадлежностей. Когда наполняют пластиковые подносы для столовых приборов, делают это ручками вниз… Я объяснил молодому человеку, который обслуживал, почему это неправильно, никто не объяснил, как это делать, но он поблагодарил меня и исправил. На следующее утро все повторилось, однако утром их наполнил сотрудник на ресепшене, который тоже был неправильно обучен. Учитывая руководство, неудивительно, что обслуживание плохое, персонал недостаточно обучен, а уборка некачественная. Как и следовало ожидать, учитывая типичное высшее руководство.

Очень гостеприимный персонал.
Всё очень хорошо, единственное, что я заметил, это не очень хороший завтрак, отсутствие бассейна и уборка через день. В остальном номера хорошие и уютные.

Провела в этом отеле две замечательные ночи. Заселилась поздно, далеко за полночь, и, честно говоря, немного волновалась по поводу времени заселения, но Адиль на ресепшене превзошел все ожидания. Он был профессионален, приветлив и спокойно оформил поздний заезд, не создавая ощущения, что я ему мешаю.
Что особенно запомнилось, так это то, что это не было разовым случаем. На следующий вечер Адиль снова был там, и встретил меня с той же энергией и энтузиазмом — как будто искренне рад видеть гостей. Такая стабильность встречается редко и очень ценится.
Персонал в дневное время был таким же дружелюбным и отзывчивым, поддерживая позитивный настрой на протяжении всего моего пребывания.
Сам отель чистый, современный и комфортабельный, именно то, чего можно ожидать от Tru by Hilton. Но, честно говоря, именно персонал делает это место особенным. Если вы проезжаете через Милтон и вам нужно где-то остановиться, это отличный выбор.
Огромное спасибо Адилу — ты делаешь фантастическую работу. Так держать! 🙌

Мне порекомендовали этот отель в соседнем Hilton, когда мне понадобилось срочно остановиться по работе. Я раньше не слышала о Tru, поэтому сначала немного колебалась, но менеджер отеля (кажется, Айеша) сразу же успокоила меня, когда я позвонила, чтобы узнать о наличии номеров.
По прибытии меня тепло встретил сотрудник стойки регистрации, который был дружелюбным, терпеливым и очень организованным. Сам номер был просторным, чистым и комфортным. Особенно мне понравилось обилие розеток и USB-портов как в номере, так и в общей обеденной и рабочей зонах на первом этаже.
Декор и мебель выглядели современно, свежо и продуманно. Честно говоря, это было похоже на более молодежный, вдохновленный поколением Z взгляд на традиционный опыт Hilton — и я говорю это исключительно как комплимент. Я искренне рада видеть, как эта концепция продолжает расширяться по всей Северной Америке, поскольку она обеспечивает отличный баланс между экологичностью, доступностью и комфортом!