Residence Inn By Marriott Dallas By The Galleria

Отличный отель с превосходным обслуживанием! Номера были чистыми и комфортными, а персонал сразу же принял меня как родного. Бармен Джонатан был невероятно дружелюбным и весёлым! Он также готовит потрясающие коктейли. Это действительно добавило индивидуальности моему визиту. Отель расположен в непосредственной близости (в шаговой доступности) от торгового центра Galleria. Настоятельно рекомендую!

Этому отелю действительно нужно наладить взаимодействие с элитой. У них одна служба поддержки для Residence Inn и AC Hotel, но персонал явно не обучен работе с разными политиками бренда.
Мне, гостю уровня Titanium Elite, проживающему в Residence Inn 6 ночей, при регистрации сообщили, что я получу купон на скидку 10 долларов за каждый день. На третий день другой сотрудник сказал мне, что это не 10 долларов, а один бесплатный товар за ночь. Всё было нормально до выезда, когда при регистрации мне внезапно сообщили, что это был разовый бесплатный товар. Это три разные истории менее чем за неделю.
Что ещё хуже, мне выставили счёт за товары, которые изначально были бесплатными. Мне пришлось несколько раз звонить, чтобы связаться с менеджером, потому что никто не отвечал на мои звонки.
Такое отсутствие последовательности и ответственности совершенно неприемлемо, особенно для отеля Marriott. Участникам программы Titanium Elite (да и вообще любым гостям) не стоит давать такие отговорки.
Из позитивного: уборщицы справились отлично, мой номер был безупречно чистым на протяжении всего пребывания. К сожалению, проблемы на стойке регистрации омрачили то, что могло бы быть приятным.

Нам очень понравилось пребывание в Residence Inn Galleria. Мы забронировали 4 номера для нашей семьи, и всё было просто идеально. Идеальное расположение, номера просторные и чистые, а персонал очень дружелюбный. Особенно Мисти и Тони на стойке регистрации… спасибо за отличный отдых!

Я остановился на 2 ночи по делам. Всего 48 часов. У меня возникла семейная чрезвычайная ситуация, и мне пришлось уехать на день раньше.
При выезде мне сказали, что, поскольку я не уведомил за 48 часов, с меня все равно возьмут плату за вторую ночь. … Что?
Мне сказали, что это их политика. Я был ошеломлен.
Как я могу уведомить их за 48 часов, если мне нужно уехать на день раньше из-за чрезвычайной ситуации? Ведь я пробыл там всего 48 часов! Они не пошли на уступки. С меня взяли более 200 долларов за ночь, которую я не использовал. Я рад, что не пробыл там целую неделю! И я уверен, что они забронировали номер снова, получив двойную прибыль. Поздравляю.
Делайте что хотите, но я точно больше там не остановлюсь. Многие мои коллеги часто там останавливаются, потому что наш головной офис находится в Далласе. Больше никаких остановок! Вот как они обращаются с постоянными клиентами.
Поэтому я предупреждаю ВАС, уставших путешественников, чтобы вы учли это перед бронированием.
Мир должен знать, что отель Residence Inn Dallas by the Galleria принял решение отказать мне в возврате средств за досрочный отъезд после одной ночи проживания из-за семейной чрезвычайной ситуации.
Правила это или нет, но это плохой бизнес.
И кстати, вы взяли с меня 24 доллара за ночь за парковку, а сотрудник на ресепшене, который меня регистрировал, сказал, что это 20 долларов. Так что они украли у меня еще 4 доллара.

Несколько проблем с моим номером. Регистрация была запутанной и неудобной. Обслуживание было приличным. Расположение отеля AC и Residence Inn в одном здании — тоже прекрасный пример оксюморона. Я хотел остановиться в Residence Inn. Но это не то.

Мое время в Residence Inn by Marriott было на высшем уровне. Я путешествовал с исполнительницей музыки Southern Soul по имени MsKeda, у которой была назначена встреча в пятницу утром (нам нужно было раннее заселение). Из-за исключительного опыта раннего заселения, которое было организовано я не запомнил имени молодой девушки, но я хотел бы сказать ей спасибо. Она даже порекомендовала Southern Gourmet Kitchen, который находится всего в 2 минутах ходьбы с отличной едой и обслуживанием клиентов. Теперь, как мы знаем, Residence Inn — отель, где разрешено проживание с домашними животными, поэтому вполне вероятно, что вы получите номер, в котором недавно жил питомец. Я столкнулся с одной проблемой с ароматом в номере. Я позвонил и поговорил с Жасмин, которая все сделала исключительно с отличным отношением и обслуживанием клиентов. Меня переселили в течение 4 минут, и я был в постели. Спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо, спасибо за потрясающий опыт в этом отеле. Будучи человеком, который изо дня в день работает в индустрии гостеприимства, вы все превзошли все навыки обслуживания клиентов и гостеприимства. Мне очень нравится, и я определенно вернусь снова. ❤️Destiney.

Отличный дом. Новый. Чистый. Дружелюбный. Тихий. Удобный.
Спасибо, @Glendis. C.
Расположение просто замечательное. Он находится за торговым центром Galleria, рядом с несколькими хорошими жилыми домами и офисными зданиями. В квартале от него находятся недорогие торговые ряды.

Регистрация прошла быстро и легко. Номер был чистым и просторным. Зона бассейна была чистой и уютной. Отдельно хочу поблагодарить Мисти за её дружелюбие и помощь в организации маршрута по Далласу. В следующий раз, когда мы приедем в Даллас, мы снова остановимся в Residence Inn.

Лаунж AC Lounge всегда становится изюминкой моего визита, и это полностью благодаря Зайону и Делейни. Они просто невероятные — гостеприимные, внимательные и очень душевные. Зайон каким-то образом каждый раз запоминает мой заказ на напитки, а её тёплая, искренняя энергия создаёт ощущение домашнего уюта. Делейни тоже великолепна — всегда на связи и излучает позитив. Вместе они — сердце лаунжа и действительно поднимают настроение. Это не просто бар, это место, куда хочется вернуться именно благодаря им.

Мы прекрасно провели время. Дверь в ванную комнату была неплотно закрыта. И телевизор сначала не включился. Но в целом всё было отлично. Тихо, комфортно, и все были очень гостеприимны.

Этот отель был замечательным! Номера просторные и чистые. Расположение близко ко всему, что вы планируете посетить. Завтрак тоже был вкусным. Персонал, отвечающий за завтрак, готовил и следил за едой очень хорошо, постоянно следя за ней. Уборка номеров отреагировала на мою просьбу дружелюбно и быстро. К сожалению, я не могу сказать того же о сотрудниках стойки регистрации. Бассейн всего 3 фута, но это хороший способ искупаться, освежиться и расслабиться на открытом воздухе, одновременно загорая. В целом, потрясающий отдых! Выражаю благодарность персоналу, отвечающему за завтрак и уборку номеров.

Персонал на стойке регистрации всегда улучшает впечатления от отеля AC Hotel. Недавно я останавливался здесь с 6 по 8 июня на свадьбе моего друга. Жасмин Джордж превзошла все ожидания, помогая мне с некоторыми административными вопросами для свадебной вечеринки. Она — одна из главных причин, по которой я выбираю именно этот отель, когда посещаю DFW Metroplex.

Джонатан обеспечил безупречное обслуживание в баре. Он был внимателен, вел себя великолепно и был любезен. Я оценил возможность отлично провести время в баре во время моего пребывания. Спасибо за отличный опыт. Я обязательно вернусь!

Начну с этого. В последнее время я часто останавливался в Residence Inn, потому что мои командировки стали немного длиннее, чем раньше, и мне нравится вариант со студией или номером с одной спальней. Должен сказать, что это, возможно, лучший отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался. Был один, который мне понравился больше всего, но этот лучше.
Я был очень доволен своим пребыванием от начала до конца. Когда я приехал, сотрудник стойки регистрации был очень милым и услужливым. Я всегда это говорю, но первое впечатление важно. Возможно, пребывание окажется не таким уж хорошим, но знание того, что сотрудники стойки регистрации были милыми и услужливыми, имеет значение, поскольку вы знаете, что они сделают все возможное, чтобы сделать ваше пребывание приятным. Отель также соединен с отелем AC Marriott, но стойка регистрации только для обоих.
Парковка — это крытая парковка, соединенная со зданием, и мест тоже много. У меня никогда не было с этим проблем. До лифтов немного пройти, но неплохо. Я говорю это, потому что мне пришлось тащить тяжелый чемодан, из-за чего прогулка казалась долгой, но если у вас нет такой вещи, чтобы таскать ее, это неплохо.
Номер — Если вы читали мои другие отзывы, то знаете, что мне не очень везло с чистыми номерами Residence Inn. Я понимаю, что все места отличаются и работают по-разному, но здесь было действительно чисто, и с этим не было никаких проблем. Все работало отлично и идеально подходило для моих завтраков.

Это было потрясающее пребывание, сотрудники действительно хорошо о нас заботились.
Ребекка была великолепна, она заботилась о наших потребностях в еде. Номер был большим и удобным для нас троих. В нем была кровать размера «king-size» и диван-кровать. Все удобства были в хорошем состоянии. У них есть собственная прачечная.

Обожаю! Идеально подходит для бизнеса или отдыха. Еда, подаваемая во время нашей конференции по продажам, была восхитительной. Алиса на стойке регистрации — настоящая жемчужина гостеприимства. Она сделала многое и даже больше для всех нас. Идеальное расположение, мы смогли дойти до большинства мест пешком. Номера фантастические и чистые! Завтрак начался правильно. Десять звезд.

Алисса на стойке регистрации была потрясающей, супердружелюбной… прекрасная улыбка и отношение. Она была очень внимательна и ответила на все мои вопросы! У меня был потрясающий номер с видом на бассейн. Весь остальной персонал тоже казался дружелюбным. Парковка была легкой! Спасибо Алиссе за гостеприимство!