La Quinta by Wyndham Fort Worth North

Мое пребывание в отеле Wyndham было очень разочаровывающим. У нас был люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и обычный номер. В люксе с кроватью «кинг-сайз» у нас были одни проблемы. Туалет переполнялся дважды (я смыла воду только для проверки, когда мы приехали). На ресепшене сказали, что его починили, пока мы были на ужине, но это было не так. Напора воды совсем не было. Нам пришлось принимать душ в номере друга. Пульты работали хуже, чем розетки на прикроватной тумбочке в номере с кроватью «кинг-сайз». Я так и не смогла найти будильник в номере. Нам так и не предложили поменять номер.

Положительные стороны: Чистота и комфорт нашего номера. Один из самых чистых номеров, в которых я останавливался в подобных отелях. Отрицательные.

Мой опыт пребывания в этом отеле был одним из худших в моей жизни. С момента моего заселения уровень чистоты был неприемлемым: пол был грязный, с волосами и мусором, а под кроватью даже валялись отходы. Простыни и наволочки были в пятнах и также полны волос, что совершенно негигиенично.
Ванная комната была в ужасном состоянии: на унитазе были видны следы грязи, а ванна была совершенно грязной. Кроме того, в номере стоял крайне неприятный запах, похожий на запах мочи и сырости, как будто его давно не убирали должным образом.
Во время моего пребывания я заметил наличие вредителей, в том числе маленьких тараканов и других темных насекомых, что очень опасно для здоровья.
Я немедленно пожаловался, ожидая хотя бы поменять номер или вернуть деньги. Однако обслуживание на ресепшене было очень плохим; человек, который мне помогал, не проявил никакого интереса к моей ситуации. Прошел уже около месяца, а я так и не получил никакого ответа, возврата денег или какой-либо реакции со стороны отеля.
Завтрак также разочаровал. Я приехал в 8:30 утра, и еды почти не осталось.
В целом, обслуживание клиентов было очень плохим, и впечатления были совершенно неприятными. Я совершенно не рекомендую этот отель. За такую ​​цену и заявленную категорию он не соответствует даже базовым стандартам.
Я ставлю этому отелю 1 из 5 звезд.

Я заселилась в этот отель в Ла-Кунита и даже продлила бронь. На следующее утро мы проснулись и обнаружили клопов.
Мы немедленно отменили оставшуюся ночь и сообщили сотруднику ресепшена Эдгару о ситуации с клопами, попросив вернуть деньги. Он сказал, что может вернуть нам деньги за оставшуюся часть бронирования, поскольку мы отменили его до 11 утра, но если мы хотим получить возврат за предыдущие ночи, нам нужно связаться с администрацией.
Я связалась с менеджером, как мне было сказано, и менеджер заявил, что никаких следов клопов обнаружено не было. Я предложила предоставить менеджеру доказательства в виде фотографий и видео, но ответа не получила.
Кроме того, менеджер, похоже, перепутал нас с другим клиентом, заявив: «Несмотря на отсутствие следов, мы оформили возврат средств за ваш номер и номер вашей дочери в качестве жеста доброй воли». Я проживала с мужем в одном номере, а не с этой «дочерью» в «дополнительных номерах». Это наводит меня на мысль, что администрация запуталась.
Менеджер также признает, что пострадало несколько человек, поэтому на самом деле было несколько сообщений о клопах в разных номерах.
Отель обязан обеспечивать безопасную и чистую среду для своих клиентов. В итоге нам пришлось переехать и остановиться в другом отеле сети Laquinta, так как мы не смогли остановиться в этом. Это вызвало огромный стресс. Нам также пришлось убирать и постоянно следить за вещами, которые контактировали с отелем; это добавило стресса к уже имеющимся проблемам.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я никогда не пишу отзывы, но чувствую, что это необходимо сделать.
Жаль, что мой муж не прочитал другие отзывы перед бронированием. Экономия, которую вы получаете, останавливаясь здесь, того не стоит.
Начнем с того, что как только мы вошли в номер, я увидела крошки и конфеты на полу. Также в номере не было приятного запаха, поэтому я откинула одеяло на кровати, на котором тоже были крошки, а потом обнаружила засохшие белые пятна на простыне. Мы позвонили на ресепшн. Пришедшая горничная была очень милой и извинилась. Она сказала, что простыня использовалась в качестве защитного покрытия при покраске. Она поменяла простыни и предложила нам другой номер, но мы отказались, и я жалею, что мы этого не сделали.
Ванна была грязной. На краю ванны лежал использованный кусок мыла. Она снова извинилась и очень хорошо вымыла ванную комнату.
Вода в душе была либо обжигающе горячей, либо ледяной. Во время принятия душа вас обрушивает поток ледяной воды.
Ни одна из розеток не выдерживала нагрузки.
Наш номер убирали всего 1 раз за 4 дня. Номера нашей семьи, проживавшей через коридор, НИКОГДА не убирали.
Кондиционер работал еле-еле, поэтому ночью было невыносимо жарко.
Завтрак был нормальный.
Лифт был отвратительный.
Негде было повесить банные полотенца.
Вокруг был мусор. Бассейн выглядел ужасно. Под мостом, прямо рядом с парковкой, жили бездомные, и повсюду был мусор.

Я забронировал номер в Форт-Уэрте на 4 ночи, а также домашнее животное. На следующее утро после первой ночи я увидел таракана в ванной и сразу же позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о своём отъезде. Мне предложили другой номер, но я отказался. Мне сказали, что мне вернут деньги за оставшиеся ночи. Должно быть, я потратил на телефон больше двух часов, потому что сумма возврата была указана неверно. После многочисленных разговоров менеджер наконец-то пообещал вернуть мне всю сумму. Я только что проверил выписку по кредитной карте, и он не только не вернул мне всю сумму, но и списал с меня сумму, превышающую стоимость одной ночи проживания. Я всё ещё жду звонка от менеджера, прежде чем выложить фотографии своего пребывания.

Я забронировал это жильё на одну ночь по пути в другой город. Когда я приехал на парковку и заселился, всё было нормально, но лифт был просто отвратительным, весь в граффити. Как только мы вошли в номер, я сразу увидел, что пол не подметён и не пропылесосен, простыни и шторы были в пятнах, а в душе были волосы. В итоге я всё-таки остановился здесь, так как приехал поздно, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Здание нуждается в ремонте, а персоналу нужно лучше убирать номера.

Крайне не рекомендую это место, прежде всего из-за антисанитарии. Я приехал в номер, и всё вокруг воняло: полотенца, кровать воняли, и вообще было грязно. В пятницу, 15 августа, я отправил сообщение с просьбой убрать номер, потому что там стоял неприятный запах. Я уехал в субботу утром и вернулся днём, а номер был таким же отвратительным. Я решил сбежать, потому что там стояла вонь, а дежурный (кстати, грубый и сквернословящий) сказал нам, что у них нет уборщиков. Я выехал в тот же день, но с меня всё равно взяли плату за две ночи и не вернули деньги. Они их украли. Я очень не хочу портить вам отпуск.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил.
Ужасное обслуживание с самого начала. Нам дали номер с полотенцами и постельным бельём, которые плохо пахли, явно не стирали. Мы оставили сообщение с просьбой их поменять, но нам так и не помогли.
Из-за этого мы решили выехать пораньше накануне вечером, но они отказались вернуть деньги за ночь, в которую мы не собирались останавливаться. В довершение всего, они забрали наши деньги.
Когда мы подошли на стойку регистрации, чтобы объяснить ситуацию, сотрудник был крайне груб. У нас была прекрасная поездка, но этот случай полностью испортил нам выходные.
Отель в ужасном состоянии, даже завтрак был ужасным. В коридорах стоит ужасный запах – затхлый и сигаретный.
Честно говоря, я никогда не останавливался в таком отвратительном и разочаровывающем отеле в этой стране.
⚠️ Не тратьте деньги на это место.

Мы провели одну ночь, и это была тихая ночь, без каких-либо проблем с расположением. В номере идеальная чистота, только уборка недостаточная. Я нашёл иголку за стулом в номере, а все подушки были грязными. Кроме того, я обнаружил около 6 или 7 маленьких чёрных жучков в кровати. Я рассказал об этом девушке на стойке регистрации, которая даже не взглянула на фотографии, и, похоже, её это не волновало. Единственная причина, по которой отель имеет две звезды, – это неплохой завтрак и чистота в коридорах и других общих зонах. Бассейн был хороший, а джакузи – приятная и горячая.

Номер был отличный, а обслуживание – превосходным! Из минусов – лифт нужно починить, чтобы он не работал как ржавый кусок железа. У вас есть клиенты, и лифт должен быть постоянно в порядке, а механик должен быть наготове 7 дней в неделю. Завтраки отличные, но нужно готовить до 9 утра, а не готовить и уходить, а детишки всё съедают, и почти никто не ест. И потом некому добавить завтрак на столы. Решите эту проблему, и всё будет хорошо.

Останавливались на ночь с семьёй. Кроме разве что торчали длинные волосы, никаких проблем с номером не было. Пребывание было замечательным. Ничего не могу сказать о завтраке, так как мы проспали и пропустили его. Но мы обязательно остановимся здесь снова. Заселение и выселение прошли гладко. Расположение отеля хорошее.

Разочарованное пребывание — не рекомендую.
Вся наша команда забронировала здесь номера, ожидая расслабиться и насладиться бассейном, но в итоге получила зеленый, непригодный для использования бассейн. Мы специально спросили перед бронированием, открыт ли бассейн, и нам заверили, что открыт. Это было похоже на подмену.
Лифты были грязными, с засохшими липкими остатками, которые явно давно не чистили. Что еще хуже, наши номера никогда не убирали, пока мы не просили об этом — не выносили мусор, не меняли постельное белье, не застилали кровати. Судя по всему, уборка производится только по запросу, о чем нам не сказали при регистрации.
Когда мы попросили дополнительные полотенца, горничные не дали их нам, пока мы не принесли им сначала грязные — крайне неудобно и, честно говоря, немного нелепо для проживания в отеле.
Если бы не тот факт, что вся наша команда остановилась здесь и планы уже были определены, мы бы отменили бронирование в день прибытия. Определенно не остановился бы здесь снова.

Постельное белье не выстирано. Сопли на наволочке по прибытии. Волосы повсюду на полотенцах и постельном белье. Грязно. Завтрак поздний каждый день. В лифте повсюду засохшая таинственная жидкость. Распечатанная бумага с надписью «сертификат соответствия доступен на стойке регистрации» была приклеена скотчем к раме. Единственный плюс — никаких насекомых. Не стоит здесь останавливаться.

Не тот опыт, который я ожидаю от La Quinta. Это место ухудшается.
Я останавливался здесь несколько раз за последние пару лет, и все было нормально, но мое последнее пребывание меня очень разочаровало. Во-первых, комната была в плохом состоянии. Ванная комната сильно изношена до такой степени, что требует внимания. Холодильник балансировал на зазубренном куске дерева.
А еще было очень тепло, и я вошел в жаркую комнату. Не только кондиционер был выключен, но и холодильник тоже был выключен.
Утром я вышел из номера, но ключ-карта не позволила мне войти. Я подошел к стойке регистрации, и там была огромная очередь. Джентльмен передо мной тоже был заблокирован. Нам пришлось ждать вечность. Пока мы все ждали, курьер доставил посылку. Служащий на стойке регистрации перестал помогать гостям в очереди и провел продолжительную личную беседу с курьером. Несмотря на дружелюбное отношение к нему, было очень грубо игнорировать огромную очередь людей. Многие из нас были заперты в своей комнате и просто хотели вернуться.
Единственная причина, по которой я не поставил им 1 звезду, заключалась в том, что у этого места есть потенциал. По крайней мере, там чисто. В противном случае им придется поработать над интерьером и улучшить обслуживание клиентов.

Плюсы: Расположение просто фантастическое! Кровати удобные. Когда мы приехали поздно ночью, на стойке регистрации никого не было. Минусы: Мы жили в люксе, поэтому номер был очень просторным. Единственное, что мне не понравилось, – это то, что мебель была в пятнах или грязная. В душе были волосы, хотя было видно, что в номере убирались. При заселении на стойке регистрации никого не было.

Первая ночь была великолепна! Леди, которая меня регистрировала, была очень милой и любезной. Однако я попросил поздний выезд, потому что я дальнобойщик, и мой грузовик находится в магазине, и я не знал, когда это будет сделано. Очевидно, за это они берут 55 долларов. Я получил его бесплатно, потому что являюсь участником, и это хорошо, потому что они буквально постучат в вашу дверь ДВАЖДЫ за час, прежде чем ваше время еще истечет. Обычный выезд — 11, расширенный выезд — 13:00. К полудню у моей двери стояли два человека и спрашивали, останусь я или нет. Если бы мне пришлось заплатить 55 долларов только для того, чтобы люди постучали в мою дверь еще до того, как мне нужно было уйти, я бы потребовал вернуть эти деньги. Зачем предлагать это, если это не соблюдается? Кроме того, ваши карты-ключи автоматически станут непригодными для использования в 11 утра, так что еще раз, за ​​что именно мы, черт возьми, платим? Нелепый.