La Quinta by Wyndham Fort Worth North

Прекрасный отель, в целом в хорошем состоянии. Коридоры и выходы, особенно выходы, определенно нуждаются в покраске. Номера были идеальными, в хорошем состоянии и комфортными. Лобби, фитнес-зал и компьютерная зона очень хорошо содержатся. Завтрак был просто восхитительным. Весь персонал был замечательным и всегда приветствовал меня с добротой. Бассейн и зона у бассейна были очень хорошими. Отличное место для проживания. Моя единственная претензия касается менеджера по обслуживанию гостей, которая типична по сравнению с другими на аналогичной должности. Я встречал лишь нескольких, которые не давали понять, какой «властью» они обладают и любят пользоваться. Навыки обслуживания клиентов у большинства из них отодвинуты на второй план. Она не была ужасной, просто бестактной или высокомерной в своем тоне. В целом, очень исключительный опыт.

О боже! День 1. Это место такое печальное. Но решать вам. По прибытии простыни были грязные, раковина забита волосами, а телевизор не работал. В номере было ужасно влажно.
День 2. Пришли сотрудники технической службы, бросили в раковину кристаллы кислоты, и сифон взорвался, как бомба. Запах был ужасный. Наши косметички были испорчены кислотой, волосами и слюной других людей из слива, а потом мы застряли в лифте на минуту, начали паниковать, но потом открыли его, у других была та же история после того, как они застряли. Вечером я пошла за вентилятором, и, клянусь, я попала в фильм Чича и Чонга: повсюду был запах марихуаны и курили. Меня это не беспокоило, просто нервировало. В этом отеле был только один сотрудник технической службы 👦, казался приятным, но, честно говоря, ему пора на пенсию, он едва может стоять и ходить. Горничная не очень хорошо отзывалась о своей работе и персонале. В бассейне был 💩 👀. Но я не против! Это честная правда о моем пребывании. Мне предоставили скидку, но выходные все равно прошли не очень удачно.

Потрясающий отель!
Персонал был чрезвычайно профессиональным и отзывчивым.
Номер был безупречным и комфортным.
Чувствовал себя в полной безопасности и хорошо выспался.
Чистый свежий бассейн был большим плюсом в жаркий техасский день!
Счастливые путешественники!

Итак, я больше не буду ходить в это место. Раньше это был мой любимый отель. Я живу в другом месте, но мой рабочий офис находится в этом районе. Иногда мне нужно снять номер в отеле на день-два. Мне всегда нравились отели сети La Quinta, и я обычно останавливался именно здесь. Но я больше не буду ходить в этот отель. Слишком много всего накопилось, и это просто не стоит того. Всё, начиная от тертого сыра, оставленного на полу перед диваном, который даже не потрудились пропылесосить, и заканчивая необходимостью вытирать ванну полотенцем, потому что я знаю, что эти длинные волосы, на которые я смотрю, не мои. Я лысый. Нет ничего хуже, чем принимать душ и видеть, как чужие длинные волосы обвиваются вокруг пальцев ног или цепляются за стену, а потом каким-то образом сползают на спину и попадают в промежность. Мне приходилось делать это по вторникам, и я больше не собираюсь этого делать. В этом отеле также есть проблемы с кондиционером. Один из номеров пришлось менять дважды, и он отключился через несколько часов. В этой стране не является необходимостью снимать номер в отеле и просыпаться в поту на простынях. Я больше не буду терпеть этого в этом отеле. Я всегда прошу ванну, и я не говорю, что в отелях нужно только душ, потому что мне не нравится сидеть на полу и нормально мыть ноги. И я не настолько молода, чтобы балансировать на одной ноге в душе без подушечек, чтобы как следует помыть ноги. Особенно с коленом, которое не совсем в порядке. Обычно я сижу на краю ванны.

Мое пребывание в отеле Wyndham было очень разочаровывающим. У нас был люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и обычный номер. В люксе с кроватью «кинг-сайз» у нас были одни проблемы. Туалет переполнялся дважды (я смыла воду только для проверки, когда мы приехали). На ресепшене сказали, что его починили, пока мы были на ужине, но это было не так. Напора воды совсем не было. Нам пришлось принимать душ в номере друга. Пульты работали хуже, чем розетки на прикроватной тумбочке в номере с кроватью «кинг-сайз». Я так и не смогла найти будильник в номере. Нам так и не предложили поменять номер.

Положительные стороны: Чистота и комфорт нашего номера. Один из самых чистых номеров, в которых я останавливался в подобных отелях. Отрицательные.

Мой опыт пребывания в этом отеле был одним из худших в моей жизни. С момента моего заселения уровень чистоты был неприемлемым: пол был грязный, с волосами и мусором, а под кроватью даже валялись отходы. Простыни и наволочки были в пятнах и также полны волос, что совершенно негигиенично.
Ванная комната была в ужасном состоянии: на унитазе были видны следы грязи, а ванна была совершенно грязной. Кроме того, в номере стоял крайне неприятный запах, похожий на запах мочи и сырости, как будто его давно не убирали должным образом.
Во время моего пребывания я заметил наличие вредителей, в том числе маленьких тараканов и других темных насекомых, что очень опасно для здоровья.
Я немедленно пожаловался, ожидая хотя бы поменять номер или вернуть деньги. Однако обслуживание на ресепшене было очень плохим; человек, который мне помогал, не проявил никакого интереса к моей ситуации. Прошел уже около месяца, а я так и не получил никакого ответа, возврата денег или какой-либо реакции со стороны отеля.
Завтрак также разочаровал. Я приехал в 8:30 утра, и еды почти не осталось.
В целом, обслуживание клиентов было очень плохим, и впечатления были совершенно неприятными. Я совершенно не рекомендую этот отель. За такую ​​цену и заявленную категорию он не соответствует даже базовым стандартам.
Я ставлю этому отелю 1 из 5 звезд.

Я заселилась в этот отель в Ла-Кунита и даже продлила бронь. На следующее утро мы проснулись и обнаружили клопов.
Мы немедленно отменили оставшуюся ночь и сообщили сотруднику ресепшена Эдгару о ситуации с клопами, попросив вернуть деньги. Он сказал, что может вернуть нам деньги за оставшуюся часть бронирования, поскольку мы отменили его до 11 утра, но если мы хотим получить возврат за предыдущие ночи, нам нужно связаться с администрацией.
Я связалась с менеджером, как мне было сказано, и менеджер заявил, что никаких следов клопов обнаружено не было. Я предложила предоставить менеджеру доказательства в виде фотографий и видео, но ответа не получила.
Кроме того, менеджер, похоже, перепутал нас с другим клиентом, заявив: «Несмотря на отсутствие следов, мы оформили возврат средств за ваш номер и номер вашей дочери в качестве жеста доброй воли». Я проживала с мужем в одном номере, а не с этой «дочерью» в «дополнительных номерах». Это наводит меня на мысль, что администрация запуталась.
Менеджер также признает, что пострадало несколько человек, поэтому на самом деле было несколько сообщений о клопах в разных номерах.
Отель обязан обеспечивать безопасную и чистую среду для своих клиентов. В итоге нам пришлось переехать и остановиться в другом отеле сети Laquinta, так как мы не смогли остановиться в этом. Это вызвало огромный стресс. Нам также пришлось убирать и постоянно следить за вещами, которые контактировали с отелем; это добавило стресса к уже имеющимся проблемам.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Я никогда не пишу отзывы, но чувствую, что это необходимо сделать.
Жаль, что мой муж не прочитал другие отзывы перед бронированием. Экономия, которую вы получаете, останавливаясь здесь, того не стоит.
Начнем с того, что как только мы вошли в номер, я увидела крошки и конфеты на полу. Также в номере не было приятного запаха, поэтому я откинула одеяло на кровати, на котором тоже были крошки, а потом обнаружила засохшие белые пятна на простыне. Мы позвонили на ресепшн. Пришедшая горничная была очень милой и извинилась. Она сказала, что простыня использовалась в качестве защитного покрытия при покраске. Она поменяла простыни и предложила нам другой номер, но мы отказались, и я жалею, что мы этого не сделали.
Ванна была грязной. На краю ванны лежал использованный кусок мыла. Она снова извинилась и очень хорошо вымыла ванную комнату.
Вода в душе была либо обжигающе горячей, либо ледяной. Во время принятия душа вас обрушивает поток ледяной воды.
Ни одна из розеток не выдерживала нагрузки.
Наш номер убирали всего 1 раз за 4 дня. Номера нашей семьи, проживавшей через коридор, НИКОГДА не убирали.
Кондиционер работал еле-еле, поэтому ночью было невыносимо жарко.
Завтрак был нормальный.
Лифт был отвратительный.
Негде было повесить банные полотенца.
Вокруг был мусор. Бассейн выглядел ужасно. Под мостом, прямо рядом с парковкой, жили бездомные, и повсюду был мусор.

Я забронировал номер в Форт-Уэрте на 4 ночи, а также домашнее животное. На следующее утро после первой ночи я увидел таракана в ванной и сразу же позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о своём отъезде. Мне предложили другой номер, но я отказался. Мне сказали, что мне вернут деньги за оставшиеся ночи. Должно быть, я потратил на телефон больше двух часов, потому что сумма возврата была указана неверно. После многочисленных разговоров менеджер наконец-то пообещал вернуть мне всю сумму. Я только что проверил выписку по кредитной карте, и он не только не вернул мне всю сумму, но и списал с меня сумму, превышающую стоимость одной ночи проживания. Я всё ещё жду звонка от менеджера, прежде чем выложить фотографии своего пребывания.

Я забронировал это жильё на одну ночь по пути в другой город. Когда я приехал на парковку и заселился, всё было нормально, но лифт был просто отвратительным, весь в граффити. Как только мы вошли в номер, я сразу увидел, что пол не подметён и не пропылесосен, простыни и шторы были в пятнах, а в душе были волосы. В итоге я всё-таки остановился здесь, так как приехал поздно, но я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Здание нуждается в ремонте, а персоналу нужно лучше убирать номера.

Крайне не рекомендую это место, прежде всего из-за антисанитарии. Я приехал в номер, и всё вокруг воняло: полотенца, кровать воняли, и вообще было грязно. В пятницу, 15 августа, я отправил сообщение с просьбой убрать номер, потому что там стоял неприятный запах. Я уехал в субботу утром и вернулся днём, а номер был таким же отвратительным. Я решил сбежать, потому что там стояла вонь, а дежурный (кстати, грубый и сквернословящий) сказал нам, что у них нет уборщиков. Я выехал в тот же день, но с меня всё равно взяли плату за две ночи и не вернули деньги. Они их украли. Я очень не хочу портить вам отпуск.

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил.
Ужасное обслуживание с самого начала. Нам дали номер с полотенцами и постельным бельём, которые плохо пахли, явно не стирали. Мы оставили сообщение с просьбой их поменять, но нам так и не помогли.
Из-за этого мы решили выехать пораньше накануне вечером, но они отказались вернуть деньги за ночь, в которую мы не собирались останавливаться. В довершение всего, они забрали наши деньги.
Когда мы подошли на стойку регистрации, чтобы объяснить ситуацию, сотрудник был крайне груб. У нас была прекрасная поездка, но этот случай полностью испортил нам выходные.
Отель в ужасном состоянии, даже завтрак был ужасным. В коридорах стоит ужасный запах – затхлый и сигаретный.
Честно говоря, я никогда не останавливался в таком отвратительном и разочаровывающем отеле в этой стране.
⚠️ Не тратьте деньги на это место.

Мы провели одну ночь, и это была тихая ночь, без каких-либо проблем с расположением. В номере идеальная чистота, только уборка недостаточная. Я нашёл иголку за стулом в номере, а все подушки были грязными. Кроме того, я обнаружил около 6 или 7 маленьких чёрных жучков в кровати. Я рассказал об этом девушке на стойке регистрации, которая даже не взглянула на фотографии, и, похоже, её это не волновало. Единственная причина, по которой отель имеет две звезды, – это неплохой завтрак и чистота в коридорах и других общих зонах. Бассейн был хороший, а джакузи – приятная и горячая.

Номер был отличный, а обслуживание – превосходным! Из минусов – лифт нужно починить, чтобы он не работал как ржавый кусок железа. У вас есть клиенты, и лифт должен быть постоянно в порядке, а механик должен быть наготове 7 дней в неделю. Завтраки отличные, но нужно готовить до 9 утра, а не готовить и уходить, а детишки всё съедают, и почти никто не ест. И потом некому добавить завтрак на столы. Решите эту проблему, и всё будет хорошо.

Останавливались на ночь с семьёй. Кроме разве что торчали длинные волосы, никаких проблем с номером не было. Пребывание было замечательным. Ничего не могу сказать о завтраке, так как мы проспали и пропустили его. Но мы обязательно остановимся здесь снова. Заселение и выселение прошли гладко. Расположение отеля хорошее.

Разочарованное пребывание — не рекомендую.
Вся наша команда забронировала здесь номера, ожидая расслабиться и насладиться бассейном, но в итоге получила зеленый, непригодный для использования бассейн. Мы специально спросили перед бронированием, открыт ли бассейн, и нам заверили, что открыт. Это было похоже на подмену.
Лифты были грязными, с засохшими липкими остатками, которые явно давно не чистили. Что еще хуже, наши номера никогда не убирали, пока мы не просили об этом — не выносили мусор, не меняли постельное белье, не застилали кровати. Судя по всему, уборка производится только по запросу, о чем нам не сказали при регистрации.
Когда мы попросили дополнительные полотенца, горничные не дали их нам, пока мы не принесли им сначала грязные — крайне неудобно и, честно говоря, немного нелепо для проживания в отеле.
Если бы не тот факт, что вся наша команда остановилась здесь и планы уже были определены, мы бы отменили бронирование в день прибытия. Определенно не остановился бы здесь снова.