Doubletree By Hilton Fort Worth Fossil Creek

Потрясающие, ОЧЕНЬ чистые, недавно отремонтированные современные номера.
В номерах очень тихо.
ОЧЕНЬ дружелюбное обслуживание.
Завтрак был лучше, чем в большинстве ресторанов поблизости… см. Фотографии.
Персонал старался изо всех сил, чтобы все было идеально.
Это место — настоящий опыт, который оправдал все мои ожидания. 5 звезд весь день!
Кроме того, Хорхе приложил все усилия, чтобы сделать наше пребывание незабываемым после долгой поездки. Еще раз спасибо! Мы остановимся здесь снова!

TLDR: BARE BONES HOTEL — Никакого дополнительного завтрака. В номере нет бесплатного кофе/чая/воды или других принадлежностей. Бассейн неработоспособен. Неухоженная парковка.
Остановились семьей отдохнуть и были разочарованы. Это место похоже на Walmart среди отелей. Парковка выглядит поврежденной, на ней упали кусты/деревья. Для тех, кто бронирует через третье лицо, чрезвычайно важно отметить, что они взимают с вашей карты блокировку в размере 50 долларов США за ночь. Также обязательно подтвердите на стойке регистрации, что за номер внесена предоплата, поскольку они не часто могут увидеть это заранее и могут взимать с вас полную сумму, вызывая ненужную головную боль. Номера соответствуют ожиданиям от отеля Hilton. Бассейн и спа-центр на данный момент все еще закрыты из-за ремонта (в Техасе, заметьте). Завтрак здесь НЕ является бесплатным, но через две двери от него есть Cracker Barrel. И наконец, в номерах нет кофеварки, чая или чего-либо еще. Кофе внизу, все остальное платно.

Я пришел в отель – там никого не было. Прогулялся — никого не нашел. Называется. Никто не ответил. Сейчас 23:15. Я ехал весь день — мне наконец позвонил охранник (? ) — он не может помочь и ставит меня на удержание — повесил трубку после еще 10 минут ожидания и пошел и зарегистрировался в другом hotel.
Спасибо, что взяли с меня плату — я Platium Elite, и это последняя ночь, которую я провожу в отеле IHG. Невероятно ужасное обслуживание. Я провожу более 100 ночей в год в путешествиях и никогда не видел ничего хуже этого!

Я пришел в отель – там никого не было. Прогулялся — никого не нашел. Называется. Никто не ответил. Сейчас 23:15, и я ехал весь день — наконец я позвонил охраннику (? ) и был поставлен на удержание — повесил трубку после еще 10 минут ожидания и пошел и зарегистрировался в другом отеле.
Спасибо, что взяли с меня плату — я платиум Элит и это последняя ночь, которую я провожу в отеле IHG. Невероятно ужасное обслуживание.

Чтобы быть полностью прозрачным, мы пришли за бассейном и гидромассажной ванной, и, к сожалению, они вносят некоторые улучшения, поэтому мы это пропустили. Брианна на стойке регистрации была настолько любезна и добра, что мы все равно остались, и нам это очень понравилось. Мы обязательно вернемся. Место чистое, красивое и очень ухоженное.

Останавливались там на ночь на этой неделе, потому что мама и дочь уехали до начала школы, и нам очень понравилось! Брианна и Монси очень заботились о нас! Моя дочь была очень расстроена тем, что мы не могли пользоваться там бассейном, потому что в отеле проводился ремонт, но Брианна и Монси позвонили и договорились, что мы сможем поплавать в другом месте!
Сервис был потрясающим. Персонал потрясающий. Отличный опыт благодаря Брианне и Монси. Мы обязательно вернемся снова!

Так что первоначальный персонал, который зарегистрировался, был замечательным и очень дружелюбным! Комната была довольно средней, и в этом нет ничего особенного, но меня больше всего поразило то, что я забронировал номер через стороннюю организацию, и при регистрации мне сказали, что это будет непредвиденная плата в размере 50 долларов США, которая будет возвращена мне при выезде. Что было прекрасно и нормально. Но когда я проверил свой счет на следующий день, они взяли с меня 146, 18 долларов за номер плюс непредвиденные расходы сверх того, что я заплатил за услуги третьей стороны. Когда я спросил об обвинении. Они сказали, что должны оставить всю сумму на случай непредвиденных расходов, несмотря на то, что не сообщили мне об этом при регистрации. На следующий день, вскоре после выезда, непредвиденные расходы были возвращены мне, и я пошел дальше, чтобы обнаружить, что они на следующий день их снова забрали, и никто не знает, что они заблокировали мою карту за 146, 18.

Этот отель и персонал просто потрясающие. Будучи новичком в Техасе и находясь в сильном стрессе, Брианна на стойке регистрации действительно помогла мне снять стресс и разместить мое пребывание, я действительно думаю, что она представляет, насколько на самом деле хорош этот отель. Близкие к этому, такие как Days Inn и Super 8, доставили мне трудные времена, тогда как она и персонал сделали полную противоположность и действительно помогли мне. Если вы находитесь в районе Форт-Уэрта, обязательно забронируйте вам номер здесь, оно того определенно стоит! Еще раз спасибо Брианне и Holiday Inn 🙏🏽🙏🏽

На следующий день у нас была встреча в центре Форт-Уэрта, и мы решили остаться здесь на ночь, так как мы живем в полутора часах езды. Отель очень близко к центру города. Он находится на реконструкции, но номер был отличным, завтрак был отличным. Я забыл крем для бритья, и они помогли с этим.

Положительное: Ничего! Минусы: Отель ужасный! Все разваливается, от вестибюля до коридоров. Кусочки стены и пола отваливаются! Моя комната была худшей! Замок на двери был сломан, дверная коробка тоже. Моя комната выглядела так, будто в нее взломали. Не безопасно!

Этот Holiday Inn разваливался! Кусочки стены, пола и краски отслаиваются. Я могу сказать, что на первом этаже, вероятно, был ремонт, поэтому я был готов отказаться от него, но даже в коридорах моей комнаты отваливались куски стены. Хуже всего была моя комната. Выглядело так, будто его уже взломали. Замок на моей двери был сломан, как и часть дверной коробки. Это не чувствовало себя в безопасности вообще! Я немедленно схватил свою семью и пошел в вестибюль, чтобы отменить бронирование и попросить вернуть деньги. Сотрудник стойки регистрации сказал мне, что отмена была разрешена, и я верну свои деньги на свой счет в течение нескольких часов. Через несколько дней возврат денег не был произведен. Я позвонил и узнал, что никакой отмены не было, и моя жалоба так и не была принята к сведению. Вместо этого они отнеслись к моему бронированию как к «без звонка и неявки» и взяли с меня полную сумму в качестве «сборов». У меня были доказательства того, что я зарегистрировался, и даже были фотографии повреждений моей комнаты, но они по-прежнему отказывались сотрудничать. Вместо этого они отклонили мою просьбу о возврате денег. Мне пришлось привлечь свой банк к оспариванию транзакции, и только так я смог вернуть свои деньги! Этим отелем управляют мошенники и лжецы! Никогда больше не буду бронировать это место и никому не рекомендую!

Персонал отеля не очень приятный. Сейчас отель находится в стадии строительства, что нас не смущало. Номер чистый, за исключением душа. Душ точно не был убран от последнего гостя. Кровать и подушки были удобными. Хорошее расположение!

Мы останавливались здесь на одну ночь. Наш номер (люкс с кроватью размера «king-size»), очевидно, был недавно отремонтирован и был прекрасен! Пространство получилось очень функциональным и удобным. В отеле все еще идет ремонт, поэтому бассейн и вестибюль были недоступны. У них было ограниченное ресторанное обслуживание в конференц-зале.
Моя единственная жалоба заключалась в том, что напор воды в душе был плохим, и вода долго нагревалась.
На табличках говорилось, что отель скоро станет Doubletree.

Прекрасный ремонт. Номер был хороший, ванная комната чистая. Запах "нового ковра" в коридоре был немного подавляющим, но он рассеется. Можно было сказать, что номер не пылесосили, потому что под обеими кроватями и ванной была еда, хотя стены были новыми, ванна — нет. Вилки, вилки и грязевые вилки для устройств! Оплатили завтрак вместе с номером, но нам сказали, что мы этого не сделали. Спасибо, что бронирование в нашем электронном письме показало, что мы это сделали. Это не ваш обычный завтрак "шведский стол" HI, он был сделан на заказ с отличными вариантами, и официантка тоже была потрясающей! В целом, хороший отдых!

Чисто, уютно, тихо, уютно.

Мы провели 2 ночи. Рядом много ресторанов и достопримечательностей. Бассейн и джакузи всегда были переполнены. Вода в бассейне была ледяной… люди, которые пользовались им, держали дверь открытой. Бар был хороший, но очень простой. Шум от шоссе никогда не был громким. Номера были чистыми и комфортными. К отелю никаких претензий, кроме людей, которые заполонили бассейн и джакузи! Я бы остановился здесь снова!

Женщина на стойке регистрации была потрясающей, очень любезной, позволила мне посмотреть на номер очень красиво! В номере было джакузи, и это было чисто и красиво, приятно 👍 рекомендовать всем.