TownePlace Suites Fort Worth Southwest TCU Area

В первую ночь шестидневного пребывания на кухне весь пол был залит водой, на диване были следы от сигарет и пятна, и я оставила уборщице 20 долларов за уборку номера с запиской с благодарностью, только чтобы увидеть работу, выполненную наполовину. Сегодня нельзя ожидать от сотрудников желания хорошо выполнять свою работу. После отъезда, если бы все было сделано как следует, я бы оставила 100 долларов, но мусорные ведра и пакеты просто бросили в кровать, застеленную грязными простынями, унитаз плохо смывался, приходилось пользоваться мусорным ведром в ванной, чтобы смыть воду. Сотрудники на ресепшене были безупречны, с ними было замечательно работать. Все трое меня были шокированы тем, что это было отмечено как Marriott Bonvoy, я действительно была в шоке. Запрет на курение в номерах, видимо, распространялся только на тех, кто курит сигареты. В номере напротив так сильно пахло марихуаной, что, как только открываешь вход в здание, запаха почти не чувствуется, хотя номер напротив, в том самом, за который ты заплатил. Запах ужасный, сразу видно, в каком номере курят травку, как только открываешь дверь – запах настолько сильный, что его можно почувствовать даже с закрытой дверью. В номере тоже ужасно пахло. Купил ароматизаторы Glade с распылителем, чтобы заглушить запах марихуаны. На ресепшене работали отлично, как профессионалы, остальным же все равно, это просто зарплата.

Начну с того, что Marriott Bonvoy должно быть стыдно за то, что этот отель представляет их бренд. Мы много путешествуем, и Marriott обычно наш первый выбор. Однако этот отель просто ужасен! Во-первых, там всё крайне устаревшее. Грязь въелась в стены, ванные комнаты и даже двери. Запах плесени, исходящий от кондиционера, отвратителен. Теперь перейдём к услугам. Мы пошли воспользоваться прачечной для гостей, и оказалось, что все стиральные и сушильные машины заняты горничными, которые стирают гостиничное постельное бельё! Да, вы правильно поняли, нужно подождать, пока они закончат стирать всё гостиничное постельное бельё, прежде чем вы, гость, сможете воспользоваться «прачечной для гостей». Но подождите, вот что ещё интереснее. Мы остановились там из-за командировки моего мужа. Утром он поехал на работу, и у него разбилось заднее стекло, а все инструменты украли! Позвонили на ресепшен, чтобы сообщить об инциденте, а он отреагировал так, будто ничего особенного не произошло и зачем вы мне звоните. Конечно, мы позвонили в полицию и подали заявление. Нам сказали, что это не первый подобный случай в этом отеле. Подошли к ресепшену и спросили о записях с камер видеонаблюдения, а он ответил, что нам придётся подождать генерального менеджера, который начинает работу только в 9:30/10:00. Просто предупреждение, если вы планируете остановиться в этом отеле. Я поставила 4 звезды за расположение, потому что это очень хороший район. Однако не стоит обманываться расположением этого отеля.

Положительные стороны: Комната была хорошо спланирована. За свою цену она оказалась очень просторной. У меня было все необходимое. Отрицательные стороны: Сантехника была изношена, одна из сантехнических арматурных станций болталась и вот-вот выйдет из строя. В остальном, никаких проблем!

В целом, мое пребывание было очень приятным. Кровать была удобной, и хотя номер и коридоры казались немного устаревшими, все было чисто, и я чувствовал себя в безопасности на протяжении всего пребывания. Расположение было превосходным и очень удобным. Дэниел на ресепшене был особенно любезен и отзывчив, что сделало пребывание еще лучше.

Персонал был приятным, завтрак был хорошим.
Бассейн был закрыт на ремонт, что расстроило детей.
В нашем номере ужасно пахло, как будто кто-то курил в нем годами, а потом пытался замаскировать запах плохим чистящим средством или освежителем воздуха. Это было досадно, потому что номер был просторным и красивым, а кровать удобной. К счастью, от кровати не пахло.

Сотрудники на ресепшене были очень любезны. Отель не был готов к нашему групповому заселению, на оформление ушло почти час. Также нам не предоставили 5 двухместных номеров с двуспальными кроватями, которые мы забронировали. Нам дали 3 двухместных номера с двуспальными кроватями, а игроки хотели, чтобы мы делили один двухместный номер с раскладным диваном. В конце концов, они согласились предоставить нам другой номер, соединенный с одноместным. Таким образом, ребята получили по две двуспальные кровати на каждого. В последнем номере нам предоставили бесплатный одноместный номер с двуспальной кроватью, НО за два одноместных номера с двуспальными кроватями с нас взяли плату по тарифу для двухместных номеров с двуспальными кроватями, что должно было быть на 150 долларов дешевле.
Зал для завтрака тоже был недостаточно большим, чтобы разместить всю нашу команду, а выбор блюд был ниже среднего за потраченные деньги.
Кровати тоже были не очень удобными. Моя, например, провисала посередине и была очень неудобной.

Ужасное управление, скряга. У меня никогда не было такого негативного опыта в отелях Marriott. В день выезда мы обнаружили в номере огромных тараканов, и нам сказали, что в других номерах их нет — почитайте отзывы, и вы увидите, что это не так. В целом, весь отдых был разочаровывающим: от отсутствия уборки до сильно устаревших и обветшалых зданий, но проблема с тараканами была отвратительной, а реакция руководства на нее — разочаровывающей.

БЕСПЛАТНОГО ЗАВТРАКА НЕТ.
В одном из недавних отзывов говорилось, что этому месту нужен ремонт. Я согласен, им определенно не помешало бы обновление.
Номер был хороший, единственное, чего не хватало, это зеркала в полный рост. Я никогда не пойму, почему некоторые отели этого не делают. Второе, что меня расстроило, это ОТСУТСТВИЕ ЗАВТРАКА в Новый год. Я приехал, чтобы приготовить вафли. Администратор на ресепшене сказал, что персоналу дают выходные в праздничные дни. Это, конечно, хорошо, ОДНАКО, в то же время это выше моего понимания! МНОГО людей путешествуют в праздничные дни, поэтому, если вы предлагаете бесплатный завтрак, и клиент выбирает ваше место именно потому, что вы предлагаете бесплатный завтрак, то какой смысл давать сотрудникам кухни выходной в этот день?!? При регистрации другой дежурный администратор сказал мне, что завтрак будет подаваться с 6:00 до 9:00, и, я думаю, он сказал это по привычке, просто как часть обычного сценария, он не думал о том, что следующий день будет праздничным. Они раздавали пакеты с йогуртом, яблоком и бутылкой молока. Что за бред? Я просто не могу это переварить! Это было ужасно разочаровывающе.

Мы останавливались в этом отеле TownePlace много раз, и этот раз, возможно, будет последним. Поездка началась как обычно, однако затхлый воздух в номере, отсутствие обслуживания, осы или шершни и ночной стук отбойного молотка сделали ее невыносимой. Когда вызвали на ресепшн, меня высмеяли и предложили переселить, а не приводить их для проверки ситуации… В последующие дни, пока мы разрабатывали новый план/пытались разобраться в ситуации с персоналом, уровень обслуживания и контингент постояльцев отеля стали очевидны. В сфере обслуживания я не могу понять, как клиент мог быть обязан предлагать решения. Все достигло кульминации в Рождество, которое запомнится нам по самым негативным причинам. Держитесь подальше от этого отеля, а если вам все же придется там остановиться, не выбирайте номер рядом с номером 331.

Мы останавливались в этом отеле много раз за эти годы. Он подходил нашей семье, так как мы останавливаемся на длительные периоды, и у них есть двухкомнатная студия. Это был наш последний визит. Нас поселили в номер 331 в здании напротив ресепшена. За дверью нашего номера находился кладовой, и каждую ночь в полночь включался компрессор, издававший звук, похожий на стройку прямо за дверью. Когда мы позвонили на ресепшен, они отнеслись к этому очень равнодушно и просто сказали, что такое случается, и что нас могут переселить, если мы захотим. Мы попросили переселить нас, но решили сначала проверить номер, прежде чем это сделать, и в другом номере…
Кровати скрипели, как только к ним прикасаешься. Этот отель отчаянно нуждается в ремонте. Мыло, предоставленное в номере, очень сушит кожу и не имеет приятного запаха. Мы также всю ночь слышали, как люди курят на парковке возле нашего номера. Завтрак "шведский стол" хороший, и тренажерный зал тоже хороший, хотя не помешал бы велотренажер.

Положительные стороны: Номера хорошие, персонал дружелюбный, а завтрак потрясающий. Лучший отель, в котором я останавливался за такую ​​цену в моем районе. Отрицательные стороны: Нет.

Это лучшее место. Отменив бронь в другом отеле, я обнаружила, что здесь нас заселили, и всё было замечательно. Джошуа — лучший, мы с мужем обязательно вернёмся.

Впервые останавливаюсь в этом месте, но я знаком с этим брендом, поэтому всё соответствует ожиданиям. В целом, отель производит впечатление «старожилов», но номера современные. Кухня хорошо оборудована всей бытовой техникой, а постельное бельё чистое и удобное. Ванная комната (на первом этаже) с ванной. Окно выходило на задний двор.
Завтрак (шведский стол) был включён в стоимость и включал горячие блюда, такие как яйца с сосисками, а также киш или круассаны. В наличии была вафельница, горячая овсянка с начинками, йогурт, фрукты и бублики (с тостером). Также были кофе, сок и холодное молоко.
Расположение было идеальным для моей деловой встречи, и поблизости было много ресторанов, но вам определённо понадобится машина, если вы не хотите заказать доставку.
В целом, я бы рекомендовал TownPlace Suites by Marriott Ft. Worth South.

Плюсы: Мне очень нравится, что в номерах этого отеля есть духовки. Это значительно упрощает приготовление еды и избавляет от необходимости питаться в ресторанах, когда есть полноценная кухня. Минусы: Мне не нравится, что отель состоит из двух отдельных зданий, и второе здание кажется обособленным по уровню обслуживания и внимания к деталям по сравнению с первым. Было бы здорово, если бы во втором здании были те же удобства, что и в первом, за исключением завтрака, конечно, но это не так.

Плюсы:
— Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим; они были дружелюбны, помогли мне заселиться гораздо раньше и всегда были готовы предоставить дополнительные полотенца, мыло и т. Д. Когда они мне были нужны.
— Номер был не грязным, довольно чистым.
— Парковка была большая.
— Район казался безопасным, до него легко добраться с улицы Хулен и с шоссе.
— Вся бытовая техника и кондиционер работали хорошо.
Минусы:
— Уборка была нерегулярной. Они часто забывали пополнить запасы моего белья, полотенец для рук, посуды, мыла и т. Д. Кроме того, несколько раз они забирали большую часть моего мусора, не обращая внимания на контейнеры для вторсырья, которые я поставил рядом с контейнером. На полу также были видны следы того, что его давно не пылесосили: я нашёл на полу какие-то предметы (например, старый M&M's и какой-то непонятный комок грязи, который, надеюсь, не был собачьим помётом) в труднодоступных местах (например, за пуфом и под столом).
В последние несколько ночей в отеле кто-то громко заселился в номер надо мной, и я слышал, как они прыгали в любое время дня и ночи. Это не вина отеля как таковая, но всё же уровень шума был несколько непредсказуемым.
В первый день моего пребывания пара подростков курила травку на парковке.

Мне очень нравится это место. Я останавливалась в другом подобном отеле Marriot в своём родном штате, и это было просто великолепно! Это место здесь, в Форт-Уэрте, штат Техас, тоже было отличным. Завтрак был хорошим и разнообразным. На один приём пищи меньше. Рядом с этим местом было множество ресторанов и магазинов. Я уже заглянула в два магазина Super Target, что было очень приятно, потому что, учитывая, что я родом из Огайо, там нет магазинов Super Target. Номера были очень чистыми, и никаких проблем не возникло. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Я играла в боулинг на женском турнире ветеранов здесь, в Форт-Уэрте, штат Техас, и действительно отлично провела время. Я жила с понедельника, 4 по 9 августа.

Здесь очень комфортно. У нас случился пожар, поэтому мы останемся здесь на неопределённое время. Обслуживание, от стойки регистрации до горничной, было превосходным.