Motel 6-Dallas, TX - Market Center

ВНИМАНИЕ ПУТЕШЕСТВЕННИКАМ: В этом месте возможны мошеннические действия и дискриминационные практики по отношению к гостям.
Этот отзыв написан в середине моего пребывания для документирования и чтобы предупредить тех, кто забронировал или рассматривает возможность бронирования здесь (1625 Regal Row). В 00:20, находясь в поезде, я забронировал номер для некурящих с большой кроватью, который сразу же при входе пропах дымом. Мне сказали, что общая сумма составляет 55, 99 долларов, а по прибытии сообщили, что она составляет 66 долларов. Я сказал Джею на ресепшене, что мне не говорили, что сумма составляет 66 долларов, и у меня есть только 60 долларов наличными. Затем я сказал, чтобы он взял 60 долларов наличными и списал с карты 6 долларов. Именно тогда впервые заговорили о 50 долларах. Я сказал Джею, что у меня их нет, и он сказал, что ничего не может сделать, поэтому я сказал отменить бронирование номера. Пока я ждал свой Whataburger через дорогу, я понял, что с меня списали деньги за номер, поэтому мне пришлось связаться с отделом бронирования, чтобы выяснить причину. Мне сказали, что номер в системе отображается как «незабронированный» (хотя Uber высадил меня в 1:06 ночи), и с меня списали полную сумму. Я побежала обратно через дорогу, чтобы спросить Джея, почему он не может дать ответ. Сотрудница отдела бронирования Тиа сообщила мне, что это нечастое явление и не должно происходить в моем случае. Я задокументирую это и подам жалобу.

Если бы я могла поставить — 10 звезд, я бы это сделала. Это ужасное место! Сначала я зашла в офис, чтобы заселиться, и парень был груб. Я получила ключ и осторожно пошла в свой номер, так как он выглядел отвратительно. Вокруг здания был мусор, повсюду бездомные. Мы припарковались, я вышла, пошла в номер, и почувствовала запах марихуаны. Когда я подошла, номер оказался совсем не таким привлекательным, как на сайте. Микроволновая печь была скопирована, внутри все было неисправно, она не работала. Постельного белья хватило только на одного человека, а нас было трое. Ванна выглядела грязной и в пятнах, дверь в ванную была сломана и очень плохо отремонтирована. Кровати были как раскладушки, очень неудобные. Одеяло и покрывало были тонкими, как простыни. Когда мы попросили дополнительное одеяло, нам отказали. Когда моя дочь пошла за водой в 3 часа ночи, ее встретил запертый офис, и он покачал головой. Тараканы были повсюду, в номере ужасно воняло, мне пришлось опрыскивать комнату специальным спреем. Постельное белье было очень грязным, я даже не чувствовала себя чистой, используя его. Когда мы уезжали на следующее утро, ко мне подошли… Когда я пытался получить возврат денег, мне предлагали любые лекарства, какие только можно придумать. Priceline ничем не помог, и я так и не получил возврат. Я больше никогда не остановлюсь в Motel 6.

Плюсы: Мини-холодильник. Минусы: Неудобная старая пружинная кровать, плоские подушки, жесткое постельное белье, неработающий кондиционер/отопление, душевая лейка разбрызгивала воду по всей ванной комнате, громкий шум от соседей, транспорта и ночного клуба неподалеку.

Парень на ресепшене был очень милым. Это единственное хорошее, что я могу сказать об этом мотеле.
Местоположение было довольно сомнительным.
Мы с моим парнем сняли два номера. Когда мы зашли в его номер, там пахло плесенью, пол был весь в белой пыли от гипсокартона, кровати не были заправлены, по всему номеру валялись мокрые полотенца, а гипсокартон был повсюду на столешнице в ванной и в раковине.
Парень на ресепшене сказал, что он может остаться в моем номере, а нам вернут деньги за его номер. Но когда мы вошли в мой номер, мы сразу увидели таракана. За 5 минут мы увидели трех.
Мы ушли и вернулись на ресепшен, сказав, что не будем там останавливаться, и попросили вернуть деньги.
Это был самый отвратительный мотель, в котором я когда-либо пыталась остановиться.
Мы до сих пор ждем возврата денег.

Я переночевал там, потому что мой рейс был на следующий день. Номера были неплохие, учитывая их качество. Выезд был в 11 утра, как обычно, но я забронировал Uber до аэропорта на 13:00, поэтому мне пришлось ждать в холле. В 12:00 охрана выгнала нас на улицу, где было 23 градуса мороза, и заявила, что я слишком долго здесь нахожусь и что холл предназначен для гостей. Технически говоря, разве я не был гостем? Они хотели взять плату за поздний выезд, но не хотели платить, поэтому я сказал, что просто подожду остаток времени в холле. Это безумие — тратить там деньги, а они даже не позволили мне подождать Uber в холле. Я не шумел и не мешал. Я буквально сидел на стуле в углу. В холле даже не было посетителей. Это было просто возмутительно и непрофессионально.

Мы забронировали этот мотель через Booking. Com и, приехав на регистрацию, обнаружили ошибку в имени в бронировании. Мы немедленно исправили её через Booking. Com, как нам и было рекомендовано, и вернулись на ресепшн, но персонал отказался проверить или помочь, неоднократно утверждая, что имя не было обновлено.
Когда мы попросили о помощи или решении проблемы, сотрудник на ресепшене был груб, пренебрежителен и не сотрудничал. В конце концов, мы попросили отменить бронирование, чтобы найти другое место для проживания. Сотрудник прямо сказал нам, что бронирование отменено.
Позже Booking. Com подтвердил, что это неправда и что мотель никогда не отменял бронирование. Booking. Com ожидает подтверждения от мотеля, но персонал продолжает уклоняться от звонков и не отправил необходимое электронное письмо, что препятствует возврату средств.
Это был один из самых непрофессиональных и неприятных случаев в моей жизни, связанных с проживанием в отеле. Плохая коммуникация, нечестное поведение и полное отсутствие обслуживания клиентов. Я настоятельно рекомендую избегать этого места, если вы не хотите лишнего стресса и проблем.

Ноль звезд! Номера не чистые. В них тараканы, жвачка и использованные иглы. Мой сын нашел одну над нашей кроватью после 20-часовой поездки. Менеджер отеля отказался вернуть деньги! Этот отель – биологически опасный объект. Никогда здесь не останавливайтесь!

Положительные стороны: Быстрая и простая регистрация заезда и заселение в номер. Отрицательные стороны: Не могу придумать ни одной.

Я останавливался здесь на 2 ночи. Wi-Fi не работал с момента моего прибытия. Я попросил новый номер в первую ночь, когда обнаружил, что в моем номере нет Wi-Fi. На стойке регистрации мне сказали, что на всей территории отеля произошел сбой Wi-Fi, поэтому смена номера не поможет. На второе утро на стойке регистрации мне сказали, что кто-то работает над этим и что Wi-Fi есть перед отелем. Реальность такова, что в номерах на западной стороне отеля по-прежнему нет доступа, в то время как в других номерах он есть. Если эти ребята не могут сделать что-то столь простое, как предоставить Wi-Fi каждому номеру, ТО ИМ НЕ СЛЕДУЕТ ЗАНИМАТЬСЯ ФРАНШИЗОЙ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА. Кроме того, торговые автоматы находятся в вестибюле и недоступны после 21:00. Знак снаружи вестибюля указывает на то, что торговый автомат находится в противоположной стороне от того места, где он на самом деле расположен.

Этот объект не должен эксплуатироваться в нынешнем состоянии.
При заселении мне пришлось пройти процедуру снаружи у окна, так как вестибюль был закрыт. При этом я наблюдал, как стаи гигантских крыс размером с котёнка бегали по входу, залезали на деревья и даже забирались на само здание.
Когда я добрался до места, где находился мой номер, я сразу заметил мусорные мешки, сваленные в кучу у тротуаров, у входа в номера и за зданием. Неудивительно, что грызунов было так много. Когда я сказал об этом сотруднику стойки регистрации, он ответил только «ладно», не проявляя никакого беспокойства о безопасности гостей или санитарных нормах.
Я забронировал два номера с двуспальной кроватью, но вместо этого мне дали номер с двуспальной кроватью. Номера были грязными: туалеты не смывались, раковины были забиты, постельное белье в пятнах, стены грязные, а на одном вентиляционном отсутствовала заглушка.
Хуже того, припарковавшись, чтобы добраться до номера, я увидел группу людей, слоняющихся по улице поздно ночью и открыто курящих, судя по всему, запрещённые наркотики. Это заставило меня усомниться в том, безопасно ли вообще выходить из машины. Измученный дорогой, я не мог не продолжить путь, молясь о лучшем. Ни один гость не должен испытывать такой страх и неуверенность, просто чтобы добраться до своего номера.

Довольно стандартный тариф для мотеля 6. В номерах и в самом отеле нет ничего плохого, на самом деле это, вероятно, один из самых хороших отелей в районе метроплекса, однако, вероятно, неплохо быть готовым оставаться в своем номере, держаться в стороне и избегать братаний с другими гостями отеля. Возможно, это звучит несколько осуждающе, но это происходит с точки зрения безопасности. Через дорогу находится Whataburger, до которого очень легко дойти пешком, а на одной стороне территории отеля также есть магазин, до которого тоже легко дойти пешком. Что касается местоположения, это очень хорошее место, расположенное в районе, который способствует множеству событий в Далласе. Надеюсь, этот обзор поможет.

Все в номере и обслуживании было действительно хорошо. Я и моя жена относились к нам с большим уважением. Большое спасибо. Это стоит того, чтобы остановиться.

Я никогда раньше не писал подобных отзывов, но этот мотель заслуживает каждой унции критики. Не бронируйте здесь. Если вы цените свое время, деньги или элементарную человеческую порядочность, бегите в противоположном направлении.
Мы забронировали номер через Booking. Com и получили подтверждение, электронное письмо и даже оплату от нашего банка, но когда мы приехали, они заявили, что у них «нет записей» о нашем бронировании. Вместо того, чтобы помочь нам, что-либо проверить или проявить хоть малейшее беспокойство, нас встретили пустые взгляды и полное безразличие.
Мы стояли там ДВА ЧАСА. Было 9 вечера, мы были измотаны поездкой из другого города, и ни один сотрудник не пытался что-то исправить. Никаких извинений, никакого сострадания и определенно никаких усилий по решению проблемы. Они просто продолжали говорить «поговорите с Booking. Com», хотя проблема явно была на их стороне.
В конце концов нам пришлось отменить бронирование, а ТОГДА они попытались взять с нас больше первоначальной цены. Мы попросили вернуть первоначальную цену, но они наотрез отказались сотрудничать. Это было похоже на мошенничество. Когда я наконец выразил неприемлемость их услуг, один из них пожал плечами и сказал: «Я не представляю эту собственность». Серьезно?
Это было не просто плохое обслуживание клиентов — его вообще не было. Грубо, пренебрежительно и совершенно непрофессионально. Если что-то пойдет не так, не ждите помощи. Не ждите логики. Не ожидайте ничего.
Это место — позор.

0 ЗВЕЗД СЮДА НЕ ПРИХОДИТЕ.
Обслуживание клиентов, менеджмент и система — отстой. Мы забронировали через booking. Com, но по какой-то причине это не отобразилось в их системе. Я показал им подтверждение, банковскую плату и электронную почту, и они отказались помочь. Мы стояли там 2 ЧАСА, а они даже не предложили помощь. Имейте в виду, мы ехали из другого города, и было уже 9 вечера. Они сказали нам, что нам нужно решить проблему с бронированием. Com, хотя проблема была между ними и бронированием, а не нами. В итоге мы отменили бронирование, но они хотели взять с нас больше, чем первоначальная цена, которую мы заплатили. Мы попросили первоначальную цену, но они не сотрудничали. Наконец, я рассказал им, насколько их обслуживание отстой, и они буквально сказали: «Я не представляю эту собственность».

Персонал был очень вежливым, номер был чистым, на телевизоре не было каналов, которые, как сказал гид у кровати, были, смотреть было особо нечего, в итоге вместо этого я просто использовал свой ноутбук. Заказал еду из близлежащего мексиканского мясного фургона, и это было хорошо. Заправка по соседству говорит, что у них внутри есть мексиканский ресторан в Google, но это было бы неправдой, так как она была куплена у кого-то, кто не мексиканец, и использует это пространство на кухне для хранения за кучей стеклянных дверей холодильников с напитками в них, здесь нет горячей еды, только чипсы и шоколадные батончики. Сомнительные люди ходят по улицам, на следующий день служащий отеля отказывал Тенанту и продлению их номера, так как у них всю ночь было много машин, и нам больше не рады, что было достойно восхищения, что они сохранили свою сделку об оплаченном ночном проживании, но не хотели, чтобы в их отель возвращался всякий сброд, потому что они заботятся о клиентах, которые просто хотят спать и не беспокоиться о людях, которые подстерегают снаружи и лазают по их машинам, чтобы украсть.

Отель очень хороший, мы останавливались здесь на 10 дней, бассейн очень чистый, обслуживание клиентов исключительное. За эту цену они только что отремонтировали номера совсем недавно, номера исключительные, замечательный отдых, самый лучший, рекомендую всем моим братьям и сестрам.

Я был даже удивлен, насколько чистой была моя комната.
Моя жалоба: телевизоры слишком маленькие, и в комнате пахло дымом, хотя это была комната для курящих. Помещения следует опрыскивать после каждого использования. Постельное белье и полотенца были ярко-белыми и выглядели новыми. Ванная была очень чистой. В целом я был доволен. 4 из 5 звезд.