Days Inn by Wyndham Fort Worth North / Fossil Creek

Когда мы забронировали номер онлайн, он стоил около 54 долларов, и мы попросили ранний заезд, потому что приезжали в 5 утра из поездки. Женщина по телефону сказала: «Да, хорошо», и согласилась с нашим предложением. Но когда мы приехали, нам пришлось заплатить более 70 долларов за проживание с 5 до 11 утра. Это просто возмутительно! Затем мы перенесли оплаченный кредитной картой номер на следующий день. Мы были в ярости. И вдобавок ко всему, нам сказали, что поскольку к нам приехала подруга с маленькой собакой, она вошла прямо в номер, и ей ничего не сказали о запрете на домашних животных. Но когда она вошла в номер, к нам подошел мужчина и спросил, почему у нас собака и почему мы должны платить 100 долларов залога за собаку. Я сказал, что они не останутся, и я заставлю их немедленно уйти. Он сказал: «Хорошо, но немедленно». Они ушли, и я больше ни о чём не думала. Потом я возвращаюсь из магазина, и женщина говорит, что мы должны заплатить 50 долларов за инцидент или выехать. Я спросила, за что, и она ответила: за собаку! Это же безумие, зачем они пытаются выжать из нас деньги из-за этой собаки? Мы только что заплатили 200 долларов за 30 часов проживания, это ОЧЕНЬ много! Отель Days Inn, вам нужно взять этих людей под контроль!

Персонал холодный и отстраненный. Номера приличные. Завтрака нет. На стенах висят фотографии яблок и яблок, но никаких подобных блюд нет. Завтрак состоит из двух видов черствых хлопьев, белого тоста и двух черствых маффинов, к которым никто не осмелился прикоснуться, кроме меня. Ящик для еды пуст. В микроволновку нечего ставить. Кофе на вкус такой, как будто кофемашину никогда не чистили.
Прозрачное стекло перед стойкой регистрации создает ощущение банка. Не сберегательного банка Бейли, а банка Поттера, который требует списать с вас комиссию за опоздание на пятнадцать секунд.
Они берут плату за весь период проживания при регистрации, потому что знают, что большинство уйдет после первой ночи. И они проводят платеж по карте второй раз и фактически списывают депозит, а не просто предварительно авторизуют.
Я здесь первый день. Этот отзыв, вероятно, будет пересмотрен.

Всё было отлично, за исключением горничных. На второй день я пошла за полотенцами, потому что никто не постучал в мою дверь, чтобы заказать обслуживание в номер. И они вели себя так, будто не говорят и не понимают по-английски (я так и не получила чистые полотенца). Но на следующий день, когда я опоздала на 10 минут с выходом из номера, они были очень грубы и неуважительны, и вдруг начали понимать и немного говорить по-английски. Ужас. Я больше сюда не вернусь из-за того, насколько нелепо вели себя эти горничные.

Этот отель крайне недружелюбен к велосипедистам. Мы с женой недавно были в Форт-Уорте, навещая семью и друзей. Мы всегда берем с собой велосипеды, потому что в этом районе много замечательных пешеходных и велосипедных маршрутов.
Сообщив администратору на ресепшене о незначительной проблеме в номере, я получил уведомление о том, что велосипеды в номере запрещены.
Как давний клиент Wyndham, я никогда не сталкивался с подобной политикой нигде больше. На самом деле, одна из особенностей отелей Wyndham, в которых мы с женой обычно останавливаемся, заключается в том, что они спонсируют или сотрудничают с рядом велосипедных мероприятий, в которых мы участвуем.
Администратор непрофессионально сообщил мне, что менеджер будет уведомлен, и если возникнет проблема, он обсудит это со мной.
К счастью, отель не предпринял никаких дальнейших действий. Однако весь этот инцидент омрачил в остальном очень приятные выходные.
Очевидно, я больше сюда не вернусь. Мое совет велосипедистам — этот отель тоже лучше обойти стороной.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, в первой комнате, в которой мы пошли, телевизор чуть не падал со стены, и в нем было всего около 2 рабочих каналов. По запросу нас переселили в номер с работающим телевизором. Кстати, я использую кондиционер для волос розового цвета, который полностью можно стирать и НИКОГДА не оставляет пятен на моих полотенцах или одежде. На следующее утро мы пошли забрать залог, и нам сказали, что, поскольку полотенца «испачканы и не подлежат ремонту», мы не вернем весь залог. Менеджер заявил, что там есть (3) «запятнанных» полотенца, и сказал, что возьмет 20 долларов из нашего депозита. Мы попросили показать полотенца, которые они еще даже не попытались почистить, и только на ОДНОМ были розовые пятна, и когда мы указали на это, он практически вытолкнул нас из комнаты. Когда мы наконец получили остаток нашего депозита, он дал нам только 20-долларовую купюру, когда сказал, что мы получим 30 долларов. Мы являемся участниками Days Inn Rewards, у меня были розовые волосы в течение 3 месяцев, и я останавливался в нескольких других гостиницах, и мне НИКОГДА не платили за «испачканные полотенца». Мы покинули заведение и связались с корпорацией, они приказали нам вернуться внутрь, где менеджер отказался предоставить нам информацию о бронировании, которую у нас запросили на горячей линии поддержки клиентов. Единственные хорошие люди здесь — горничные. Мы никогда не вернемся в это место.

В основном довольно хорошо. Фен в нашем номере был сломан, а полотенца были довольно тонкими. В остальном все было так, как и должно быть. Достаточно тихо, недорого и комфортно.
Обычно я не проявляю никакого интереса к этим дополнительным завтракам в отелях, но в этом месте это было серьезной шуткой: кофе, детские хлопья, белый хлеб и, может быть, 10 кексов из пакета. И кофе был непригоден для питья.

Знайте, что их «завтрак» — это ломтики хлеба, сок и 2 вида хлопьев. У нас были испачканные простыни. На стойке регистрации не было честности относительно разницы в ценах за смену номеров, а ванная была грязной. Кроме того, наша дверь не была заподлицо с рамой, поэтому вокруг двери были щели. Фотографии в Интернете аккуратные и светлые, чтобы казалось уютно и чисто. В довершение всего, номера ВОНЯТ плесенью и потными головами. Я бы сравнил это с раздевалкой после большой игры. Не вернусь.

НЕ остановлюсь здесь снова! Этот отель ОЧЕНЬ нуждается в ремонте. Душ не работает, ванна затоплена. В час ночи меня разбудили крики людей, бегающие взад и вперед по коридору. У людей напротив коридора было такое оживленное движение, что казалось, будто они продают наркотики. На завтрак подавали хлопья и хлеб. Нет!

Положительный: Я принял этот отель, принимая во внимание его название. Вход на парковку и в вестибюль был неприятным, неудобным. Руководство было полностью осведомлено о шумах, другие намеренно стучали в стены МОЕГО номера. Мне пришлось снова объяснить, почему я попросил полный возврат денег. Отрицательный: Вопросы должны быть такими: «Что вам понравилось в этом отеле после проживания? » Ответ — нет. Персонал заставил меня почувствовать себя неуютно. Полицию почти вызвали, но я устал и хотел поспать ранним утром.

Людям, которые работают в этом отеле, необходимо понять, что такое обслуживание клиентов и общение. Когда мы приехали, я вошел, чтобы зарегистрироваться. Девушка за стойкой была чертовски груба. Мы были там не в первый раз, я внес предоплату за номер, и она сказала мне, что либо я дам ей залог в размере 50 долларов на непредвиденные расходы, либо потеряю деньги, которые уже заплатил. Затем она сообщила мне, что курение и посещение посетителей запрещены и что моя бронь была на 1 номер, когда я проверил, там четко указано 2. Пыталась заставить нас заплатить дополнительный депозит в размере 50 долларов за моего мужа. Короче говоря, номер был чистым, но персонал нет.

Начнем с лифта: эта проклятая штука не открывала дверь на третьем этаже, и нам пришлось вызывать сотрудников, чтобы они нам помогли. Мы застряли на добрых 5-10 минут. Нам пришлось проверить кровать на наличие насекомых, и мы всю ночь были в ужасе. В коридорах пахло спреем от насекомых и травкой. Ванны были окрашены в желтый цвет, а туалет расположен очень низко к земле. И о боже, БАССЕЙН такой маленький и грязный. Там нет стульев, чтобы сесть, я видел выбоины побольше, чем эта лужа. Мы приехали сюда не по собственному желанию, а по необходимости на одну ночь, и я бы предпочел остаться в своей машине.

Ужасное обслуживание 0 звезд. Я забронировал номер на прайслайне. Заплатил за номер, а затем заплатил за Убер, который отвез меня в номер. Когда я прихожу на регистрацию, меня просят предъявить удостоверение личности, и я предоставляю единственное удостоверение личности, которое у меня есть: тюремное удостоверение, выданное штатом Техас, то же самое удостоверение личности, которое я использую для регистрации в любом другом отеле, в котором я когда-либо останавливался. Это тот же идентификатор, который я использую для посадки на рейсы по Соединенным Штатам. Я не могу использовать этот идентификатор, поэтому я не могу зарегистрироваться в номере, за который я заплатил, и мне не могут вернуть деньги, и я не могу поговорить с менеджером.
Теперь я думаю, что мне придется дать им 1 звезду, чтобы я мог даже опубликовать это. В противном случае это определенно было бы 0 звезд. Определенно худший отель в моей жизни.

Потрясающий персонал! Хорошие люди, которые там работают. В комнате было холодно, и это для меня было лучшим ощущением на свете в то время. Также было очень чисто, кровати очень удобные, а ванная комната была большой для ванной отеля. Я был очень доволен своим пребыванием там. Это было всего пару дней, но все равно здорово. Жаль, что я не мог иметь больше. Кроме того, они завтракают каждое утро, и на самом деле это полноценный завтрак, а не континентальный завтрак. Они не лгут в своей рекламе в Интернете. Кроме того, за бронирование третьими лицами взимался депозит в размере 50 долларов США. Это всего лишь часть их правил. В целом у меня не было проблем ни с чем.

Плюсы: Отель был чистым. Минусы: персонал бесполезен, когда его спросили, он ничего не знал об окрестностях или просто сказал, что не знает, один из участников ушел, пока я разговаривал с ней. Меню завтрака очень скудное, выбор небольшой. На сайте написано, что это ресторан. Возможно, они это спрятали.

Лег около 20:00 и около 12:00 был разбужен в комнате прямо над нами, что звучало как перестановка мебели. Итак, после часа без сна от шума мы пошли на стойку регистрации, чтобы попросить другую комнату, и нам сказали, что он попросит их успокоиться. Так. Около 3 часов ночи снова проснулся от шума и вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер или вернуть деньги. На этот раз мы все попросили их успокоиться, но никто не открыл дверь, но это походило на громкую вечеринку. Итак, мы вернулись в нашу комнату и около 4:00 вернулись к стойке регистрации, чтобы потребовать другую комнату, иначе возмещение было наконец перенесено в другую комнату, где мы наконец немного отдохнули. 🙃 при выезде нам сказали, что мы получим скидку, которую мы никогда не получали. Очень плохой опыт со всех сторон.

Плюсы: завтрак в шесть утра, чтобы я мог съесть тарелку изюма и пораньше приступить к работе. Маленький холодильник сломался в прошлом году, и его не заменили, поэтому йогурт перестали есть. У них никогда не было вафель. У них нет бананов. Это лучше, чем в мотеле 6. Минус: сиденье для унитаза в номере 119, одно, если два болта, удерживающие его на месте, сломаны и сиденье скользит. Замените сиденье унитаза. В освещении парковки в задней части отеля есть лампочка, которая постоянно мигает, поэтому ночью она мерцает в номерах. Замените лампочку.

Это не 3 — или 4-звездочный отель. Но в апреле у меня было длительное пребывание. Они соответствовали самой низкой дневной ставке. Чистый тихий красивый вестибюль. Те же или меньшие деньги, чем за Super 8 и Motel 6 поблизости, прямо у шоссе.
Это хорошее соотношение цены и качества.