Days Inn by Wyndham Fort Worth North / Fossil Creek

Персонал дружелюбный, в номере тихо, кровать удобная, но на двери ванной комнаты были надписи, а в ванной не было пробки, если вы захотите принять ванну. В стоимость "завтрака" входили холодные хлопья, кексы в пакетиках и белый хлеб, который можно было поджарить. В кофемашине и кофеварке в номере не было кофе, хотя был яблочный сок. Думаю, за такую ​​цену жаловаться на "завтрак" не стоит.

Положительные стороны: Решающим фактором была цена номера. Удобное расположение относительно нужного места, чистые кровати. Отрицательные стороны: Похоже, что ковер не пылесосили перед нашим приездом, и так было все 3 дня нашего пребывания. Самый большой недостаток заключался в том, что 2 из 3 дней лифт был сломан, и мы жили на третьем этаже.

Этот отель Days Inn может хорошо выглядеть снаружи, но внутри он очень устаревший. Во-первых, первое, что мы увидели, это просроченный сертификат проверки лифта. Затем наш номер был затхлым, с неприятным запахом и очень старым. Пульт от телевизора не работал, поэтому мы отнесли его на ресепшн, сотрудник на ресепшене вставил новые батарейки, но он все равно не работал. Пришлось ждать, пока ночной дежурный разберется с проблемой, в итоге он вернулся в наш номер с пультом от телевизора. Ах да, еще, душевая кабина в ванной была грязной и покрытой плесенью. Наконец, при регистрации мне сообщили, что это отель для некурящих. Нас разбудил запах марихуаны в 4 утра, который витал по всему этажу, где мы находились, а затем распространился по всему отелю. Наконец, завтрак подавали с 6 до 9 утра. Мы пошли проверить его в 7:30 утра, и в это время ничего не было. В целом, мы были очень разочарованы всеми аспектами этого места. Это была пустая трата наших денег и выходных. Они также не принимают дисконтные карты AARP.

Фу! Ужасный запах и отвратительная чистота. У меня есть фотографии, которые это подтверждают. Лучше бы я спала на парковке у свалки! Женщина была груба и вела себя так, будто я притворяюсь астматичкой, а в здании стоял ужасный сигарный дым. Пошла посмотреть номер, и там было еще хуже! Я даже не хотела заглядывать под одеяло, боясь того, что могу там найти. Просто ужасно! Мне вернули только часть денег после трех недель ожидания ответа менеджера на звонок или электронное письмо. Он заявил, что должен был взять с меня плату хотя бы за одну ночь (хотя я пробыла там меньше 30 минут). В конце концов, я сдалась, чтобы вернуть хоть часть денег. Осторожно!

Нини на ресепшене просто потрясающая! Она оказала мне самую большую помощь, которую я когда-либо получала в отеле! Благодаря своему превосходному обслуживанию клиентов, она приносит отелю огромную пользу. Каждый раз, когда я приезжаю, она делает все возможное, чтобы помочь мне обустроиться! Она лучшая! Очень хотела поставить 5 звезд, но телефон барахлил!

Когда мы забронировали номер онлайн, он стоил около 54 долларов, и мы попросили ранний заезд, потому что приезжали в 5 утра из поездки. Женщина по телефону сказала: «Да, хорошо», и согласилась с нашим предложением. Но когда мы приехали, нам пришлось заплатить более 70 долларов за проживание с 5 до 11 утра. Это просто возмутительно! Затем мы перенесли оплаченный кредитной картой номер на следующий день. Мы были в ярости. И вдобавок ко всему, нам сказали, что поскольку к нам приехала подруга с маленькой собакой, она вошла прямо в номер, и ей ничего не сказали о запрете на домашних животных. Но когда она вошла в номер, к нам подошел мужчина и спросил, почему у нас собака и почему мы должны платить 100 долларов залога за собаку. Я сказал, что они не останутся, и я заставлю их немедленно уйти. Он сказал: «Хорошо, но немедленно». Они ушли, и я больше ни о чём не думала. Потом я возвращаюсь из магазина, и женщина говорит, что мы должны заплатить 50 долларов за инцидент или выехать. Я спросила, за что, и она ответила: за собаку! Это же безумие, зачем они пытаются выжать из нас деньги из-за этой собаки? Мы только что заплатили 200 долларов за 30 часов проживания, это ОЧЕНЬ много! Отель Days Inn, вам нужно взять этих людей под контроль!

Персонал холодный и отстраненный. Номера приличные. Завтрака нет. На стенах висят фотографии яблок и яблок, но никаких подобных блюд нет. Завтрак состоит из двух видов черствых хлопьев, белого тоста и двух черствых маффинов, к которым никто не осмелился прикоснуться, кроме меня. Ящик для еды пуст. В микроволновку нечего ставить. Кофе на вкус такой, как будто кофемашину никогда не чистили.
Прозрачное стекло перед стойкой регистрации создает ощущение банка. Не сберегательного банка Бейли, а банка Поттера, который требует списать с вас комиссию за опоздание на пятнадцать секунд.
Они берут плату за весь период проживания при регистрации, потому что знают, что большинство уйдет после первой ночи. И они проводят платеж по карте второй раз и фактически списывают депозит, а не просто предварительно авторизуют.
Я здесь первый день. Этот отзыв, вероятно, будет пересмотрен.

Всё было отлично, за исключением горничных. На второй день я пошла за полотенцами, потому что никто не постучал в мою дверь, чтобы заказать обслуживание в номер. И они вели себя так, будто не говорят и не понимают по-английски (я так и не получила чистые полотенца). Но на следующий день, когда я опоздала на 10 минут с выходом из номера, они были очень грубы и неуважительны, и вдруг начали понимать и немного говорить по-английски. Ужас. Я больше сюда не вернусь из-за того, насколько нелепо вели себя эти горничные.

Этот отель крайне недружелюбен к велосипедистам. Мы с женой недавно были в Форт-Уорте, навещая семью и друзей. Мы всегда берем с собой велосипеды, потому что в этом районе много замечательных пешеходных и велосипедных маршрутов.
Сообщив администратору на ресепшене о незначительной проблеме в номере, я получил уведомление о том, что велосипеды в номере запрещены.
Как давний клиент Wyndham, я никогда не сталкивался с подобной политикой нигде больше. На самом деле, одна из особенностей отелей Wyndham, в которых мы с женой обычно останавливаемся, заключается в том, что они спонсируют или сотрудничают с рядом велосипедных мероприятий, в которых мы участвуем.
Администратор непрофессионально сообщил мне, что менеджер будет уведомлен, и если возникнет проблема, он обсудит это со мной.
К счастью, отель не предпринял никаких дальнейших действий. Однако весь этот инцидент омрачил в остальном очень приятные выходные.
Очевидно, я больше сюда не вернусь. Мое совет велосипедистам — этот отель тоже лучше обойти стороной.

Абсолютно ужасное обслуживание клиентов, в первой комнате, в которой мы пошли, телевизор чуть не падал со стены, и в нем было всего около 2 рабочих каналов. По запросу нас переселили в номер с работающим телевизором. Кстати, я использую кондиционер для волос розового цвета, который полностью можно стирать и НИКОГДА не оставляет пятен на моих полотенцах или одежде. На следующее утро мы пошли забрать залог, и нам сказали, что, поскольку полотенца «испачканы и не подлежат ремонту», мы не вернем весь залог. Менеджер заявил, что там есть (3) «запятнанных» полотенца, и сказал, что возьмет 20 долларов из нашего депозита. Мы попросили показать полотенца, которые они еще даже не попытались почистить, и только на ОДНОМ были розовые пятна, и когда мы указали на это, он практически вытолкнул нас из комнаты. Когда мы наконец получили остаток нашего депозита, он дал нам только 20-долларовую купюру, когда сказал, что мы получим 30 долларов. Мы являемся участниками Days Inn Rewards, у меня были розовые волосы в течение 3 месяцев, и я останавливался в нескольких других гостиницах, и мне НИКОГДА не платили за «испачканные полотенца». Мы покинули заведение и связались с корпорацией, они приказали нам вернуться внутрь, где менеджер отказался предоставить нам информацию о бронировании, которую у нас запросили на горячей линии поддержки клиентов. Единственные хорошие люди здесь — горничные. Мы никогда не вернемся в это место.

В основном довольно хорошо. Фен в нашем номере был сломан, а полотенца были довольно тонкими. В остальном все было так, как и должно быть. Достаточно тихо, недорого и комфортно.
Обычно я не проявляю никакого интереса к этим дополнительным завтракам в отелях, но в этом месте это было серьезной шуткой: кофе, детские хлопья, белый хлеб и, может быть, 10 кексов из пакета. И кофе был непригоден для питья.

Знайте, что их «завтрак» — это ломтики хлеба, сок и 2 вида хлопьев. У нас были испачканные простыни. На стойке регистрации не было честности относительно разницы в ценах за смену номеров, а ванная была грязной. Кроме того, наша дверь не была заподлицо с рамой, поэтому вокруг двери были щели. Фотографии в Интернете аккуратные и светлые, чтобы казалось уютно и чисто. В довершение всего, номера ВОНЯТ плесенью и потными головами. Я бы сравнил это с раздевалкой после большой игры. Не вернусь.

НЕ остановлюсь здесь снова! Этот отель ОЧЕНЬ нуждается в ремонте. Душ не работает, ванна затоплена. В час ночи меня разбудили крики людей, бегающие взад и вперед по коридору. У людей напротив коридора было такое оживленное движение, что казалось, будто они продают наркотики. На завтрак подавали хлопья и хлеб. Нет!

Положительный: Я принял этот отель, принимая во внимание его название. Вход на парковку и в вестибюль был неприятным, неудобным. Руководство было полностью осведомлено о шумах, другие намеренно стучали в стены МОЕГО номера. Мне пришлось снова объяснить, почему я попросил полный возврат денег. Отрицательный: Вопросы должны быть такими: «Что вам понравилось в этом отеле после проживания? » Ответ — нет. Персонал заставил меня почувствовать себя неуютно. Полицию почти вызвали, но я устал и хотел поспать ранним утром.

Людям, которые работают в этом отеле, необходимо понять, что такое обслуживание клиентов и общение. Когда мы приехали, я вошел, чтобы зарегистрироваться. Девушка за стойкой была чертовски груба. Мы были там не в первый раз, я внес предоплату за номер, и она сказала мне, что либо я дам ей залог в размере 50 долларов на непредвиденные расходы, либо потеряю деньги, которые уже заплатил. Затем она сообщила мне, что курение и посещение посетителей запрещены и что моя бронь была на 1 номер, когда я проверил, там четко указано 2. Пыталась заставить нас заплатить дополнительный депозит в размере 50 долларов за моего мужа. Короче говоря, номер был чистым, но персонал нет.

Начнем с лифта: эта проклятая штука не открывала дверь на третьем этаже, и нам пришлось вызывать сотрудников, чтобы они нам помогли. Мы застряли на добрых 5-10 минут. Нам пришлось проверить кровать на наличие насекомых, и мы всю ночь были в ужасе. В коридорах пахло спреем от насекомых и травкой. Ванны были окрашены в желтый цвет, а туалет расположен очень низко к земле. И о боже, БАССЕЙН такой маленький и грязный. Там нет стульев, чтобы сесть, я видел выбоины побольше, чем эта лужа. Мы приехали сюда не по собственному желанию, а по необходимости на одну ночь, и я бы предпочел остаться в своей машине.

Ужасное обслуживание 0 звезд. Я забронировал номер на прайслайне. Заплатил за номер, а затем заплатил за Убер, который отвез меня в номер. Когда я прихожу на регистрацию, меня просят предъявить удостоверение личности, и я предоставляю единственное удостоверение личности, которое у меня есть: тюремное удостоверение, выданное штатом Техас, то же самое удостоверение личности, которое я использую для регистрации в любом другом отеле, в котором я когда-либо останавливался. Это тот же идентификатор, который я использую для посадки на рейсы по Соединенным Штатам. Я не могу использовать этот идентификатор, поэтому я не могу зарегистрироваться в номере, за который я заплатил, и мне не могут вернуть деньги, и я не могу поговорить с менеджером.
Теперь я думаю, что мне придется дать им 1 звезду, чтобы я мог даже опубликовать это. В противном случае это определенно было бы 0 звезд. Определенно худший отель в моей жизни.