Отзыв об отеле Residence Inn By Marriott Dallas By The Galleria 3*

Я остановился на 2 ночи по делам. Всего 48 часов. У меня возникла семейная чрезвычайная ситуация, и мне пришлось уехать на день раньше.
При выезде мне сказали, что, поскольку я не уведомил за 48 часов, с меня все равно возьмут плату за вторую ночь. … Что?
Мне сказали, что это их политика. Я был ошеломлен.
Как я могу уведомить их за 48 часов, если мне нужно уехать на день раньше из-за чрезвычайной ситуации? Ведь я пробыл там всего 48 часов! Они не пошли на уступки. С меня взяли более 200 долларов за ночь, которую я не использовал. Я рад, что не пробыл там целую неделю! И я уверен, что они забронировали номер снова, получив двойную прибыль. Поздравляю.
Делайте что хотите, но я точно больше там не остановлюсь. Многие мои коллеги часто там останавливаются, потому что наш головной офис находится в Далласе. Больше никаких остановок! Вот как они обращаются с постоянными клиентами.
Поэтому я предупреждаю ВАС, уставших путешественников, чтобы вы учли это перед бронированием.
Мир должен знать, что отель Residence Inn Dallas by the Galleria принял решение отказать мне в возврате средств за досрочный отъезд после одной ночи проживания из-за семейной чрезвычайной ситуации.
Правила это или нет, но это плохой бизнес.
И кстати, вы взяли с меня 24 доллара за ночь за парковку, а сотрудник на ресепшене, который меня регистрировал, сказал, что это 20 долларов. Так что они украли у меня еще 4 доллара.